เทมูจำกัดคำสั่งซื้อไม่เกินหนึ่งล้านดอง

ประกาศนโยบายการขายใหม่ของเทมูสำหรับตลาดเวียดนาม

ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา Temu ได้เริ่มเปลี่ยนนโยบายการขายในเวียดนาม โดยลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้เฉพาะมูลค่าขั้นต่ำ 887,000 ดอง และไม่เกิน 1 ล้านดองเท่านั้น

คุณเจิ่น เฮียว (เขต 8 นคร โฮจิมินห์ ) กล่าวว่าเขารู้สึกประหลาดใจกับกฎระเบียบใหม่นี้ เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน ขณะที่เขาพยายาม "หาซื้อสินค้า" บนเว็บไซต์เทมู เขาได้รับคำแนะนำให้ซื้อเพิ่มเพื่อให้ถึงราคาขั้นต่ำที่ต้องชำระ ในทางกลับกัน หากราคาสินค้าเกินหนึ่งล้านดอง แพลตฟอร์มจะแนะนำให้นำสินค้าออกโดยอัตโนมัติเพื่อชำระค่าสินค้าในคำสั่งซื้อถัดไป "ผมมองว่านโยบายใหม่นี้และการต้องชำระเงินล่วงหน้านั้นไม่น่าดึงดูดใจเท่ากับแพลตฟอร์มในประเทศ" เฮียวกล่าว

ต้นเดือนตุลาคมที่ผ่านมา เมื่อ Temu เข้าสู่ตลาดเวียดนาม Temu จัดส่งสินค้าทุกออเดอร์โดยไม่มีมูลค่าขั้นต่ำหรือเพดานราคา เพียงสั่งซื้อขั้นต่ำ 120,000 ดองก็ได้รับค่าจัดส่งฟรี ปลายสัปดาห์ที่แล้ว มูลค่าขั้นต่ำถูกกำหนดไว้ที่ 632,000 ดอง ก่อนที่จะเพิ่มขึ้นเป็นเกือบ 900,000 ดอง เริ่มตั้งแต่สัปดาห์นี้เป็นต้นไป

บนแอป Temu อธิบายว่าการสั่งซื้อขั้นต่ำจะช่วย "จัดหาสินค้าได้มากขึ้นในราคาที่ถูกลง" และ "ป้องกันขยะบรรจุภัณฑ์" ขณะเดียวกันก็ไม่ได้อธิบายถึงเหตุผลว่าทำไมจึงต้องกำหนดมูลค่าสูงสุด

ตามมติของรัฐบาลตั้งแต่ปี 2553 สินค้าที่มีมูลค่าต่ำกว่า 1 ล้านดองที่ขายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ข้ามพรมแดนจะได้รับการยกเว้นภาษี ข้อมูลจากบริษัทไปรษณีย์และโทรคมนาคมเวียดนาม ( VNPT ) ในเดือนมีนาคม 2566 ระบุว่ามีคำสั่งซื้อสินค้าจากจีนมายังเวียดนามผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซประมาณ 4-5 ล้านรายการ มูลค่าต่ำกว่า 1 ล้านดอง รองนายกรัฐมนตรีโฮ ดึ๊ก ฝอ กล่าวว่ารัฐบาลจะยกเลิกการยกเว้นภาษีสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าต่ำกว่า 1 ล้านดอง

เมื่อวันที่ 8 พฤศจิกายน กรมศุลกากรได้ขอให้ศุลกากรท้องถิ่นงดออกใบศุลกากรที่ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน สินค้าที่สำแดงข้อมูลครบถ้วน แต่เว็บไซต์และแพลตฟอร์มค้าปลีกออนไลน์ที่ไม่ได้จดทะเบียนประกอบธุรกิจในเวียดนามจะไม่ได้รับอนุญาตให้ออกใบศุลกากร

บนแอป Temu แจ้งผู้ใช้ว่ากำลังทำงานร่วมกับกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) เพื่อลงทะเบียนให้บริการอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม แม้จะมีคำร้องขอไม่ให้ผ่านพิธีการศุลกากรสำหรับสินค้าที่ซื้อผ่านแพลตฟอร์มที่ไม่ได้ลงทะเบียน Temu ยังคงให้คำมั่นว่าจะชดเชย 25,000 ดอง หากการจัดส่งล่าช้า และจะคืนเงินให้หากไม่อัปเดตความคืบหน้าการจัดส่งภายใน 15 วัน

นายมินห์ ดัต (เขต 7 นครโฮจิมินห์) กล่าวว่า เขายังได้รับอุปกรณ์ตกแต่งคริสต์มาสเมื่อวันที่ 9 พฤศจิกายน สำหรับคำสั่งซื้อจากเทมูเมื่อวันที่ 29 ตุลาคม ซึ่งคำสั่งซื้อนี้ล่าช้ากว่าครั้งแรกที่เขาซื้อ แต่ก็ยังมีการจัดส่ง” เขากล่าวยืนยัน

ในขณะเดียวกัน ลูกค้าบางรายเริ่มรู้สึกถึงความแออัด คุณหมี ดุง (เกา จาย, ฮานอย) ได้สั่งซื้อสินค้ากับเตมูเมื่อวันที่ 4 พฤศจิกายน และได้รับแจ้งว่าจะได้รับสินค้าประมาณวันที่ 7-10 พฤศจิกายน อย่างไรก็ตาม ในวันที่ 5 พฤศจิกายน ได้มีการประกาศว่าคำสั่งซื้อล่าช้า "เนื่องจากพายุและสภาพอากาศอื่นๆ" เธอกล่าวว่า "วันนี้คือวันที่ 12 พฤศจิกายนแล้ว แต่ยังไม่เห็นความคืบหน้าใดๆ เลย"

ไม่เพียงแต่ Temu เท่านั้น ยังมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนอื่นๆ เช่น Shein ที่ดำเนินการในเวียดนามเช่นกัน แต่ยังไม่ได้จดทะเบียน หน่วยงานบริหารจัดการระบุว่า นี่เป็นปัญหาด้านการบริหารจัดการและมีความเสี่ยงที่จะเกิดสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าคุณภาพต่ำ และการหลีกเลี่ยงภาษี

รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า เหงียน ฮวง ลอง กล่าวว่า หน่วยงานได้ทำงานร่วมกับฝ่ายกฎหมายของธุรกิจที่เป็นเจ้าของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน เช่น Temu และ Shein "กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าได้ขอให้พวกเขาจดทะเบียนอย่างเร่งด่วนในเดือนพฤศจิกายน" รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงกล่าว

จนถึงปัจจุบัน นอกจาก Temu จะปรับเปลี่ยนนโยบายและประกาศว่าจะจดทะเบียนดำเนินธุรกิจในเวียดนามแล้ว Shein ยังคงดำเนินธุรกิจตามปกติ คำสั่งซื้อส่วนใหญ่ของ Shein ยังคงจัดส่งฟรี โดยไม่มีข้อกำหนดมูลค่าขั้นต่ำหรือสูงสุด

ลองสั่งกระเป๋าสะพายข้างมูลค่า 88,000 ดองจาก Shein ในวันที่ 13 ตุลาคม คุณ Minh Hieu กล่าวว่าแพลตฟอร์มนี้รองรับการชำระเงินสด การจัดส่งฟรี และระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ 6-7 วัน

TH (อ้างอิงจาก VnExpress)

ที่มา: https://baohaiduong.vn/temu-gioi-han-don-hang-khong-qua-mot-trieu-dong-397970.html