ยังคงสามารถกำหนดมาตรฐานข้อมูลได้แม้การสมัครใช้งานมือถือถูกล็อค

ตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม เครือข่ายโทรคมนาคมได้เริ่มดำเนินการปิดกั้นบริการแบบทางเดียวสำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือที่ไม่ได้กำหนดมาตรฐานข้อมูลของตนเอง หลังจาก 15 วัน (15 เมษายน) จะมีการปิดกั้นบริการแบบสองทาง และหมายเลขโทรศัพท์จะถูกเพิกถอนหลังจาก 30 วันนับจากวันที่ถูกปิดกั้นบริการแบบสองทาง หากข้อมูลของผู้ใช้บริการไม่ได้กำหนดมาตรฐาน

อย่างไรก็ตาม เมื่อบริการสื่อสารทางเดียวถูกล็อก ผู้ใช้บริการยังคงสามารถโทรติดต่อศูนย์รับแจ้งเหตุของผู้ให้บริการเครือข่ายได้ฟรีเพื่อขอรับการสนับสนุน ผู้ใช้สามารถปรับปรุงข้อมูลให้เป็นมาตรฐานผ่านแอปพลิเคชัน แพลตฟอร์มเว็บไซต์ หรือติดต่อร้านค้าและตัวแทนของผู้ให้บริการเครือข่ายโดยตรงเพื่อเปิดใช้งานบริการอีกครั้ง ศูนย์รับแจ้งเหตุของฝ่ายบริการลูกค้าของ Viettel คือ 198, VinaPhone คือ 18001091 และ MobiFone คือ 18001090 หากบริการสองทางของผู้ใช้บริการถูกล็อก ผู้ใช้บริการจำเป็นต้องติดต่อจุดรับแจ้งเหตุของผู้ให้บริการเครือข่ายทั่วประเทศเพื่อขอรับการสนับสนุนและปรับปรุง ข้อมูล ให้เป็นมาตรฐาน

เนื่องจากจำนวนผู้ใช้บริการร้านค้าเครือข่ายเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา แต่ผู้ใช้บริการจำนวนมากไม่ได้อยู่ภายใต้มาตรฐานข้อมูล กรมการสื่อสารโทรคมนาคม ( กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ) จึงได้ยืนยันว่าเฉพาะผู้ใช้บริการที่ได้รับข้อความ SMS เท่านั้นที่ต้องอัปเดตข้อมูล เนื่องจากข้อมูลไม่ตรงกับฐานข้อมูลประชากรของประเทศ ในกรณีผู้ใช้บริการที่ไม่ใช่เจ้าของ การลงทะเบียนด้วยเอกสารเก่า เช่น บัตรประจำตัวประชาชน แต่ตรงกับฐานข้อมูลจะไม่อยู่ภายใต้มาตรฐานข้อมูลในครั้งนี้

ดังนั้น ประชาชนจึงไม่ควรตื่นตระหนกและหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวงจากผู้ไม่หวังดี ตัวแทนเครือข่าย Viettel กล่าวว่า ขณะนี้มีผู้ใช้โทรศัพท์ปลอมจำนวนมากที่แอบอ้างเป็นหน่วยงานภาครัฐ เพื่อขอให้ประชาชนกรอกข้อมูลส่วนตัว รหัส OTP เพื่อสร้างมาตรฐานข้อมูลสมาชิก หากไม่กรอก ระบบจะล็อกโทรศัพท์ Viettel ขอแนะนำว่าอย่าให้รหัส OTP ทางโทรศัพท์โดยเด็ดขาด ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำในข้อความ (ข้อความแสดง VIETTEL) และการโทรจากช่องทางอย่างเป็นทางการของ Viettel เท่านั้น

นายเหงียน ฟอง ญา รองอธิบดีกรมโทรคมนาคม กล่าวว่า การตรวจสอบและจัดทำมาตรฐานข้อมูลผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือให้สอดคล้องกับข้อมูลในฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติเป็นกิจกรรมที่จำเป็น หน่วยงานภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ และประชาชนต้องมีส่วนร่วมและประสานงานเพื่อสร้างเสถียรภาพให้กับสังคม ป้องกันและจัดการพฤติกรรมการใช้ข้อมูลผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือที่มีข้อมูลการลงทะเบียนไม่ถูกต้องเพื่อฉ้อโกง โฆษณาเกินจริง ขาดวัฒนธรรม หรือขัดต่อขนบธรรมเนียมประเพณีโดยทันที กรมโทรคมนาคมกำหนดให้ผู้ให้บริการเครือข่ายต้องยุติกิจกรรมของผู้ใช้บริการที่มีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในขั้นตอนการดำเนินการ จำเป็นต้องคุ้มครองสิทธิของผู้ใช้บริการ หลีกเลี่ยงผลกระทบต่อผู้ใช้บริการจากข้อมูลที่ถูกต้อง ขณะเดียวกันก็ต้องสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อผู้ใช้บริการในการประสานงานเพื่อสร้างมาตรฐานข้อมูลผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบข้อมูลการสมัครใช้บริการโทรศัพท์มือถือได้โดยส่งข้อความ TTTB ไปที่ 1414 ซึ่งผู้ให้บริการเครือข่ายจะแจ้งสถานะการสมัครใช้บริการให้ทราบ

บทความและรูปภาพ: HOANG CHUNG

แหล่งที่มา