5 อาชีพหลักที่มีแนวโน้มจะว่างงานในอีก 2-3 ปีข้างหน้า

เนื่องจากผลกระทบจากปัญญาประดิษฐ์ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และความผันผวนทางเศรษฐกิจ คาดการณ์ว่าอุตสาหกรรมหลายแห่งอาจเผชิญกับความเสี่ยงจากทรัพยากรมนุษย์ส่วนเกินในอีก 2-3 ปีข้างหน้า

ในบริบทของการพัฒนาเทคโนโลยีที่ก้าวหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญญาประดิษฐ์ (AI) และระบบอัตโนมัติ หลายอาชีพมีความเสี่ยงที่จะถูกแทนที่ ด้านล่างนี้คือ 5 อาชีพที่ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าอาจมีทรัพยากรมนุษย์ล้นเกินในอีก 2-3 ปีข้างหน้า

เจ้าหน้าที่ป้อนข้อมูลและธุรการ

นี่คือกลุ่มอุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบจากซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติมากที่สุด งานของเจ้าหน้าที่ป้อนข้อมูลและธุรการส่วนใหญ่มีความซ้ำซากจำเจและขาดความคิดสร้างสรรค์ ทำให้งานเหล่านี้ถูกแทนที่ได้ง่ายด้วยเทคโนโลยีอย่าง RPA (ระบบอัตโนมัติกระบวนการทำงานโดยหุ่นยนต์) ซอฟต์แวร์การจัดการธุรกิจ หรือ AI

ธุรกิจจำนวนมากกำลังปรับกระบวนการดำเนินงานโดยลดตำแหน่งนี้ลงและเปลี่ยนมาใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

5 อาชีพหลักที่มีแนวโน้มจะว่างงานในอีก 2-3 ปีข้างหน้า (ภาพประกอบ)

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

ด้วยการเติบโตของแชทบอท AI ผู้ช่วยเสมือน และศูนย์บริการลูกค้าอัจฉริยะ บริการลูกค้าแบบดั้งเดิมจึงกลายเป็นสิ่งที่ล้าสมัยไปแล้ว ปัจจุบัน AI สามารถจัดการบทสนทนาหลายร้อยรายการพร้อมกันได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น

จากสถิติบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมบริการ บริษัทหลายแห่งได้ลดจำนวนพนักงานดูแลลูกค้าลงมากกว่าร้อยละ 30 หลังจากนำระบบอัตโนมัติมาใช้

นักวิเคราะห์ตลาด

ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยและวิเคราะห์ตลาดเป็นบุคลากรที่ปฏิบัติหน้าที่ในการรวบรวมข้อมูลจากตลาดและลูกค้าโดยตรง

จากนั้นพวกเขาจะวิเคราะห์ข้อมูลนี้เพื่อส่งให้ฝ่ายการตลาดหรือฝ่ายขายเพื่อพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิผลสำหรับธุรกิจ

ปัจจุบันเทคโนโลยี AI รวมถึงระบบสำรวจและวิเคราะห์อัตโนมัติสามารถทำงานเหล่านี้ได้และให้ผลลัพธ์ที่แม่นยำ ดังนั้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ตำแหน่งนี้จะไม่ต้องการพนักงานมากเกินไป

นักแปล

การแปลด้วย AI กำลังมีความแม่นยำมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีเครื่องมือมากมาย เช่น Google Translate, DeepL หรือ ChatGPT ทำให้ความต้องการนักแปลทั่วไปลดลงอย่างมาก งานแปลเอกสารง่ายๆ ที่ไม่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญสูงอย่าง AI แทบจะรองรับได้ทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม นักแปลในสาขาเฉพาะทาง เช่น แพทยศาสตร์ นิติศาสตร์ หรือการแปลเอกสารในห้องโดยสาร ยากที่จะถูกแทนที่ด้วย AI ดังนั้น หากคุณมีความรู้เฉพาะทางและมีความสามารถในการปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยี คุณก็จะไม่ต้องกังวลเรื่องการว่างงาน

พนักงานขายและพนักงานเก็บเงิน

การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของอีคอมเมิร์ซควบคู่ไปกับการพัฒนารูปแบบการขายปลีกแบบไร้พนักงาน (เช่น Amazon Go, VinMart Scan&Go...) กำลังเร่งกระบวนการแทนที่พนักงานขายและพนักงานแคชเชียร์แบบดั้งเดิมด้วยระบบอัตโนมัติ

ซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อกำลังมุ่งสู่รูปแบบไร้เงินสด ชำระเงินผ่านแอปพลิเคชัน และจำกัดจำนวนพนักงาน ณ จุดขาย ดังนั้น ผู้ที่ทำงานด้านนี้จึงมีความเสี่ยงสูงที่จะตกงาน

โดยทั่วไปแล้ว ด้วยการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีและตลาดแรงงาน พนักงานจำเป็นต้องพัฒนาทักษะและแนวคิดอาชีพอย่างกระตือรือร้น สาขาที่ผู้เชี่ยวชาญหลายท่านแนะนำให้ศึกษาและปรับเปลี่ยนทิศทาง ได้แก่ การวิเคราะห์ข้อมูลและ วิทยาศาสตร์ ข้อมูล การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ เทคโนโลยีสารสนเทศ การพัฒนาซอฟต์แวร์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการให้คำปรึกษาทางจิตวิทยา

อัน นี (การสังเคราะห์)

ที่มา: https://vtcnews.vn/top-5-nganh-nghe-de-that-nghiep-trong-vong-2-3-nam-toi-ar943434.html