ห้องน้ำฟรีใจกลางกรุงฮานอย: เล็กแต่ได้เปรียบสำหรับการท่องเที่ยวในเมืองหลวง

“มุมอ่อนไหว” ของฮานอยเริ่มสวยงามขึ้นเรื่อยๆ มีป้าย “ห้องน้ำฟรี” ปรากฏมากขึ้นเรื่อยๆ ในย่านเมืองเก่า ทำให้บรรดานักท่องเที่ยวรู้สึกตื่นเต้นและ...โล่งใจ

หลายปีก่อน ห้องน้ำสาธารณะในฮานอยเคยเป็นฝันร้ายของนักท่องเที่ยวต่างชาติเมื่อ มาเยือน เมืองหลวงของเวียดนาม สกปรก อับชื้น มีกลิ่นเหม็น ประตูชำรุด ขาดแคลนน้ำ... แม้แต่การค้นหาก็เป็นเรื่องยากลำบาก สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นสิ่งที่นักท่องเที่ยวต้องพบเจอเพื่อใช้บริการที่จำเป็นแบบเสียเงิน แต่บัดนี้ "วันเวลาเหล่านั้นผ่านไปนานแล้ว..."

เพราะ “มุมอ่อนไหว” ของฮานอยกำลังค่อยๆ สวยงามขึ้นเรื่อยๆ ด้วยป้าย “ห้องน้ำฟรี” ที่ปรากฏมากขึ้นเรื่อยๆ ในย่านเมืองเก่า ทำให้นักท่องเที่ยวรู้สึกตื่นเต้นและ...โล่งใจ โครงการนี้ไม่เพียงแต่ช่วยยกระดับประสบการณ์ การท่องเที่ยว เท่านั้น แต่ยังช่วยแก้ปัญหาการขาดแคลนห้องน้ำสาธารณะใน “ใจกลาง” ของประเทศอีกด้วย

สัมผัสประสบการณ์ “สดชื่นยิ่งขึ้นที่บ้าน”

ตั้งแต่ต้นเดือนมีนาคม คณะกรรมการประชาชนแขวงจุ๊กบั๊ก (บาดิญ) ได้ริเริ่มโครงการนำร่อง "ห้องน้ำฟรี" หรือ "ห้องน้ำฟรี" หลังจากระดมพลและชักชวนกันมาระยะหนึ่ง ปัจจุบันมีครัวเรือน ร้านอาหาร ที่พัก และสำนักงานใหญ่ของหน่วยงาน 24 แห่งในแขวงที่อาสาเปิดห้องน้ำเพื่อให้บริการแก่ผู้สัญจรและนักท่องเที่ยวโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ

บนถนน Hang Than, Truc Bach และ Ngu Xa ไม่ใช่เรื่องยากที่จะเห็นโลโก้หน้ายิ้มกลมๆ พร้อมข้อความ “ห้องน้ำฟรี” (สดชื่นกว่าอยู่บ้าน) ติดไว้หน้าร้านต่างๆ

จอชและภรรยาซึ่งเป็นนักท่องเที่ยวชาวอเมริกัน ชื่นชอบรูปแบบห้องน้ำฟรี “ในหลายๆ ที่ เราต้องซื้อของใช้ในห้องน้ำ แต่ไม่ใช่ที่นี่ ต้องขอบคุณป้าย ‘ห้องน้ำฟรี’ ที่ทำให้ฉันรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเมื่อเดินเที่ยว ฮานอย ” จอชกล่าว

ครอบครัวและร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการนำร่อง “ห้องน้ำฟรี” – ห้องน้ำฟรีพร้อมโลโก้ “สดชื่นกว่าที่บ้าน” (ภาพ: Van Anh/เวียดนาม+)

ไม่เพียงแต่นักท่องเที่ยวต่างชาติเท่านั้นที่เพลิดเพลินกับประสบการณ์ใหม่ในเมืองหลวงแห่งนี้ คานห์ ลินห์ (อายุ 22 ปี จากบิ่ญเฟื้อก) ซึ่งเดินทางมาฮานอยเพื่อท่องเที่ยวก็มองว่ารูปแบบนี้ใช้งานได้จริงมาก “เมื่อก่อน ถ้าผมอยู่บนถนนและต้องการหาห้องน้ำฟรี ผมก็ทำได้แค่ไปซูเปอร์มาร์เก็ตหรือรอจนกลับถึงที่พัก แต่ตอนนี้ แค่มองหาป้าย ‘ห้องน้ำฟรี’ บนถนน ผมก็สามารถหาห้องน้ำที่สะอาดและสะดวกสบายได้อย่างง่ายดาย ด้วยเหตุนี้ ผมจึงรู้สึกว่าการเดินทางของผมสะดวกสบายมากขึ้น” คานห์ ลินห์ กล่าว

ในฐานะหนึ่งในไม่กี่ธุรกิจที่ “ก้าวล้ำยุค” มาหลายปี คุณ Pham Thi Hoi (เจ้าของร้าน 50 Hang Than) ได้อนุญาตให้นักท่องเที่ยวใช้ห้องน้ำในร้านของเธอได้ฟรี ดังนั้น เมื่อคณะกรรมการประชาชนประจำเขตนำแนวคิด “ห้องน้ำฟรี” มาใช้ เธอจึงตอบสนองทันที

คุณฮอยเล่าว่า “ครอบครัวฉันทำแบบนี้มาหลายปีแล้ว ถึงแม้จะไม่ใช่นักท่องเที่ยว แต่เป็นคนเดินผ่านไปมาหรือคนท้องถิ่นที่ต้องการความช่วยเหลือ ครอบครัวฉันก็พร้อมช่วยเหลือเสมอ นักท่องเที่ยวต่างชาติหลายคนถึงกับเสนอตัวช่วยจ่าย แต่ฉันไม่เคยรับเลย แค่ได้ยินคำขอบคุณก็ทำให้ฉันมีความสุขมากแล้ว”

เพื่อให้สอดคล้องกับแนวคิด “ห้องน้ำฟรี” คุณโฮยยืนยันว่าใครก็ตามที่เห็นป้ายสีน้ำเงินที่มีไอคอนหน้ายิ้มก็สามารถเข้าห้องน้ำได้ฟรี โดยไม่ต้องซื้อสินค้าหรือจ่ายค่าธรรมเนียมใดๆ ทั้งสิ้น

ภายในห้องน้ำสาธารณะในบ้านของผู้อาศัย (ภาพ: Van Anh/เวียดนาม+)

ธุรกิจอื่นๆ บนถนน Truc Bach หลายแห่งก็ยืนยันว่าพวกเขายินดีที่จะมีส่วนร่วมในโมเดล “ห้องน้ำฟรี” เพื่อประโยชน์ส่วนรวม และต้องการมีส่วนร่วมในการสร้างภาพลักษณ์ของฮานอยในฐานะเมืองที่เป็นมิตรและเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ อย่างไรก็ตาม พวกเขายังเน้นย้ำว่าเพื่อให้โมเดลนี้ดำเนินไปได้อย่างยั่งยืน การสร้างความตระหนักรู้ของผู้ใช้บริการจึงมีบทบาทสำคัญ

“เพื่อรักษาความยั่งยืนในระยะยาว ผู้เยี่ยมชมแต่ละคนจะต้องรับผิดชอบในการรักษาสุขอนามัยทั่วไปด้วย เพื่อให้ทั้งผู้เยี่ยมชมและเจ้าของร้านอาหารรู้สึกสบายใจ” เจ้าของร้านหม้อไฟบนถนน Truc Bach กล่าว

“กอบกู้จุดดำ” ในห้องน้ำสาธารณะ

โครงการนำร่อง “ห้องน้ำฟรี” ในเขตตรุกบัช เนื่องมาจากปัญหาการขาดแคลนห้องน้ำสาธารณะ ซึ่งกลายเป็นปัญหาที่ทั้งคนในพื้นที่และนักท่องเที่ยวต้องเผชิญเมื่อมาเยือนเมืองหลวง

ปัจจุบันฮานอยมีห้องน้ำสาธารณะประมาณ 350 แห่ง แต่จำนวนนี้ถือว่าน้อยเกินไปเมื่อเทียบกับความต้องการใช้งานจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน เช่น ย่านเมืองเก่า ซึ่งมีทั้งนักท่องเที่ยวและผู้อยู่อาศัยจำนวนมาก นอกจากปริมาณที่ไม่เพียงพอแล้ว ห้องน้ำสาธารณะที่มีอยู่หลายแห่งยังอยู่ในสภาพทรุดโทรมอย่างหนัก ทั้งเป็นสนิม อุปกรณ์ชำรุดหรือสูญหาย และสภาพที่ไม่ถูกสุขลักษณะ...

ห้องน้ำสาธารณะมีไม่เพียงพอ ผู้คนจำนวนมากจึงต้องรีบไปเข้าห้องน้ำบนถนนเพราะต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน สถานการณ์เช่นนี้ไม่เพียงแต่ทำให้ภูมิทัศน์เมืองแย่ลงเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบเชิงลบต่อประสบการณ์การท่องเที่ยวและคุณภาพชีวิตของผู้คนอีกด้วย

ธุรกิจบนถนนหั่งถั่น อนุญาตให้คนในพื้นที่และนักท่องเที่ยวใช้ห้องน้ำได้ฟรี (ภาพ: Van Anh/เวียดนาม+)

“ฮานอยต้อนรับนักท่องเที่ยวจำนวนมาก แต่การหาห้องน้ำสาธารณะที่สะอาดและเข้าถึงได้นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย บางครั้งเมื่อผมต้องการใช้ห้องน้ำอย่างเร่งด่วนและไม่รู้ว่าจะหาได้จากที่ไหน ผมก็ต้องไปที่ร้านกาแฟหรือร้านอาหารแล้วสั่งอะไรมาใช้งาน” เหงียน มินห์ เฮือง นักท่องเที่ยวจากนครโฮจิมินห์กล่าว

เพื่อตอบสนองต่อความต้องการเร่งด่วนนี้ คาดว่าจะเริ่มดำเนินการโครงการ “ห้องน้ำฟรี” บนถนนทั้งหมด 24 สายในเขตตรุกบั๊ก ตั้งแต่วันนี้จนถึงสิ้นเดือนเมษายน เพื่อให้มั่นใจว่าโครงการนี้ดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพและได้รับการตอบรับอย่างกว้างขวาง คณะกรรมการประชาชนประจำเขตจึงได้ประสานงานกับสหภาพแรงงานและองค์กรทางการเมืองเพื่อส่งเสริมงานโฆษณาชวนเชื่อ โดยเรียกร้องให้ประชาชนและธุรกิจในพื้นที่เห็นพ้องต้องกัน

(เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/toilet-mien-phi-trong-long-ha-noi-dau-an-nho-diem-cong-lon-cho-du-lich-thu-do-post1022804.vnp