เมื่อเช้าวันที่ 26 กุมภาพันธ์ นางเล ซวน ฮวา ผู้อำนวยการศูนย์บริการการบริหารราชการเมือง กานโธ (ศูนย์) ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์เจียวทอง ว่า ในช่วงชั่วโมงแรกของการเปิดทำการ ศูนย์ได้ต้อนรับผู้คนนับร้อยที่มาเพื่อกรอกเอกสารและขั้นตอนการบริหารราชการ
โดยไฟล์ของภาคขนส่งและยุติธรรมมีจำนวนมากที่สุด ปัจจุบันยังไม่มีสถิติจำนวนไฟล์ทั้งหมดที่ศูนย์ฯ ได้รับ แต่ก่อนหน้านี้ ศูนย์ฯ รวบรวมไฟล์ได้วันละประมาณ 500 ไฟล์ แบ่งเป็นภาคขนส่งประมาณ 300 ไฟล์ ภาคยุติธรรมประมาณ 200 ไฟล์
มีผู้คนจำนวนมากเดินทางมาที่ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะเมืองกานโธเพื่อดำเนินการในวันแรกของการดำเนินการ
“ประชาชนใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาหลังเทศกาลตรุษจีนในการเข้ารับขั้นตอนต่างๆ เช่นเดียวกับทุกปี ทั้งสองภาคส่วนนี้มักจะมีผู้ยื่นคำร้องจำนวนมาก หลังจากนั้นประมาณ 2 สัปดาห์ จำนวนผู้ยื่นคำร้องจะลดลงอย่างต่อเนื่อง ภาคส่วนอื่นๆ สามารถลงทะเบียนรับและดำเนินการคำร้องทางออนไลน์ได้ ทำให้จำนวนผู้ยื่นคำร้องกระจัดกระจาย” นางฮัว กล่าว
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เช้าวันเดียวกันนั้น บริเวณลานของศูนย์ฯ เต็มไปด้วยรถจักรยานยนต์และผู้คนที่มาทำงาน ที่ทางเข้าศูนย์ฯ มีเจ้าหน้าที่จาก ที่ทำการไปรษณีย์ ของเมืองและบริษัทโทรคมนาคมเมืองกานโธ (VNPT Can Tho) คอยแนะนำผู้คนให้ไปรับหมายเลขคิวและรอคิว
บริเวณ 2 ชั้นที่จัดไว้สำหรับรับเอกสาร มีคนเข้ามาดำเนินการนับร้อยคน ข้าราชการและเจ้าหน้าที่ของศูนย์ฯ ต่างทำงานอย่างจริงจัง ขยันขันแข็ง และจริงใจกับประชาชน ส่วนจุดถ่ายเอกสารก็มีผู้คนมารอคิวอยู่เสมอ
รถจักรยานยนต์จอดเต็มไปหมดหน้าลานศูนย์กลาง
คุณ Huynh Thi Ut (อาศัยอยู่ในเขต Thoi Lai) และลูกสาวเดินทางมาที่ศูนย์เพื่อสร้างโปรไฟล์ส่วนตัวเพื่อไปต่างประเทศ เธอเล่าว่าเจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้นตั้งแต่ทางเข้า
“เจ้าหน้าที่อธิบายทุกอย่างเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องใช้และสิ่งที่ยังขาด ฉันพอใจมาก” นางสาวอุตกล่าว
เพื่อนำศูนย์ไปปฏิบัติจริง นางสาวเล ซวน ฮวา กล่าวว่า ทันทีหลังจากเทศกาลเต๊ด เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานก็เริ่มทำงานทันที โดยเตรียมเครื่องจักรและอุปกรณ์ที่จำเป็น นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ 53 คนของศูนย์จากแผนกและสาขาต่างๆ ยังเข้ารับการฝึกอบรม 3 ครั้ง
“กรมสารสนเทศและการสื่อสาร ไปรษณีย์ และสำนักงาน ไปรษณีย์กลาง ของนครศรีธรรมราช ยังได้ส่งเจ้าหน้าที่ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศไปยังศูนย์เพื่อช่วยเหลือและให้คำแนะนำแก่ประชาชน นอกจากนี้ เรายังส่งเสริมการนำขั้นตอนบางอย่างที่ไปรษณีย์สามารถดำเนินการแทนกรมและสาขาต่างๆ มาใช้เพื่อลดแรงกดดันต่อสาขาเหล่านี้” นางฮัว กล่าวเสริม
หลังจากนั้นประมาณ 2 สัปดาห์ คาดว่าจำนวนไฟล์จากทั้ง 2 ภาคการขนส่งและภาคตุลาการจะลดลง
ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะเปิดดำเนินการตั้งแต่วันที่ 26 กุมภาพันธ์ และจะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในวันที่ 28 กุมภาพันธ์ สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ 109 Nguyen Trai, Tan An Ward, Ninh Kieu District, Can Tho City
เมื่อศูนย์บริหารสาธารณะเริ่มดำเนินการ คณะกรรมการประชาชนเมืองกานโธจะยุบแผนกรับและส่งคืนผลลัพธ์แบบครบวงจรในหน่วยงานเฉพาะทางที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลโดยตรงและคณะกรรมการบริหารเขตอุตสาหกรรมและการแปรรูปเพื่อการส่งออกเมืองกานโธ
นอกจากนี้ หน่วยงานต่างๆ ยังโอนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ในแผนกบริการครบวงจรของตนไปยังศูนย์ โดยแจ้งเตือนบุคคลและองค์กรต่างๆ เกี่ยวกับสถานที่ดังกล่าวเพื่อรับและส่งคืนขั้นตอนการบริหารงานมาที่นี่
ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะได้รับการจัดตั้งโดยคณะกรรมการประชาชนของเมืองในเดือนมีนาคม 2023 โดยเป็นหน่วยงานบริหารพิเศษภายใต้สำนักงานคณะกรรมการประชาชนของเมือง
นี่เป็นจุดศูนย์กลางในการรับ ให้คำแนะนำ ให้ข้อมูล และให้บริการในการแก้ไขและส่งคืนผลลัพธ์ของขั้นตอนการบริหารระดับเมือง
เป้าหมายคือ การนำกลไกแบบ one stop มาใช้ในการจัดการขั้นตอนการบริหารจัดการอย่างโปร่งใสตั้งแต่ขั้นตอนการรับเอกสารจนถึงการส่งผลลัพธ์ ประหยัดต้นทุน เวลา...
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)