ร้าน TikTok เข้มงวดนโยบาย แม่ค้าอาหารออนไลน์ “ร้องไห้”

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แพลตฟอร์ม TikTok Shop ห้าม "ผลิตภัณฑ์อาหารทำเองทั้งหมด รวมถึงลูกอมแช่แข็ง หมากฝรั่งชามัวร์ ลูกอมคริสตัล หรืออาหารอบเองที่บ้าน" ผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดนโยบายจะถูกลบออก

โฆษกของ TikTok กล่าวว่าบริษัทไม่ได้เปลี่ยนนโยบาย แต่กลับเพิ่มข้อกำหนดที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเพื่อห้ามการขายผลิตภัณฑ์อาหารทำเอง

นโยบายดังกล่าวส่งผลกระทบทันทีต่อเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่อาศัย TikTok Shop เป็นเครื่องมือในการส่งเสริมการขายอาหารทำเอง

“ผู้ขายรายย่อยจำนวนมากที่เคยมียอดขายหลายร้อยรายการต่อวัน ตอนนี้กลับลดลงเหลือศูนย์ในชั่วข้ามคืน” คริสเตียน ลินาเรส ผู้ขายออนไลน์บน TikTok Shop กล่าว

ลินาเรสเคยเป็นคนขับรถบรรทุก หลังจากเห็นโอกาสทางธุรกิจผ่าน TikTok เขาได้รับออเดอร์มากกว่า 1,400 รายการในเดือนที่แล้ว ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาบัญชีของ Linares ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการละเมิดนโยบาย ธุรกิจขนมหวาน Alinby ของ Linares สิ้นสุดลงแล้ว

“สำหรับผมแล้ว นี่หมายถึงการล้มละลาย ผมกำลังสงสัยว่าควรจะยอมขาดทุนและนำเงินนั้นกลับมาทำอย่างอื่นดีหรือไม่” เขากล่าว

ลูกอมแห้งกรอบกลายเป็นหนึ่งในสินค้าทางธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดบน TikTok Shopทั่วโลก แฮชแท็กที่ขึ้นต้นด้วยตัวอักษรเช่น "#freezedried" และ "#freezedriedtreats" มียอดชมวิดีโอเป็นพันล้านครั้ง

Nathan Wilkerson ผู้ขายขนมกรอบภายใต้แบรนด์ Tip Top Treats ได้หยุดจำหน่ายสินค้าทั้งหมดบน TikTok Shop ของเขาในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา เขาวางแผนที่จะอุทธรณ์นโยบายใหม่

“TikTok Shop สามารถให้และรับได้จริงๆ” วิลเกอร์สันกล่าว

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่บูธของ Wilkerson ได้รับการ "สัมผัส" โดย TikTok Shop ก่อนหน้านี้ ผู้ซื้อหลายรายโพสต์รีวิวเชิงลบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Jolly Ranchers และ Nerds กรุบกรอบที่จำหน่ายโดย Wilkersan ซึ่งถูกบดเนื่องจากปัญหาการขนส่ง

Wilkerson ได้นำผลิตภัณฑ์เหล่านี้ออกจากชั้นวางแล้ว แต่บทวิจารณ์เชิงลบยังคงมีอยู่

TikTok Shop เปิดตัวครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาต่อกลุ่มผู้ใช้ที่ได้รับการคัดเลือกในเดือนพฤศจิกายน และค่อยๆ ขยายไปยังกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นเพื่อกระตุ้นกิจกรรมบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แนวทางของ TikTok คือการเสนอข้อเสนอการจัดส่งและเงินอุดหนุนอื่น ๆ ให้กับผู้ขาย รวมถึงจ่ายโบนัสให้กับผู้ทรงอิทธิพลสำคัญ (KOL) ที่เข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตร อีคอมเมิร์ซเป็นแหล่งรายได้มหาศาลสำหรับ ByteDance ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ TikTok

นอกจากผลิตภัณฑ์ที่ทำด้วยมือแล้วยังมีอาหารต้องห้ามอื่นๆ อีก เช่น ของเน่าเสียง่ายและนมผงสำหรับเด็ก

แหล่งที่มา