เมืองพัทเดียมส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารเพื่อประชาชน

การส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารเพื่อประชาชนไม่เพียงแต่เป็นเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นคติประจำใจในการดำเนินการของทุกฝ่ายและข้าราชการในเมืองพัทเดียม (กิมเซิน) อีกด้วย

สหายโด วัน ถั่น ประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองฟัตเดียม กล่าวว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การปฏิรูปการบริหาร (AR) เป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญและต่อเนื่องที่คณะกรรมการพรรคและ คณะกรรมการประชาชนเมืองฟัตเดียม มุ่งเน้นในการนำและกำกับดูแลการดำเนินงานควบคู่ไปกับการดำเนินตามหัวข้อการทำงานประจำปีของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดและคณะกรรมการพรรคเขตกิมเซิ น คำขวัญหลักของงาน AR ของคณะกรรมการพรรคและคณะกรรมการประชาชนเมืองคือการปฏิบัติตามหลักการที่ว่า “ยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง นำการปฏิรูป สนับสนุนเทคโนโลยี” ไปสู่เป้าหมายสูงสุดในการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อประชาชน องค์กร และธุรกิจมากยิ่งขึ้น

ในการปฏิรูปกระบวนการบริหาร (TTHC) เมืองพัทเดียมให้ความสำคัญกับการคัดเลือกเจ้าหน้าที่ที่มีคุณสมบัติทางวิชาชีพและมีความรับผิดชอบในการรับและแก้ไขปัญหากระบวนการบริหารให้กับประชาชนโดยตรง ขณะเดียวกัน ยังได้ให้ความสำคัญกับการลงทุนในสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์ต่างๆ ให้กับหน่วยงาน "One-Stop" ของเมือง การลงทุนในคอมพิวเตอร์ 4 ชุด เครื่องพิมพ์ 4 เครื่อง และเครื่องสแกน 3 เครื่อง และการจัดหาระบบไฟฟ้าแสงสว่าง ตารางทั้งหมดที่แสดงขั้นตอนการแก้ไขปัญหา อัตราค่าธรรมเนียม และการประกาศขั้นตอนการบริหารเป็นไปตามระเบียบข้อบังคับ

คณะกรรมการประชาชนประจำเมืองจะสั่งให้เจ้าหน้าที่มืออาชีพตรวจสอบและทบทวนแบบฟอร์มและขั้นตอนการบริหารที่กำลังดำเนินการและออกในพื้นที่เป็นประจำ โดยค่อยๆ ปรับลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหารในด้านการบริหารจัดการของรัฐโดยยึดตามการตัดสินใจที่ประกาศโดยคณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัดเกี่ยวกับการแก้ไข เพิ่มเติม เปลี่ยน และยกเลิกขั้นตอนการบริหารที่ยังคงมีผลบังคับใช้อยู่ รวมถึงปรับปรุงและเผยแพร่การตัดสินใจเกี่ยวกับการประกาศขั้นตอนการบริหารภายใต้ขอบเขตอำนาจของตำบลในจังหวัด นิญบิ่ญ ที่ประกาศโดยคณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัดให้สาธารณชนรับทราบเป็นประจำ

ปัจจุบัน จำนวนขั้นตอนการบริหารที่ดำเนินการภายใต้กลไกแบบเบ็ดเสร็จและเบ็ดเสร็จ ณ คณะกรรมการประชาชนประจำเมือง (Town People's Committee) มีจำนวน 119 ขั้นตอน ทางเมืองได้ เผยแพร่ขั้นตอน บันทึก แบบฟอร์ม ค่าธรรมเนียม ค่าบริการ และระยะเวลาดำเนินการเฉพาะของแต่ละสาขา ณ กรมเบ็ดเสร็จ และ เผยแพร่ขั้นตอนการบริหารออนไลน์ในระดับ 3 และ 4 บนพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของเมือง เพื่อให้ประชาชนได้รับทราบ ตรวจสอบ และนำไปปฏิบัติ ปัจจุบัน เจ้าหน้าที่และข้าราชการได้รับโอนและรับเอกสาร 100% ซึ่งเป็นการนำรูปแบบเบ็ดเสร็จมาใช้อย่างทันสมัย เอกสารทั้งหมดจะถูกแปลงเป็นดิจิทัล จัดเก็บ เผยแพร่ และประมวลผลบนซอฟต์แวร์ iOffice ช่วยให้ผู้บังคับบัญชาสามารถประสานงานได้อย่างสะดวก การแลกเปลี่ยนและเข้าใจงานทำได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยประหยัดงบประมาณของรัฐ

ประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองพัทเดียมกล่าวเสริมว่า ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา คณะกรรมการพรรคและคณะกรรมการประชาชนเมืองพัทเดียมได้นำแนวคิดการดำเนินงานประจำปีของคณะกรรมการพรรคจังหวัดและคณะกรรมการพรรคเขตไปปฏิบัติอย่างมีประสิทธิภาพ เมืองได้สร้างมาตรฐานจริยธรรมสำหรับข้าราชการและข้าราชการของเมืองตามเกณฑ์ “5 เป็นแบบอย่าง” “5 ไม่” และ “5 ดี” โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างทีมข้าราชการและข้าราชการของเมืองที่มีคุณสมบัติที่ดี 5 ประการ ได้แก่ ความเชี่ยวชาญและความเป็นมืออาชีพที่ดี การให้คำปรึกษาและการแก้ปัญหาที่ดี พฤติกรรมที่ดีในการระดมมวลชน ความสามัคคีและการประสานงานที่ดี และความสำเร็จของงาน เกณฑ์ข้างต้นได้รับการสนับสนุนและเห็นพ้องต้องกันอย่างสูงจากคณะข้าราชการและข้าราชการของเมือง ข้าราชการและข้าราชการในหน่วยงานมีความสามัคคี ปฏิบัติตามระเบียบวินัย วินัยการบริหาร และจริยธรรมและวัฒนธรรมการบริการสาธารณะอย่างเคร่งครัด ยกระดับจิตสำนึก ทัศนคติ และความรับผิดชอบของข้าราชการในการติดต่อและแก้ไขปัญหาให้ประชาชน ไม่สร้างความยุ่งยาก ยุ่งยาก หรือยืดเยื้อเวลาการทำงานของหน่วยงาน องค์กร และประชาชน

คุณฟาน วัน ฮวน ประจำถนนนามดัน เมืองพัทเดียม กล่าวว่า “เมื่อผมมาที่สำนักงานบริการเบ็ดเสร็จ (One-Stop) ของเมือง ผมได้รับคำแนะนำและคำอธิบายที่กระตือรือร้นและรอบคอบ การสื่อสารที่อบอุ่นและจริงใจระหว่างเจ้าหน้าที่และข้าราชการกับประชาชน ช่วยให้เรารู้สึกสบายใจในการยื่นคำร้องขอการไกล่เกลี่ยตามกระบวนการทางปกครอง ในทางกลับกัน สิ่งอำนวยความสะดวกของสำนักงานบริการเบ็ดเสร็จได้รับการลงทุนและก่อสร้างอย่างกว้างขวาง ถูกต้อง ตามหลักวิทยาศาสตร์ สมเหตุสมผล และสะดวก เพื่อให้ประชาชนมีส่วนร่วมในกระบวนการทางปกครอง กระบวนการรับ ส่งเอกสาร และชำระค่าธรรมเนียมการไกล่เกลี่ยตามกระบวนการทางปกครอง ล้วนดำเนินการอย่างเปิดเผย โปร่งใส มีบุคลากรที่ชัดเจน ภารกิจที่ชัดเจน และระยะเวลาดำเนินการที่ชัดเจน ดังนั้น ผมจึงรู้สึกพึงพอใจเป็นอย่างยิ่ง

ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา อัตราการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารงาน ณ ศูนย์รวมบริการครบวงจร (One-Stop-Shop) ของเมืองมีความตรงต่อเวลา 100% เสมอมา โดยไม่มีกรณีค้างชำระใดๆ ในปี พ.ศ. 2565 พัทเดียมเป็นหน่วยงานชั้นนำในการจัดอันดับดัชนีการปฏิรูปการบริหารงานของเขตกิมเซิน การปฏิรูปการบริหารงานที่ดีเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ส่งเสริมนวัตกรรมรูปแบบการทำงานของข้าราชการและข้าราชการประจำของเมือง ยกระดับประสิทธิภาพการบริหารจัดการและการดำเนินงานขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และสร้างความพึงพอใจให้กับประชาชน

บทความและรูปภาพ: Mai Lan

แหล่งที่มา