สายด่วน 111 จัดการข้อมูล การแจ้งเตือน และการแจ้งเบาะแสเกี่ยวกับความเสี่ยงและการกระทำที่ล่วงละเมิดเด็ก

สายด่วนคุ้มครองเด็กแห่งชาติเป็นบริการสาธารณะพิเศษที่จัดตั้งขึ้นตามบทบัญญัติของพระราชบัญญัติเด็ก พ.ศ. 2559 ภายใต้การบริหารจัดการของศูนย์ให้คำปรึกษาและบริการด้านการสื่อสารภายใต้กรมเด็ก หมายเลขสายด่วนคุ้มครองเด็กแห่งชาติปัจจุบันคือ 111

Báo Tiền Giang•19/05/2025

สายด่วน 111 รับผิดชอบในการรับและประมวลผลข้อมูล การแจ้งเตือน และการแจ้งเบาะแสความเสี่ยงและการกระทำทารุณกรรมเด็กจากหน่วยงาน องค์กร สถาบัน การศึกษา ครอบครัว และบุคคลผ่านทางโทรศัพท์ รวมถึงการตรวจสอบการแจ้งเบาะแสเบื้องต้น นอกจากนี้ เพื่อให้การช่วยเหลือเด็กๆ ได้ดียิ่งขึ้น สายด่วน 111 จึงได้เปิดช่องทางเพิ่มเติมสำหรับรับข้อมูลจากบุคคลต่างๆ เช่น Zalo 111, App 111, Fanpage Hotline 111, Tongdai111.vn….

มาตรา 23 แห่งพระราชกฤษฎีกา 56/2560 ของ รัฐบาล กำหนดให้มีตู้โทรศัพท์สาธารณะเพื่อการคุ้มครองเด็ก ดังนี้

- สายด่วนคุ้มครองเด็กแห่งชาติเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน และได้รับการรับรองทรัพยากรปฏิบัติการโดยรัฐ

- ใช้หมายเลขโทรศัพท์สั้น 3 หลัก ไม่มีค่าบริการโทรคมนาคมหรือค่าปรึกษาสำหรับผู้โทรเข้าสายด่วนคุ้มครองเด็กแห่งชาติ

- รับความช่วยเหลือการสนับสนุนทางการเงินและทางเทคนิคจากหน่วยงาน องค์กร และบุคคล ส่งเสริมหมายเลขโทรศัพท์และบริการสายด่วนคุ้มครองเด็กแห่งชาติให้สอดคล้องกับกฎหมาย

ตามมาตรา 22 แห่งพระราชกฤษฎีกา 56/2017 ของรัฐบาลที่ควบคุมงานของสายด่วนคุ้มครองเด็กแห่งชาติ สายด่วนคุ้มครองเด็กแห่งชาติมีหน้าที่หลัก 8 ประการดังต่อไปนี้:

- การให้บริการคุ้มครองเด็กทางโทรศัพท์ที่อยู่ภายใต้การดูแลของ กระทรวงแรงงาน ทหารผ่านศึกและกิจการสังคม (2)

- รับการแจ้งเตือนและการแจ้งเบาะแสจากหน่วยงาน องค์กร สถาบันการศึกษา ครอบครัว และบุคคลต่างๆ ผ่านทางโทรศัพท์

- ติดต่อบุคคล หน่วยงาน องค์กรที่เกี่ยวข้องหรือมีความสามารถ แสวงหาประโยชน์จากข้อมูลบนสื่อมวลชน สภาพแวดล้อมออนไลน์ เกี่ยวกับความเสี่ยงและการล่วงละเมิดเด็ก เพื่อตรวจสอบข้อมูล แจ้งเตือนเบื้องต้น และแจ้งเบาะแส

- โอน ให้ข้อมูล แจ้งเตือน ประณาม หรือแนะนำเด็กที่มีความเสี่ยงหรือถูกละเมิด เด็กในสถานการณ์พิเศษ ผู้ปกครอง และผู้ดูแลเด็ก ไปยังหน่วยงาน องค์กร และบุคคลที่เกี่ยวข้องที่มีอำนาจและหน้าที่ในการปกป้องเด็ก

- ประสานงานกับหน่วยงาน องค์กร บุคคล ผู้ให้บริการคุ้มครองเด็ก บุคคลที่มีอำนาจ และหน้าที่คุ้มครองเด็กทั่วประเทศ เพื่อตอบสนองการรับ การแลกเปลี่ยน การตรวจสอบข้อมูล การแจ้งเตือน และการกล่าวโทษเกี่ยวกับเด็กที่ถูกทารุณกรรมหรือมีความเสี่ยงต่อการถูกรุนแรง การแสวงประโยชน์ และการทอดทิ้ง

- สนับสนุนเจ้าหน้าที่คุ้มครองเด็กในระดับชุมชนในการพัฒนาและดำเนินแผนการสนับสนุนและการแทรกแซงสำหรับเด็กที่ถูกทารุณกรรมหรือเด็กที่เสี่ยงต่อความรุนแรง การแสวงประโยชน์ หรือการทอดทิ้งในแต่ละกรณี นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องติดตามและประเมินผลการพัฒนาและการดำเนินการตามแผนดังกล่าว

- การให้คำปรึกษาทางด้านจิตวิทยา กฎหมาย และนโยบายสำหรับเด็ก พ่อ แม่ สมาชิกในครอบครัว และผู้ดูแลเด็ก

- จัดเก็บ วิเคราะห์ และสังเคราะห์ข้อมูลเพื่อจัดเตรียม แจ้ง แจ้งข่าว และประณามเมื่อได้รับการร้องขอจากหน่วยงาน องค์กร และบุคคลที่มีอำนาจเกี่ยวกับคดีการล่วงละเมิดเด็กและผู้ให้บริการคุ้มครองเด็ก จัดทำรายงานเป็นระยะและเฉพาะครั้งไปยังหน่วยงานบริหารของรัฐเกี่ยวกับเด็กและหน่วยงานอื่นที่มีอำนาจและความรับผิดชอบในการคุ้มครองเด็ก

พีวี

ที่มา: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202505/tong-dai-111-xu-ly-thong-tin-thong-bao-to-giac-nguy-co-hanh-vi-xam-hai-tre-em-1042918/