เพิ่ม “การเชื่อมโยง” ระหว่างรัฐบาลและประชาชนผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

BBK - กิจกรรมที่กระตือรือร้นและกระตือรือร้นของกลุ่มเครือข่ายสังคมและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้ช่วยเสริมสร้างการเชื่อมต่อ การโต้ตอบ และสร้างมิตรภาพและความสามัคคีระหว่างหน่วยงานทุกระดับและประชาชน

ช่องทางการเผยแพร่ข้อมูลอย่างรวดเร็ว

ซ่งเกาได้รับการยกย่องให้เป็นแขวงชั้นนำแห่งหนึ่งของเมือง บั๊กกัน ในกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่งช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์เชิงโต้ตอบระหว่างรัฐบาลและประชาชน

เพิ่ม “การเชื่อมโยง” ระหว่างภาครัฐและประชาชนผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ภาพที่ 1

สั่งการให้ประชาชนดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะที่ "แผนกบริการครบวงจร" คณะกรรมการประชาชนแขวงซ่งเกา เมืองบั๊กก่าน

คุณฮวง ถิ แถ่ง เฮวียน รองประธานคณะกรรมการประชาชนประจำเขต รู้สึกตื่นเต้นที่ได้กล่าวถึงผลงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในพื้นที่ ในฐานะเขตศูนย์กลางเมืองที่มีประชากรมากกว่า 10,000 คน และพื้นที่ขนาดใหญ่... การแจ้งข้อมูลและให้บริการประชาชนอย่างทันท่วงทีจึงเป็นภารกิจเร่งด่วน

นับตั้งแต่ปี 2563 ซึ่งเป็นช่วงที่เกิดการระบาดของโควิด-19 และจำเป็นต้องมีการเว้นระยะห่างทางสังคม คณะกรรมการประชาชนแขวงซ่งเชาจึงได้จัดทำแฟนเพจเฟซบุ๊กและเพจข้อมูลอย่างเป็นทางการบนโซเชียลมีเดีย Zalo (บัญชี Zalo อย่างเป็นทางการ) ขึ้นอย่างรวดเร็ว แขวงนี้มีกลุ่ม Zalo ร่วมกับผู้นำชุมชน และในขณะเดียวกันก็ให้คำแนะนำแก่ผู้นำชุมชนในการจัดตั้งกลุ่ม Zalo ซึ่งประกอบด้วยครัวเรือนในพื้นที่บริหารจัดการ นอกจากนี้ แขวงยังได้กำกับดูแลการจัดตั้งทีม เทคโนโลยีดิจิทัล ชุมชนในทุกระดับ ทีมนี้เป็นกำลังสำคัญที่ใกล้ชิดประชาชน เป็นเสมือนแขนงที่ยื่นมือเข้ามาช่วยนำแพลตฟอร์มดิจิทัล เทคโนโลยีดิจิทัล และทักษะดิจิทัลมาสู่ประชาชน

นับตั้งแต่มีการนำแนวทางแก้ไขปัญหาข้างต้นไปปฏิบัติอย่างเข้มแข็งและสอดประสานกัน การเชื่อมโยงระหว่างรัฐบาลและประชาชนก็แข็งแกร่งขึ้นอย่างมาก หน้า OA Zalo ของเขตยังเชื่อมโยงโดยตรงกับศูนย์บริการประชาชนจังหวัด เจ้าหน้าที่และทีมเทคโนโลยีดิจิทัลสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการบริหารได้อย่างรวดเร็ว ทำให้สะดวกยิ่งขึ้น การติดต่อระหว่างประชาชนและรัฐบาลก็รวดเร็วและตรงประเด็นมากขึ้น โดยไม่ต้องเสียเวลาค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ รอการประชุม หรือผ่านคนกลางจำนวนมาก ยกตัวอย่างเช่น เมื่อไม่นานมานี้มีนโยบายตรวจคัดกรองโรคเบาหวานฟรี แต่เอกสารกลับมาถึงใกล้วันตรวจมาก หากเผยแพร่ข้อมูลให้ประชาชนตามช่องทางปกติ คงจะล่าช้า แต่ด้วยกลุ่มข้อมูลข่าวสารผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ ทำให้ประชาชนสามารถเข้าใจนโยบายได้อย่างรวดเร็ว...

นายหวู เวียด หุ่ง เจ้าหน้าที่สำนักงานสถิติ คณะกรรมการประชาชนแขวงซ่งเกา กล่าวเสริมว่า “เพื่อยกระดับคุณภาพบริการสาธารณะ ฝ่ายต้อนรับและผลการปฏิบัติงานจึงมีเจ้าหน้าที่จากทีมเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชนคอยให้การสนับสนุนประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินออนไลน์อยู่เสมอ นอกจากนี้ แขวงยังเป็นผู้บุกเบิกในการติดรหัสคิวอาร์ (QR Code) เพื่อให้ประชาชนสามารถค้นหาขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินได้...

เพิ่มปฏิสัมพันธ์ระหว่างรัฐบาลและประชาชน

“การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้เปลี่ยนแปลงวิธีการและประสิทธิผลของการโฆษณาชวนเชื่อในระดับรากหญ้าไปในทางที่ดีขึ้น” นายหม่า ดิญ แชป หัวหน้ากลุ่มที่อยู่อาศัยหมายเลข 13 เขตซ่งเกา กล่าว

เพิ่ม “การเชื่อมโยง” ระหว่างภาครัฐและประชาชนผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ภาพที่ 2

เจ้าหน้าที่ตำบลซ่งเกา อำเภอบั๊กก่าน แนะนำให้ประชาชนสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อค้นหาขั้นตอนการบริหารงาน

ตามแนวทางของเขต กลุ่มที่อยู่อาศัยหมายเลข 13 ได้จัดตั้งกลุ่ม Zalo ขึ้นในปี 2563 โดยสามารถดึงดูดครัวเรือนได้ประมาณ 90% รวมถึงครัวเรือนที่มีสมาชิก 2-3 คน เข้าร่วมกลุ่มเพื่อให้เข้าใจข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ก่อนหน้านี้ ทุกครั้งที่ต้องการนำเสนอข้อมูลนโยบาย รณรงค์แขวนธง ทำความสะอาดตรอกซอกซอย ฯลฯ หัวหน้ากลุ่มที่อยู่อาศัยจะต้องเขียนข้อความบนกระดาน ใช้เครื่องขยายเสียง ตีฆ้อง ถ่ายเอกสาร และแจกจ่ายให้ครัวเรือนต่างๆ ปัจจุบัน พวกเขาเพียงแค่โพสต์ข้อมูลในกลุ่ม Zalo ให้ทุกคนทราบและเผยแพร่ข้อมูลเท่านั้น

ในตำบลหนองเทือง นายเตรียว วัน นึ๊ก ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบล กล่าวว่า คณะกรรมการพรรคและรัฐบาลตำบลได้จัดตั้งกลุ่มข้อมูลภายในสำหรับกำนันและเลขานุการพรรค นอกจากนี้ ทุกภาคส่วน หน่วยงาน และสมาคมต่างๆ ในตำบลยังมีกลุ่มข้อมูลของตนเองด้วย ดังนั้น แม้ว่าจะเป็นพื้นที่ชนบทที่มีพื้นที่กว้างขวางและถนนหนทางไม่สะดวกเท่าศูนย์กลางเมือง แต่ข้อมูลระหว่างคณะกรรมการพรรค รัฐบาล และประชาชนยังคงราบรื่นและทันท่วงที...

การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและเครือข่ายสังคมออนไลน์ในงานโฆษณาชวนเชื่อและกระบวนการทางปกครองออนไลน์มีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับอัตราการใช้สมาร์ทโฟน เนื่องจากเป็นช่องทางที่ได้รับความนิยมและสะดวกในการเข้าถึงและดำเนินงานออนไลน์ ดังนั้น นอกจากการเผยแพร่การใช้สมาร์ทโฟนให้แพร่หลายแล้ว ในอนาคตอันใกล้นี้ ทุกระดับและทุกภาคส่วนจำเป็นต้องเผยแพร่ เพื่อให้ประชาชนเห็นถึงประโยชน์และมีส่วนร่วมในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างกระตือรือร้นมากขึ้น ประสบการณ์ของแขวงซ่งเกาและตำบลหนองเทืองจำเป็นต้องได้รับการอ้างอิงและนำไปปรับใช้ในท้องถิ่น

ลิงค์ที่มา