Vietcombank ส่งเสริมให้ลูกค้าเปลี่ยนบัตรไปใช้ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมยิ่งขึ้น

+ ทราบมาว่า Vietcombank จะปรับค่าธรรมเนียมบริการบางส่วนตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป คุณสามารถให้ข้อมูลโดยละเอียดและวัตถุประสงค์ของการปรับค่าธรรมเนียมนี้ได้หรือไม่

- Vietcombank จะปรับอัตราค่าบริการที่เกี่ยวข้องกับบัตรบางประเภทตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นไป รวมถึงกลุ่มบางกลุ่ม โดยมีเป้าหมายดังนี้:

ประการแรก เป็นการส่งเสริมให้ลูกค้าเปลี่ยนจากบัตรแม่เหล็กมาเป็นบัตรชิป โดย Vietcombank เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาบัตรเดบิตเทคโนโลยี 10,000 ดอง/บัตร/เดือน ค่าธรรมเนียมนี้ใช้กับลูกค้าที่ยังไม่ได้เปลี่ยนบัตรแม่เหล็กเป็นบัตรชิปเท่านั้น และจะได้รับค่าธรรมเนียมคืนเมื่อเปลี่ยนบัตรเป็นบัตรชิปและ/หรือล็อคบัตรแม่เหล็กภายใน 3 เดือนนับจากวันที่เก็บค่าธรรมเนียม

Vietcombank ส่งเสริมลูกค้าให้เปลี่ยนมาใช้ผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า ภาพที่ 1 — นางสาว ดวาน ฮ่อง หงุง รองผู้อำนวยการ ฝ่ายค้าปลีกเวียดคอมแบงก์

Vietcombank ต้องการส่งเสริมให้ลูกค้าเปลี่ยนมาใช้บัตรชิปในเร็วๆ นี้ เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความมั่นคง พร้อมทั้งปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านเทคโนโลยีบัตรของธนาคารแห่งรัฐและองค์กรบัตรระหว่างประเทศ

เพื่ออำนวยความสะดวกในการแปลงบัตรของลูกค้า Vietcombank กำลังจัดเตรียมช่องทางการแปลงที่หลากหลายสำหรับลูกค้า รวมถึงช่องทางเคาน์เตอร์และช่องทางดิจิทัล ลูกค้าสามารถแปลงบัตรออนไลน์ได้อย่างง่ายดายบน VCB Digibank และเลือกที่จะรับบัตรไปยังที่อยู่ของลูกค้าในเวียดนามได้ฟรี

ประการที่สอง เรายังส่งเสริมให้ลูกค้าทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลด้วย: ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป Vietcombank จะใช้ค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งานบัตรที่เคาน์เตอร์ ค่าธรรมเนียมการจัดส่งบัตรโดยตรง และค่าธรรมเนียมการยกเลิกบัตรจริง เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเปลี่ยนมาใช้ช่องทางดิจิทัล ในขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนสำหรับลูกค้าและสังคม ประหยัดเวลา และมีส่วนสนับสนุนในการปกป้องสิ่งแวดล้อม

ลูกค้าสามารถลงทะเบียนเพื่อรับบัตรฟรี และใช้ผลิตภัณฑ์บัตรแบบไม่ต้องใช้บัตรของ Vietcombank เพื่อสัมผัสสิทธิประโยชน์ของบัตรบนช่องทางดิจิทัล ซึ่งมีข้อได้เปรียบที่โดดเด่นคือ ไม่ต้องรอรับบัตร แต่สามารถใช้บัตรได้ทันทีหลังลงทะเบียน อย่างง่ายดาย สะดวก และรวดเร็ว ลูกค้ายังสามารถเปิดใช้งานบัตรของตนเองได้ฟรีและง่ายดายผ่านช่องทางดิจิทัล เช่น VCB Digibank และ SMS Banking ซึ่งสะดวก รวดเร็ว และรับประกันความปลอดภัยให้กับลูกค้าเมื่อใช้บัตร นี่เป็นแนวโน้มทั่วไปของธนาคารในตลาดที่จะแนะนำให้ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์บัตรบนช่องทางดิจิทัล เพื่อสร้างความสะดวกสบายและปลอดภัยให้กับลูกค้า

ประการที่สาม แผนนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนลูกค้าระหว่างการใช้บัตร: เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าและให้การสนับสนุนสูงสุดแก่ลูกค้าระหว่างการใช้บัตร โดยเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมดังกล่าว ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 Vietcombank จะทำการตรวจสอบฟรีสำหรับธุรกรรมบัตรในประเทศที่ออกโดย Vietcombank แทนค่าธรรมเนียมปัจจุบัน 50,000 VND ต่อธุรกรรมเช็คสำหรับบัตรในประเทศ (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

เกี่ยวกับค่าธรรมเนียมสำหรับการไม่ชำระเงินขั้นต่ำ: Vietcombank จะไม่ปรับอัตราค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง แต่เพียงปรับค่าธรรมเนียมขั้นต่ำให้ตรงกับระดับตลาดทั่วไป

+ การแปลงจากบัตรแม่เหล็กเป็นบัตรชิปถือเป็นเป้าหมายของธนาคาร ดังนั้นคุณสามารถบอกให้เราทราบถึงความแตกต่างของบัตรที่ใช้เทคโนโลยีชิปได้หรือไม่ และทำไมลูกค้าจึงควรเปลี่ยนบัตรแม่เหล็กเป็นบัตรชิป?

- เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานของผลิตภัณฑ์บัตร Vietcombank พยายามอย่างต่อเนื่องและพร้อมที่จะสนับสนุนลูกค้าในการแปลงบัตรเดบิตและเครดิตของ Vietcombank จากบัตรเทคโนโลยีแม่เหล็กเป็นบัตรเทคโนโลยีชิปไร้สัมผัส (Chip contactless) ได้ฟรี

บัตรชิปคืออะไร? การเปรียบเทียบเทคโนโลยีแถบแม่เหล็กและเทคโนโลยีชิปสามารถเข้าใจได้ง่ายๆ ดังนี้:

บัตรแถบแม่เหล็กคือบัตรที่มีแถบแม่เหล็กซึ่งจัดเก็บข้อมูลเข้ารหัสของลูกค้า ข้อมูลบนบัตรแม่เหล็กจะถูกเก็บไว้ถาวรบนแถบแม่เหล็ก (ด้านหลังบัตร) และเข้ารหัสเพียงครั้งเดียว จึงอาจมีความเสี่ยงต่อการโจรกรรมข้อมูลบัตรและการฉ้อโกงธุรกรรมได้

บัตรชิปมีอีกชื่อหนึ่งว่า “สมาร์ทการ์ด” บัตรมีไมโครชิปฝังอยู่ในพื้นผิวของบัตร และนี่คือความแตกต่างพื้นฐานระหว่างบัตรชิปและบัตรแถบแม่เหล็ก สำหรับบัตรชิป ข้อมูลการทำธุรกรรมรวมถึงข้อมูลที่เก็บไว้ถาวรบนชิป (ด้านหน้าของบัตร) และรหัสผ่านธุรกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปในแต่ละธุรกรรม

ปัจจุบัน Vietcombank ได้นำเทคโนโลยีชิปแบบไร้สัมผัสมาใช้กับผลิตภัณฑ์บัตรของธนาคารทั้งหมด

เหตุใดเราจึงควรเปลี่ยนจากเทคโนโลยีแถบแม่เหล็กมาเป็นเทคโนโลยีชิป? กรุณาพูดว่า:

เทคโนโลยีการ์ดชิปได้รับการใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก และได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิผลในการลดการฉ้อโกงในการทำธุรกรรมด้วยบัตร

นอกจากนี้ เทคโนโลยีชิปการ์ดยังผสานเข้ากับฟีเจอร์การชำระเงินที่สะดวก ซึ่งช่วยให้การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดมีความโดดเด่นมากขึ้น โดยเฉพาะด้วยเทคโนโลยีบัตรชิปแบบไร้สัมผัส ลูกค้าจะได้สัมผัสกับวิธีการชำระเงินที่รวดเร็ว สะดวก และปลอดภัย เหมาะกับธุรกรรมเล็กๆ น้อยๆ ที่ลูกค้าเคยใช้เงินสด เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านสะดวกซื้อ ร้านฟาสต์ฟู้ด ร้านกาแฟ เป็นต้น

สำหรับธุรกรรมแบบไร้การสัมผัส ผู้ถือบัตรเพียงแตะบัตรบนเครื่องชำระเงินที่มีสัญลักษณ์ จากนั้นก็ทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบิลมูลค่าเล็กน้อย ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเซ็นชื่อบนบิลบัตร ในอนาคตจะมีการนำบัตรชิปแบบไร้สัมผัสมาประยุกต์ใช้ในระบบการชำระเงินแบบไร้สัมผัสในหลาย ๆ ด้าน เช่น ระบบขนส่งอัจฉริยะ ที่จอดรถ... เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการชำระเงินของผู้คน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของสังคมไร้เงินสด

+ ดังนั้นจะเข้าใจได้ว่าการปรับค่าธรรมเนียมดังกล่าวนั้น ก็เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเปลี่ยนบัตรของตนไปเป็นผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมยิ่งขึ้น เช่น บัตรเทคโนโลยีชิป และเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเปลี่ยนไปสู่ช่องทางการทำธุรกรรมดิจิทัลตามแนวโน้มปัจจุบัน เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกและปลอดภัยมากยิ่งขึ้น คุณสามารถแบ่งปันเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของ Vietcombank ในปีนี้เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้หรือไม่?

เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายเหล่านี้ ในวันที่ 21 มิถุนายน Vietcombank ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์บัตรที่ไม่ต้องใช้บัตรจริง VCB DigiCard ซึ่งยกเว้นค่าธรรมเนียมการออกบัตรและค่าธรรมเนียมรายปีทั้งหมด รวมถึงสิ่งจูงใจอื่นๆ มากมาย นี่เป็นผลิตภัณฑ์การ์ดที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ลูกค้าสามารถลงทะเบียนเปิดบัตรได้ทันทีบนแอปพลิเคชันมือถือ VCB Digibank, บนเว็บไซต์ หรือผ่านการระบุตัวตนออนไลน์ EKYC ในอนาคตอันใกล้นี้ เราจะเปิดตัวบัตรเทคโนโลยีชิปแบบไร้สัมผัสรุ่นใหม่ๆ ซึ่งได้รับการปรับปรุงจากผลิตภัณฑ์บัตรในปัจจุบัน และยังเพิ่มคุณสมบัติและแรงจูงใจต่างๆ มากมายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอีกด้วย ในเวลาเดียวกัน เราได้พัฒนาช่องทางการชำระเงินดิจิทัลมาโดยตลอด เพื่อสร้างเครือข่ายและระบบนิเวศดิจิทัลในการออกและใช้บัตรลูกค้าเพื่ออำนวยความสะดวกและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า

(ฟังก์ชัน(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; ถ้า (d.getElementById(id)) กลับ; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src="https://connect.facebook.net/vi_VN/sdk.js#xfbml=1&version=v3.2&autoLogAppEvents=1"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(เอกสาร, 'สคริปต์', 'facebook-jssdk'));

แหล่งที่มา