ฉันชอบส่งข้อความมากกว่าโทร เพราะ 'ถ้าฉันส่งข้อความผิดไป ก็แก้ไขได้ง่ายกว่า'

คุณแดนผู้เป็นผู้อ่านเล่าว่า ที่บริษัทของเขา ลูกค้าบางรายที่ค่อนข้างเรื่องมาก ชอบติดต่อสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดียมากกว่าการโทรศัพท์ และเมื่อลูกค้าทำผิดพลาด พวกเขาก็จะลบข้อความนั้นทันที

Gọi điện cho nhanh gọn, nhắn tin rồi thu hồi ai biết đâu mà lần - Ảnh 1. — การโทรหรือส่งข้อความขึ้นอยู่กับอายุ อาชีพ และลักษณะของงานที่กำลังสื่อสาร - ภาพ: เยน ตรินห์

หลังจากบทความเรื่อง "ส่งข้อความผ่านโซเชียลมีเดียแล้วรอ...สองสามวัน จะดีกว่าการโทรไปไหม?" เว็บไซต์ Tuoi Tre Online ได้รับความคิดเห็นจากผู้อ่านมากมายเกี่ยวกับว่าควรโทรไปหรือส่งข้อความผ่าน Facebook หรือ Zalo ในการติดต่อครั้งแรกดีกว่ากัน

ควรใช้ความสุภาพและมีไหวพริบในการติดต่อสื่อสาร

ผู้อ่านหลายคนระบุว่า การเลือกใช้การโทรหรือส่งข้อความนั้นขึ้นอยู่กับอายุ อาชีพ และลักษณะของงานที่กำลังติดต่อสื่อสารกัน

ผู้อ่านบางท่านแนะนำว่า สำหรับเรื่องสำคัญหรือการติดต่อครั้งแรก ควรโทรแจ้งล่วงหน้าก่อน

ผู้ใช้ bebo****@gmail.com วิเคราะห์ว่า: "ถ้าพวกเขาไม่รับโทรศัพท์ ให้ส่งข้อความพร้อมรายละเอียดของงานที่คุณต้องการพูดคุย การรอคำตอบทาง Facebook, Messenger ฯลฯ จะทำให้พลาดโอกาสและอาจทำให้ฝ่ายตรงข้ามรู้สึกหงุดหงิดจนไม่อยากให้ความร่วมมือ อย่าบอกว่าในยุคดิจิทัล ทุกอย่างต้องทำผ่านออนไลน์"

ในทำนองเดียวกัน คุณกวี ฮุง เปิดเผยว่าเขาไม่ชอบเวลาที่คนส่งข้อความมาหาเขาทางเฟซบุ๊กเมื่อต้องการติดต่อเรื่องงานเป็นครั้งแรก หรือถ้าหากส่งข้อความมา ก็ควรเข้าเรื่องให้ตรงประเด็น

เขาไม่ได้ออนไลน์ตลอดเวลา ดังนั้นการส่งข้อความโต้ตอบไปมาจึงเสียเวลามาก และไม่ใช่การสื่อสารที่ต่อเนื่อง

อัญตวนเชื่อว่าสำหรับความสัมพันธ์ที่จริงจัง การโทรศัพท์เป็นวิธีที่เหมาะสมกว่า

กล่าวโดยสรุป ลานเขียนว่า "ช่องว่างระหว่างรุ่น การส่งข้อความผ่าน Facebook, Zalo ฯลฯ เป็นเรื่องปกติอย่างยิ่ง แม้แต่สำหรับคนจำนวนมากที่ไม่ใช่คนหนุ่มสาว"

บัญชี vant****@gmail.com เลือกที่จะติดต่อสื่อสารผ่านข้อความเช่นกัน "ถ้าพวกเขาโทรมา ฉันอาจจะออกไปข้างนอก หรือมีเรื่องส่วนตัวที่ต้องพูดคุยซึ่งไม่สะดวกที่จะรับสาย"

ผู้อ่านที่มีหมายเลขโทรศัพท์ 0939… อธิบายว่าเนื่องจากลักษณะงานของพวกเขา การโทรศัพท์มักไม่มีความหมาย “ฉันส่งข้อความทุกอย่างเสมอเพื่อจะได้มีหลักฐานในภายหลัง การคุยโทรศัพท์มักนำไปสู่การทะเลาะวิวาท”

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ดังที่ผู้อ่านชื่อแดนได้สังเกต ในปัจจุบัน ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลจากเทคโนโลยีและวิธีการทางดิจิทัลหรือไม่ก็ตาม ผู้คนกำลังทำให้คำพูดของตนเองสูญเสียคุณค่าและความน่าเชื่อถือไปโดยไม่รู้ตัว

เขาเล่าว่าในหน่วยงานของเขามีลูกค้าบางรายที่ค่อนข้างจู้จี้จุกจิกและชอบสื่อสารผ่านแอปพลิเคชัน OTT

อย่างไรก็ตาม เมื่อลูกค้าทำผิดพลาด พวกเขาอาจกดปุ่มเรียกคืนข้อมูลอย่างไม่ใส่ใจ หรืออาจยืนยันว่าตนเองพูดอย่างหนึ่ง ไม่ใช่อีกอย่างหนึ่ง

เขาบ่นว่า "เราไม่มีวิธีตอบโต้ข้อโต้แย้งที่ไร้เหตุผลของลูกค้าเลย มันไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้ แต่เป็นเรื่องยากและเสียเวลามาก เพราะเราไม่สามารถแคปหน้าจอทุกครั้งที่คุยกันสิบบรรทัดได้"

"ถ้าฉันจะค้นหาคำสำคัญจากการสนทนาของลูกค้า คงต้องใช้เวลานานหลายวัน หรืออาจจะมากกว่านั้น เพราะลูกค้าใช้แอปพลิเคชันหลายตัวในการแชท"

อีกประเด็นหนึ่งคือ เมื่อคนหนุ่มสาวส่งไฟล์งานขนาดใหญ่ พวกเขามักจะส่งผ่านแอปแชทอย่างสะดวกสบาย ซึ่งโดยปกติแล้ว ผมต้องหาวิธีดาวน์โหลดไฟล์เหล่านั้นเอง หรือส่งต่อไปยังอุปกรณ์ที่ทีมของผมกำลังทำงานกับไฟล์นั้นอยู่

จากความคิดเห็นของผู้อ่านชื่อแดน ผู้คนควรคิดถึงข้อเท็จจริงที่ว่าในปัจจุบัน ผู้คนดูเหมือนจะให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายของตนเองเป็นอันดับแรก พวกเขาไม่สนใจ หรือสนใจน้อยลง ว่าอีกฝ่ายจะรับฟังคำพูดของพวกเขาอย่างไร หรือวิธีการสื่อสารของพวกเขาเป็นอย่างไร

ฉันไม่ชอบให้คนแปลกหน้าโทรมา เพราะกลัวว่าจะเป็นสายสแปม

บ่อยครั้งที่ผู้คนเข้าใจผิดว่าสายเรียกเข้าจากหมายเลขที่ไม่รู้จักเป็นสแปมหรือโฆษณา และไม่รับสาย

คุณตรวงเล่าว่า เมื่อต้องติดต่อกับคนแปลกหน้าหรือผู้บังคับบัญชา เขาไม่ชอบให้ใครโทรหาเขาผ่านแอป Zalo หรือ Facebook Messenger "เพราะมันฟรี คุณภาพเสียงไม่ดี และรู้สึกเหมือนพวกเขาขี้เหนียว" เขากล่าว

ผู้ใช้ tran****@gmail.com กล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่า "ถ้าคุณโทรมา ฉันจะบล็อกคุณทันที ไม่ใช่ทุกคนจะมีเวลาตอบโทรศัพท์"

เกี่ยวกับความลังเลที่จะรับสายจากหมายเลขที่ไม่รู้จัก ฮุย ตรัน อธิบายว่า "ปัญหาคือปัจจุบันเราอยู่ในยุคดิจิทัล ซึ่งนำมาซึ่งผลเสียมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการฉ้อโกง การคุกคาม และการโฆษณาเกินควรผ่านทางโทรศัพท์ ดังนั้นจึงไม่มีใครอยากรับสายจากหมายเลขที่ไม่รู้จักอีกต่อไปแล้ว"

จากประสบการณ์ของเขา ผู้อ่าน thie****@gmail.com ได้แบ่งปันว่าเขาระมัดระวังเป็นอย่างมากเมื่อได้รับสายจากหมายเลขที่ไม่รู้จัก

"ต่อมา เมื่อโทรศัพท์มือถือพัฒนาขึ้น คนแปลกหน้าที่ต้องการทำธุรกรรมสามารถส่งข้อความออนไลน์เพื่อแนะนำตัวก่อน จากนั้นจึงค่อยโทรมาคุย ใครก็ตามที่รู้เบอร์โทรศัพท์ของฉันจะไม่บอกต่อให้คนอื่น"

ในทำนองเดียวกัน ดุยบ่นว่าจาก 10 สายที่เขาได้รับ มี 8 สายมาจากหมายเลขที่ไม่รู้จักซึ่งเสนอบริการด้านการตลาด

ผู้ใช้ khiemdo เห็นด้วยว่าปัจจุบันเบอร์โทรศัพท์ที่ไม่รู้จักทั้งหมดถูกใช้เพื่อการโฆษณาหรือการเป็นตัวกลางในรูปแบบต่างๆ ในทางกลับกัน การติดต่อใครสักคนผ่าน Zalo หมายความว่าพวกเขาเป็นเพื่อนหรือคนรู้จักอยู่แล้ว

ผู้อ่าน duct****@gmail.com แสดงความคิดเห็นว่า ในยุคที่ความจริงและความเท็จปะปนกันเช่นนี้ การส่งข้อความจะดีกว่า เพราะจะทำให้มีเวลาพิจารณาและตรวจสอบว่าบุคคลนั้นเป็นคนจริงหรือไม่ก่อนที่จะติดต่อกลับ "ถ้ามีเบอร์แปลกโทรมา ผมจะบล็อกทันที ถ้าพวกเขาต้องการให้ผมรับสาย พวกเขาต้องส่งอีเมลหรือข้อความมาเพื่อนัดหมายล่วงหน้า"

เกี่ยวกับประเด็นนี้ คุณ tranle ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือไม่สามารถจัดการกับซิมการ์ดสแปมได้อย่างมีประสิทธิภาพ และขณะนี้ผู้ให้บริการเครือข่ายเองก็กำลังประสบกับความสูญเสียเนื่องจากจำนวนสายสแปมจำนวนมาก ผู้คนจึงมีนิสัยที่ไม่รับสายจากหมายเลขที่ไม่รู้จัก

"โดยปกติแล้ว ฉันจะตรวจสอบใน Zalo ว่าหมายเลขนั้นลงทะเบียนไว้หรือไม่ก่อนที่จะโทรกลับ ในจำนวนสายที่ไม่ได้รับ 10 สาย จะมี 9 สายที่ไม่ได้รับ" ผู้อ่านรายนี้กล่าว

ผู้อ่าน Cuonghugo เห็นด้วยว่านี่เป็นผลมาจากการโทรโฆษณาที่แพร่หลาย ทำให้สายที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อถูกมองว่าเป็นสแปม "ฉันจะไม่รับสายเกือบ 95% หากหมายเลขโทรศัพท์นั้นไม่อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของฉัน"

ผู้อ่านบางท่านเชื่อว่า การโทรจากหมายเลขที่ไม่รู้จักอาจรบกวนการทำงานของผู้รับ และบางครั้งอาจถือเป็นเรื่องน่ารำคาญด้วยซ้ำ

จากรายงานของ abcs การโทรดังกล่าวทำให้ทั้งสองฝ่ายต้องตอบสนองทันทีโดยไม่มีเวลาพิจารณา ซึ่งมักเป็นผลเสียต่อธุรกิจ

[โฆษณา_2]
ที่มา: https://tuoitre.vn/thich-nhan-tin-hon-goi-dien-vi-nhan-sai-de-thu-hoi-20241107230952125.htm