การนำจริยธรรมสาธารณะไปปฏิบัติในหมู่ข้าราชการและลูกจ้างของรัฐ

เพื่อสร้างรัฐบาลที่ซื่อสัตย์ สร้างสรรค์ กระตือรือร้น และให้บริการในทุกระดับอย่างแท้จริง "ของประชาชน โดยประชาชน และเพื่อประชาชน" ในช่วงเวลาที่ผ่านมา กว๋างนิญ มุ่งเน้นเสมอในการเสริมสร้างความรู้สึกของความรับผิดชอบและจริยธรรมในการปฏิบัติหน้าที่สาธารณะของแกนนำ ข้าราชการ และพนักงานสาธารณะ สร้างทีมข้าราชการและพนักงานสาธารณะที่เป็นมืออาชีพ มีวินัย ทุ่มเท เป็นแบบอย่าง มีความกระตือรือร้น และสร้างสรรค์เพื่อให้บริการประชาชน

ในวันทำการแรกหลังวันหยุดตรุษจีน กรมกิจการภายในได้จัดคณะตรวจสอบกะทันหันตามหน่วยงานและท้องถิ่นต่างๆ ในหน่วยงานและหน่วยงานที่รับเอกสารและดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองโดยตรงเพื่อให้บริการประชาชนและธุรกิจ เช่น สาขาศูนย์บริการบริหารงานสาธารณะนครฮาลอง สาขาศูนย์บริการบริหารงานสาธารณะเมืองกวางเอียน การตรวจสอบกะทันหันเกี่ยวกับวินัยและความสงบเรียบร้อยในการปฏิบัติหน้าที่สาธารณะในเขตตรันหุ่งเดา (นครฮาลอง) และเขตกงฮวา (เมืองกวางเอียน)

ทีมตรวจสอบของกรมกิจการภายในได้ตรวจสอบกิจกรรมของศูนย์บริการประชาชนประจำเมืองกวางเอียน ภาพโดย: ซอง ฮา — ทีมตรวจสอบของกรมกิจการภายในได้ตรวจสอบกิจกรรมของศูนย์บริการประชาชนประจำเมืองกวางเอียน *ภาพโดย: ซอง ฮา*

จากการตรวจสอบพบว่าข้าราชการประจำศูนย์บริการประชาชนทุกสาขา ปฏิบัติงานอยู่ในสถานที่ปฏิบัติงาน 100% ปฏิบัติหน้าที่ต้อนรับ ให้คำแนะนำ รับเรื่อง ตรวจสอบเอกสาร และดำเนินการตามขั้นตอนราชการต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้าราชการมีจิตสำนึกในการปฏิบัติงานอย่างจริงจัง...

ไม่เพียงแต่หลังเทศกาลตรุษญวนเท่านั้น แต่ในช่วงที่ผ่านมา ทางจังหวัดได้เผยแพร่ประกาศดังกล่าวไปยังเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และลูกจ้างในหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ อย่างสม่ำเสมอ เพื่อเสริมสร้างวินัยและวินัยในการบริหาร แก้ไขปัญหาการหลีกเลี่ยง การหลบเลี่ยง การทำงานแบบขอไปที การเกรงกลัวความรับผิดชอบ ความเฉื่อยชา และการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของงานที่ได้รับมอบหมาย ส่งเสริมการบังคับใช้ระเบียบข้อบังคับหมายเลข 144-QD/TW ลงวันที่ 9 พฤษภาคม 2567 ของ กรมการเมือง (โปลิตบูโร ) "ว่าด้วยมาตรฐานทางจริยธรรมและการปฏิวัติของแกนนำและสมาชิกพรรคในสถานการณ์ใหม่" อย่างกว้างขวาง และสร้างการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในด้านความตระหนักรู้ การกระทำ และความรับผิดชอบขององค์กรและบุคคลในระบบ การเมือง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหัวหน้าหน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่น

จังหวัดได้ดำเนินการประชาสัมพันธ์และความโปร่งใสในการบริหารจัดการและการดำเนินงานของหน่วยงานบริหารของรัฐ ขยายบทบาทและความรับผิดชอบของผู้นำรัฐบาลทุกระดับในการต้อนรับประชาชน การพูดคุยกับประชาชน การจัดการคำร้อง ความคิดเห็น คำแนะนำ และข้อกังวลของประชาชนอย่างรวดเร็ว การติดตามประชาชนอย่างใกล้ชิด รับฟังความคิดและความปรารถนา การเจรจาอย่างทันท่วงที การเสนอแนวทางแก้ไขที่สมเหตุสมผลและสมเหตุสมผล การรับรองสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของประชาชน

การประชุมเชิงปฏิบัติการของข้าราชการและลูกจ้างประจำ ณ แผนกต้อนรับและผลงาน เทศบาลตำบลดัมฮา (Dam Ha) — การประชุมเชิงปฏิบัติการข้าราชการและลูกจ้างประจำ ฝ่ายต้อนรับและผลงาน อบต.ดำห่า (อ.ดำห่า)

ในปี พ.ศ. 2567 เพียงปีเดียว หน่วยงานบริหารของรัฐทุกระดับในจังหวัดได้รับประชาชน 6,647 คน และมีคดีความ 3,923 คดี จำนวนเรื่องร้องเรียน คำร้องเรียน คำแนะนำ และข้อคิดเห็นที่ได้รับและดำเนินการทั้งหมด 9,335 เรื่อง ส่งผลให้สามารถแก้ไขปัญหา (รวมถึงคดีที่โอน) ได้ 392 จาก 459 เรื่อง โดยเป็นข้อร้องเรียน 11 จาก 13 เรื่อง อยู่ภายใต้อำนาจของหน่วยงานบริหารทุกระดับในพื้นที่

จังหวัดกวางนิญให้ความสำคัญอย่างยิ่งยวดต่อการกำกับดูแลการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินอย่างรอบด้านและมุ่งมั่น เพื่อให้หน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่นต่างๆ สามารถดำเนินการตามเนื้อหาการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินได้อย่างมีประสิทธิภาพ จำนวนกระบวนการบริหารราชการแผ่นดินทั้งหมด 3 ระดับของจังหวัดมี 1,716 กระบวนการ ในปี พ.ศ. 2567 เพียงปีเดียว ระดับจังหวัดได้รับเอกสารกระบวนการบริหารราชการแผ่นดิน 149,280 ฉบับ อัตราการได้รับการแก้ไขเอกสารทันเวลาและก่อนกำหนดเวลาถึง 99.8% ระดับอำเภอได้รับเอกสารกระบวนการบริหารราชการแผ่นดิน 600,698 ฉบับ อัตราการได้รับการแก้ไขเอกสารทันเวลาและก่อนกำหนดเวลาถึง 99.8% ระดับตำบลได้รับเอกสารกระบวนการบริหารราชการแผ่นดิน 185,606 ฉบับ อัตราการได้รับการแก้ไขเอกสารทันเวลาและก่อนกำหนดเวลาถึง 99.9%

นอกจากนั้น หน่วยงานทุกระดับยังได้เร่งรัดการตรวจสอบการปฏิบัติตามจรรยาบรรณข้าราชการ เพื่อให้เกิดการปรับปรุงแก้ไขรูปแบบและมารยาทในการทำงานอย่างทันท่วงที ในปี พ.ศ. 2567 เพียงปีเดียว กรม สาขา และท้องถิ่น ได้ดำเนินการตรวจสอบและสอบสวนความรับผิดชอบรวม 48 ครั้ง ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบเฉพาะเรื่องเกี่ยวกับการปฏิบัติหน้าที่ราชการของข้าราชการใน 8 กรม สาขา และ 2 ท้องถิ่น ในส่วนของกระบวนการทางปกครองที่ให้บริการประชาชนและธุรกิจ ณ สิ้นปี พ.ศ. 2567 ได้ข้อสรุปจากการตรวจสอบและสอบสวนรวม 39 ครั้ง โดยจากการตรวจสอบและสอบสวนดังกล่าว ได้มีการเสนอแนะให้ทบทวนและทบทวนความรับผิดชอบของ 11 กลุ่มงาน

ทีมตรวจสอบจากกรมกิจการภายในจังหวัดได้เข้าตรวจสอบกิจกรรมของสาขาศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดินนครฮาลองแบบกะทันหัน ภาพโดย: ซอง ฮา — ทีมตรวจสอบบริการสาธารณะของกรมกิจการภายในได้เข้าตรวจสอบกิจกรรมของสาขาศูนย์บริการบริหารสาธารณะนครฮาลองแบบกะทันหัน *ภาพโดย: ซอง ฮา*

หน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่นต่างๆ จะต้องปฏิบัติตามมติการตรวจสอบของสำนักงานตรวจการจังหวัดอย่างเคร่งครัด เกี่ยวกับความรับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่ราชการของข้าราชการและลูกจ้างของรัฐในการจัดการกระบวนการทางปกครองและการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชนและธุรกิจ ปฏิบัติตามคำสั่งที่ 41-CT/TU ลงวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2567 ของคณะกรรมการประจำพรรคจังหวัดว่าด้วย "การเสริมสร้างความเป็นผู้นำของพรรคในการรับพลเมืองและการจัดการข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษในสถานการณ์ใหม่" ซึ่งเป็นการสรุประยะเวลา 10 ปีของการปฏิบัติตามคำสั่งที่ 35-CT/TW ของกรมการเมืองว่าด้วยการเสริมสร้างความเป็นผู้นำของพรรคในการรับพลเมืองและการจัดการข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ

โดยการส่งเสริมแนวทางแก้ไขต่างๆ หน่วยงานและท้องถิ่นต่างๆ จะรักษาและปฏิบัติตามระเบียบวินัย วินัยการบริหาร มาตรฐานการทำงาน และวัฒนธรรมสำนักงานอย่างเคร่งครัด เสริมสร้างความรับผิดชอบและประสิทธิภาพในการทำงานในการปฏิบัติหน้าที่ราชการ มุ่งเน้นการดำเนินงานด้วยจิตวิญญาณแห่งสมาธิ ความมุ่งมั่น ประสิทธิภาพ เพื่อให้เกิดความก้าวหน้าและคุณภาพ

แหล่งที่มา