สร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้คน

ด้วยเป้าหมายและคำขวัญที่ว่า "ให้ประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลางของการบริการ" การดำเนินการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลและโครงการ 06 ของรัฐบาลได้นำมาซึ่งประโยชน์อย่างมากต่อการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม โดยเปลี่ยนแปลงระบบการบริหารแบบเดิมที่ใช้แรงงานคนไปสู่สภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์ที่ทันสมัย ​​สร้างความพึงพอใจให้แก่ประชาชนและธุรกิจ

• ได้มาตรฐาน เป็นมืออาชีพ และมุ่งเน้นความพึงพอใจของลูกค้า
• ใช้ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นตัววัดประสิทธิภาพ
• การปฏิรูปและปรับปรุงเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า

ตลอดระยะเวลาการดำเนินงาน จังหวัดกาเมาได้ดำเนินการให้บริการสาธารณะที่จำเป็น 25 รายการจากทั้งหมด 25 รายการในด้านการอยู่อาศัย การจดทะเบียนสมรส การประกันสังคม การศึกษา สุขภาพ ที่ดิน แรงงาน ฯลฯ ในระบบอิเล็กทรอนิกส์แล้ว ณ วันที่ 23 กันยายน 2567 มีการประมวลผลคำขอออนไลน์แล้ว 246,905 รายการ จากทั้งหมด 249,043 รายการ คิดเป็นร้อยละ 99.14 จังหวัดได้ให้ บริการสาธารณะออนไลน์เต็มรูปแบบ 1,075 รายการ และบริการสาธารณะออนไลน์บางส่วน 428 รายการ ซึ่งทั้งหมดได้บูรณาการเข้ากับระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติแล้ว

อัตราการประมวลผลคำขอผ่านบริการสาธารณะออนไลน์ของจังหวัดสูงกว่า 81% อัตราการแปลงเอกสารและผลการดำเนินการทางปกครองให้เป็นดิจิทัลอยู่ที่ 84% และอัตราการชำระเงินออนไลน์อยู่ที่เกือบ 84% สิ่งเหล่านี้ช่วยเพิ่มความโปร่งใสของกระบวนการทางปกครอง สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยให้ประชาชนและธุรกิจสามารถแก้ไขปัญหาทางปกครองได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านระบบออนไลน์ ประหยัดเวลา แรงงาน และค่าใช้จ่าย และลดความไม่สะดวกให้แก่ประชาชน

ปัจจุบัน การชำระเงินแบบไร้เงินสดกำลังกลายเป็นเรื่องปกติของผู้คนมากขึ้นเรื่อยๆ ในภาค การดูแลสุขภาพ ธนาคาร 6 แห่งกำลังร่วมมือกันให้บริการแก่สถานพยาบาล 16 แห่ง เพื่อนำระบบการชำระค่ารักษาพยาบาลแบบไร้เงินสดมาใช้ ในภาคการศึกษา ธนาคาร 3 แห่งกำลังร่วมมือกันให้บริการแก่สถาบันการศึกษาและการฝึกอบรม 99 แห่ง ที่สำคัญคือ สิ่งนี้ช่วยลดความกังวลของผู้คนเกี่ยวกับการถูกขโมยบัญชีธนาคารได้

ในอนาคตอันใกล้นี้ ตำรวจภูธรจังหวัดจะยังคงเสริมสร้างการเปิดใช้งานบัญชีตรวจสอบเอกลักษณ์บุคคลอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 2 สำหรับประชาชนที่มีสิทธิ์ในจังหวัด และให้คำแนะนำแก่ประชาชนในการติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชัน VNeID ต่อไป

ตามคำสั่งของ ธนาคารกลางเวียดนาม ที่ให้ดำเนินการใช้บัตรประจำตัวประชาชน (CCCD) เพื่อตรวจสอบข้อมูลลูกค้าและป้องกันการฉ้อโกงในภาคการธนาคาร ธนาคารในจังหวัดได้อัปเดตข้อมูลลูกค้าจากบัตรประจำตัวประชาชนแบบเก่าเป็นบัตร CCCD ที่มีชิปฝังอยู่ พร้อมทั้งอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกของลูกค้าแล้ว ปัจจุบัน สถาบันการเงิน 8 แห่งในจังหวัดได้เปิดให้บริการสินเชื่อส่วนบุคคล (ต่ำกว่า 100 ล้านดอง) โดยประเมินความน่าเชื่อถือของผู้กู้จากฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ ทำให้ประชาชนสามารถเข้าถึงเงินทุนที่ถูกต้องตามกฎหมายโดยไม่ต้องมีหลักทรัพย์ค้ำประกันหรือหลักฐานแสดงรายได้ จึงช่วยลดการพึ่งพาเงินกู้จาก "ตลาดมืด"

ที่สำคัญคือ สถานพยาบาลทั้ง 125 แห่งในจังหวัดได้เริ่มใช้มาตรการรับประชาชนเข้ารับการตรวจและรักษาพยาบาลโดยใช้ บัตรประจำตัวประชาชนแล้ว สำหรับผู้ที่มีประกันสุขภาพ

นอกจากนี้ เพื่อให้การดำเนินงานของกลุ่มสาธารณูปโภคที่ให้บริการประชาชนในยุคดิจิทัลมีประสิทธิภาพ และสร้างระบบนิเวศที่สมบูรณ์สำหรับการเชื่อมต่อ การใช้ประโยชน์ และการเพิ่มพูนข้อมูลประชากร กองกำลังตำรวจภูธรจังหวัดได้ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับทุกระดับ ทุกภาคส่วน และทุกท้องถิ่น เพื่อดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลประชากรอย่างจริงจัง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลประชากรนั้น "ถูกต้อง ครบถ้วน สะอาด และใช้งานได้" กองกำลังตำรวจภูธรจังหวัดได้รับคำขอทำบัตรประจำตัวประชาชนกว่า 1.2 ล้านคำขอ ในจำนวนนี้ กว่า 1.1 ล้านคำขอเป็นคำขอทำบัตรใหม่ เกือบ 67,000 คำขอเป็นคำขอเปลี่ยนหรือออกบัตรใหม่ และบัตรประจำตัวประชาชนกว่า 1.1 ล้านใบได้ถูกส่งมอบให้ประชาชนใช้งานแล้ว (คิดเป็น 99.9%)

ในส่วนของการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานและข้อมูล จังหวัดได้ดำเนินการติดตั้งเครือข่ายส่งข้อมูลดิจิทัลเฉพาะทางลงไปถึงระดับตำบลแล้วเสร็จ และได้ดำเนินการใช้งานแพลตฟอร์มดิจิทัลร่วม 7 จาก 7 แพลตฟอร์มตามที่กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารร้องขอ ข้อมูลเชื่อมต่อและแบ่งปันกันใน 10 แอปพลิเคชันที่มีข้อมูลระดับจังหวัดร่วมกันผ่านแพลตฟอร์มการบูรณาการและแบ่งปันข้อมูลระดับจังหวัด (LGSP) และบริการแบ่งปันข้อมูล 23 บริการเชื่อมต่อกันผ่านแพลตฟอร์มการบูรณาการและแบ่งปันข้อมูลระดับชาติ (NDXP) ศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะ (IOC) ของจังหวัดได้เชื่อมต่อกับพื้นที่การจัดการ 13 แห่งและประเภทข้อมูล 43 ประเภทที่มีฟิลด์ข้อมูล 353 ฟิลด์ (รวมถึงประเภทข้อมูล 39 ประเภทที่มีฟิลด์ข้อมูล 262 ฟิลด์ในแบบเรียลไทม์)

ศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะประจำจังหวัดกาเมา (IOC) ตอบสนองความต้องการด้านการกำกับดูแลและการจัดการของภาครัฐและหน่วยงานทุกระดับ โดยให้บริการด้านรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ การพัฒนารัฐบาลดิจิทัล และการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมดิจิทัล

พันเอก ตรัน วัน ถิ รองผู้บัญชาการตำรวจภูธรจังหวัด กล่าวว่า “ความคืบหน้าในเชิงบวกคือ ระบบตรวจสอบความปลอดภัยของข้อมูลที่ศูนย์เก็บข้อมูลจังหวัดได้ตรวจจับและป้องกันการโจมตีได้เกือบ 185,000 ครั้งอย่างทันท่วงที นอกจากนี้ยังตรวจจับและประมวลผลตัวอย่างมัลแวร์ได้ 1,965,657 ตัวอย่าง ปัจจุบัน การเชื่อมต่อและการแบ่งปันข้อมูลระหว่างระบบสารสนเทศการประมวลผลขั้นตอนทางปกครองและซอฟต์แวร์บริการสาธารณะที่เชื่อมโยงกันได้เสร็จสมบูรณ์แล้ว เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมโยงกันสองกลุ่มตามที่กำหนดไว้ในพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 63/2023/ND-CP ลงวันที่ 10 มิถุนายน 2567 เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 เป็นต้นไป เงื่อนไขที่จำเป็นทั้งหมดได้ดำเนินการครบถ้วนและการลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์แล้วกับคณะทำงานที่ดำเนินการโครงการที่ 6 เพื่อใช้งานการออกใบรับรองประวัติอาชญากรรมผ่านแอปพลิเคชัน VNeID ทั่วทั้งจังหวัด”

“ในอนาคตอันใกล้นี้ ตำรวจภูธรจังหวัดจะนำและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตามแผนการติดตั้งระบบ Project 06 จำนวน 40 ชุดทั่วจังหวัดอย่างมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกัน เราจะดำเนินการจัดทำบัตรประจำตัวประชาชนตามระเบียบในพระราชบัญญัติบัตรประจำตัวประชาชน พ.ศ. 2566 ต่อไป เพื่อให้มั่นใจว่าประชาชนผู้มีสิทธิ์ทุกคนจะได้รับการดำเนินการขอรับบัตรประจำตัวประชาชนครบ 100% เราจะส่งเสริมการยื่นคำขอและการเปิดใช้งานบัญชีบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์อย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงการเสริมสร้างความเข้มแข็งในการเปิดใช้งานบัญชีบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 2 สำหรับประชาชนผู้มีสิทธิ์ในจังหวัด และแนะนำประชาชนให้ติดตั้งและใช้ งานแอปพลิเคชัน VNeID ” พันเอกธิกล่าว

เพชร

ที่มา: https://baocamau.vn/tao-su-hai-long-cho-nguoi-dan-a35437.html