ความรับผิดชอบของคนดัง

เมื่อไม่นานมานี้ ประชาชนส่วนใหญ่มีความกังวลเป็นพิเศษเกี่ยวกับการจับกุมบุคคลที่มีชื่อเสียงในเครือข่ายสังคมออนไลน์ (KOL) หลายรายในข้อหาละเมิดกิจกรรมทางธุรกิจ การโฆษณา และการฉ้อโกงลูกค้า คดีเหล่านี้ไม่เพียงแต่เป็นการละเมิดส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ยังก่อให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมและมาตรฐานพฤติกรรมของผู้มีอิทธิพล ซึ่งก็คือ KOL โดยทั่วไป

KOL ย่อมาจาก “Key Opinion Leader” ซึ่งหมายถึง “ผู้มีอิทธิพลสำคัญ” พวกเขาคือผู้เชี่ยวชาญ คนดัง หรือบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านอย่างลึกซึ้ง ซึ่งสามารถมีอิทธิพลต่อการรับรู้ ทัศนคติ และพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคได้อย่างมาก

แบรนด์ต่างๆ มักร่วมมือกับ KOL เพื่อโปรโมตสินค้าและสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ พลังของพวกเขาไม่ได้มาจากตำแหน่ง แต่มาจากความไว้วางใจที่แฟนๆ และผู้ติดตามหลายล้านคนมีต่อพวกเขา เมื่อ KOL โปรโมตสินค้า คำพูดของพวกเขาถือเป็นการรับประกัน ผู้บริโภคซื้อไม่ใช่เพียงเพราะสินค้าเท่านั้น แต่เพราะการรับประกันที่มองไม่เห็นจากคนที่พวกเขาไว้วางใจ

อย่างไรก็ตาม พลังแห่งความไว้วางใจนี้กำลังถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดอย่างน่าตกใจ KOL จำนวนมากยอมแลกชื่อเสียงของตนเพื่อหวังผลกำไรมหาศาล โดยไม่คำนึงถึงหลักจริยธรรมและกฎหมาย

พวกเขาเปลี่ยนชื่อเสียงให้กลายเป็นเครื่องมือหาเงินไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม รวมถึงการช่วยโปรโมตสินค้าปลอมคุณภาพต่ำ หรือบริการฉ้อโกง เมื่อการละเมิดถูกเปิดเผย สิ่งที่สูญเสียไปไม่เพียงแต่ชื่อเสียงของบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึง "การสูญเสียความศักดิ์สิทธิ์" ของคนทั้งกลุ่มอีกด้วย ความไว้วางใจของสาธารณชนที่มีต่อเนื้อหาโฆษณาใดๆ บนโซเชียลมีเดียกำลังถูกบั่นทอนลงอย่างมาก

เป็นที่ทราบกันดีว่าการขยายตัวอย่างรวดเร็วของเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้สร้าง “พื้นที่สีเทา” ในการจัดการ KOL กฎระเบียบเกี่ยวกับการโฆษณา ธุรกิจ และการคุ้มครองผู้บริโภคดูเหมือนจะไม่ทันกับความก้าวหน้าและความซับซ้อนของกิจกรรมเชิงพาณิชย์ผ่าน KOL ดังนั้น ความรับผิดชอบทางกฎหมายของ KOL จึงจำเป็นต้องได้รับการกำหนดอย่างชัดเจนยิ่งขึ้น

เมื่อ KOL รับเงินค่าโฆษณา พวกเขาจะกลายเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในธุรกรรมเชิงพาณิชย์ พวกเขามีความรับผิดชอบไม่เพียงแต่ทางศีลธรรมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทางกฎหมายด้วย ต่อข้อมูลที่พวกเขานำเสนอ และผลที่ตามมาจากการให้ข้อมูลเท็จดังกล่าวต่อผู้บริโภค

ถึงเวลาแล้วที่ไม่เพียงแต่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะต้องดำเนินการเท่านั้น แต่ยังถึงเวลาที่ชุมชน KOL แบรนด์ และสาธารณชนจะต้องพิจารณาทบทวนอีกครั้ง สำหรับ KOL โปรดจำไว้ว่าค่านิยมหลักคือความไว้วางใจ หากสูญเสียความไว้วางใจไป KOL จะกลับมาเป็นศูนย์ แม้ว่าจะมีผู้ติดตามหลายล้านคนก็ตาม

ประชาชนต้องตื่นตัวและเรียนรู้ที่จะบริโภคอย่างชาญฉลาด และไม่ควรเชื่อใจอย่างงมงายเพียงเพราะชื่อเสียง ถึงเวลาแล้วที่ต้องฟื้นฟูความสงบเรียบร้อย เพื่อให้ KOL สามารถเป็น “ผู้นำ” อย่างแท้จริง ไม่ใช่ “ผู้เอารัดเอาเปรียบ” ประชาชน

ที่มา: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202510/trach-nhiem-phap-ly-cua-nguoi-noi-tieng-ddd05b0/