ถัน เมียน ทำอย่างไร เพื่อหนีตำแหน่งท้ายๆ ในการจัดอันดับการปฏิรูปการบริหาร?

ทีมตรวจสอบการปฏิรูปการบริหารเขตThanh Mien ดำเนินการตรวจสอบกะทันหันที่คณะกรรมการประชาชนตำบลThanh Giang

ลุคตรงจำกัด

ในปี 2566 อำเภอถั่นเมียนอยู่อันดับสุดท้ายในดัชนีการปฏิรูปการบริหารเขต โดยลดลง 6 อันดับเมื่อเทียบกับปี 2565 ดัชนีองค์ประกอบหลายรายการ เช่น การปฏิรูปสถาบัน การปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร การปฏิรูปการเงินสาธารณะ และการปฏิรูประบบราชการ มีคะแนนลดลง ซึ่งดัชนีการปฏิรูปกระบวนการบริหาร และการปฏิรูปการคลังภาครัฐต่างก็อยู่ในอันดับล่างสุด

ผลลัพธ์ข้างต้นมีสาเหตุหลายประการ ในปี 2566 ข้าราชการระดับตำบลในเขตทานห์เมียนถูกลงโทษทางวินัย รวมทั้งถูกดำเนินคดี 1 คดี รายได้งบประมาณของเขตไม่เป็นไปตามประมาณการที่กำหนดไว้ การทบทวนและการลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหารจัดการยังคงจำกัดอยู่ การโพสต์รายการวิธีปฏิบัติราชการทางระบบอิเล็กทรอนิกส์เผยแพร่ต่อสาธารณะ ณ ตำบลบางแห่งไม่ทันเวลาและไม่เป็นไปตามกฎระเบียบ...

ข้อจำกัดดังกล่าวข้างต้นได้รับการประเมินอย่างตรงไปตรงมาและได้เรียนรู้บทเรียนจากเขตThanh Mien เพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเร่งด่วน ตั้งแต่ต้นปีมา เขตได้ออกเอกสาร 92 ฉบับ เพื่อนำทางและกำกับดูแลงานปฏิรูปการบริหาร เขตกำหนดให้หน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่นจัดการตรวจสอบและชี้แจงความรับผิดชอบของข้อจำกัดแต่ละข้อที่ระบุไว้ หน่วยงานและท้องถิ่นจะต้องลงนามในคำมั่นสัญญาที่จะบรรลุเป้าหมายการปฏิรูปการบริหารให้สำเร็จตั้งแต่ต้นปี วิจัยและประยุกต์ใช้แนวทางแก้ไข โมเดล ความคิดริเริ่ม และแนวทางปฏิบัติที่ดีในการดำเนินงานปฏิรูปการบริหาร

สำหรับดัชนีส่วนประกอบที่มีคะแนนลดลงและอยู่ที่ด้านล่าง คณะกรรมการประชาชนระดับอำเภอกำหนดให้หัวหน้าหน่วยงานที่รับผิดชอบให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการประชาชนระดับอำเภอโดยตรงเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขเฉพาะเจาะจงเพื่อเอาชนะปัญหาดังกล่าว เขตThanh Mien ยังได้สั่งการให้หน่วยงาน หน่วยงาน และคณะกรรมการประชาชนระดับตำบลดำเนินการทบทวน ประเมินผล และเสนอแนวทางแก้ไขอย่างจริงจัง เพื่อลดความยุ่งยากและระยะเวลาในการจัดการขั้นตอนการบริหาร ปรับปรุงระบบส่งสัญญาณอินเตอร์เน็ต เตรียมเครื่องจักรและอุปกรณ์ให้รองรับความต้องการในการรับและจัดการขั้นตอนการบริหารจัดการออนไลน์

เพื่อให้บริการประชาชนได้ดีขึ้นและดีขึ้น และป้องกันการละเมิดวินัยของเจ้าหน้าที่และข้าราชการ อำเภอThanh Mien ได้เลือกที่จะแก้ไขและปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการของเจ้าหน้าที่และข้าราชการ และสร้างทีมเจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้าเพื่อตอบสนองความต้องการของภารกิจดังกล่าวเป็นความก้าวหน้าในปี 2567 อำเภอต้องการให้หน่วยงานและท้องถิ่นต่างๆ ดำเนินการและดำเนินงานก้าวกระโดดอย่างจริงจัง ตรวจสอบ ติดตาม และประเมินคุณภาพงานเป็นประจำ หน่วยงานในพื้นที่ชื่นชมและตอบแทนเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนด้วยวิธีการและความคิดริเริ่มที่มีประโยชน์ในการปฏิบัติงาน ติเตียนและวิจารณ์ข้าราชการและข้าราชการพลเรือนที่ละเลยและล่าช้าในการทำงาน

ต่อประชาชน

รูปแบบ “หน้าต่างแบบไม่ต้องต่อคิว” ที่แผนก “จุดบริการครบวงจร” ในเขตทานห์เมียน ช่วยให้ผู้คนและธุรกิจประหยัดเวลา

ในช่วงต้นปี 2567 จุดบริการครบวงจรของเขตThanh Mien ได้นำรูปแบบ “ช่องทางการใช้บริการแบบไม่ต้องรอคิว” มาใช้ โดยมีแนวทางแก้ไขคือเพิ่มจำนวนข้าราชการและยานพาหนะเพื่อเร่งกระบวนการทางการบริหารให้รวดเร็วยิ่งขึ้น โมเดลนี้ช่วยให้ผู้คนและธุรกิจประหยัดเวลาและความพยายาม สถานการณ์ที่คนต้องเข้าคิวแต่เช้าเพื่อรับเบอร์ไม่ได้อีกต่อไป

นายเหงียน วัน กวาง ในเมืองทานห์ เมียน เพิ่งจะเสร็จสิ้นขั้นตอนการจดทะเบียนที่ดิน โดยกล่าวว่า “ก่อนหน้านี้ เราต้องรอคิวเพื่อรับหมายเลขที่ดิน แต่ตอนนี้มีเจ้าหน้าที่มาคอยแนะนำเราโดยตรงในการยื่นคำขอ ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหา ขั้นตอนต่างๆ เสร็จเรียบร้อยอย่างรวดเร็ว ช่วยให้เราไม่ต้องเดินทางและรอคอยนาน”

นายหวู่ วัน ลอง รองหัวหน้าสำนักงานสภาประชาชนและคณะกรรมการประชาชนเขตทานเมียน เปิดเผยว่า ก่อนหน้านี้ ที่เคาน์เตอร์จัดการกระบวนการบริหารด้านทรัพยากรที่ดินและสิ่งแวดล้อม มีข้าราชการประจำอยู่เพียง 2 คนเท่านั้น ทั้งๆ ที่บริเวณดังกล่าวมีเอกสารที่ต้องแก้ไขเป็นจำนวนมาก เอกสารมีหลายประเภท ดังนั้นการตรวจสอบและให้คำแนะนำจึงใช้เวลานานมาก บางครั้งมีใบสมัครจากผู้คนมากมายจนเราไม่สามารถรับได้ทั้งหมดภายในวันเดียว ในช่วงต้นปี 2567 โดยดำเนินการตามรูปแบบ "หน้าต่างแบบไม่มีคิว" เขตทานเมียนได้จัดข้าราชการเพิ่มอีก 2 คนเพื่อรับและจัดการขั้นตอนที่ดิน เสริมกำลังเครื่องจักรและอุปกรณ์ในการทำงาน ตั้งแต่เริ่มดำเนินการมาจนถึงปัจจุบัน ได้รับและดำเนินการเอกสารที่ดินครบ 100% ประชาชนไม่ต้องคอยหรือรอคิวเป็นเวลานานเหมือนแต่ก่อน

ด้วยมุมมองในการให้ประชาชนเป็นศูนย์กลางของการปฏิรูปการบริหาร หน่วยงานและท้องถิ่นในอำเภอThanh Mien ได้นำวิธีการต่างๆ มาใช้อย่างแข็งขัน รวมถึงวางรูปแบบต่างๆ มากมายเพื่อลดระยะเวลาในการดำเนินการ และเพิ่มเวลาในการรับและแก้ไขขั้นตอนการบริหารสำหรับประชาชน

หน่วยงาน “จุดเดียวจบ” ระดับอำเภอ สามารถลดระยะเวลาการดำเนินการขั้นตอนธุรการ 109 ขั้นตอน ลงได้ 50-70% ตามกฎหมายกำหนด ให้ความสำคัญกับขั้นตอนที่สำคัญ เช่น การลงทะเบียนธุรกรรมที่ปลอดภัย การลงทะเบียนใบอนุญาตประกอบธุรกิจ การโอนย้ายโรงเรียนสำหรับนักเรียน ฯลฯ แผนก "จุดบริการครบวงจร" ระดับตำบล 16/17 ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารจัดการที่สำคัญ "แก้ไขอย่างรวดเร็ว ไม่ต้องรอ ไม่ต้องนัดหมาย" ภายใน 30-60 นาทีจึงจะได้รับผลลัพธ์

หลายตำบลได้นำรูปแบบใหม่ในการปฏิรูปกระบวนการบริหารมาใช้ เช่น ตำบลชีหลางบัคที่มีรูปแบบ “การให้กำลังใจประชาชนในเช้าวันอาทิตย์” เทศบาลดอนตุงและเทศบาลดอนเกตุมีต้นแบบ "วันอังคารงดเขียนหนังสือ วันศุกร์งดนัดหมาย"... หน่วยงาน "ครบวงจร" ระดับอำเภอและตำบล 100% ดำเนินการประเมินคุณภาพการจัดทำเอกสารทางปกครองด้วยการสแกน QR Code แทนการใช้สำเนากระดาษในหน่วยงาน "ครบวงจร"...

ประธานคณะกรรมการประชาชนอำเภอถั่นเมียน นายเหงียน เดอะ ไท กล่าวว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ อำเภอถั่นเมียนจะยังคงเข้มงวดเรื่องวินัย ความเป็นระเบียบเรียบร้อย และมอบหมายให้หัวหน้าหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ รับผิดชอบในการปฏิรูปการบริหารงานต่อไป เสริมสร้างการตรวจสอบและประเมินผลการปฏิรูปการบริหารรายเดือนและรายไตรมาส ลงทุนด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์สำหรับหน่วยงานบริหาร; มุ่งมั่นที่จะก้าวพ้นจุดต่ำสุดของการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน

นับตั้งแต่ต้นปี อำเภอถั่นเมียนได้รับเอกสารขั้นตอนทางการบริหารมากกว่า 30,000 ฉบับ โดย 99.94% ได้รับการแก้ไขอย่างถูกต้องและก่อนกำหนดเวลา จำนวนบันทึกที่ถูกแปลงเป็นดิจิทัลที่ได้รับถึง 99.98% ผลการบันทึกข้อมูลแบบดิจิทัลถึง 99.98% การรับและประมวลผลบันทึกแบบออนไลน์มีสัดส่วนมากกว่า 98.2% นอกจากนี้ เขตยังได้ลงทุนเกือบ 1 พันล้านดองเพื่อติดตั้งและปรับปรุงเครื่องจักรและสายส่งเพื่อรองรับการปฏิรูปการบริหาร รายรับงบประมาณทะลุ 3 แสนล้านดอง สูงกว่าประมาณการทั้งปีกว่า 70% ทางอำเภอไม่มีเจ้าหน้าที่หรือข้าราชการที่จะตรวจสอบหรือลงโทษ...

วี คิวเยต

ที่มา: https://baohaiduong.vn/thanh-mien-lam-gi-de-thoat-vi-tri-cuoi-bang-xep-hang-cai-cach-hanh-chinh-390073.html