อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน: โอกาสและความท้าทายในการส่งออกผลิตภัณฑ์เวียดนาม

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนกลายเป็นช่องทางสำคัญในการส่งออกสินค้า แต่ยังคงมีความท้าทายมากมายสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม

โอกาสผูกพันกับความท้าทาย

ในการแบ่งปันการประชุม "ศักยภาพและโอกาสของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในเวียดนาม" ซึ่งจัดขึ้นในช่วงเช้าของวันที่ 26 พฤศจิกายน คุณ Le Hoang Oanh ผู้อำนวยการกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) กล่าวว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเติบโตอย่างรวดเร็ว หากในปี 2021 แพลตฟอร์มนี้ไปถึง 1,900 พันล้านเหรียญสหรัฐ ในปี 2023 จะไปถึง 2,300 พันล้านเหรียญสหรัฐ และคาดว่าจะไปถึง 7,938 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2030 ซึ่งมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยสูงถึง 26.2% ต่อปี

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนช่วยให้ธุรกิจขยายตลาดส่งออกและเพิ่มยอดขายได้อย่างรวดเร็ว ภาพ: TT

เวียดนามได้เห็นพัฒนาการที่น่าภาคภูมิใจในด้านอีคอมเมิร์ซ เฉพาะในปี พ.ศ. 2566 มูลค่าอีคอมเมิร์ซสูงถึง 20.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เศรษฐกิจ ดิจิทัลสูงถึง 30 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ติดอันดับ 3 อันดับแรกของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และคาดว่าจะสูงถึง 45 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี พ.ศ. 2568

เป็นที่น่าสังเกตว่าอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนถูกระบุว่าเป็นปัจจัยสำคัญในการส่งออกสินค้าออนไลน์ ข้อมูลจากกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล ระบุว่า จากการสำรวจผู้ประกอบการ 53% ที่มีส่วนร่วมในการส่งออกสินค้าผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ พบว่า 47% ใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเอง นอกจากนี้ ผู้ประกอบการ 60% ที่เข้าร่วมการสำรวจระบุว่ามูลค่าสินค้านำเข้าและส่งออกผ่านอีคอมเมิร์ซคิดเป็น 10-30% ตลาดยอดนิยมที่นำอีคอมเมิร์ซมาใช้เพื่อการส่งออก ได้แก่ เกาหลีใต้ 45% ญี่ปุ่น 40% และจีน 38%

ในความเป็นจริง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดนได้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ขยายตลาดส่งออกและเพิ่มยอดขายได้อย่างรวดเร็ว โดยจำนวนผู้ซื้อผลิตภัณฑ์เวียดนามโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 55% และจำนวนผลิตภัณฑ์เวียดนามที่มีจำหน่ายบนแพลตฟอร์มก็เพิ่มขึ้น 24%

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มนี้ยังช่วยให้ธุรกิจเข้าใจและตอบสนองต่อความต้องการของตลาดได้อย่างรวดเร็ว หลีกเลี่ยงข้อจำกัดของตลาดในแง่ของขนาดและฤดูกาล ตลอดจนสร้างและเสริมสร้างการรับรู้แบรนด์ในตลาดต่างประเทศ สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือธุรกิจส่งออกอื่นๆ

นายหลิว เหลียง ผู้แทนกรมพาณิชย์มณฑลยูนนาน ประเทศจีน ประธานสมาคมอีคอมเมิร์ซแห่งมณฑลยูนนานของจีน ประเมินว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เวียดนามมีการพัฒนาด้านอีคอมเมิร์ซอย่างโดดเด่น โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีสูงกว่า 25% เวียดนามมีผู้บริโภครุ่นใหม่จำนวนมาก และมีความต้องการซื้อสินค้าออนไลน์ระหว่างประเทศสูง ซึ่งสร้างความสัมพันธ์ที่เกื้อกูลกับตลาดจีนได้เป็นอย่างดี

“ เราเห็นว่าสินค้าที่แข็งแกร่งของเวียดนาม เช่น สินค้าเกษตร หัตถกรรม เสื้อผ้า และรองเท้า มีศักยภาพสูงในตลาดจีน ยกตัวอย่างเช่น แก้วมังกร เม็ดมะม่วงหิมพานต์ และเมล็ดกาแฟของเวียดนาม ได้ปรากฏบนโต๊ะอาหารของผู้บริโภคชาวจีนผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนของยูนนาน ในอนาคต ด้วยการปรับปรุงด้านโลจิสติกส์และนโยบาย ส่วนแบ่งทางการตลาดของสินค้าเหล่านี้จะขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ” คุณหลิว เหลียง กล่าว

นอกจากข้อดีแล้ว อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนยังมีความท้าทายอีกมากมาย เช่น การปกป้องสิทธิผู้บริโภค เช่น ผู้ซื้อจากต่างประเทศหรือผู้ซื้อในประเทศผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซจะเผชิญกับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้าได้อย่างไร การหลีกเลี่ยงภาษีสามารถป้องกันได้หรือไม่ หรือเป็นการปกป้องสิทธิผู้บริโภคจากการแข่งขันกับสินค้าจากต่างประเทศ

ธุรกิจจำนวนมากยังต้องคำนึงถึงวิธีการรักษาต้นทุนด้านโลจิสติกส์ให้ต่ำและส่งมอบตรงเวลา ความยากลำบากในการทำความเข้าใจกฎหมายของตลาดเป้าหมาย อุปสรรคด้านภาษา...

โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (MSMEs) ในเวียดนามยังคงเผชิญกับความยากลำบากมากมายที่เกี่ยวข้องกับอุปสรรคทางกฎหมาย ภาษีศุลกากร โลจิสติกส์ การชำระเงิน ฯลฯ นอกเหนือจากความผันผวนในตลาดระหว่างประเทศ ความตึงเครียดทางการค้า และข้อกำหนดมาตรฐานคุณภาพที่สูงขึ้นเรื่อยๆ แล้ว ยังต้องใช้ความพยายามอย่างมากจากภาคธุรกิจ โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม

จำเป็นต้องสร้างระบบนิเวศที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

คุณหลิว เหลียง ประธานสมาคมอีคอมเมิร์ซแห่งประเทศจีน ยูนนาน กล่าว

จากการนำไปปฏิบัติในมณฑลยูนนาน ประเทศจีน คุณหลิว เหลียง ได้แบ่งปันว่า การจะส่งเสริมความร่วมมือทางการค้าระหว่างเวียดนามและจีน จำเป็นต้องสร้างระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

นายหลิว เหลียง ชี้ให้เห็นถึงสามประเด็น ได้แก่ การพัฒนาเครือข่ายโลจิสติกส์คลังสินค้าอย่างต่อเนื่อง การสร้างคลังสินค้าและศูนย์คัดแยกสินค้าที่ได้รับการรับรองเพิ่มขึ้น การรับรองว่าสินค้าของเวียดนามผ่านพิธีการศุลกากรได้อย่างรวดเร็ว การใช้ข้อมูลขนาดใหญ่และเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ การวิเคราะห์ตลาดที่แม่นยำ การช่วยให้บริษัทของเวียดนามเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคชาวจีนได้ดีขึ้น การส่งเสริมให้บริษัทอีคอมเมิร์ซของทั้งสองประเทศจัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนและฝึกอบรมต่างๆ และสร้างทรัพยากรบุคคลด้านอีคอมเมิร์ซที่มีวิสัยทัศน์ระดับนานาชาติ

นางสาวเหงียน ถิ มินห์ ฮิวเยน รองผู้อำนวยการกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล กล่าวว่า เพื่อสนับสนุนชุมชนธุรกิจ ผู้นำกรมได้มอบหมายให้ศูนย์พัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ทำการวิจัยและพัฒนาระบบนิเวศการส่งออกออนไลน์ (Ecomex) ด้วยโซลูชันเฉพาะ เพื่อให้บรรลุแนวทางของ รัฐบาล ร่วมมือกันสนับสนุนวิสาหกิจของเวียดนามในการนำผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพในการส่งออกไปสู่ตลาดต่างประเทศผ่านทางอีคอมเมิร์ซ

นอกจากนี้ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ายังจัดโครงการฝึกอบรมอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเพื่อพัฒนาขีดความสามารถและเผยแพร่กฎระเบียบ ขั้นตอนปฏิบัติ และความรู้ใหม่ๆ ให้กับธุรกิจอีกด้วย

ในมุมมองทางธุรกิจ คุณ Pham Anh Tuan รองผู้อำนวยการใหญ่ บริษัทไปรษณีย์เวียดนาม กล่าวว่า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องมีพื้นที่ในการดำเนินงานหลายชั้น การที่จะสามารถดำเนินการได้จริงนั้น มีหลายประเด็นสำคัญ เช่น การตลาด การบริหารจัดการการจัดส่งที่ดีเยี่ยม... อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนยังเกี่ยวข้องกับการปรับตัวให้เข้ากับวัฒนธรรมและกฎหมายของประเทศเจ้าภาพ... รวมถึงข้อกำหนดมากมายที่ธุรกิจต้องพยายามปฏิบัติตาม

กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลยังได้เสนอแนวทางต่างๆ สำหรับการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดนในอนาคตอันใกล้นี้ ได้แก่ การพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดนที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและยั่งยืน การเสริมสร้างการบริหารจัดการการนำเข้าและส่งออกสินค้าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านการจัดส่งด่วน การเชื่อมโยงการยื่นภาษีสำหรับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดน การประกาศและดำเนินการตามแผนพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติสำหรับระยะเวลา พ.ศ. 2569 - 2573 โดยมุ่งเน้นการพัฒนาและปรับปรุงระบบโลจิสติกส์และการชำระเงินที่ให้บริการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดน...

ในการประชุมครั้งนี้ ศูนย์พัฒนาอีคอมเมิร์ซและธุรกิจจำนวนหนึ่งได้ลงนามในบันทึกความเข้าใจเพื่อส่งเสริมอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน สนับสนุนวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของเวียดนามในการแสวงหาโอกาสส่งออกออนไลน์ และนำสินค้าเวียดนามไปสู่ตลาดต่างประเทศมากขึ้น

ที่มา: https://congthuong.vn/thuong-mai-dien-tu-xuyen-bien-gioi-co-hoi-va-thach-thuc-cho-xuat-khau-san-pham-viet-360949.html