ผู้อำนวยการทั่วไป KMS: 'ฉันเชื่อมั่นในความสมดุลระหว่างการลงทุนระยะยาวและระยะสั้น'

คุณ Nguyen Lam Vinh Du ซึ่งอยู่กับ KMS มาเป็นเวลา 16 ปี ยังคงเดินหน้าเส้นทางอาชีพใหม่ในตำแหน่งผู้อำนวยการทั่วไป โดยนำบริษัทเข้าสู่ยุค AI ด้วยปรัชญาของนวัตกรรมที่ยั่งยืน

ZNews•27/04/2025

คุณ Nguyen Lam Vinh Du ซึ่งอยู่กับ KMS มาเป็นเวลา 16 ปี ยังคงเดินหน้าเส้นทางอาชีพใหม่ในตำแหน่งผู้อำนวยการทั่วไป โดยนำบริษัทเข้าสู่ยุค AI ด้วยปรัชญาของนวัตกรรมที่ยั่งยืน

เมื่อวันที่ 21 เมษายน KMS Technology Vietnam ได้แต่งตั้งนาย Nguyen Lam Vinh Du อย่างเป็นทางการให้ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการทั่วไป โดยรับผิดชอบการดำเนินงานทั้งหมดของบริษัทในเวียดนาม

ในช่วงเวลาสำคัญที่ AI ยังคงเข้ามาเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงานในทุกแง่มุมของชีวิต คุณเหงียน ลาม วินห์ ดู หัวหน้าทีมวิศวกรด้านเทคโนโลยีกว่า 1,100 คน ได้แบ่งปันเกี่ยวกับอัตลักษณ์ความเป็นผู้นำ ปรัชญาศูนย์กลางแห่งคุณค่า ความท้าทายด้านนวัตกรรมชุดหนึ่ง รวมไปถึงวิธีการรักษาวิสัยทัศน์ในการเป็นบริษัทชั้นนำในการจัดหาโซลูชันการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุม ยืดหยุ่น และยั่งยืน

ในปี พ.ศ. 2543 เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ในเวียดนามกำลังอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่านตามกระแสโลก โดยเริ่มต้นจากการนำซอฟต์แวร์มาประยุกต์ใช้ในหลายสาขา เศรษฐกิจ และสังคม คุณเหงียน ลัม วินห์ ดู ตัดสินใจร่วมงานกับบริษัทเวียดนามผู้บุกเบิกในการพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับตลาดสหรัฐอเมริกา ท่ามกลางสถานการณ์ที่อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์เอาท์ซอร์สกำลังเริ่มก่อตัวขึ้น ณ ที่แห่งนี้ เขาได้มีโอกาสทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญ ที่ปรึกษา และวิศวกรซอฟต์แวร์ระดับแนวหน้าของเวียดนาม

ในปี พ.ศ. 2552 คุณ Du ได้ร่วมงานกับ KMS Technology ในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายจัดส่ง โดยมีประสบการณ์โดยตรงในด้านบริการให้คำปรึกษา การพัฒนาโซลูชัน และการจัดการโครงการซอฟต์แวร์ให้กับลูกค้าทั้งในและต่างประเทศ ในหลากหลายสาขา เช่น อีคอมเมิร์ซ ธนาคาร การเงินดิจิทัล และประกันภัย เขาได้รับความไว้วางใจจากประสบการณ์อันยาวนานทั้งในด้านทักษะทางเทคนิคและทักษะการจัดการเฉพาะทางในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์

โดยเริ่มจากพื้นฐานด้านตรรกะทางเทคนิค และการฝึกฝนทักษะความเป็นผู้นำผ่านผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ต้องอาศัยความท้าทายในการทำงานเป็นทีมในระดับสูง คุณ Du กำหนดบทบาทของความเป็นผู้นำว่าเป็นการเดินทางแห่งความเป็นเพื่อน ซึ่งผู้นำจะรับฟังและเชื่อมโยงพลังงานส่วนรวมเข้าด้วยกัน เหมือนกับลิงก์ที่เชื่อมโยงกันผ่านอัลกอริทึมที่เหมาะสมที่สุด

ซีอีโอคนใหม่ของ KMS Technology เชื่อว่าในการบริหารทรัพยากรบุคคล สิ่งที่ยากที่สุดไม่ใช่การมอบหมายงานหรือการติดตามผลการปฏิบัติงาน แต่เป็นวิสัยทัศน์ของแต่ละบุคคล ท่ามกลางข้อจำกัด ข้อจำกัด และปัจจัยต่างๆ ที่พวกเขาแบกรับ ผู้นำไม่เพียงแต่คาดหวังให้กลุ่มคนมีความเป็นเนื้อเดียวกันเท่านั้น แต่ยังต้องปลุกศักยภาพที่หลากหลาย และสร้างเงื่อนไขให้แต่ละคนได้ใช้ศักยภาพของตนเองอย่างเต็มที่

“ภาวะผู้นำคือความเข้าใจ การทำงานเพียงลำพัง ความตั้งใจของแต่ละคนสามารถสร้างความแตกต่างได้ แต่ในองค์กรขนาดใหญ่ ความตั้งใจนั้นจำเป็นต้องถูกแปลงเป็นพลังร่วม” คุณตู้กล่าว

หลังจากทำงานในอุตสาหกรรมไอทีมากว่าสองทศวรรษ คุณตู้มองย้อนกลับไปถึงความหลงใหลและความตื่นเต้นที่มีต่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี พร้อมทั้งความสุขในการเรียนรู้ทุกๆ วันในการทำงานและกับเพื่อนร่วมงาน ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจอันยิ่งใหญ่ที่ทำให้เขาก้าวต่อไปได้

“ยิ่งผมทำงานมากขึ้น ผมก็ยิ่งตระหนักว่าคุณค่าที่ยิ่งใหญ่ที่สุดไม่ได้อยู่ที่สิ่งที่ผมรู้หรือมีอยู่แล้ว แต่เป็นสิ่งที่ผมสามารถเรียนรู้ได้ทุกวัน” คุณตู้กล่าว

ตลอดเส้นทางอาชีพการงาน คุณตู้ได้หล่อหลอมปรัชญาการทำงานของตนเอง ซึ่งนำมาประยุกต์ใช้กับบทบาทการดำเนินธุรกิจ โดยยึดหลักค่านิยมหลัก 4 ประการ ได้แก่ ความสุภาพเรียบร้อย ความร่วมมือ ความเพียรพยายาม และการมุ่งเน้นลูกค้า ความสุภาพเรียบร้อยเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกครอบงำ ความร่วมมือเพื่อหลีกเลี่ยงความโดดเดี่ยว ความเพียรพยายามเพื่อหลีกเลี่ยงการถอยหนี และการมุ่งเน้นลูกค้า เพื่อให้ทุกการตัดสินใจมีรากฐานอันทรงคุณค่า

เขาเน้นย้ำถึงบทบาทของความซื่อสัตย์สุจริตในการตัดสินใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการตัดสินใจที่ก่อให้เกิดข้อถกเถียง เขากล่าวว่า ผู้นำต้องกล้าหาญพอที่จะเลือกสิ่งที่ถูกต้องสำหรับองค์กร แม้ว่าจะไม่สะดวกสำหรับตัวบุคคลก็ตาม

“ในฐานะพนักงาน แต่ละคนสามารถทำหน้าที่ของตนเองได้ดีเท่านั้น แต่ในฐานะผู้นำ ความสำเร็จไม่ได้เป็นเพียงเรื่องราวส่วนตัวอีกต่อไป หากแต่เป็นเสียงสะท้อน หากคุณไม่ให้ความสำคัญกับองค์กรเป็นอันดับแรก ก็ง่ายที่จะตกหลุมพรางของ ‘อัตตา’ และปล่อยให้มันนำหน้าแทนที่จะนำผลประโยชน์ของบริษัท” คุณตู้กล่าว

หลักการง่ายๆ แต่ปฏิบัติได้ยากเหล่านี้ ช่วยให้คุณตู้ค่อยๆ สร้างความไว้วางใจจากพนักงาน ผู้บริหาร และพันธมิตรลูกค้า สำหรับเขา คุณสมบัติของผู้นำไม่ได้อยู่ที่การโดดเด่นเหนือผู้อื่น แต่อยู่ที่การสร้างสภาพแวดล้อมให้ผู้อื่นได้เปล่งประกาย ในขณะเดียวกันก็ยังคงรักษาเอกลักษณ์เฉพาะตัวของตนเองเอาไว้

นาย Du ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการทั่วไปของ KMS Technology Vietnam ในช่วงเวลาสำคัญที่ปัญญาประดิษฐ์เข้ามาเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงานของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี และเขายังคงรักษาวิสัยทัศน์ในการเป็นผู้นำ KMS ให้เปลี่ยนแปลงไปเป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันและบริการการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุม ยืดหยุ่น และยั่งยืน

คุณ Du กล่าวไว้ว่า นวัตกรรมไม่ใช่การแข่งขันกับตลาด แต่เป็นการเดินทางระยะยาวที่ขับเคลื่อนด้วยกลยุทธ์ที่ชัดเจนและคุณค่าที่แท้จริง นวัตกรรมจะมีคุณค่าก็ต่อเมื่อเป็นไปตามเกณฑ์หลักสามประการ ได้แก่ การแก้ไขปัญหาของลูกค้าที่แท้จริง การพัฒนาศักยภาพของทีม และการมีส่วนร่วมกับการเติบโตอย่างยั่งยืนขององค์กร สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่โครงการริเริ่มระยะสั้นเพื่อโชว์ แต่เป็นการลงทุนอย่างมีจุดมุ่งหมายที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายระยะยาว ปรัชญานี้ยังเป็นเข็มทิศที่ช่วยให้เขาสามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในบทบาทใหม่ของเขาได้อีกด้วย

“ประการแรก ผมเริ่มต้นจากลูกค้าเสมอ นวัตกรรมต้องมีเหตุผลเฉพาะเจาะจง โดยพิจารณาจากความต้องการที่แท้จริงของพวกเขา ประการที่สอง ผมเชื่อมั่นในความสมดุลระหว่างการลงทุนระยะยาวและ ‘ชัยชนะที่รวดเร็ว’ ซึ่งจะทำให้องค์กรมีแรงจูงใจโดยไม่ละเลยวิสัยทัศน์ และสุดท้าย ผมให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรเสมอ เพราะทรัพยากรบุคคลเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดและเป็นทรัพย์สินระยะยาวของบริษัท” คุณตู้กล่าวเน้นย้ำ

ในฐานะผู้ที่ร่วมงานกับบริษัทมาตั้งแต่เริ่มแรกโดยมีวิศวกรเพียง 20 คน จนกระทั่งปัจจุบันที่องค์กรมีพนักงานทะลุหลัก 1,000 คน และมีธุรกิจอยู่ใน 3 ตลาดหลัก ได้แก่ สหรัฐอเมริกา เวียดนาม และเม็กซิโก คุณ Du เข้าใจดีกว่าใครๆ ว่าการขยายขนาดนำมาซึ่งความแข็งแกร่ง แต่คุณค่าของการเชื่อมโยงภายในองค์กรคือรากฐานที่มั่นคงสำหรับความสามารถในการฝ่าฟันอุปสรรค

ปัจจุบัน KMS มุ่งเน้นการส่งเสริมการให้บริการใน 3 ด้านหลัก ได้แก่ ซอฟต์แวร์องค์กร บริการด้านสุขภาพ และการเงินดิจิทัล ภายใต้การนำของคุณ Du เป้าหมายของ KMS Technology คือการเติบโตสองถึงสามเท่าภายใน 3-5 ปีข้างหน้า โดยเป็นผู้นำตลาดซอฟต์แวร์อย่างน้อยสองกลุ่มธุรกิจ และเพิ่มสัดส่วนรายได้จากบริการให้คำปรึกษา

คุณ Du กล่าวว่า หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทำให้ KMS บรรลุเป้าหมายดังกล่าวในยุค AI นี้คือ บริษัทกำลังเดินหน้าสร้างศูนย์นวัตกรรม โดยมุ่งเน้นการวิจัยและพัฒนาโซลูชัน AI ที่จะนำไปประยุกต์ใช้ในด้านสำคัญๆ ไม่ใช่แค่เพื่อให้ทันกับเทรนด์เท่านั้น แต่ยังเพื่อสร้างความเชี่ยวชาญเชิงลึกในการผสานรวม AI เข้ากับโซลูชันซอฟต์แวร์เฉพาะทาง เพื่อแก้ไขปัญหาจริงของลูกค้า

“เราไม่ได้ลงทุนในงานวิจัยและพัฒนาเพื่อติดตามเทรนด์ แต่เพื่อแก้ไขปัญหาที่แท้จริงในอุตสาหกรรม ซึ่งเป็นสาขาที่เรามีจุดแข็ง นั่นคือหนทางสู่การสร้างสรรค์นวัตกรรมโดยไม่ถูกครอบงำโดยตลาด แต่กลับเป็นผู้นำตลาด” ซีอีโอคนใหม่ของ KMS Technology กล่าว

นอกจากเป้าหมายในการพัฒนาธุรกิจแล้ว การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเพื่อดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถก็เป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญที่สุดภายใต้การนำของผู้อำนวยการทั่วไปคนใหม่ แบบจำลองการทำงานที่ยืดหยุ่น "Flexi-work" ยังคงได้รับการปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยผสมผสานการทำงานที่สำนักงาน ที่บ้าน และที่สำนักงานของลูกค้า แต่สิ่งสำคัญกว่าคือการทำให้พนักงานแต่ละคนรู้สึกผูกพัน มีเส้นทางการพัฒนาที่ชัดเจน และรู้สึกว่าพวกเขากำลังเติบโตไปพร้อมกับองค์กร

“ผมไม่เพียงแต่ต้องการดูอัตราการรักษาบุคลากรที่มีความสามารถเท่านั้น แต่ยังต้องการใส่ใจเส้นทางการพัฒนาทางวิชาชีพและความพึงพอใจของพนักงานที่มีต่อบริษัทมากขึ้น” นายตู้กล่าว

ในภาพรวมของกลยุทธ์การพัฒนาองค์กร คุณดู่ยืนยันว่าการมีส่วนสนับสนุนชุมชนคือคุณค่าหลักที่เขาและทีมผู้นำจะมุ่งมั่นต่อไปในการเดินทางครั้งต่อไป

“เรายังคงขยายกิจกรรมการแบ่งปันความรู้และประสบการณ์ให้กับชุมชนไอที รักษาคำแนะนำด้านอาชีพ และฝึกอบรมคนรุ่นใหม่” เขากล่าว

ในเวลาเดียวกัน KMS กำลังดำเนินการส่งเสริมแนวปฏิบัติ ESG โดยมุ่งเน้นที่กิจกรรมเพื่อการปกป้องสิ่งแวดล้อม ปรับปรุงปัญหาความมั่นคงทางสังคมเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน

“ผมเชื่อว่าการผสมผสานการพัฒนาธุรกิจเข้ากับความพยายามด้าน ESG อย่างครอบคลุมจะทำให้ KMS ไม่เพียงแต่เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ประสบความสำเร็จเท่านั้น แต่ยังจะเป็นองค์กรที่มีผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมในระยะยาวอีกด้วย” คุณ Du กล่าว