ซีอีโอ KMS: 'ฉันเชื่อในความสมดุลระหว่างการลงทุนระยะยาวและระยะสั้น'

นาย Nguyen Lam Vinh Du ซึ่งทำงานให้กับ KMS มาเป็นเวลา 16 ปี ยังคงเดินหน้าเส้นทางอาชีพในฐานะผู้อำนวยการทั่วไป โดยนำบริษัทเข้าสู่ยุค AI พร้อมด้วยปรัชญาของนวัตกรรมที่ยั่งยืน

ZNews•27/04/2025

นาย Nguyen Lam Vinh Du ซึ่งทำงานให้กับ KMS มาเป็นเวลา 16 ปี ยังคงเดินหน้าเส้นทางอาชีพในฐานะผู้อำนวยการทั่วไป โดยนำบริษัทเข้าสู่ยุค AI พร้อมด้วยปรัชญาของนวัตกรรมที่ยั่งยืน

เมื่อวันที่ 21 เมษายน KMS Technology Vietnam ได้แต่งตั้งนาย Nguyen Lam Vinh Du อย่างเป็นทางการให้ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการทั่วไป โดยจะรับผิดชอบการดำเนินงานทั้งหมดของบริษัทในเวียดนาม

ในช่วงเวลาสำคัญที่ AI ยังคงเข้ามาเปลี่ยนแปลงรูปแบบการดำเนินชีวิตในทุกๆ ด้าน คุณ Nguyen Lam Vinh Du หัวหน้าทีมวิศวกรด้านเทคโนโลยีกว่า 1,100 คน ได้แบ่งปันเกี่ยวกับอัตลักษณ์ความเป็นผู้นำ ปรัชญาศูนย์กลางแห่งคุณค่า ความท้าทายด้านนวัตกรรมต่างๆ ตลอดจนวิธีการรักษาวิสัยทัศน์ในการเป็นบริษัทชั้นนำในการจัดหาโซลูชันการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุม ยืดหยุ่น และยั่งยืน

ในปี 2000 เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ในเวียดนามอยู่ในช่วงของการเปลี่ยนแปลงตามกระแสโลก โดยในช่วงแรกนั้นซอฟต์แวร์ได้ถูกนำมาใช้ในสาขา เศรษฐกิจ และสังคมต่างๆ มากมาย คุณ Nguyen Lam Vinh Du ตัดสินใจเข้าร่วมกับบริษัทบุกเบิกของเวียดนามในการพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับตลาดสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมการเอาท์ซอร์สซอฟต์แวร์ที่เริ่มก่อตัวขึ้น ที่นี่เองที่เขาได้มีโอกาสทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญ ที่ปรึกษา และวิศวกรซอฟต์แวร์ระดับบุกเบิกในเวียดนาม

ในปี 2009 เมื่อเข้าร่วมกับ KMS Technology ในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายจัดส่ง คุณ Du ได้มีส่วนร่วมโดยตรงในการให้บริการที่ปรึกษา พัฒนาโซลูชัน และจัดการโครงการซอฟต์แวร์สำหรับลูกค้าในประเทศและต่างประเทศในสาขาต่างๆ เช่น อีคอมเมิร์ซ ธนาคาร การเงินดิจิทัล และประกันภัย เขาได้รับความไว้วางใจจากประสบการณ์อันยาวนานทั้งในด้านความสามารถทางเทคนิคและทักษะการจัดการเฉพาะทางในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์

โดยเริ่มต้นด้วยพื้นฐานด้านตรรกะทางเทคนิค และการฝึกฝนทักษะความเป็นผู้นำผ่านผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ต้องอาศัยความท้าทายด้านการทำงานเป็นทีมสูง คุณ Du กำหนดบทบาทของความเป็นผู้นำว่าเป็นการเดินทางแห่งความเป็นเพื่อน ซึ่งผู้นำจะรับฟังและเชื่อมโยงพลังงานส่วนรวมเข้าด้วยกัน เหมือนกับลิงก์ที่เชื่อมโยงกันด้วยอัลกอริทึมที่เหมาะสมที่สุด

CEO คนใหม่ของบริษัท KMS Technology เชื่อว่าสิ่งที่ยากที่สุดในการบริหารทรัพยากรบุคคลไม่ใช่การมอบหมายงานหรือติดตามผลการปฏิบัติงาน แต่เป็นวิสัยทัศน์ของแต่ละคนซึ่งมีข้อจำกัด ข้อจำกัด และตัวแปรต่างๆ ที่พวกเขาแบกรับ ผู้นำไม่เพียงแต่คาดหวังให้กลุ่มมีความเป็นเนื้อเดียวกันเท่านั้น แต่ยังต้องปลุกศักยภาพที่หลากหลายและสร้างเงื่อนไขให้แต่ละคนได้ใช้ศักยภาพของตนเองอย่างเต็มที่อีกด้วย

“การเป็นผู้นำคือการเข้าใจ การทำงานเพียงลำพังและเจตจำนงของแต่ละคนสามารถสร้างความแตกต่างได้ แต่ในองค์กรขนาดใหญ่ เจตจำนงนั้นจำเป็นต้องถูกแปลงเป็นพลังร่วมกัน” คุณดูกล่าว

หลังจากทำงานในอุตสาหกรรมไอทีมากว่าสองทศวรรษ คุณ Du มองย้อนกลับไปที่ความหลงใหลและความตื่นเต้นที่มีต่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี รวมถึงความสุขในการเรียนรู้ทุกวันในการทำงานและกับเพื่อนร่วมงาน ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจอันยิ่งใหญ่ที่ทำให้เขาก้าวต่อไปได้

“ยิ่งผมทำงานมากขึ้น ผมก็ยิ่งตระหนักได้ว่าคุณค่าสูงสุดไม่ได้อยู่ที่สิ่งที่ผมรู้หรือมีอยู่แล้ว แต่เป็นสิ่งที่ผมเรียนรู้ได้ทุกวัน” คุณตู้กล่าว

ตลอดอาชีพการงานของเขา คุณ Du ได้กำหนดปรัชญาการทำงานของตนเอง ซึ่งนำมาปรับใช้กับบทบาทของเขาในฐานะผู้ประกอบการ โดยยึดหลักค่านิยมหลักสี่ประการ ได้แก่ ความสุภาพเรียบร้อย ความร่วมมือ ความพากเพียร และการมุ่งเน้นลูกค้า ความสุภาพเรียบร้อยเพื่อหลีกเลี่ยงการครอบงำ ความร่วมมือเพื่อหลีกเลี่ยงการอยู่คนเดียว ความพากเพียรเพื่อหลีกเลี่ยงการถอยหนี และการมุ่งเน้นลูกค้า เพื่อให้ทุกการตัดสินใจมีรากฐานอันมีค่า

เขาเน้นย้ำถึงบทบาทของความซื่อสัตย์ในการตัดสินใจ โดยเฉพาะการตัดสินใจที่ขัดแย้ง เขากล่าวว่า ผู้นำต้องกล้าหาญพอที่จะเลือกสิ่งที่ถูกต้องสำหรับองค์กร แม้ว่าจะไม่สะดวกสำหรับบุคคลนั้นๆ ก็ตาม

“ในฐานะพนักงาน แต่ละคนสามารถทำหน้าที่ของตัวเองได้ดีเท่านั้น แต่ในฐานะผู้นำ ความสำเร็จไม่ได้เป็นเพียงเรื่องราวส่วนตัวอีกต่อไป แต่เป็นเสียงสะท้อน หากคุณไม่ให้ความสำคัญกับองค์กรเป็นอันดับแรก คุณอาจติดกับดักของ 'อัตตา' และปล่อยให้มันนำหน้าแทนที่จะให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของบริษัท” นายดูกล่าว

หลักการง่ายๆ แต่ยากต่อการปฏิบัติเหล่านี้ช่วยให้คุณ Du สร้างความไว้วางใจจากพนักงาน ผู้บริหาร และคู่ค้าลูกค้าได้ทีละน้อย สำหรับเขา คุณสมบัติของผู้นำไม่ได้อยู่ที่การโดดเด่นกว่าคนอื่น แต่อยู่ที่การสร้างเงื่อนไขให้ผู้อื่นได้เปล่งประกายในขณะที่ยังคงรักษาเอกลักษณ์เฉพาะตัวของตนเองเอาไว้

นาย Du ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการทั่วไปของ KMS Technology Vietnam ในช่วงเวลาสำคัญที่ปัญญาประดิษฐ์ได้เข้ามาเปลี่ยนแปลงวิธีดำเนินงานของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี โดยเขายังคงรักษาวิสัยทัศน์ในการเป็นผู้นำ KMS ให้กลายเป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันและบริการการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุม ยืดหยุ่น และยั่งยืน

นายดูกล่าวว่านวัตกรรมไม่ใช่การแข่งขันกับตลาด แต่เป็นการเดินทางระยะยาวที่นำทางด้วยกลยุทธ์ที่ชัดเจนและคุณค่าที่แท้จริง นวัตกรรมจะมีค่าก็ต่อเมื่อเป็นไปตามเกณฑ์หลักสามประการ ได้แก่ การแก้ปัญหาลูกค้าจริง การปรับปรุงความสามารถของทีม และการมีส่วนสนับสนุนการเติบโตอย่างยั่งยืนขององค์กร สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่การริเริ่มในระยะสั้นเพื่อการแสดง แต่เป็นการลงทุนที่มีจุดมุ่งหมายที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายในระยะยาว ปรัชญานี้ยังเป็นเข็มทิศที่ช่วยให้เขาตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในบทบาทใหม่ของเขาได้อีกด้วย

“ประการแรก ผมเริ่มจากลูกค้าก่อนเสมอ นวัตกรรมต้องมีเหตุผลเฉพาะเจาะจง ซึ่งมาจากความต้องการที่แท้จริงของพวกเขา ประการที่สอง ผมเชื่อในการสมดุลระหว่างการลงทุนระยะยาวและ ‘ชัยชนะที่รวดเร็ว’ ซึ่งจะทำให้องค์กรมีแรงจูงใจโดยไม่ละเลยวิสัยทัศน์ และสุดท้าย ผมให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรเสมอ เพราะทรัพยากรบุคคลเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดและเป็นทรัพย์สินระยะยาวของบริษัท” คุณ Du กล่าวเน้นย้ำ

ในฐานะคนที่เคยร่วมงานกับบริษัทมาตั้งแต่เริ่มต้นโดยมีวิศวกร 20 คน จนถึงปัจจุบันที่องค์กรได้ก้าวข้ามหลักชัยที่มีพนักงานมากกว่า 1,000 คน และมีการดำเนินงานอยู่ใน 3 ตลาดหลัก ได้แก่ สหรัฐอเมริกา เวียดนาม และเม็กซิโก คุณ Du เข้าใจดีกว่าใครๆ ว่าการขยายตัวทำให้เกิดความแข็งแกร่ง แต่คุณค่าของการเชื่อมโยงภายในคือรากฐานที่มั่นคงสำหรับความสามารถในการฝ่าฟันอุปสรรค

ปัจจุบัน KMS มุ่งเน้นที่การส่งเสริมการให้บริการในสามด้าน ได้แก่ ซอฟต์แวร์องค์กร การดูแลสุขภาพ และการเงินดิจิทัล ภายใต้การนำของนาย Du เป้าหมายของ KMS Technology คือการเติบโตเป็นสองถึงสามเท่าในอีก 3 ถึง 5 ปีข้างหน้า โดยเป็นผู้นำตลาดซอฟต์แวร์ในอย่างน้อยสองกลุ่ม และเพิ่มสัดส่วนรายได้จากบริการให้คำปรึกษา

นาย Du กล่าวว่าปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้ KMS บรรลุเป้าหมายดังกล่าวในยุค AI นี้คือบริษัทกำลังดำเนินการสร้างศูนย์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นที่การวิจัยและพัฒนาโซลูชัน AI ที่ใช้ในพื้นที่สำคัญๆ ไม่ใช่แค่เพื่อให้ทันกับกระแสเท่านั้น แต่ยังเพื่อสร้างความเชี่ยวชาญเชิงลึกในการผสาน AI เข้ากับโซลูชันซอฟต์แวร์เฉพาะเพื่อแก้ไขปัญหาจริงของลูกค้าอีกด้วย

“เราไม่ได้ลงทุนในงานวิจัยและพัฒนาเพื่อติดตามกระแส แต่เพื่อแก้ไขปัญหาเชิงปฏิบัติในอุตสาหกรรม ซึ่งเป็นสาขาที่เราแข็งแกร่ง นั่นคือวิธีการสร้างสรรค์นวัตกรรมโดยไม่ถูกครอบงำโดยตลาด แต่เป็นผู้นำตลาด” ซีอีโอคนใหม่ของ KMS Technology กล่าว

ควบคู่ไปกับเป้าหมายในการพัฒนาธุรกิจ การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเพื่อดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถก็เป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญสูงสุดภายใต้การนำของผู้อำนวยการทั่วไปคนใหม่ แบบจำลองการทำงานที่ยืดหยุ่น "Flexi-work" ยังคงได้รับการบำรุงรักษาและปรับปรุงให้เหมาะสม โดยผสมผสานการทำงานที่สำนักงาน ที่บ้าน และที่สำนักงานของลูกค้า แต่สิ่งที่สำคัญกว่าคือทำอย่างไรให้พนักงานแต่ละคนรู้สึกผูกพัน มีเส้นทางการพัฒนาที่ชัดเจน และรู้สึกว่าพวกเขากำลังเติบโตไปพร้อมกับองค์กร

“ผมไม่เพียงแต่ต้องการดูอัตราการรักษาบุคลากรที่มีความสามารถเท่านั้น แต่ยังให้ความสนใจกับเส้นทางการพัฒนาทางวิชาชีพและความพึงพอใจของพนักงานที่มีต่อบริษัทมากขึ้นด้วย” นายดูกล่าวแสดงความคิดเห็น

ในกลยุทธ์โดยรวมของการพัฒนาองค์กร คุณดูยืนยันว่าการมีส่วนสนับสนุนชุมชนคือคุณค่าหลักที่เขาและทีมผู้นำจะมุ่งมั่นต่อไปในการเดินทางครั้งต่อไป

“เราจะยังคงขยายกิจกรรมการแบ่งปันความรู้และประสบการณ์ให้กับชุมชนไอที รักษาการให้คำแนะนำด้านอาชีพ และฝึกอบรมคนรุ่นใหม่” เขากล่าว

ในเวลาเดียวกัน KMS กำลังดำเนินการส่งเสริมแนวทาง ESG โดยมุ่งเน้นที่การดำเนินกิจกรรมปกป้องสิ่งแวดล้อม ปรับปรุงประเด็นด้านความมั่นคงทางสังคมเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน

“ผมเชื่อว่าการผสมผสานการพัฒนาธุรกิจกับความพยายามด้าน ESG อย่างครอบคลุมนั้น จะทำให้ KMS ไม่เพียงแต่เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ประสบความสำเร็จเท่านั้น แต่ยังเป็นองค์กรที่สร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมในระยะยาวอีกด้วย” คุณ Du กล่าว