TikTok หันมาใช้ AI ในการควบคุมดูแล เลิกจ้างพนักงานหลายร้อยคน

โลโก้ TikTok ด้านนอกสำนักงานใหญ่ของ TikTok ในอเมริกาเหนือในแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา - ภาพ: REUTERS

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย TikTok กล่าวเมื่อวันที่ 11 ตุลาคมว่าบริษัทกำลังจะเลิกจ้างพนักงานหลายร้อยคนทั่วโลก รวมถึงพนักงานจำนวนมากในมาเลเซีย

สำนักข่าวรอยเตอร์อ้างแหล่งข่าวใกล้ชิด 2 รายที่ระบุว่า TikTok ได้เลิกจ้างพนักงานหลายร้อยคนในมาเลเซียผ่านประกาศทางอีเมลเมื่อวันที่ 9 ตุลาคม โดยตัวเลขดังกล่าวอาจมีความผันผวนระหว่าง 500 ถึง 700 คน แต่ตัวเลขที่แน่ชัดยังไม่ชัดเจน

แหล่งข่าวทั้งสองยังเปิดเผยอีกว่าพนักงานที่ถูกไล่ออกส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการควบคุมเนื้อหาของ TikTok

เมื่อตอบสนองต่อคำขอความคิดเห็นจาก Reuters บริษัท TikTok ยืนยันว่าได้เลิกจ้างพนักงานในมาเลเซียแล้ว และคาดว่าพนักงานหลายร้อยคนทั่วโลกจะได้รับผลกระทบ

การเลิกจ้างดังกล่าวเกิดขึ้นในขณะที่บริษัทเทคโนโลยีระดับโลกต้องเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มมากขึ้นจาก รัฐบาล มาเลเซีย

ประเทศได้ออกกฎระเบียบใหม่ที่กำหนดให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต้องลงทะเบียนใบอนุญาตการดำเนินการล่วงหน้าหนึ่งเดือน และเพิ่มการควบคุมเนื้อหาเพื่อควบคุมอาชญากรรมทางไซเบอร์

การตัดสินใจครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนใหญ่ของบริษัทที่จะเปลี่ยนจุดเน้นไปที่การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อทำให้กระบวนการกลั่นกรองเป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหา

ปัจจุบัน TikTok ใช้เครื่องมือตรวจจับอัตโนมัติร่วมกับมนุษย์เพื่อควบคุมเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม

ตามเว็บไซต์ของ ByteDance บริษัทมีพนักงานมากกว่า 110,000 คนในกว่า 200 เมืองทั่วโลก

อย่างไรก็ตาม บริษัทเทคโนโลยีแห่งนี้กำลังวางแผนที่จะลดจำนวนพนักงานในเดือนหน้า โดยมีเป้าหมายเพื่อรวมการดำเนินงานในภูมิภาคบางส่วนเข้าด้วยกัน

“การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามอย่างต่อเนื่องของเราในการปรับปรุงการดำเนินงานทั่วโลกของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนของการควบคุมเนื้อหา” โฆษกของ TikTok กล่าวในแถลงการณ์

นอกจากนี้ ByteDance ยังมีแผนที่จะลงทุน 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในด้านการควบคุมดูแลเนื้อหาในสำนักงานต่างๆ ทั่วโลกในปีนี้ โดยตั้งเป้าที่จะทำให้กระบวนการควบคุมดูแลเป็นระบบอัตโนมัติถึง 80%

ที่มา: https://tuoitre.vn/tiktok-chuyen-sang-kiem-duyet-bang-ai-sa-thai-hang-tram-nhan-vien-20241011153808923.htm