รับและแก้ไขข้อร้องเรียน 139 รายการจากผู้บริโภคในห่าติ๋ญ

ในปี 2566 สมาคมคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัด ห่าติ๋ญ ได้รับ ให้คำแนะนำ และสนับสนุนการแก้ไขกรณีคำติชม ข้อร้องเรียน และการกล่าวโทษของผู้บริโภคจำนวน 139 กรณีที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าหรือการใช้บริการ

จากการประเมินของสมาคมคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัดห่าติ๋ญ พบว่าปัจจุบันผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการคุ้มครองสิทธิของตนเองมากขึ้นเมื่อซื้อสินค้าและใช้บริการ อย่างไรก็ตาม ยังมีบางคนที่ใช้ชีวิตแบบสบายๆ เมื่อซื้อสินค้า เช่น เลือกซื้อของราคาถูก หรือซื้อสินค้าโดยไม่ต้องมีใบแจ้งหนี้หรือเอกสาร...

สมาคมคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัดแจกแผ่นพับโฆษณาในพื้นที่อำเภองิซวน

ในปี พ.ศ. 2566 สมาคมคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัดได้รับ ให้คำปรึกษา และสนับสนุนการแก้ไขปัญหากรณีความคิดเห็น ข้อร้องเรียน และการกล่าวโทษของผู้บริโภค จำนวน 139 กรณี โดย 125 กรณีได้รับการปรึกษาและไกล่เกลี่ยทางโทรศัพท์ ซาโล และอีเมล ส่วนที่เหลือได้รับการปรึกษาโดยตรง เนื้อหาของความคิดเห็นส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าที่ไม่รับประกันคุณภาพ เช่น การประกาศโฆษณา เที่ยวบินล่าช้าของคณะผู้แทนไม่ได้รับการชำระเงินตรงเวลา สัญญาซื้อขายรถยนต์ที่ไม่เป็นไปตามเนื้อหาที่ลงนาม...

นอกจากนี้ ในปี พ.ศ. 2566 สมาคมฯ ยังได้ส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อและเผยแพร่กฎหมายและความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการบริโภค เพื่อให้ผู้บริโภครู้วิธีป้องกันตนเองเมื่อซื้อสินค้าและบริการ หลีกเลี่ยงความเสียหาย ด้วยเหตุนี้ สมาคมฯ จึงได้จัดพิมพ์และประสานงานกับหน่วยงานท้องถิ่นเพื่อแจกใบปลิวจำนวน 17,500 ฉบับ เพื่อเผยแพร่เนื้อหาต่างๆ เช่น สิทธิและหน้าที่ของผู้บริโภค แนวทางการให้คำแนะนำผู้บริโภคอย่างชาญฉลาด และการให้ความสำคัญกับการใช้สินค้าและสินค้าเวียดนามในจังหวัด นอกจากนี้ สมาคมฯ ยังได้เก็บตัวอย่างอาหารแปรรูป ผัก ผลไม้ และเนื้อวัว เพื่อนำไปตรวจหาสารบอแรกซ์ สารตกค้างของฮอร์โมนเร่งการเจริญเติบโตซัลบูทามอล และสารตกค้างของยาฆ่าแมลงอย่างรวดเร็ว

ในการวางแผนปี 2567 สมาคมคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจังหวัดได้กำหนดภารกิจในการดำเนินบทบาทของตนให้ดีอย่างต่อเนื่องในฐานะหน่วยงานที่ปกป้องสิทธิผู้บริโภคผ่านกิจกรรมโฆษณาชวนเชื่อเพื่อสร้างความตระหนักรู้ให้กับประชาชน การสนับสนุนในการแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ การสำรวจตลาด การทดสอบคุณภาพผลิตภัณฑ์...

เนเธอร์แลนด์

แหล่งที่มา