"เกมระดับชาติ" ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างไร?

ทีมพัฒนาเกม Candy Crush Saga กล่าวว่า เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานกว่าล้านคน พวกเขาได้นำ AI มาประยุกต์ใช้ในฐานะ "ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์"

Candy Crush Saga เกมที่มีผู้เล่นหลายร้อยล้านคน ภาพ: ไมโครซอฟต์

ผู้เล่นที่พิชิตด่านกว่า 18,700 ด่านในเกม Candy Crush Saga อาจจะประหลาดใจที่ได้รู้ว่าพวกเขากำลังแก้ปริศนาที่ออกแบบโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ผู้พัฒนาเกมใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเล่นเกม ตอบสนองความต้องการของผู้เล่นจำนวนมากที่ชื่นชอบความท้าทาย

ทอดด์ กรีน ผู้จัดการทั่วไปของแบรนด์ Candy Crush กล่าวว่า การนำ AI มาใช้ในลักษณะนี้ช่วยประหยัดเวลา ทำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างด่านใหม่ๆ ได้ เขาบอกว่าจะเป็นเรื่องยากมากสำหรับนักออกแบบที่จะต้องอัปเดตและปรับแต่งด่านกว่า 18,000 ด่านด้วยตนเองโดยปราศจากการสนับสนุนจาก AI ในช่วงเริ่มต้น

การใช้ AI ในอุตสาหกรรมวิดีโอเกมก็ได้รับปฏิกิริยาที่หลากหลายเช่นกัน ต่างจากกรณีของกรีน ความคิดเห็นบางส่วนจากนักพากย์เสียงไปจนถึงผู้ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการพัฒนาเกม ชี้ให้เห็นว่าเทคโนโลยีนี้อาจคุกคามอาชีพของพวกเขา ซึ่งนำไปสู่การประท้วงหยุดงานของ SAG-AFTRA ในปลายเดือนกรกฎาคม 2024

กรีนกล่าวว่า "เราไม่ได้นำแชทบอทเข้ามาในเกม และเราไม่ได้บูรณาการประสบการณ์การออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อให้ผู้เล่นใช้งานโดยตรง" โดยเน้นย้ำว่าเทคโนโลยีนี้ไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อทดแทนทรัพยากรบุคคลในอุตสาหกรรมเกม เขากล่าวเสริมว่า AI จะช่วยแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ เพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำในการทำงาน

ในสหรัฐอเมริกา คาดการณ์ว่าการใช้จ่ายด้านคอนเทนต์วิดีโอเกมจะสูงถึง 51.3 พันล้านดอลลาร์ ภายในปี 2024 ตามข้อมูลจากสมาคมซอฟต์แวร์บันเทิง (ESA) โดยครึ่งหนึ่งของจำนวนนั้น ผู้บริโภคใช้จ่ายไปกับเกมมือถือ ซึ่งเป็นรูปแบบการเล่นเกมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในกลุ่มผู้ใช้ที่มีอายุ 8 ปีขึ้นไป

ภาพฉากการเล่นหมากรุกทั่วไปจากเกม Candy Crush ภาพ: Candy Crush/YouTube

นับตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรกบน Facebook ในปี 2012 เกม Candy Crush ได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง โดยล่าสุดเพิ่งปล่อยเวอร์ชันไคลเอนต์ที่ 300 ออกมา บริษัทเกมยักษ์ใหญ่ Activision Blizzard ซึ่งปัจจุบันเป็นบริษัทในเครือ Microsoft ได้เข้าซื้อกิจการ King ผู้จัดจำหน่ายเกม ในปี 2016 ด้วยมูลค่า 5.9 พันล้านดอลลาร์

โจสต์ แวน เดรเนน ผู้เขียนหนังสือเกี่ยวกับ เศรษฐศาสตร์ ของอุตสาหกรรมวิดีโอเกม ตั้งข้อสังเกตว่า Candy Crush อยู่ในสถานะที่พิเศษ แอปฟรีนี้มีอายุมากกว่าสิบปี มีผู้เล่นหลายล้านคน และให้บริการ “ฐานผู้ใช้ที่กระหายคอนเทนต์” ความต้องการสูงมากจนการใช้ AI เพื่อลดภาระงานจึงสมเหตุสมผล เขากล่าว

สิ่งที่ทำให้ Candy Crush มีเอกลักษณ์ก็คือ แต่ละด่านนั้นแท้จริงแล้วเป็นเพียงกระดานเดียว "ด้วย AI และฐานข้อมูลของด่านที่มนุษย์สร้างไว้ก่อนหน้านี้ การเร่งและขยายกระบวนการสร้างเพื่อสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมจึงเป็นขั้นตอนที่สมเหตุสมผล" Dreunen กล่าว ซึ่งจะส่งผลให้มีด่านให้ผู้เล่นได้เล่นมากขึ้น

King ใช้ AI เพื่อมุ่งเน้นในสองด้านที่แตกต่างกัน บริษัทต้องการให้แน่ใจว่ากระดานเกมใหม่ ๆ นั้นดึงดูดใจผู้เล่นตั้งแต่ครั้งแรกที่เล่น ในขณะเดียวกัน กระดานเกมเก่า ๆ รวมถึงกระดานที่สร้างมาหลายปีก่อน ก็ยังคงคุ้มค่าที่จะลองเล่น AI ทำหน้าที่เป็นวิศวกรเบื้องหลัง ไม่ใช่ผู้สร้างเนื้อหาใหม่

กรีนเล่าว่า เนื่องจากมีผู้คนทดลองเล่นเกมและให้ข้อเสนอแนะไม่มากนัก พวกเขาจึงต้องเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด นอกจากนี้ บริษัทยังมุ่งเน้นไปที่ฐานลูกค้าที่เคยเล่นเกมมาก่อน ซึ่งอาจจะหยุดเล่นไปสักพักแล้วกลับมาเล่นอีกครั้งด้วยความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับสิ่งใหม่ๆ

ซีอีโอกล่าวว่า บริษัทมักพูดคุยกับผู้เล่นอยู่เสมอ โดยการสังเกตปฏิกิริยาของผู้เล่นในแต่ละด่าน อัตราการเล่นจนจบ และความถี่ในการสลับกระดาน ทีมออกแบบสามารถพัฒนาขั้นตอนการเล่นที่เหมาะสมที่สุดได้

การประยุกต์ใช้ AI หมายความว่าแทนที่จะปรับปรุงเพียงไม่กี่ร้อยหน้าจอ ทีมงานสามารถปรับปรุงหน้าจอได้หลายพันหน้าจอต่อสัปดาห์ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะพวกเขาสามารถทำให้กระบวนการร่างแบบเวอร์ชันที่ได้รับการปรับปรุงแล้วเป็นไปโดยอัตโนมัติได้

ระดับความยากไม่ได้เรียงลำดับตามความง่าย ระดับง่ายอาจปรากฏหลังจากระดับยากๆ หลายระดับ (หรือในทางกลับกัน) เพื่อสร้างความหลากหลาย "ในระดับหนึ่ง นี่เป็นเรื่องส่วนตัวอย่างเห็นได้ชัด ทุกคนจะรับรู้แตกต่างกัน" กรีนกล่าว

ที่มา: https://znews.vn/tua-game-quoc-dan-dung-ai-nhu-the-nao-post1552966.html