เพื่อคุณภาพ ความปลอดภัย และความพึงพอใจของผู้ป่วย

การให้รางวัลแก่พยาบาลที่มีผลงานดีเด่น

รูปแบบการลงคะแนนเสียงให้กับพยาบาลดีเด่นนั้นได้นำร่องใช้ใน 8 แผนกของโรงพยาบาล 4 แห่งในจังหวัด โดยมีพยาบาล ผดุงครรภ์ และช่างเทคนิค (RN, NHS, KTV) จำนวน 101 คน ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2024 ถึงเดือนเมษายน 2025 โดยเฉพาะที่โรงพยาบาลทั่วไปจังหวัดลัมดง (แผนกสูตินรีเวชวิทยา และแผนกโรคปอด โดยมีพยาบาล แพทย์ และช่างเทคนิคจำนวน 48 คน) โรงพยาบาลลัมดอง 2 (คณะแพทยศาสตร์แผนโบราณ - กายภาพบำบัด - แผนกฟื้นฟูและจักษุวิทยา มีแพทย์ พยาบาล ช่างเทคนิค จำนวน 19 คน); ศูนย์ การแพทย์ ดอนดอง (ภาควิชาอายุรศาสตร์ และภาควิชาอนามัยเจริญพันธุ์-สูติศาสตร์ มีพยาบาล แพทย์ ช่างเทคนิค จำนวน 18 คน); ศูนย์การแพทย์ดีหลินห์ (ภาควิชากุมารเวชศาสตร์ และภาควิชาอายุรศาสตร์-โรคติดเชื้อ มีพยาบาล แพทย์ ช่างเทคนิค จำนวน 16 คน)

เนื้อหาของการดำเนินการตามรูปแบบนำร่อง คือ การขอความคิดเห็นจากผู้ป่วยหรือครอบครัวผู้ป่วย เพื่อโหวตเลือกพยาบาล แพทย์ และนักเทคนิคในแผนกที่ดำเนินการตามรูปแบบนำร่องที่ผู้ป่วยมีความพึงพอใจสูงสุด ทั้งในด้านทัศนคติในการให้บริการ และคุณสมบัติทางวิชาชีพ ก่อนที่แพทย์จะปล่อยคนไข้แต่ละคน หัวหน้าพยาบาลหรือพยาบาลบริหารในแผนกจะแนะนำให้คนไข้โหวตเลือกพยาบาล พยาบาลวิชาชีพ หรือนักเทคนิคในแผนกที่คนไข้รู้สึกพึงพอใจมากที่สุด 1 คน ในด้านทัศนคติในการให้บริการและคุณสมบัติทางวิชาชีพ ในตอนสิ้นเดือน หัวหน้าแผนกและหัวหน้าพยาบาลแผนกจะรวบรวมคะแนนเสียงทั้งหมด พยาบาล พยาบาล และช่างเทคนิคที่ได้รับคะแนนโหวตสูงที่สุดจะได้รับการเสนอชื่อให้พิจารณารับรางวัลรายเดือน รายไตรมาส และรายปี ประกาศรายชื่อพยาบาล พยาบาล และช่างเทคนิคที่ได้รับคะแนนโหวตสูงสุดในแต่ละเดือน เพื่อเป็นเกียรติแก่ตัวอย่างดีเด่นในขบวนการเลียนแบบ รายงานผลการโหวตประจำเดือนให้แก่กรมอนามัยและสมาคมพยาบาลจังหวัด ลัมดง เพื่อรับรางวัล

ทีมพยาบาล แพทย์ และช่างเทคนิคตอบสนองต่อการเคลื่อนไหวเลียนแบบอย่างกระตือรือร้นและแข็งขัน โดยพยายามนำขั้นตอนวิชาชีพและทักษะการสื่อสารไปใช้กับคนไข้และครอบครัวอย่างมีสติอยู่เสมอ พยาบาล แพทย์ และช่างเทคนิคในแผนกที่นำรูปแบบนำร่องส่วนใหญ่ต่างทำงานมานานหลายปี ดังนั้นประสบการณ์ในการให้บริการและดูแลผู้ป่วยของพวกเขาจึงได้รับการมุ่งเน้นและพัฒนาอยู่เสมอ

ผลการลงคะแนนแบบรวมของแผนกนำร่อง 8 แห่งของโรงพยาบาลในจังหวัด มีผู้ลงคะแนนเสียงจำนวน 10,602 คน (100%) อัตราความพึงพอใจมากคือ 9,856 คน (93%) อัตราความพึงพอใจ 735 โหวต (6.9%) และอัตราไม่พอใจ 5 โหวต (0.1%) ผลการโหวตบุคคลสำหรับพยาบาล นักศึกษา และช่างเทคนิคจากผู้ป่วยที่มีจำนวนโหวตสูงสุด (จำนวนเดือน) ได้แก่ นางสาวเหงียน ถิ คิม ถวี - แผนกการดูแลสุขภาพสืบพันธุ์และสูตินรีเวช ศูนย์การแพทย์ดอนเดือง (10 เดือน); น.ส. โต ถิ อันห์ ฮ่อง - ภาควิชาโรคปอด โรงพยาบาลลัมดง (9 เดือน) คุณเหงียน ถิ กวีญ ทราม - แผนกกุมารเวชศาสตร์ ศูนย์การแพทย์ลินห์ (7 เดือน)...

พยาบาลศาสตรบัณฑิต Vo Thi Thu Ha - ภาควิชาสูติศาสตร์และนรีเวชวิทยา โรงพยาบาลทั่วไป Lam Dong กล่าวว่า "เมื่อประกอบอาชีพนี้มา 19 ปี งานของเราไม่ได้มีแค่การมอบทารกแรกเกิดให้แม่ของพวกเขาหรือมอบรอยยิ้มอันพึงพอใจให้พวกเขาเท่านั้น เบื้องหลังการร้องไห้ครั้งแรกแต่ละครั้งมีเหงื่อ น้ำตา และแม้แต่ช่วงเวลาอันเปราะบางของชีวิตและความตาย ดังที่บรรพบุรุษของเราเคยกล่าวไว้ว่า "ประตูแห่งชีวิตคือประตูแห่งความตาย" มีโรคร้ายแรง ความสูญเสียที่ทำให้เราหวาดกลัวและหลอกหลอน แต่ในฐานะพยาบาล เราไม่เพียงแต่ยอมรับชีวิต แต่ยังเรียนรู้จากการสูญเสียด้วย พยาบาลเป็นอาชีพที่เงียบงัน เราอยู่กับคนป่วยมากที่สุด ตั้งแต่เมื่อพวกเขาเจ็บปวดที่สุดจนกระทั่งพวกเขาหายดี เราไม่ได้ช่วยชีวิตผู้ป่วยด้วยมีดผ่าตัดหรือใบสั่งยา แต่ด้วยมือที่เอาใจใส่ ด้วยหัวใจและดวงตาที่อดทนซึ่งคอยสังเกตการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ทุกครั้งอย่างเงียบๆ แม้ว่าจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบาก กดดัน หรือแม้แต่ความเศร้าโศกเมื่อไม่ได้รับการยอมรับอย่างเหมาะสม เมื่อไม่เห็นงาน เมื่อการเสียสละอยู่เบื้องหลังอย่างเงียบๆ แต่เรายังคงเลือกที่จะอยู่ที่นั่นเพื่อดูแลผู้ป่วยด้วยความรักและความเมตตา หัวใจ รอยยิ้ม การจับมือแสดงความขอบคุณจากคนไข้ทุกคนคือยาทางจิตวิญญาณอันล้ำค่าสำหรับเรา”

แพทย์ดีเด่น อาจารย์ Tran Ngoc Trung ประธานสมาคมพยาบาลจังหวัด Lam Dong กล่าวว่า ในนามของคณะกรรมการบริหารสมาคมพยาบาลจังหวัด Lam Dong และพยาบาล นักกายภาพบำบัด และนักเทคนิคเกือบ 2,000 คนทั่วทั้งจังหวัด เราตระหนักเสมอว่าจะต้องทำหน้าที่ดูแลและให้บริการผู้ป่วยอย่างดี โดยเป็นไฟที่ให้ความอบอุ่นแก่ผู้ป่วยแต่ละคนอยู่เสมอ เพราะสัญลักษณ์ของวิชาชีพพยาบาลของเราเปรียบเสมือนตะเกียงที่ลุกโชนดังสุภาษิตที่ว่า “เผาตัวเองเพื่อให้แสงสว่างแก่ผู้อื่น”

จากผลลัพธ์เบื้องต้นหลังจาก 1 ปีของการทดลองนำร่องโมเดล สมาคมพยาบาล Lam Dong ได้มอบประกาศนียบัตรเกียรติคุณให้กับ 12 กลุ่มและบุคคล 17 คนที่มีผลงานโดดเด่นในการเคลื่อนไหวเลียนแบบ "พยาบาล Lam Dong ปฏิบัติตามจรรยาบรรณวิชาชีพ เพื่อคุณภาพ เพื่อความปลอดภัยและความพึงพอใจของผู้ป่วย" กรมอนามัยลำด่งยังคงประสานงานกับสมาคมพยาบาลจังหวัดลำด่งเพื่อขยายรูปแบบการลงคะแนนเสียงให้กับพยาบาลดีเด่นในขบวนการเลียนแบบในสถานพยาบาลทุกแห่งในอุตสาหกรรมในปี 2568 โดยเฉพาะเพิ่มจำนวนกรมที่นำรูปแบบดังกล่าวไปใช้ในโรงพยาบาลและศูนย์การแพทย์ 14 แห่ง โดยมีการนำโมเดลดังกล่าวไปปฏิบัติแล้วร้อยละ 50 ของแผนกในโรงพยาบาลทั่วไป 2 จังหวัด ศูนย์การแพทย์อำเภอดอนเดือง ได้นำไปปฏิบัติแล้วในแผนกร้อยละ 100 ศูนย์การแพทย์เขตต้าฮัวอ้าย แบ่งออกเป็น 3 แผนก หน่วยที่เหลือจะจัดอยู่ใน 2 แผนก

ที่มา: https://baolamdong.vn/xa-hoi/202505/vi-chat-luong-an-toan-va-hai-long-cua-nguoi-benh-e4a7b45/