การนำจริยธรรมสาธารณะไปปฏิบัติในหมู่ข้าราชการและลูกจ้างของรัฐ

เพื่อสร้างรัฐบาลที่ซื่อสัตย์ สร้างสรรค์ กระตือรือร้น และให้บริการในทุกระดับอย่างแท้จริง "ของประชาชน โดยประชาชน และเพื่อประชาชน" ในช่วงเวลาที่ผ่านมา จังหวัดกวางนิญ มุ่งเน้นเสมอในการเสริมสร้างความรู้สึกของความรับผิดชอบและจริยธรรมในการปฏิบัติหน้าที่สาธารณะของแกนนำ ข้าราชการ และพนักงานสาธารณะ สร้างทีมข้าราชการและพนักงานสาธารณะที่เป็นมืออาชีพ มีวินัย ทุ่มเท เป็นแบบอย่าง มีความกระตือรือร้น และสร้างสรรค์เพื่อให้บริการประชาชน

ในวันทำการแรกหลังวันหยุดตรุษจีน กรมกิจการภายในได้จัดคณะตรวจสอบกะทันหันตามหน่วยงานและท้องถิ่นต่างๆ ของหน่วยงานและหน่วยงานที่รับเอกสารและดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองโดยตรงเพื่อให้บริการประชาชนและธุรกิจ เช่น สาขาศูนย์บริการบริหารงานสาธารณะนครฮาลอง สาขาศูนย์บริการบริหารงานสาธารณะเมืองกวางเอียน การตรวจสอบกะทันหันเกี่ยวกับวินัยและความสงบเรียบร้อยในการปฏิบัติหน้าที่สาธารณะที่แขวงตรันหุ่งเดา (นครฮาลอง) และแขวงกงฮวา (เมืองกวางเอียน)

ทีมตรวจสอบของกรมกิจการภายในตรวจสอบการดำเนินงานของศูนย์บริการประชาชนประจำเมืองกวางเอียน ภาพโดย: ซอง ฮา — ทีมตรวจสอบของกรมกิจการภายในตรวจสอบการดำเนินงานของศูนย์บริการประชาชนประจำเมืองกวางเอียน *ภาพโดย: ซอง ฮา*

จากการตรวจสอบพบว่าเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์บริการประชาชนทุกสาขาปฏิบัติงานอยู่ในสถานที่ปฏิบัติงาน 100% ปฏิบัติหน้าที่ต้อนรับ ให้คำแนะนำ รับเรื่อง ตรวจสอบเอกสาร และดำเนินการตามขั้นตอนราชการต่างๆ เพื่อให้บริการประชาชนและธุรกิจได้เป็นอย่างดี จิตวิญญาณการทำงานของเจ้าหน้าที่มีความจริงจัง...

ไม่เพียงแต่หลังเทศกาลตรุษญวนเท่านั้น แต่ในช่วงที่ผ่านมา ทางจังหวัดได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และลูกจ้างในหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ เสริมสร้างวินัยและวินัยในการบริหาร ขจัดปัญหาการหลีกเลี่ยง การหลบเลี่ยง การทำงานแบบไม่เต็มใจ ความกลัวความรับผิดชอบ การผัดวันประกันพรุ่ง และการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดงานที่ได้รับมอบหมาย ส่งเสริมการบังคับใช้ระเบียบข้อบังคับหมายเลข 144-QD/TW ลงวันที่ 9 พฤษภาคม 2567 ของ กรมการเมือง (โปลิตบูโร ) "ว่าด้วยมาตรฐานทางจริยธรรมและการปฏิวัติของแกนนำและสมาชิกพรรคในสถานการณ์ใหม่" อย่างกว้างขวาง สร้างการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในด้านความตระหนักรู้ การกระทำ และความรับผิดชอบขององค์กรและบุคคลในระบบการเมือง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหัวหน้าหน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่น

จังหวัดได้ดำเนินการประชาสัมพันธ์และความโปร่งใสในการบริหารจัดการและการดำเนินงานของหน่วยงานบริหารของรัฐ ขยายบทบาทและความรับผิดชอบของผู้นำรัฐบาลในทุกระดับให้มากที่สุดในการรับประชาชน การพูดคุยกับประชาชน การจัดการคำร้อง ความคิดเห็น คำแนะนำ และข้อกังวลของประชาชนอย่างรวดเร็ว มุ่งเน้นอย่างใกล้ชิดในระดับรากหญ้า รับฟังความคิดและความปรารถนา พูดคุยอย่างรวดเร็ว นำเสนอแนวทางแก้ไขที่สมเหตุสมผลและเห็นอกเห็นใจ รับรองสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของประชาชน

การประชุมเชิงปฏิบัติการของข้าราชการและลูกจ้างประจำ ณ แผนกต้อนรับและผลงาน เทศบาลตำบลดัมฮา (Dam Ha) — การประชุมเชิงปฏิบัติการคณะทำงานข้าราชการและลูกจ้างประจำ ฝ่ายต้อนรับและผลงาน อบต.เขื่อนฮา (อ.เขื่อนฮา)

ในปี พ.ศ. 2567 เพียงปีเดียว หน่วยงานบริหารระดับรัฐทุกระดับในจังหวัดได้รับเรื่องร้องเรียน 6,647 ราย และมีคดีความ 3,923 คดี จำนวนเรื่องร้องเรียน ข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และข้อคิดเห็นที่ได้รับและดำเนินการทั้งหมด 9,335 เรื่อง ดังนั้นจึงมีเรื่องร้องเรียน 392/459 เรื่อง และเรื่องร้องเรียน 11/13 เรื่อง ได้รับการแก้ไข (รวมถึงคดีที่โอน) ภายใต้เขตอำนาจของหน่วยงานบริหารทุกระดับในพื้นที่

จังหวัดกวางนิญให้ความสำคัญอย่างยิ่งยวดต่อการกำกับดูแลการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินอย่างรอบด้านและมุ่งมั่น เพื่อให้หน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่นต่างๆ สามารถดำเนินการตามเนื้อหาการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างมีประสิทธิภาพ จำนวนกระบวนการบริหารราชการแผ่นดินทั้งหมด 3 ระดับของจังหวัดมี 1,716 กระบวนการ ในปี พ.ศ. 2567 เพียงปีเดียว ระดับจังหวัดได้รับเอกสารกระบวนการบริหารราชการแผ่นดิน 149,280 ฉบับ อัตราการได้รับการแก้ไขเอกสารทันเวลาและก่อนกำหนดเวลาถึง 99.8% ระดับอำเภอได้รับเอกสารกระบวนการบริหารราชการแผ่นดิน 600,698 ฉบับ อัตราการได้รับการแก้ไขเอกสารทันเวลาและก่อนกำหนดเวลาถึง 99.8% ระดับตำบลได้รับเอกสารกระบวนการบริหารราชการแผ่นดิน 185,606 ฉบับ อัตราการได้รับการแก้ไขเอกสารทันเวลาและก่อนกำหนดเวลาถึง 99.9%

นอกจากนั้น หน่วยงานทุกระดับยังได้เร่งรัดการตรวจสอบการปฏิบัติตามจรรยาบรรณข้าราชการ เพื่อให้เกิดการปรับปรุงแก้ไขรูปแบบและมารยาทในการทำงานอย่างทันท่วงที ในปี พ.ศ. 2567 เพียงปีเดียว กรม สาขา และท้องถิ่น ได้ดำเนินการตรวจสอบและสอบสวนความรับผิดชอบรวม 48 ครั้ง ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบเฉพาะทางเกี่ยวกับการปฏิบัติหน้าที่ราชการของข้าราชการใน 8 กรม สาขา และ 2 ท้องถิ่น ในการจัดการกระบวนการทางปกครองเพื่อบริการประชาชนและธุรกิจ ณ สิ้นปี พ.ศ. 2567 ได้ข้อสรุปจากการตรวจสอบและสอบสวนรวม 39 ครั้ง จากการตรวจสอบและสอบสวน ได้มีการเสนอแนะให้ทบทวนและทบทวนความรับผิดชอบของ 11 กลุ่มงาน

ทีมตรวจสอบของกรมกิจการภายในจังหวัดได้เข้าตรวจสอบกิจกรรมของสาขาศูนย์บริการบริหารสาธารณะนครฮาลองแบบกะทันหัน ภาพโดย: ซอง ฮา — ทีมตรวจสอบบริการสาธารณะของกรมกิจการภายในได้เข้าตรวจสอบกิจกรรมของสาขาศูนย์บริการบริหารสาธารณะนครฮาลองอย่างกะทันหัน *ภาพโดย: ซอง ฮา*

หน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่นต่างๆ กำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อสรุปการตรวจสอบของสำนักงานตรวจการจังหวัดอย่างจริงจัง เกี่ยวกับความรับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่ราชการของข้าราชการและลูกจ้างของรัฐในการจัดการกระบวนการทางปกครองและการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชนและธุรกิจต่างๆ ปฏิบัติตามคำสั่งที่ 41-CT/TU ลงวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2567 ของคณะกรรมการประจำพรรคจังหวัดว่าด้วย "การเสริมสร้างความเป็นผู้นำของพรรคในการต้อนรับประชาชน การระงับข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษในสถานการณ์ใหม่" ซึ่งเป็นการสรุประยะเวลา 10 ปีของการปฏิบัติตามคำสั่งที่ 35-CT/TW ของ กรมการเมือง ว่าด้วยการเสริมสร้างความเป็นผู้นำของพรรคในการต้อนรับประชาชน การระงับข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ

โดยการส่งเสริมแนวทางแก้ไขต่างๆ หน่วยงานและท้องถิ่นต่างๆ ได้รักษาและปฏิบัติตามวินัย วินัยการบริหารอย่างเคร่งครัด ปฏิบัติตามรูปแบบการทำงานและวัฒนธรรมสำนักงานที่เป็นมาตรฐาน ปรับปรุงความรู้สึกของความรับผิดชอบและประสิทธิภาพในการทำงานในการปฏิบัติหน้าที่สาธารณะ มุ่งเน้นการดำเนินงานด้วยจิตวิญญาณแห่งสมาธิ ความมุ่งมั่น ประสิทธิภาพ เพื่อให้เกิดความก้าวหน้าและคุณภาพ

แหล่งที่มา