เรียกคืนแบตเตอรี่สำรอง Anker เกือบ 31,000 ก้อนในเวียดนาม

หลังจากเปิดตัวในตลาดสหรัฐอเมริกาและจีน Anker ได้ส่งหนังสือแจ้งเตือนการเรียกคืนผลิตภัณฑ์เครื่องชาร์จสำรองหลายรุ่นทั่วโลก โดยมีรหัสผลิตภัณฑ์ PN: A1681 ได้แก่ แบตเตอรี่สำรอง Anker Zolo (20K, 30W, สาย USB-C และ Lightning ในตัว); PN: A1689: แบตเตอรี่สำรอง Anker Zolo (20K, 30W, สาย USB-C ในตัว); PN: A1257: แบตเตอรี่สำรอง Anker (10K, 22.5W); และ PN: A1647: แบตเตอรี่สำรอง Anker (20,000mAh, 22.5W, สาย USB-C ในตัว

ตามประกาศของคณะกรรมการการแข่งขันแห่งชาติ ระบุว่าผลิตภัณฑ์แบตเตอรี่สำรอง Anker ที่ได้รับผลกระทบในเวียดนามมีจำนวนทั้งสิ้น 30,927 ผลิตภัณฑ์

รายชื่อรหัสและชื่อผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ (ที่มา: คณะกรรมการการแข่งขันทางการค้าแห่งชาติ)

การเรียกคืนนี้เกิดขึ้นเนื่องจากพบข้อบกพร่องในการผลิตเซลล์แบตเตอรี่ที่ผลิตโดยผู้ผลิตเซลล์แบตเตอรี่รายหนึ่ง ระหว่างเดือนพฤศจิกายนถึงธันวาคม พ.ศ. 2566 ความสามารถในการเชื่อมของเครื่องพันลวดที่เพิ่มเข้ามาใหม่ในอุปกรณ์การผลิตเซลล์แบตเตอรี่มีความผันผวน ส่งผลให้การเชื่อมแท็บขั้วลบทำได้ไม่ดีนัก

ข้อบกพร่องนี้เพิ่มความเสี่ยงต่อการเกิดไฟฟ้าลัดวงจรภายใน และเซลล์แบตเตอรี่อาจเกิดความร้อนสูงเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากผ่านการใช้งานแล้ว นอกจากนี้ ผู้ผลิตเซลล์แบตเตอรี่ยังบริหารจัดการวัตถุดิบป้อนเข้าและควบคุมวัตถุดิบหลักอย่างขั้วบวกและแผ่นกั้นของเซลล์แบตเตอรี่อย่างไม่มีประสิทธิภาพ ส่งผลให้อายุการใช้งานและความน่าเชื่อถือของเซลล์แบตเตอรี่ลดลง

การสอบสวนของบริษัทซึ่งเริ่มต้นขึ้นในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2568 หลังจากได้รับรายงานการส่งคืนและความเสียหายจากลูกค้า เผยให้เห็นข้อบกพร่องในแถบลบของวงแหวนแกนคอยล์ การวิเคราะห์เพิ่มเติมพบว่าตั้งแต่เดือนสิงหาคม พ.ศ. 2566 คุณสมบัติทางกายภาพและทางเคมีของวัสดุเสื่อมลง โดยมีสิ่งเจือปนเหล็ก (Fe) ในวัสดุอิเล็กโทรดบวก (P26) เกินระดับที่อนุญาต ส่งผลให้ความเสี่ยงต่อการเกิดความร้อนสูงเกินไปเพิ่มขึ้นและลดความน่าเชื่อถือของเซลล์แบตเตอรี่

บริษัทได้จัดประเภทผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบเหล่านี้ให้เป็นผลิตภัณฑ์และสินค้าที่มีข้อบกพร่องกลุ่ม A ตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 33 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ดังนั้น บริษัทจึงได้ดำเนินโครงการเรียกคืนและแก้ไขเชิงรุกเพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบจะมีมาตรฐานคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัยสูงสุด

จนถึงปัจจุบัน บริษัทยังไม่ได้รับรายงานการบาดเจ็บใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้ในเวียดนาม การเรียกคืนครั้งนี้เป็นมาตรการป้องกันไว้ก่อนเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น และเพื่อความปลอดภัยของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง