ห้องน้ำฟรีใจกลางกรุงฮานอย: จุดเริ่มต้นเล็กๆ แต่จุดบวกใหญ่สำหรับการท่องเที่ยวในเมืองหลวง

“มุมอ่อนไหว” ของฮานอยเริ่มสวยงามขึ้นเรื่อยๆ มีป้าย “ห้องน้ำฟรี” มากขึ้นเรื่อยๆ ในย่านเมืองเก่า สร้างความตื่นเต้นและ...โล่งใจให้กับนักท่องเที่ยว

หลายปีก่อน ห้องน้ำสาธารณะในฮานอยเคยเป็นฝันร้ายสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติเมื่อ มาเยี่ยมชม เมืองหลวงของเวียดนาม ห้องน้ำสกปรก อับชื้น มีกลิ่น ประตูชำรุด ขาดน้ำ... แม้แต่ต้องค้นหาอย่างหนักเพื่อหาห้องน้ำเหล่านี้ ล้วนเป็นประสบการณ์ที่นักท่องเที่ยวต้องพบเจอเพื่อใช้บริการที่ต้องเสียเงิน แต่ในปัจจุบัน "วันเหล่านั้นผ่านไปนานแล้ว..."

เพราะ “มุมอ่อนไหว” ของฮานอยเริ่มสวยงามขึ้นเรื่อยๆ ด้วยป้าย “ห้องน้ำฟรี” ที่ปรากฏมากขึ้นเรื่อยๆ ในย่านเมืองเก่า ทำให้บรรดานักท่องเที่ยวรู้สึกตื่นเต้นและ…โล่งใจ ความคิดริเริ่มนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มประสบการณ์ การท่องเที่ยว เท่านั้น แต่ยังช่วยแก้ปัญหาการขาดแคลนห้องน้ำสาธารณะใน “ใจกลาง” ของประเทศอีกด้วย

สัมผัสประสบการณ์ “สดชื่นยิ่งขึ้นที่บ้าน”

ตั้งแต่ต้นเดือนมีนาคม คณะกรรมการประชาชนของเขตทรูกบัช (บาดิญ) ได้นำแบบจำลองนำร่องของ "ห้องน้ำฟรี" หรือห้องน้ำฟรีมาใช้ หลังจากระดมกำลังและชักชวนกันมาระยะหนึ่ง ปัจจุบันมีครัวเรือน ร้านอาหาร ที่พัก และสำนักงานใหญ่ของหน่วยงาน 24 แห่งในเขตที่อาสาเปิดห้องน้ำเพื่อให้บริการผู้คนที่สัญจรไปมาและนักท่องเที่ยวโดยไม่คิดค่าธรรมเนียมใดๆ

บนถนน Hang Than, Truc Bach และ Ngu Xa ไม่ใช่เรื่องยากที่จะเห็นโลโก้หน้ายิ้มกลมๆ พร้อมคำว่า “ห้องน้ำฟรี” (สดชื่นกว่าอยู่บ้าน) ติดไว้หน้าร้านธุรกิจต่างๆ

จอชและภรรยาซึ่งเป็นนักท่องเที่ยวชาวอเมริกันชื่นชมกับรูปแบบห้องน้ำฟรี “ในหลายๆ แห่ง เราต้องซื้อของเพื่อใช้ห้องน้ำ แต่ที่นี่ไม่ใช่ ฉันรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเมื่อเดินไปรอบๆ ฮานอย เพราะป้าย 'ห้องน้ำฟรี'” จอชกล่าว

ครอบครัวและร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการนำร่อง “ห้องน้ำฟรี” – ห้องน้ำฟรีพร้อมโลโก้ “สดชื่นยิ่งขึ้นที่บ้าน” (ภาพถ่าย: Van Anh/เวียดนาม+)

นักท่องเที่ยวต่างชาติไม่เพียงแต่ได้สัมผัสประสบการณ์ใหม่ในเมืองหลวงเท่านั้น Khanh Linh (อายุ 22 ปี จากเมือง Binh Phuoc) ซึ่งเดินทางมาฮานอยเพื่อท่องเที่ยวยังคิดอีกด้วยว่ารูปแบบนี้มีประโยชน์มาก “เมื่อก่อนนี้ หากฉันอยู่บนถนนและต้องการหาห้องน้ำฟรี ฉันก็แค่ไปที่ซูเปอร์มาร์เก็ตหรือรอจนกว่าจะกลับถึงที่พัก แต่ตอนนี้ ฉันสามารถหาห้องน้ำที่สะอาดและสะดวกสบายได้ง่ายๆ เพียงแค่มองหาป้าย 'ห้องน้ำฟรี' บนถนน ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงรู้สึกว่าการเดินทางของฉันสะดวกสบายมากขึ้น” Khanh Linh กล่าว

นางสาว Pham Thi Hoi (เจ้าของร้าน 50 Hang Than) ซึ่งเป็นหนึ่งในไม่กี่ธุรกิจที่ “ก้าวล้ำหน้า” มาหลายปี ได้อนุญาตให้นักท่องเที่ยวใช้ห้องน้ำในร้านของเธอได้ฟรี ดังนั้น เมื่อคณะกรรมการประชาชนประจำเขตนำแนวคิด “ห้องน้ำฟรี” มาใช้ เธอจึงตอบสนองทันที

คุณหอยเล่าว่า “ครอบครัวของฉันทำแบบนี้มาหลายปีแล้ว ถึงแม้ว่าพวกเขาจะไม่ใช่นักท่องเที่ยว แต่เป็นผู้คนที่ผ่านไปมาหรือคนในท้องถิ่นที่ต้องการความช่วยเหลือ ครอบครัวของฉันก็เต็มใจช่วยเหลือเสมอ นักท่องเที่ยวต่างชาติหลายคนเสนอที่จะจ่ายเงินให้ แต่ฉันไม่เคยรับเงินเลย แค่ได้ยินคำขอบคุณก็ทำให้ฉันมีความสุขมากแล้ว”

เพื่อให้สอดคล้องกับแนวคิด “ห้องน้ำฟรี” คุณฮอยยืนยันว่าใครก็ตามที่เห็นป้ายสีน้ำเงินพร้อมไอคอนหน้ายิ้ม สามารถเข้าห้องน้ำได้ฟรี โดยไม่ต้องซื้อสินค้าหรือจ่ายค่าธรรมเนียมใดๆ ทั้งสิ้น

ภายในห้องน้ำสาธารณะในบ้านของผู้อาศัย (ภาพถ่าย: Van Anh/เวียดนาม+)

ธุรกิจอื่นๆ อีกหลายแห่งบนถนน Truc Bach ยืนยันว่าพวกเขายินดีที่จะเข้าร่วมโมเดล “ห้องน้ำฟรี” เพื่อประโยชน์ส่วนรวม และต้องการมีส่วนสนับสนุนในการสร้างภาพลักษณ์ของฮานอยในฐานะเมืองที่เป็นมิตรและต้อนรับแขก อย่างไรก็ตาม พวกเขายังเน้นย้ำด้วยว่าเพื่อให้โมเดลนี้ดำเนินการได้อย่างยั่งยืน การรับรู้ของผู้ใช้บริการมีบทบาทสำคัญ

“เพื่อรักษาความยั่งยืนในระยะยาว ผู้เยี่ยมชมแต่ละคนจะต้องรับผิดชอบในการรักษาสุขอนามัยทั่วไปด้วย เพื่อให้ทั้งผู้เยี่ยมชมและเจ้าของร้านอาหารรู้สึกสบายใจ” เจ้าของร้านสุกี้บนถนน Truc Bach กล่าว

“กอบกู้จุดดำ” ในห้องน้ำสาธารณะ

โครงการ “ห้องน้ำฟรี” ถือเป็นโครงการนำร่องในเขตทรูคบัช ในบริบทที่ปัญหาการขาดแคลนห้องน้ำสาธารณะกลายเป็นปัญหาสำหรับทั้งผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวเมื่อเดินทางมาถึงเมืองหลวง

ปัจจุบันฮานอยมีห้องน้ำสาธารณะประมาณ 350 แห่ง แต่จำนวนนี้ถือว่าน้อยเกินไปเมื่อเทียบกับความต้องการจริง โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน เช่น เมืองเก่า ซึ่งมีนักท่องเที่ยวและผู้อยู่อาศัยจำนวนมากมารวมตัวกัน นอกจากจะมีปริมาณไม่เพียงพอแล้ว ห้องน้ำสาธารณะที่มีอยู่หลายแห่งยังอยู่ในสภาพทรุดโทรมอย่างรุนแรง มีสนิม อุปกรณ์หายหรือชำรุด สภาพที่ไม่ถูกสุขอนามัย...

ห้องน้ำสาธารณะมีไม่เพียงพอ ทำให้ผู้คนจำนวนมากต้องรีบไปเข้าห้องน้ำกลางถนนเนื่องจากมีความจำเป็นเร่งด่วน สถานการณ์ดังกล่าวไม่เพียงแต่ทำให้ภูมิทัศน์ในเมืองแย่ลงเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การท่องเที่ยวและคุณภาพของสภาพแวดล้อมในการดำรงชีวิตของประชาชนอีกด้วย

ธุรกิจแห่งหนึ่งบนถนนหางทันอนุญาตให้คนในพื้นที่และนักท่องเที่ยวใช้ห้องน้ำได้ฟรี (ภาพ: Van Anh/เวียดนาม+)

“ฮานอยต้อนรับนักท่องเที่ยวจำนวนมาก แต่การหาห้องน้ำสาธารณะที่สะอาดและเข้าถึงได้นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย บางครั้งเมื่อฉันต้องการใช้ห้องน้ำอย่างเร่งด่วนและไม่รู้ว่าจะหาได้จากที่ไหน ฉันก็ต้องไปร้านกาแฟหรือร้านอาหารและสั่งอะไรมาใช้” เหงียน มินห์ เฮือง นักท่องเที่ยวจากนครโฮจิมินห์กล่าว

เพื่อตอบสนองต่อความต้องการเร่งด่วนดังกล่าว คาดว่าจะเริ่มใช้โครงการ “ห้องน้ำฟรี” บนถนนทั้งหมด 24 สายในเขต Truc Bach ตั้งแต่บัดนี้จนถึงสิ้นเดือนเมษายน เพื่อให้มั่นใจว่าโครงการนี้ดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพและได้รับการตอบสนองอย่างกว้างขวาง คณะกรรมการประชาชนประจำเขตดังกล่าวจึงได้ประสานงานกับสหภาพแรงงานและองค์กรทางการเมืองเพื่อส่งเสริมงานโฆษณาชวนเชื่อ โดยเรียกร้องให้ประชาชนและธุรกิจในพื้นที่บรรลุฉันทามติ

(เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/toilet-mien-phi-trong-long-ha-noi-dau-an-nho-diem-cong-lon-cho-du-lich-thu-do-post1022804.vnp