การนำ AI มาใช้ในงานสื่อสารมวลชนต้องอาศัยการคิดเชิงกลยุทธ์

เมื่อวันที่ 20 มิถุนายน ในระหว่างการพูดคุยในหัวข้อ “ปัญญาประดิษฐ์และกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสำนักข่าวเวียดนาม” ในงาน National Press Forum 2025 ผู้เชี่ยวชาญหลายท่านกล่าวว่า เพื่อนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สำนักข่าวต่างๆ จำเป็นต้องเปลี่ยนจากการคิดแบบเครื่องมือไปสู่การคิดเชิงกลยุทธ์ ซึ่งจะเป็นการเปลี่ยนแปลงการผลิตสื่อและรูปแบบธุรกิจในยุคดิจิทัล

นายเหงียน กวาง ดง ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยนโยบายและการพัฒนาสื่อ กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุม (ภาพ: ดึ๊ก อันห์)

นายเหงียน กวาง ดง ผู้อำนวยการสถาบันนโยบายศึกษาและการพัฒนาสื่อ (IPS) กล่าวว่า จากการสำรวจของ IPS สมาคมนักข่าวเวียดนาม และสมาคมการสื่อสารดิจิทัลเวียดนาม พบว่าอัตราของสำนักข่าวที่นำ AI มาใช้หรือมีแผนที่จะนำมาใช้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับปี 2023 โดยจะสูงถึงกว่า 60% ในปี 2024 อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชัน AI ส่วนใหญ่ในปัจจุบันยังคงมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนการผลิตเนื้อหา เช่น การแนะนำ การแก้ไขชื่อเรื่องและการสรุปข้อมูล การแก้ไข การตรวจสอบการสะกด การสร้างภาพ/วิดีโอ หรือการแปล

การประยุกต์ใช้ AI เพื่อการวิจัยกิจกรรมเพิ่มเติม หรือเพื่อแก้ไขปัญหาทางธุรกิจและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้อ่านนั้นยังอยู่ในระดับต่ำมาก แสดงให้เห็นว่ามุ่งเน้นไปที่บทบาทของนักข่าวแต่ละคนเป็นหลัก แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ทิศทางเชิงกลยุทธ์ของสำนักข่าวทั้งหมด เครื่องมือ AI ที่ใช้มากที่สุด ได้แก่ ChatGPT, Gemini, Copilot และซอฟต์แวร์ภายใน ต้นทุนการลงทุนด้าน AI ของสำนักข่าวยังคงต่ำมาก โดยส่วนใหญ่ต่ำกว่า 1 ล้านดอง/เดือน หรือใช้เวอร์ชันฟรี

คุณเหงียน กวาง ดง กล่าวว่า ปัญหาหลัก 3 ประการที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของการประยุกต์ใช้ AI ในสำนักข่าวเวียดนาม ได้แก่ การมุ่งเน้นที่ผิดพลาด (มุ่งเน้นไปที่การผลิตเนื้อหาแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ปัญหาของรูปแบบธุรกิจ การทำความเข้าใจผู้อ่าน และการสร้างรายได้) การขาดกลยุทธ์โดยรวม (การประยุกต์ใช้ AI ยังคงเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติในระดับบุคคลหรือแผนก ไม่ใช่ในระดับองค์กร) การขาดแคลนทรัพยากร (รวมถึงบุคลากรด้านการเงินและปัญญาประดิษฐ์) การรวบรวม จัดเก็บ และวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมผู้อ่านเพื่อปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละบุคคลก็เป็นความท้าทายที่สำคัญเช่นกัน

การเสวนาเรื่อง “ปัญญาประดิษฐ์และกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสำนักข่าวเวียดนาม” ในงาน National Press Forum 2025 (ภาพ: ดึ๊ก อันห์)

คุณเหงียน กวาง ดง กล่าวว่า เพื่อรับมือกับความท้าทายในปัจจุบัน สำนักข่าวจำเป็นต้องนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้อย่างครอบคลุมและมีกลยุทธ์ การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิตข่าวเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือสำคัญในการดึงดูด รักษาฐานผู้อ่าน และขยายแหล่งรายได้ใหม่ๆ ในบริบทของการโฆษณาแบบดั้งเดิมที่ลดลง การเปลี่ยนปริมาณการเข้าชมจากเสิร์ชเอ็นจินไปยังแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์สังเคราะห์ สำนักข่าวแต่ละแห่งจำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์โดยรวมสำหรับการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งรวมถึงแผนการลงทุนด้านเทคโนโลยี กระบวนการจัดการผลิต และนโยบายภายในที่ชัดเจน นอกจากนี้ การบริหารความเสี่ยงและการรับรองจริยธรรมในการใช้ปัญญาประดิษฐ์ยังเป็นข้อกำหนดบังคับ คุณดงยังเสนอให้สมาคมนักข่าวเวียดนามออกกฎเกณฑ์สำหรับการใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อเป็นพื้นฐานสำหรับการวางแนวทางทั่วไปสำหรับอุตสาหกรรมสื่อทั้งหมด

คุณเล อันห์ ดุง รองผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีของ Got It Vietnam กล่าวว่า การพัฒนาและบำรุงรักษาโมเดล AI จำเป็นต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมาก ทั้งในด้านฮาร์ดแวร์และทีมวิจัย เขาเสนอแนวทางที่เป็นไปได้มากกว่าคือการใช้บริการจากบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่เพื่อประหยัดต้นทุนและรับรองการอัปเดตเทคโนโลยีใหม่ๆ

เมื่อสิ้นสุดการหารือ ผู้เชี่ยวชาญเห็นพ้องต้องกันว่าปัญหาใหญ่ที่สุดในปัจจุบันไม่ใช่เครื่องมือ แต่อยู่ที่วิธีที่สื่อมวลชนนำเสนอปัญหาการพัฒนา สื่อมวลชนจึงจะสามารถปรับตัว เปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ และพัฒนาอย่างยั่งยืนในยุคปัญญาประดิษฐ์ได้ก็ต่อเมื่อมีการคิดเชิงกลยุทธ์และการลงทุนอย่างเป็นระบบ

ที่มา: https://thoidai.com.vn/ung-dung-ai-trong-bao-chi-can-tu-duy-chien-luoc-214349.html