นายโฮ จิ ลินห์ ผู้อำนวยการศูนย์ระงับข้อพิพาททางปกครองระดับจังหวัด กล่าวว่า “อาจกล่าวได้ว่า พระราชกฤษฎีกา 118 จะช่วยเสริมสร้างและพัฒนาระบบ “ศูนย์บริการแบบครบวงจร” ให้ดียิ่งขึ้น โดยจะกำหนดมาตรฐานกระบวนการรับและระงับข้อพิพาททางปกครอง ณ ศูนย์บริการแบบครบวงจรในทุกระดับ ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในการระงับข้อพิพาททางปกครอง เสริมสร้างความรับผิดชอบและคุณภาพการบริการของหน่วยงานราชการ และสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยที่สุดแก่ประชาชนและภาคธุรกิจ เหนือสิ่งอื่นใด พระราชกฤษฎีกานี้จะเป็นพื้นฐานทางกฎหมายที่สำคัญสำหรับท้องถิ่นในการนำระบบศูนย์บริการแบบครบวงจรไปใช้ได้อย่างพร้อมเพรียงและมีประสิทธิภาพภายในกรอบการบริหารราชการใหม่ สร้างความสม่ำเสมอทั่วทั้งระบบ”

พระราชกฤษฎีกา 118 ระบุถึงการจัดตั้งศูนย์บริการแบบครบวงจรในระดับกระทรวง จังหวัด และตำบล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับจังหวัด คณะกรรมการประชาชนจังหวัดมีมติจัดตั้งศูนย์บริการบริหารราชการจังหวัดขึ้น ภายใต้สำนักงานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด โดยมีตราประทับและบัญชีธนาคารของตนเอง เพื่อดำเนินการตามภารกิจและอำนาจที่ได้รับมอบหมาย

พระราชกฤษฎีกา 118 กำหนดไว้อย่างชัดเจนถึงสามวิธีสำหรับองค์กรและบุคคลในการยื่นคำขอและรับผลการดำเนินการทางปกครอง พระราชกฤษฎีกา 118 กำหนดไว้อย่างชัดเจนถึงสามวิธีสำหรับองค์กรและบุคคลในการยื่นคำขอและรับผลการดำเนินการทางปกครอง

ในทำนองเดียวกัน ในระดับตำบล คณะกรรมการประชาชนของตำบลจะตัดสินใจจัดตั้งศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนตำบล ซึ่งเป็นองค์กรบริหารภายใต้คณะกรรมการประชาชนของตำบล มีตราประทับและบัญชีของตนเองเพื่อปฏิบัติภารกิจและอำนาจที่ได้รับมอบหมาย ดังนั้น คณะกรรมการประชาชนของตำบลจึงตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดตั้งจุดรับและส่งผลการดำเนินการทางปกครองของศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนตำบลในท้องถิ่น โดยพิจารณาจากพื้นที่ ขนาดประชากร สภาพ เศรษฐกิจ และสังคมของท้องถิ่น และจำนวนแฟ้มเอกสารทางปกครอง