‘เกมแห่งชาติ’ ใช้ AI อย่างไร?

เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้มากกว่าล้านคน ทีมพัฒนา Candy Crush Saga กล่าวว่าได้นำ AI มาใช้เป็น "ช่างเทคนิคด้านโลจิสติกส์"

Candy Crush Saga เกมที่มีผู้เล่นหลายร้อยล้านคน ภาพ: Microsoft

ผู้เล่นที่กำลังฝ่าด่านมากกว่า 18,700 ด่านใน Candy Crush Saga อาจต้องประหลาดใจเมื่อรู้ว่าพวกเขากำลังไขปริศนาที่ออกแบบด้วยปัญญาประดิษฐ์ ผู้พัฒนาเกมกำลังใช้ AI เพื่อยกระดับประสบการณ์การเล่นเกมสำหรับผู้พิชิตจำนวนมาก

ท็อดด์ กรีน ผู้จัดการทั่วไปของแบรนด์ Candy Crush กล่าวว่าการใช้ AI ในลักษณะนี้ช่วยประหยัดเวลา ทำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างด่านใหม่ๆ ได้ นักออกแบบอาจพบว่าการอัปเดตและปรับแต่งด่านกว่า 18,000 ด่านด้วยตนเองเป็นเรื่องยากหากไม่ได้รับการสนับสนุนจาก AI ในตอนแรก

การใช้ AI ในอุตสาหกรรมวิดีโอเกมก็ได้รับเสียงวิจารณ์ที่หลากหลายเช่นกัน ตรงกันข้ามกับกรีน มีผู้แสดงความคิดเห็นบางส่วน รวมถึงผู้ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการพัฒนาเกม โต้แย้งว่าเทคโนโลยีนี้อาจคุกคามการดำรงชีพของพวกเขา สิ่งนี้นำไปสู่การประท้วงของ SAG-AFTRA ในปลายเดือนกรกฎาคม 2567

“เราไม่ได้นำแชทบอทเข้ามาใช้ในเกม และไม่ได้ผสานรวมประสบการณ์การออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้ผู้เล่นใช้งานได้โดยตรง” กรีนกล่าว พร้อมเสริมว่าเทคโนโลยีนี้ไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อทดแทนทรัพยากรมนุษย์ในอุตสาหกรรมเกม แต่เขากล่าวว่า AI จะช่วยแก้ปัญหาที่มีอยู่ เพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำในการทำงาน

ในสหรัฐอเมริกา การใช้จ่ายด้านคอนเทนต์วิดีโอเกมคาดว่าจะเติบโตถึง 5.13 หมื่นล้านดอลลาร์ สหรัฐภายในปี 2567 ตามข้อมูลจากสมาคมซอฟต์แวร์บันเทิง (ESA) โดยผู้บริโภคจะใช้จ่ายครึ่งหนึ่งไปกับเกมมือถือ ซึ่งเป็นรูปแบบการเล่นเกมที่ได้รับความนิยมสูงสุดในกลุ่มผู้ใช้ที่มีอายุ 8 ปีขึ้นไป

เกมหมากรุกทั่วๆ ไป ภาพ: Candy Crush/YouTube

นับตั้งแต่เปิดตัวบน Facebook ในปี 2012 Candy Crush ได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง และล่าสุดได้เปิดตัวเวอร์ชันไคลเอนต์ที่ 300 แล้ว Activision Blizzard ยักษ์ใหญ่แห่งวงการเกม ซึ่งปัจจุบันอยู่ภายใต้ Microsoft ได้เข้าซื้อกิจการ King ผู้จัดจำหน่ายเกมด้วยมูลค่า 5.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ในปี 2016

จูสต์ แวน ดรูเนน ผู้เขียนหนังสือเกี่ยวกับ เศรษฐศาสตร์ ของอุตสาหกรรมวิดีโอเกม กล่าวว่า Candy Crush อยู่ในสถานะที่โดดเด่น แอปฟรีนี้มีอายุมากกว่าทศวรรษ มีผู้เล่นหลายล้านคน และให้บริการแก่ “กลุ่มผู้ชมที่กระหายเนื้อหา” ความต้องการมีสูงมากจนการใช้ AI เพื่อลดภาระงานจึงสมเหตุสมผล เขากล่าว

สิ่งที่พิเศษเกี่ยวกับ Candy Crush คือแต่ละด่านในทางเทคนิคแล้วเป็นเพียงกระดานเดียว “ด้วย AI และฐานข้อมูลของด่านที่สร้างขึ้นก่อนหน้านี้ ทำให้การเร่งและขยายกระบวนการสร้างเพื่อสร้างคอนเทนต์เพิ่มเติมเป็นเรื่องสมเหตุสมผล” Dreunen กล่าว การทำเช่นนี้จะสร้างด่านเพิ่มเติมให้กับผู้ใช้

King ใช้ AI เพื่อมุ่งเน้นไปที่สองประเด็นหลัก บริษัทต้องการให้แน่ใจว่าบอร์ดใหม่นั้นสนุกตั้งแต่เริ่มต้น ในขณะเดียวกัน บอร์ดเก่าๆ รวมถึงบอร์ดเก่าๆ ที่เคยใช้เมื่อหลายปีก่อน ก็ยังคุ้มค่าที่จะนำมาใช้ AI นี้เป็นงานวิศวกรรมเบื้องหลัง ไม่ใช่การสร้างคอนเทนต์ใหม่

กรีนเล่าว่าเนื่องจากมีคนเล่นและให้ฟีดแบ็กไม่มากนัก พวกเขาจึงต้องทำให้ดีที่สุดตั้งแต่เริ่มต้น นอกจากนี้ บริษัทยังเน้นกลุ่มลูกค้าที่เคยเล่นมาก่อน อาจจะพักก่อน แล้วกลับมาเล่นใหม่เพราะอยากรู้อะไรใหม่ๆ

ซีอีโอกล่าวว่าบริษัทยังพูดคุยกับผู้เล่นเป็นประจำ โดยการสังเกตปฏิกิริยาของพวกเขาในแต่ละด่าน อัตราการเคลียร์ด่าน หรือความถี่ในการสับกระดาน ทีมออกแบบจะมีกระบวนการปรับแต่งที่เหมาะสม

การใช้ AI หมายความว่าแทนที่จะปรับปรุงเพียงไม่กี่ร้อยระดับ ทีมสามารถปรับปรุงได้หลายพันระดับต่อสัปดาห์ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะพวกเขาสามารถทำให้กระบวนการร่างเวอร์ชันที่ปรับปรุงแล้วเป็นแบบอัตโนมัติได้

ระดับต่างๆ ไม่ได้เรียงตามลำดับความยาก ระดับง่ายอาจปรากฏขึ้นหลังจากระดับยากหลายๆ ระดับ (หรือกลับกัน) เพื่อสร้างความหลากหลาย “ในระดับหนึ่ง สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับความชอบส่วนบุคคล แต่ละคนจะรู้สึกแตกต่างกัน” กรีนกล่าว

ที่มา: https://znews.vn/tua-game-quoc-dan-dung-ai-nhu-the-nao-post1552966.html