‘เกมระดับชาติ’ ใช้ AI อย่างไร?

Candy Crush Saga เกมที่มีผู้เล่นนับร้อยล้านคน ภาพ: Microsoft .

ผู้เล่นที่กำลังฝ่าฟันด่านต่างๆ มากกว่า 18,700 ด่านในเกม Candy Crush Saga อาจจะแปลกใจเมื่อรู้ว่าพวกเขากำลังไขปริศนาที่ออกแบบมาด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์ นักพัฒนาเกมกำลังใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ เพื่อให้บริการแก่ผู้คนจำนวนมากที่ชื่นชอบการพิชิต

ท็อดด์ กรีน ผู้จัดการทั่วไปของแบรนด์ Candy Crush กล่าวว่าการนำ AI มาใช้ในลักษณะนี้ช่วยประหยัดเวลา ทำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างเลเวลใหม่ๆ ได้ เขาบอกว่าจะเป็นเรื่องยากสำหรับนักออกแบบที่จะอัปเดตและปรับแต่งระดับมากกว่า 18,000 ระดับด้วยตนเองโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI ในเบื้องต้น

การใช้ AI ในอุตสาหกรรมวิดีโอเกมก็ได้รับความคิดเห็นทั้งดีและไม่ดีเช่นกัน ตรงกันข้ามกับกรีน ความเห็นบางส่วนตั้งแต่ผู้ให้เสียงพากย์เกมไปจนถึงผู้ที่เกี่ยวข้องโดยตรงในกระบวนการพัฒนาเกมต่างโต้แย้งว่าเทคโนโลยีนี้อาจคุกคามการดำรงชีพของพวกเขาได้ ซึ่งส่งผลให้เกิดการหยุดงานของ SAG-AFTRA ในช่วงปลายเดือนกรกฎาคม 2024

“เราไม่ได้นำแชทบอทมาใช้ในเกม และไม่ได้บูรณาการประสบการณ์การออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อให้ผู้เล่นใช้งานโดยตรง” กรีนกล่าว พร้อมยืนยันว่าเทคโนโลยีนี้ไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อทดแทนทรัพยากรบุคคลในอุตสาหกรรมเกม ในทางกลับกัน AI จะจัดการกับปัญหาที่มีอยู่ เพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำในการทำงาน เขากล่าว

ในสหรัฐฯ การใช้จ่ายสำหรับเนื้อหาวิดีโอเกมมีแนวโน้มที่จะเติบโตถึง 51.3 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2024 ตามข้อมูลจาก Entertainment Software Association (ESA) โดยผู้บริโภคใช้จ่ายไปครึ่งหนึ่งกับเกมมือถือ นอกจากนี้ยังเป็นรูปแบบเกมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุตั้งแต่ 8 ปีขึ้นไปอีกด้วย

เกมหมากรุกแบบทั่วๆไป รูปภาพ: Candy Crush/YouTube

นับตั้งแต่เปิดตัวบน Facebook ในปี 2012 Candy Crush ก็ได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง และล่าสุดก็ปล่อยเวอร์ชันไคลเอนต์ที่ 300 ออกมา Activision Blizzard บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเกมซึ่งปัจจุบันเป็นของ Microsoft ได้เข้าซื้อผู้จัดจำหน่ายเกม King ในปี 2016 ด้วยมูลค่า 5.9 พันล้านเหรียญสหรัฐ

Joost Van Dreunen ผู้เขียนหนังสือเกี่ยวกับ เศรษฐศาสตร์ ของอุตสาหกรรมวิดีโอเกม กล่าวว่า Candy Crush อยู่ในตำแหน่งที่ไม่ซ้ำใคร แอปฟรีนี้มีอายุมากกว่าทศวรรษ มีผู้เล่นหลายล้านคน และตอบสนอง "ฐานผู้ใช้ที่ต้องการเนื้อหา" ความต้องการมีสูงมากจนการใช้ AI เพื่อลดภาระงานจึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล เขากล่าว

สิ่งที่พิเศษเกี่ยวกับ Candy Crush คือแต่ละด่านนั้นโดยทางเทคนิคแล้วจะเป็นกระดานหมากรุกเพียงกระดานเดียว “ด้วย AI และฐานข้อมูลของระดับของมนุษย์ที่ถูกสร้างขึ้นก่อนหน้านี้ จึงสมเหตุสมผลที่จะเร่งและปรับขนาดกระบวนการสร้างสรรค์เพื่อให้รวมเนื้อหามากขึ้น” Dreunen กล่าว จากนั้นจะมีการแบ่งระดับให้ผู้ใช้งานเลือกมากมาย

กษัตริย์ทรงใช้ AI เพื่อเน้นในสองด้านที่แตกต่างกัน บริษัทต้องการให้แน่ใจว่าบอร์ดใหม่นั้นสนุกไปกับการเล่นตั้งแต่ครั้งแรก ในขณะเดียวกัน เลเวลเก่าๆ รวมถึงจากหลายปีก่อน ยังคงคุ้มค่าแก่การสัมผัสประสบการณ์ AI มีบทบาททางเทคนิคเบื้องหลัง ไม่ใช่การสร้างเนื้อหาใหม่

กรีนเล่าว่าเนื่องจากไม่มีคนเล่นและให้คำติชมมากนัก พวกเขาจึงถูกบังคับให้ทำสิ่งที่ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น นอกจากนี้บริษัทยังมุ่งเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าที่เคยเล่นมาก่อนแล้วอาจจะพักก่อนแล้วกลับมาเล่นใหม่เพราะอยากลองอะไรใหม่ๆ

ซีอีโอกล่าวว่าบริษัทมีการพูดคุยกับผู้เล่นเป็นประจำด้วย จากการสังเกตว่าผู้เล่นมีปฏิกิริยาอย่างไรในแต่ละด่าน อัตราการเคลียร์ด่าน หรือความถี่ในการสับกระดาน ทีมออกแบบจะมีกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพที่สมเหตุสมผล

การใช้ AI หมายความว่าแทนที่จะปรับปรุงแค่ไม่กี่ร้อยด่าน ทีมงานสามารถอัปเกรดด่านได้หลายพันด่านต่อสัปดาห์ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะพวกเขาสามารถทำการร่างเวอร์ชันปรับปรุงให้เป็นแบบอัตโนมัติได้

ระดับจะไม่เรียงตามลำดับความยาก ระดับความง่ายอาจปรากฏขึ้นหลังจากระดับความยากหลายระดับ (หรือในทางกลับกัน) เพื่อสร้างความรู้สึกถึงความหลากหลาย “ในระดับหนึ่ง เรื่องนี้เป็นเรื่องส่วนตัวอย่างเห็นได้ชัด และแต่ละคนก็จะคิดไม่เหมือนกัน” กรีนกล่าว

ที่มา: https://znews.vn/tua-game-quoc-dan-dung-ai-nhu-the-nao-post1552966.html