"พลิกโฉมวงการการท่องเที่ยว" เพื่อก้าวสู่ความก้าวหน้าครั้งสำคัญ

ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าการท่องเที่ยวของลำดงมีความหลากหลายและอุดมไปด้วยประสบการณ์ที่กระตุ้นประสาทสัมผัสหลายด้าน แต่เพื่อหลีกเลี่ยงความซ้ำซ้อนและการแตกแยก จำเป็นต้องมีระบบที่เฉพาะเจาะจงและชัดเจนยิ่งขึ้นเพื่อ "ทำความเข้าใจ" และ "เชื่อมต่อ" กับนักท่องเที่ยวแต่ละคน...

กิจกรรม การท่องเที่ยว ที่คึกคักเกิดขึ้นในทะเลสีฟ้าของลำดง ภาพ: ดินห์ฮวา

เราต้อง "เข้าใจ" ลูกค้า

ในการประชุมส่งเสริมการท่องเที่ยวและความร่วมมือที่จัดโดยกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวเมื่อเร็วๆ นี้ นายเหงียน วัน ล็อก ผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวว่า การท่องเที่ยวของจังหวัดลำดงยังคงเป็นแหล่งท่องเที่ยวต้นทุนต่ำในแผนที่การท่องเที่ยวของเวียดนาม ความท้าทายอยู่ที่ว่าจะทำอย่างไรจึงจะกระตุ้นให้นักท่องเที่ยวพักอยู่นานขึ้นและใช้จ่ายมากขึ้นในลำดง

ดร. ฟาน บาว เกียง รองอธิการบดีและหัวหน้าคณะการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัย เศรษฐศาสตร์ และการเงินโฮจิมินห์ กล่าวว่า จังหวัดลัมดงมีข้อได้เปรียบหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งศูนย์กลางการท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงและเก่าแก่สองแห่ง ได้แก่ ฟานเถียตและดาลัด ซึ่งท่านเรียกสิ่งเหล่านี้ว่า "สินทรัพย์ที่มีอยู่แล้ว" ก่อนการควบรวมกิจการ ด้วยพื้นที่ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ จังหวัดลัมดงจำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์ที่ครอบคลุมสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของประเภท ผลิตภัณฑ์ และบริการที่หลากหลายมากขึ้น

ดร. ฟาน บาว เกียง กล่าวว่า “อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์ที่ครอบคลุมโดยอาศัยจุดแข็งของผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ในยุคเทคโนโลยี การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคช่วยให้เราเข้าใจความต้องการของลูกค้าและสร้างคลังข้อมูลเพื่อนำไปใช้ประโยชน์อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ข้อมูลนี้ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อการท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังเป็นประโยชน์ต่ออุตสาหกรรมอื่นๆ อีกมากมาย”

วัฒนธรรมการตีฆ้องของกลุ่มชาติพันธุ์ K'ho ในลำดง

นาย Tran Van Tan รองประธานสมาคมการท่องเที่ยวจังหวัดดงไน เห็นด้วยกับมุมมองนี้ โดยเชื่อว่าด้วยระบบข้อมูลลูกค้าที่ชัดเจน จะทำให้เข้าใจแนวโน้มการท่องเที่ยวและความรู้สึกของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยกำหนดทิศทางการพัฒนาโดยรวมของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้ ขณะเดียวกัน อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวก็สามารถวิเคราะห์และจัดระบบทรัพยากรที่มีอยู่ รวมถึงทรัพยากรที่ต้องพัฒนาในอนาคต เพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าได้

“แหล่งท่องเที่ยวอย่างดาลัดและฟานเถียตมีอายุหลายร้อยปี มีชื่อเสียงระดับโลก และฝังลึกอยู่ในจิตสำนึกของทั้งคนท้องถิ่นและนักท่องเที่ยว ความงามก็ต้องการชื่อเช่นกัน ชื่อดาลัดและฟานเถียตจำเป็นต้องได้รับการอนุรักษ์ไว้” นายตันเน้นย้ำ

นักท่องเที่ยวทุกคนคือทูตการท่องเที่ยว

ในช่วงเก้าเดือนแรกของปี 2025 คาดว่าจังหวัดลำดงจะต้อนรับนักท่องเที่ยว 15.25 ล้านคน เพิ่มขึ้น 17.58% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2024 ตามข้อมูลจากกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ในช่วงที่ผ่านมาได้มีการเร่งส่งเสริมและประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวผ่านการพัฒนาด้านดิจิทัล ความร่วมมือระหว่างประเทศ และการเข้าร่วมกิจกรรมสำคัญทั้งในและต่างประเทศ ขณะเดียวกัน การลงทุนและการพัฒนารูปแบบและผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่หลากหลายได้ช่วยเพิ่มเสน่ห์ของจังหวัดให้มากขึ้น ตอบสนองความต้องการที่สูงขึ้นของนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ

คุณโว่ อานห์ ตวน กรรมการบริษัท เวียทราเวล ทัวริซึม จำกัด (มหาชน) สาขาลำดง เชื่อว่า การสร้างความประทับใจที่ยั่งยืนให้แก่ลูกค้า จำเป็นต้องสร้าง "จุดสัมผัส" ที่ครบวงจร ได้แก่ การมองเห็น การได้ยิน การลิ้มรส การดมกลิ่น และการสัมผัส สำหรับอุตสาหกรรมบริการอย่างการท่องเที่ยว การตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง นอกจากนี้ เพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืนในด้านการท่องเที่ยว และอุตสาหกรรมอื่นๆ โดยทั่วไป ต้องเชื่อมโยงกับผลประโยชน์ของคนในท้องถิ่น คนในท้องถิ่นควรมีโอกาสส่งเสริมผลิตภัณฑ์และวัฒนธรรมของตนเอง เพื่อสร้างเอกลักษณ์เฉพาะตัวของแต่ละท้องถิ่น และเพิ่มประสบการณ์ที่น่าดึงดูดใจสำหรับนักท่องเที่ยว

นักท่องเที่ยวสัมผัสธรรมชาติที่ทะเลสาบตาดุง

ในการประชุมดังกล่าว รองศาสตราจารย์ ฟาม ถิ ฮุยเอน รองหัวหน้าภาควิชาการตลาด มหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์แห่งชาติฮานอย และผู้เชี่ยวชาญชั้นนำด้านการตลาดการท่องเที่ยว กล่าวว่า ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวของจังหวัดลำดงนั้นมีความหลากหลาย แต่ก็กระจัดกระจายและซ้ำซ้อนกันในหลายพื้นที่ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ๆ ในลำดง จำเป็นต้องมีการเชื่อมโยงระหว่างนักลงทุนด้านการท่องเที่ยว และในวงกว้างขึ้นคือระหว่างภูมิภาคการท่องเที่ยวต่างๆ เพื่อสร้างเส้นทางการท่องเที่ยวที่หลากหลายและมีสีสัน ซึ่งมีเอกลักษณ์และคุณสมบัติที่โดดเด่นเฉพาะตัว

รองศาสตราจารย์ ฟาม ถิ ฮุยเอน เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการส่งเสริมการท่องเที่ยวผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล และพิจารณาผู้มาเยือนลำดงทุกคนเป็นทูตการท่องเที่ยว ดังนั้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจึงต้องมอบประสบการณ์ที่ครบถ้วนแก่ผู้มาเยือน โดยกระตุ้นประสาทสัมผัสทั้งห้า ในขณะเดียวกัน ความร่วมมือระหว่างภาครัฐและภาคธุรกิจมีบทบาทสำคัญในการสร้างการท่องเที่ยวที่ยั่งยืนและมีคุณภาพสูงในลำดง

การเปลี่ยนแปลงทัศนคติเกี่ยวกับการท่องเที่ยว

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจังหวัดลำดงตั้งเป้าดึงดูดนักท่องเที่ยวมากกว่า 23 ล้านคนภายในปี 2025 นายเหงียน วัน ล็อก ผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวว่า เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ภาคการท่องเที่ยวของจังหวัดจะยังคงพัฒนาเศรษฐกิจยามค่ำคืนและส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการท่องเที่ยว ขณะเดียวกันก็จะกระตุ้นความต้องการผ่านแพ็กเกจพิเศษและร่วมมือกับสายการบิน รถไฟ และบริษัทท่องเที่ยวเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่น่าดึงดูด

ภาพ: อัญ เหงียต

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผลิตภัณฑ์และแหล่งท่องเที่ยวใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย เช่น ชายหาดริมทะเลและสวนสนุก (เซอร์คัสแลนด์ วันเดอร์แลนด์ ไดโนพาร์ค...) สวนผลไม้ ฟาร์มเกษตรกรรม หมู่บ้านหัตถกรรมดั้งเดิม แหล่งท่องเที่ยวเชิงนิเวศที่เป็นเอกลักษณ์ในพื้นที่สูง... ประเภทการท่องเที่ยวที่สำคัญและมีศักยภาพ เช่น การท่องเที่ยวรีสอร์ท กีฬาทางน้ำ การท่องเที่ยวเชิงนิเวศ การท่องเที่ยวชุมชน การท่องเที่ยวเชิงเกษตร (การเกษตร) การท่องเที่ยวป่า-ทะเล-เนินทราย การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม-จิตวิญญาณ-เทศกาล การท่องเที่ยวกีฬาผจญภัย การท่องเที่ยว MICE การท่องเที่ยวสำรวจเกาะ (โดยเฉพาะเส้นทางไปเกาะฟู้กวี) การท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี... ได้รับการพัฒนาไปพร้อมๆ กัน

อย่างไรก็ตาม ผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เชื่อว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจำเป็นต้องเปลี่ยนทัศนคติและมุ่งเน้นไปที่การเอาชนะจุดอ่อนที่มีอยู่ แทนที่จะเน้นแค่การนับจำนวนนักท่องเที่ยว จำเป็นต้องปรับปรุงคุณภาพการบริการและความสามารถในการแข่งขัน ดังนั้น การ "วาดแผนที่ใหม่" ของการท่องเที่ยวจังหวัดลำดงจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการปลุกศักยภาพในทั้งสามพื้นที่ ได้แก่ ดาลัด ฟานเถียต และเกียเงีย พร้อมทั้งนำกิจกรรมต่างๆ มาสู่ภูมิภาคมากขึ้น

นอกจากนี้ กรมฯ จะประสานงานกับท้องถิ่นและธุรกิจที่ดำเนินงานในภาคการท่องเที่ยว เพื่อเสริมสร้างความเชื่อมโยงของการท่องเที่ยวทั้งภายในและภายนอกจังหวัด พัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่มีเอกลักษณ์และโดดเด่น และเสนอแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวของจังหวัดลำดงไปในทิศทางที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและยั่งยืน โดยมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับชุมชน

การ "ปรับแผนที่การท่องเที่ยวใหม่" ของจังหวัดลำดงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปลดล็อกศักยภาพในทั้งสามพื้นที่ ได้แก่ ดาลัด ฟานเถียต และเกียเงีย
นายเหงียน วัน ล็อก - ผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว

ที่มา: https://baolamdong.vn/ve-lai-ban-do-du-lich-de-but-pha-393509.html