ซิลิคอนวัลเลย์และความก้าวหน้าด้านปัญญาประดิษฐ์

กระแสปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในซิลิคอนวัลเลย์ยังคงไม่ลดน้อยลง และปี 2025 มีแนวโน้มที่จะนำมาซึ่งความก้าวหน้าอย่างมากมาย

Thung lũng Silicon đặt cược vào trí tuệ nhân tạo

ซิลิคอนวัลเลย์วางเดิมพันกับปัญญาประดิษฐ์ในปี 2025 (ที่มา: Genk)

โมเดล AI ที่ทรงพลังมากขึ้นและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการเพิ่มขึ้นของ “ตัวแทน AI” จะเป็นจุดสนใจ อุตสาหกรรมยังมุ่งเน้นไปที่การเผยแพร่ AI ให้กับผู้ใช้และการประหยัดพลังงานสำหรับศูนย์ข้อมูล

Ashley Llorens รองประธานและผู้จัดการทั่วไปของ Microsoft Research กล่าวว่า AI จะสามารถจัดการกับงานที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ในไม่ช้านี้ “ปัจจุบัน AI มีความสามารถในการคิดเหตุผลที่ดีขึ้นและมีความตระหนักด้านสิ่งแวดล้อมที่ซับซ้อนมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าเราสามารถมอบหมายงานที่ซับซ้อนมากขึ้นให้กับ AI ได้” Llorens รองประธานกล่าว

และนั่นคือที่มาของ "ตัวแทน" AI ตัวแทน AI คือผู้ช่วยเสมือนที่มีความสามารถในการระดมแหล่งข้อมูลต่างๆ เพื่อดำเนินการงานที่ซับซ้อนและเป็นอิสระด้วยการสนับสนุนของปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ ลองนึกถึง "ตัวแทน" AI ว่าเป็นแอปพลิเคชันอัตโนมัติหรือกึ่งอัตโนมัติที่ทำงานเฉพาะตามความต้องการ ซึ่งก้าวหน้ากว่าแชทบอททั่วไปอย่าง ChatGPT ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนด “ตัวแทน” AI เพื่อจัดหมวดหมู่คำขอของลูกค้าหรือดึงข้อมูลจากใบแจ้งหนี้และใส่ลงในสเปรดชีตที่เหมาะสม

“ตัวแทน AI ไม่เพียงแต่จะเป็นเพียงแชตบอตธรรมดาเท่านั้น แต่ยังจำกัดอยู่เพียงการแลกเปลี่ยนคำถามและคำตอบเท่านั้น” Nicolas de Bellefonds หัวหน้าฝ่าย AI ระดับโลกของ BCG อธิบาย “พวกมันได้รับการออกแบบมาเพื่อแบ่งปัญหาออกเป็นงานเฉพาะ และแก้ไขแต่ละส่วนโดยอัตโนมัติ” ตัวแทน AI บางตัวสามารถให้เหตุผลเป็นภาษาเฉพาะทางธุรกิจได้ด้วย แนวคิดในระยะยาวก็คือการอนุญาตให้ตัวแทนต่างๆ สามารถอยู่ร่วมกันและร่วมมือกันเพื่อสนับสนุนคนงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล หากไม่สามารถทดแทนพวกเขาในบางฟังก์ชันได้

Microsoft กำลังใช้ “ตัวแทน” AI เพื่อเชื่อมต่อพนักงานภายใน ฟีเจอร์ “การเชื่อมต่อกาแฟ” จะแนะนำบทสนทนาที่น่าสนใจระหว่างพนักงานโดยอัตโนมัติโดยอิงจากกระบวนการพื้นหลัง โดยที่ AI จะจำลองบทสนทนาแบบสุ่มระหว่างผู้คนจำนวนมาก วิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อดูว่าบทสนทนาใดน่าสนใจที่สุด จากนั้นใช้บทสนทนาเหล่านั้นในการเสนอคำแนะนำ

คาดว่าในปีหน้า AI จะกลายเป็นระบบหลายโหมด ซึ่งสามารถโต้ตอบกับข้อความ รูปภาพ และเสียงได้ Copilot Vision ใน Windows เป็นตัวอย่าง ดังนั้นหากคุณกำลังชมภาพยนตร์ คุณสามารถถาม Copilot Vision ว่านักแสดงคือใครได้โดยเสียงหรือข้อความโดยไม่ต้องระบุชื่อภาพยนตร์ และแอปจะรู้ว่าคุณกำลังพูดถึงโปสเตอร์ภาพยนตร์หรือเว็บไซต์ที่คุณกำลังดูอยู่ และให้คำตอบที่เหมาะสม

นอกเหนือจากฟังก์ชันการทำงานที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว Microsoft ยังกล่าวอีกว่า AI จะประหยัดพลังงานมากขึ้นผ่านการอัพเกรดฮาร์ดแวร์ บริษัทอ้างว่าในปีต่อๆ ไป ศูนย์ข้อมูลแห่งใหม่จะ "ใช้น้ำในการระบายความร้อนเป็นศูนย์" และจะเน้นใช้เหล็กกล้าคาร์บอนต่ำและคอนกรีตแทน Amazon ซึ่งเป็นคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ Microsoft ในระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง ได้ประกาศความพยายามในการปรับปรุงประสิทธิภาพของศูนย์ข้อมูลของตนด้วย

Microsoft ซึ่งได้ลงทุนอย่างหนักใน OpenAI ผู้สร้าง ChatGPT เป็นหนึ่งในบริษัทจำนวนมากที่วางใจในการเติบโตของ AI Amazon ได้ลงทุนในบริษัท AI ชื่อ Anthropic ขณะที่ Google ซึ่งได้ลงทุนใน Anthropic เช่นกัน ยังคงสร้างสายผลิตภัณฑ์ Gemini AI ต่อไป

Meta บริษัทแม่ของ Facebook ยังมุ่งเน้นไปที่ AI เพื่อสนับสนุนการขายโฆษณาและการรักษาลูกค้าอีกด้วย ในขณะเดียวกัน วอลล์สตรีทกำลังมองหาหลักฐานว่าการลงทุนมหาศาลของซิลิคอนวัลเลย์ใน AI ได้ผลตอบแทนผ่านรายได้และราคาหุ้น

แหล่งที่มา