กลไกการประสานงานแบบรวมเพื่อป้องกันและแก้ไขข้อร้องเรียนจำนวนมากและซับซ้อน

บ่ายวันที่ 8 ตุลาคม ณ อำเภอหง็อกหลาก คณะกรรมการประจำพรรคประจำจังหวัดได้จัดการประชุมเพื่อรวมกลไกการประสานงานในการให้คำปรึกษา กำกับดูแล และดำเนินการแก้ไขปัญหาเพื่อป้องกันและแก้ไขเหตุการณ์ที่ประชาชนรวมตัวกันเป็นจำนวนมาก ไปยังสำนักงานใหญ่ของหน่วยงาน กรม และสาขาระดับจังหวัดและอำเภอ เพื่อยื่นเรื่องร้องเรียน ซึ่งก่อให้เกิดความไม่ปลอดภัยและความวุ่นวายใน 11 อำเภอบนภูเขา โดยมีสหายไหล เหวียน รองเลขาธิการคณะกรรมการประจำจังหวัด หัวหน้าคณะผู้แทนสภานิติบัญญัติแห่งชาติจังหวัด เข้าร่วมการประชุมและกำกับดูแล

ผู้แทนการประชุม

ผู้เข้าร่วมประชุมประกอบด้วยสมาชิกคณะกรรมการประจำพรรคประจำจังหวัด ได้แก่ นายเหงียน หง็อก เตียน หัวหน้าคณะกรรมการกิจการภายในของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด นายไหม ซวน เลียม รองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด พลตรี ตรัน ฟู ฮา ผู้อำนวยการกรมตำรวจจังหวัด ตัวแทนจากกรม หน่วยงาน และองค์กรมวลชนของจังหวัด และผู้นำจาก 11 อำเภอบนภูเขาในจังหวัด

สหายไหล เหวียน รองเลขาธิการพรรคประจำจังหวัด หัวหน้าคณะผู้แทนรัฐสภาจังหวัด เข้าร่วมและกำกับดูแลการประชุม

ในช่วงที่ผ่านมา คณะกรรมการประจำพรรคประจำจังหวัดได้เสริมสร้างภาวะผู้นำและทิศทางของคณะกรรมการบริหารพรรค คณะผู้แทนพรรค กรม สาขา แนวร่วมปิตุภูมิ องค์กรระดับจังหวัด คณะกรรมการพรรคระดับอำเภอ ตำบล และคณะกรรมการพรรคในสังกัด ในการจัดระเบียบและดำเนินการหาแนวทางแก้ไขเพื่อป้องกันและแก้ไขปัญหาการร้องเรียนจำนวนมากและซับซ้อนในหมู่ประชาชนในจังหวัด

ผู้แทนการประชุม

หัวหน้าคณะกรรมการพรรคและเจ้าหน้าที่ทุกระดับ หัวหน้าหน่วยงาน กรม และฝ่ายต่างๆ ได้ปฏิบัติหน้าที่เป็นอย่างดีในการรับผู้ร้องเรียนเป็นระยะและทันท่วงที เข้าใจความคิดและความปรารถนาของผู้ร้องเรียนได้อย่างรวดเร็ว รับฟังข้อเสนอแนะและข้อคิดเห็นของประชาชน พูดคุยโดยตรงกับผู้ร้องเรียนในกรณีที่ซับซ้อนเพื่อแก้ไขปัญหาเร่งด่วนที่นำไปสู่การร้องเรียน ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2566 จนถึงปัจจุบัน หัวหน้าคณะกรรมการพรรคทุกระดับได้รับผู้ร้องเรียนแล้ว 3,245 คน หรือประมาณ 1,812 คดี...

การรับเรื่องร้องเรียนและคำร้องเรียนของประชาชนในระดับกรม สาขา ภาค เขต ตำบล และเทศบาล ได้รับความสนใจเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ โดยให้มีการชี้แจง ให้คำแนะนำ รับเรื่องร้องเรียน และดำเนินการตามระเบียบข้อบังคับอย่างสม่ำเสมอและทันท่วงที มีการประสานงานระหว่างหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ อย่างใกล้ชิด เพื่อให้สามารถดำเนินการเรื่องร้องเรียนจำนวนมากและซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีการประสานงานระหว่างกรม สาขา และภาคส่วนต่างๆ ของจังหวัด และกับคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานต่างๆ ของเขต ตำบล และเทศบาล อย่างใกล้ชิดในการป้องกันและดำเนินการเรื่องร้องเรียน

ในการประชุม ผู้แทนได้หารือและชี้แจงถึงความยากลำบาก อุปสรรค ข้อบกพร่อง ข้อจำกัด และภาวะผู้นำในการนำและทิศทางการป้องกัน การประสานงาน และการแก้ไขข้อร้องเรียนที่อาจเกิดขึ้นและที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งแลกเปลี่ยนประสบการณ์และวิธีการที่มีประสิทธิผลผ่านการนำและทิศทางในทางปฏิบัติในระดับท้องถิ่นและหน่วยงานต่างๆ และเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงประสิทธิผลของการประสานงาน การป้องกัน และการแก้ไขข้อร้องเรียนและการรวมตัวของคนจำนวนมากในจังหวัดในอนาคต

ผู้แทนกล่าวสุนทรพจน์ในงานประชุม

ในการพูดที่การประชุม รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดได้ยอมรับ ชมเชย และชื่นชมอย่างยิ่งต่อความกระตือรือร้นและทันท่วงทีของตำรวจจังหวัดในการประเมินสถานการณ์ โดยแนะนำให้คณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดออกเอกสารและจัดการประชุมเพื่อรวมกลไกการประสานงานในการให้คำแนะนำ กำกับดูแล และดำเนินการหาทางแก้ไขเพื่อป้องกันและแก้ไขเหตุการณ์การชุมนุมจำนวนมากและการร้องเรียนที่ก่อให้เกิดความไม่ปลอดภัยและความวุ่นวาย

นายไหล เหวียน รองเลขาธิการพรรคประจำจังหวัด กล่าวสุนทรพจน์ในการจัดงานประชุม

เขากล่าวว่า: ถั่นฮว้าเป็นจังหวัดขนาดใหญ่ที่มีประชากรจำนวนมากและพื้นที่กว้างขวาง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จังหวัดนี้มีอัตราการเติบโตทางเศรษฐกิจที่สูง มีโครงการขนาดใหญ่ โครงการที่มีความสำคัญระดับชาติ ระดับภูมิภาค และระดับจังหวัดมากมาย... แต่สถานการณ์ความมั่นคง ทางการเมือง ความสงบเรียบร้อย และความปลอดภัยของสังคมในจังหวัดยังคงมีเสถียรภาพอย่างมาก แม้ว่าจะมีข้อร้องเรียนที่ซับซ้อน แออัด และเกินขอบเขต ด้วยลักษณะของจังหวัดขนาดใหญ่ที่กำลังพัฒนาเศรษฐกิจและเวนคืนที่ดินเพื่อดำเนินโครงการขนาดใหญ่... คดีเหล่านี้ยังคงอยู่ภายใต้การควบคุมของคณะกรรมการพรรค รัฐบาล และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในจังหวัด

ผู้แทนการประชุม

งานรับประชาชนและการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาของประชาชนในจังหวัดต่างๆ มีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การยกระดับความตระหนักรู้ของทุกระดับและทุกภาคส่วนเกี่ยวกับงานรับประชาชนและการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาของประชาชน ถือเป็นภารกิจสำคัญ ความรับผิดชอบในการรับประชาชนเป็นระยะๆ โดยหัวหน้าคณะกรรมการและเจ้าหน้าที่ของพรรคได้กลายเป็นกิจวัตรประจำวันและได้รับการปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด กลายเป็นภารกิจประจำของหัวหน้าคณะกรรมการและเจ้าหน้าที่ของพรรคตั้งแต่ระดับจังหวัดไปจนถึงระดับรากหญ้า

คณะกรรมการพรรคและรัฐบาลได้สั่งการให้หน่วยงานเฉพาะทางมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษภายในขอบเขตอำนาจของตนอย่างเด็ดขาด สถานการณ์ของการผลักดันและหลีกเลี่ยงได้รับการเอาชนะไปในทางพื้นฐานแล้ว นอกจากนี้ คำร้องที่เกินระดับอำนาจยังลดลงอย่างมีนัยสำคัญอีกด้วย

มุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนที่ซับซ้อนและยืดเยื้อจำนวนมาก เพื่อสร้างเสถียรภาพให้กับสถานการณ์ในระดับรากหญ้า ได้มีการให้ความสำคัญและส่งเสริมการไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาต่างๆ หน่วยงานต่างๆ ของจังหวัดได้ดำเนินการเชิงรุกและเด็ดขาดในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับประชาชนจำนวนมากและเกินขอบเขตอำนาจหน้าที่ในบางพื้นที่ และได้ประสานงานกับคณะกรรมการพรรคและรัฐบาลเพื่อหาแนวทางแก้ไขตั้งแต่ต้นทาง ทำให้สามารถควบคุมสถานการณ์ได้ สร้างความมั่นคงและความสงบเรียบร้อยในพื้นที่และทั่วทั้งจังหวัด

ภาพรวมการประชุม

รองเลขาธิการพรรคประจำจังหวัดได้กล่าวถึงการคาดการณ์และความเสี่ยงที่อาจนำไปสู่การรวมตัวของประชาชนจำนวนมากเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียน ส่งผลให้เกิดความไม่ปลอดภัยและความวุ่นวายในอนาคต ขณะเดียวกัน เขาได้เรียกร้องให้คณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่มีอำนาจทุกระดับ โดยเริ่มจากเลขาธิการพรรคและประธานคณะกรรมการประชาชนทุกระดับ ตลอดจนหัวหน้าภาคส่วนและสาขาต่างๆ รับผิดชอบในการเป็นผู้นำ กำกับดูแล และดำเนินงานการรับประชาชนและการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษของประชาชน ซึ่งสิ่งนี้ต้องกำหนดให้เป็นภารกิจทางการเมืองที่สำคัญและเป็นประจำ

เลขาธิการพรรค ประธานคณะกรรมการประชาชนทุกระดับ หัวหน้าภาคส่วน หน่วยงาน และหน่วยงานต่างๆ จะต้องรับประชาชนโดยตรง และต้องเป็นผู้นำและกำกับดูแลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาของประชาชนในพื้นที่ หน่วยงาน และหน่วยงานของตนโดยตรง และต้องรับผิดชอบต่อผู้บังคับบัญชาและกฎหมายในการดำเนินการนี้ จำเป็นต้องปฏิบัติตามกำหนดการรับประชาชนอย่างเคร่งครัดเป็นระยะๆ รับฟังความคิดเห็น ข้อกังวล ข้อเสนอแนะ และข้อเสนอของประชาชน เพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที เชื่อมโยงการรับประชาชนเข้ากับแนวทาง แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาของประชาชนอย่างละเอียดถี่ถ้วน ติดตามและเร่งรัดให้ดำเนินการจนถึงที่สุดจนกว่าจะได้ผล นอกจากการรับประชาชนแล้ว จำเป็นต้องเจรจากับประชาชน ระดมพล และชักชวนให้ประชาชนปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐและนโยบายของจังหวัดและท้องถิ่นอย่างเคร่งครัด

เมื่อเกิดข้อร้องเรียนและข้อกล่าวโทษในหน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่น เลขาธิการพรรค ประธานคณะกรรมการประชาชน และหัวหน้าพรรค จะต้องสั่งการให้หน่วยงานเฉพาะทางและหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่แก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างเป็นกลางและเป็นไปตามกฎหมาย โดยไม่หลีกเลี่ยงหรือหลบเลี่ยงความรับผิดชอบ และให้แก้ไขปัญหาการสะท้อนและข้อเสนอแนะของประชาชนในลักษณะที่สมเหตุสมผลและเห็นอกเห็นใจ

ข้อร้องเรียนใดๆ จากประชาชนต้องได้รับการยอมรับ พิจารณา และแก้ไข โดยต้องไม่ละเลยหรือหลีกเลี่ยง อันจะก่อให้เกิดความคับข้องใจและความตึงเครียดแก่ประชาชน เมื่อข้อร้องเรียนเกิดขึ้นจากประชาชนจำนวนมากและมีความซับซ้อน เลขาธิการพรรค ประธานคณะกรรมการประชาชนทุกระดับ และหัวหน้าหน่วยงานหรือหน่วยงานนั้นๆ จะต้องชี้แจงเนื้อหาและสาเหตุโดยตรง และพิจารณาประเด็นทางกฎหมายและสถานการณ์จริงอย่างรอบด้านเพื่อกำหนดแนวทางการแก้ไขปัญหา ขณะเดียวกัน จำเป็นต้องจัดให้มีการเสวนาสาธารณะกับผู้ร้องเรียน เพื่อรับฟังและนำข้อมูลมาประกอบการตัดสินใจแก้ไขปัญหา เพื่อให้เกิดความเข้าใจและเหตุผล

เพื่อให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการพรรคจังหวัดและคณะกรรมการประชาชนจังหวัดในการแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาในจังหวัดอย่างมีประสิทธิผล ขอแนะนำให้คณะกรรมการกิจการภายในของคณะกรรมการพรรคจังหวัดเป็นผู้นำในการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการถาวรและคณะกรรมการพรรคจังหวัดในการดำเนินการรับคน แก้ไขข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลไกการประสานงานในด้านการนำและทิศทาง

เสนอให้สำนักงานตรวจการจังหวัดเป็นประธานและประสานงานกับภาคส่วน อำเภอ ตำบล และเทศบาล เพื่อรวบรวมเรื่องร้องเรียนและคำร้องต่างๆ ที่มีความซับซ้อน แออัด และระดับสูงที่เสี่ยงต่อการกลายเป็นประเด็นร้อน เพื่อศึกษาแต่ละกรณีอย่างเฉพาะเจาะจงและละเอียดถี่ถ้วนโดยอิงจากกฎหมาย เพื่อให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาที่ชัดเจน โดยเฉพาะกรณีที่เกี่ยวกับที่ดิน การเคลียร์พื้นที่ สิ่งแวดล้อม ฯลฯ

ตำรวจภูธรจังหวัดเป็นประธานและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อควบคุมสถานการณ์ สั่งการอย่างเข้มงวดต่อกรณีที่มีการกระทำรุนแรง ยุยงปลุกปั่นให้ประชาชนออกมาร้องเรียนจำนวนมาก ยุยงปลุกปั่นให้เกิดความวุ่นวาย และต่อต้านเจ้าหน้าที่ผู้บังคับใช้กฎหมายในการร้องเรียนจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีที่มีความเสี่ยงที่จะเกิดเหตุการณ์ความไม่สงบและความสงบเรียบร้อย กำชับให้ตำรวจภูธรอำเภอ ตำบล และเทศบาล ดำเนินการเชิงรุกเพื่อควบคุมสถานการณ์ และแนะนำคณะกรรมการและหน่วยงานของพรรคให้แก้ไขปัญหาการร้องเรียนจำนวนมากในพื้นที่ โดยไม่นิ่งเฉยหรือตื่นตระหนก ป้องกันการยุยงปลุกปั่นกลุ่มคนไม่ดีที่ฉวยโอกาสจากคำร้องเรียนเพื่อทำลายรัฐบาลและก่อความวุ่นวายและความสงบเรียบร้อยในพื้นที่โดยทันที นอกจากนี้ยังมีแนวทางแก้ไขสถานการณ์ที่ประชาชนจำนวนมากรวมตัวกันร้องเรียนจำนวนมากโดยไม่ผ่านเจ้าหน้าที่

แนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามและองค์กรทางการเมืองต้องเสริมสร้างการกำกับดูแลการรับและระงับข้อร้องเรียนของประชาชน กำกับดูแลการระงับข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษสำหรับกรณีที่แนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามและองค์กรทางการเมืองส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ แนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามและองค์กรต่างๆ ต้องดำเนินการโฆษณาชวนเชื่อและระดมพลประชาชนให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบเกี่ยวกับการระงับข้อร้องเรียน ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการร้องเรียนและคำกล่าวโทษ ไม่รวมตัวกันเป็นฝูงชน ไม่รับฟังการยุยงปลุกปั่นและปลุกปั่น ส่งเสริมการปรองดอง การเจรจา การระดมพล และการโน้มน้าวประชาชน ยุติการร้องเรียนและคำกล่าวโทษที่ไม่เป็นความจริง และจงใจไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบเกี่ยวกับการระงับข้อร้องเรียนเมื่อกฎหมายนั้นถูกต้อง

แผนกโฆษณาชวนเชื่อของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดและแผนกสารสนเทศและการสื่อสารสั่งให้สำนักข่าวท้องถิ่นให้ข้อมูลเกี่ยวกับการร้องเรียนและการกล่าวโทษอย่างแม่นยำ ทันท่วงที ซื่อสัตย์ และเป็นกลาง ซึ่งจะช่วยสร้างทิศทางให้กับความคิดเห็นของประชาชน และสนับสนุนการทำงานในการรับและแก้ไขการร้องเรียนและการกล่าวโทษของประชาชน

รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด กล่าวว่า กลไกการประสานงานเพื่อการแก้ไขปัญหาต้องอยู่ภายใต้การนำและการกำกับดูแลของคณะกรรมการพรรคโดยตรงและสม่ำเสมอ โดยคณะกรรมการประจำของคณะกรรมการพรรคและคณะกรรมการประจำของคณะกรรมการพรรค โดยมีหน่วยงานกิจการภายใน หน่วยงานตำรวจ และหน่วยงานตรวจสอบเป็นแกนหลักในการให้คำแนะนำ ประสานงานในการแก้ไขและรับรองสถานการณ์ ขณะเดียวกัน แนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามและองค์กรสมาชิกก็มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันเช่นกัน

ก๊วก เฮือง

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/thong-nhat-co-che-phoi-hop-phong-ngua-giai-quyet-khieu-kien-dong-nguoi-phuc-tap-227047.htm