Vietcombank กระตุ้นให้ลูกค้าเปลี่ยนบัตรเป็นผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมยิ่งขึ้น

+ ทราบว่า Vietcombank จะปรับค่าธรรมเนียมบริการบางรายการตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นไป คุณช่วยให้ข้อมูลโดยละเอียดและวัตถุประสงค์ของการปรับค่าธรรมเนียมนี้ได้หรือไม่

- Vietcombank จะปรับค่าธรรมเนียมบริการที่เกี่ยวข้องกับบัตรบางประเภทตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นไป รวมถึงบางกลุ่มด้วย โดยมีเป้าหมายดังนี้:

ประการแรก เพื่อส่งเสริมให้ลูกค้าเปลี่ยนบัตรแม่เหล็กเป็นบัตรชิป: Vietcombank เรียกเก็บค่าธรรมเนียมบำรุงรักษาบัตรเดบิตเทคโนโลยี 10,000 ดอง/บัตร/เดือน ค่าธรรมเนียมนี้ใช้เฉพาะกับลูกค้าที่ยังไม่ได้เปลี่ยนบัตรแม่เหล็กเป็นบัตรชิป และลูกค้าจะได้รับเงินคืนเมื่อเปลี่ยนบัตรเป็นบัตรชิป และ/หรือ ล็อคบัตรแม่เหล็กภายใน 3 เดือนนับจากวันที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียม

Vietcombank กระตุ้นให้ลูกค้าเปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า ภาพที่ 1 — นางสาวดวน ฮ่อง นุง รองผู้อำนวยการฝ่ายค้าปลีก ธนาคารเวียดคอมแบงก์

Vietcombank ต้องการส่งเสริมให้ลูกค้าเปลี่ยนมาใช้บัตรชิปในเร็วๆ นี้ เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความมั่นคง พร้อมทั้งปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านเทคโนโลยีบัตรของธนาคารแห่งรัฐและองค์กรบัตรเครดิตระหว่างประเทศ

เพื่ออำนวยความสะดวกในการแปลงบัตรของลูกค้า ปัจจุบัน Vietcombank ได้นำเสนอช่องทางการแปลงบัตรที่หลากหลายสำหรับลูกค้า ทั้งช่องทางเคาน์เตอร์ธนาคารและช่องทางดิจิทัล ลูกค้าสามารถแปลงบัตรออนไลน์ได้อย่างง่ายดายบน VCB Digibank และเลือกรับบัตรไปยังที่อยู่ของลูกค้าในเวียดนามได้ฟรี

ประการที่สอง เรายังส่งเสริมให้ลูกค้าทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลด้วย ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นไป Vietcombank จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งานบัตรที่เคาน์เตอร์ ค่าธรรมเนียมการจัดส่งบัตรโดยตรง และค่าธรรมเนียมการยกเลิกบัตรจริง เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเปลี่ยนมาใช้ช่องทางดิจิทัล ในขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนสำหรับลูกค้าและสังคม ประหยัดเวลา และมีส่วนสนับสนุนในการปกป้องสิ่งแวดล้อม

ลูกค้าสามารถลงทะเบียนเพื่อออกบัตรฟรีและใช้งานผลิตภัณฑ์บัตรแบบไร้สัมผัสของ Vietcombank เพื่อสัมผัสสิทธิประโยชน์ของบัตรผ่านช่องทางดิจิทัล จุดเด่นคือไม่ต้องรอออกบัตร แต่สามารถใช้งานบัตรได้ทันทีหลังลงทะเบียน สะดวก รวดเร็ว นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถเปิดใช้งานบัตรได้ฟรีผ่านช่องทางดิจิทัลต่างๆ เช่น VCB Digibank, SMS Banking ซึ่งสะดวก รวดเร็ว และมั่นใจได้ถึงความปลอดภัยในการใช้งานบัตร นับเป็นแนวโน้มที่ธนาคารต่างๆ ในตลาดนิยมแนะนำให้ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์บัตรผ่านช่องทางดิจิทัล เพื่อสร้างความสะดวกสบายและปลอดภัยให้กับลูกค้า

ประการที่สาม แผนนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนลูกค้าระหว่างการใช้บัตร: เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าและให้การสนับสนุนสูงสุดแก่ลูกค้าระหว่างการใช้บัตร โดยเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมดังกล่าว ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 Vietcombank จะดำเนินการตรวจสอบฟรีสำหรับธุรกรรมบัตรในประเทศที่ออกโดย Vietcombank แทนค่าธรรมเนียมปัจจุบันที่ 50,000 ดองต่อธุรกรรมเช็คสำหรับบัตรในประเทศ (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

ในส่วนของค่าธรรมเนียมการไม่ชำระเงินขั้นต่ำ : Vietcombank จะไม่ปรับอัตราค่าธรรมเนียมที่ใช้บังคับ แต่จะปรับเพียงค่าธรรมเนียมขั้นต่ำให้สอดคล้องกับระดับตลาดทั่วไปเท่านั้น

+ การเปลี่ยนจากบัตรแม่เหล็กเป็นบัตรชิปถือเป็นเป้าหมายของธนาคาร ดังนั้นคุณสามารถบอกเราได้หรือไม่ว่าบัตรเทคโนโลยีชิปแตกต่างกันอย่างไร และเหตุใดลูกค้าจึงควรเปลี่ยนจากบัตรแม่เหล็กเป็นบัตรเทคโนโลยีชิป?

- เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานของผลิตภัณฑ์บัตร Vietcombank พยายามอย่างต่อเนื่องและพร้อมที่จะสนับสนุนลูกค้าในการแปลงบัตรเดบิตและเครดิตของ Vietcombank จากบัตรเทคโนโลยีแม่เหล็กเป็นบัตรเทคโนโลยีชิปไร้สัมผัส (Chip contactless) ได้ฟรี

บัตรเทคโนโลยีชิปคืออะไร? การเปรียบเทียบบัตรเทคโนโลยีแถบแม่เหล็กกับเทคโนโลยีชิปสามารถเข้าใจได้ง่ายๆ ดังนี้

บัตรแถบแม่เหล็กคือบัตรที่มีแถบแม่เหล็กซึ่งเก็บข้อมูลที่เข้ารหัสของลูกค้า ข้อมูลบนบัตรแถบแม่เหล็กจะถูกเก็บไว้อย่างถาวรบนแถบแม่เหล็ก (ด้านหลังบัตร) และจะถูกเข้ารหัสเพียงครั้งเดียว จึงมีความเสี่ยงต่อการถูกขโมยข้อมูลบัตรและการฉ้อโกงธุรกรรมได้ง่าย

บัตรชิป หรือที่รู้จักกันในชื่อ "สมาร์ทการ์ด" บัตรนี้มีไมโครชิปฝังอยู่บนพื้นผิวของบัตร ซึ่งเป็นข้อแตกต่างพื้นฐานระหว่างบัตรชิปและบัตรแถบแม่เหล็ก สำหรับบัตรชิป ข้อมูลธุรกรรมประกอบด้วยข้อมูลที่เก็บไว้อย่างถาวรบนชิป (ด้านหน้าของบัตร) และรหัสผ่านธุรกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปในแต่ละธุรกรรม

ปัจจุบัน Vietcombank ได้นำเทคโนโลยีชิปแบบไร้สัมผัสมาใช้กับผลิตภัณฑ์บัตรของธนาคารทั้งหมด

ทำไมเราควรเปลี่ยนจากเทคโนโลยีแถบแม่เหล็กเป็นเทคโนโลยีชิป? คำตอบอยู่ที่นี่:

เทคโนโลยีบัตรชิปได้รับการใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก และได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการลดการฉ้อโกงในการทำธุรกรรมด้วยบัตร

นอกจากนี้ เทคโนโลยีชิปการ์ดยังผสานรวมเข้ากับฟีเจอร์การชำระเงินที่สะดวกสบาย ซึ่งมีส่วนสำคัญในการส่งเสริมการชำระเงินแบบไร้เงินสด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เทคโนโลยีชิปการ์ดแบบไร้สัมผัส ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การชำระเงินที่รวดเร็ว สะดวก และปลอดภัย เหมาะสำหรับธุรกรรมขนาดเล็กที่ลูกค้าเคยใช้เงินสดมาก่อน เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านสะดวกซื้อ ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด ร้านกาแฟ ฯลฯ

สำหรับธุรกรรมแบบไร้สัมผัส ผู้ถือบัตรเพียงแตะบัตรบนอุปกรณ์รับชำระเงินที่มีสัญลักษณ์ ก็สามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบิลมูลค่าน้อย ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเซ็นชื่อบนบิล ในอนาคต บัตรชิปแบบไร้สัมผัสจะถูกนำไปใช้งานเพื่อการชำระเงินแบบไร้สัมผัสในหลากหลายสาขา เช่น ระบบขนส่งอัจฉริยะ ที่จอดรถ... เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการชำระเงินของผู้คน เพื่อบรรลุเป้าหมายของสังคมไร้เงินสด

+ ดังนั้น จึงเข้าใจได้ว่าการปรับค่าธรรมเนียมเหล่านี้มีจุดประสงค์หลักเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเปลี่ยนบัตรไปใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น บัตรชิปการ์ด และกระตุ้นให้ลูกค้าเปลี่ยนมาใช้ช่องทางดิจิทัลเพื่อดำเนินธุรกรรมให้สอดคล้องกับแนวโน้มปัจจุบัน เพื่อมอบความสะดวกสบายและปลอดภัยยิ่งขึ้นให้กับลูกค้า คุณช่วยแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของ Vietcombank ในปีนี้เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้หรือไม่

เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายดังกล่าว เมื่อวันที่ 21 มิถุนายน Vietcombank ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์บัตร VCB DigiCard แบบไร้สัมผัส ซึ่งไม่มีค่าธรรมเนียมการออกบัตรและค่าธรรมเนียมรายปีใดๆ พร้อมสิทธิประโยชน์มากมาย ผลิตภัณฑ์บัตรนี้สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ลูกค้าสามารถลงทะเบียนเพื่อเปิดบัตรได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชันมือถือ VCB Digibank บนเว็บไซต์ หรือผ่านการยืนยันตัวตนออนไลน์ EKYC ในอนาคตอันใกล้นี้ เรายังจะเปิดตัวบัตรแบบไร้สัมผัสที่ใช้เทคโนโลยีชิป ซึ่งได้รับการพัฒนาจากผลิตภัณฑ์บัตรปัจจุบัน พร้อมฟีเจอร์เพิ่มเติมและสิทธิประโยชน์ที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ขณะเดียวกัน เราได้พัฒนาและยังคงพัฒนาช่องทางการชำระเงินดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างเครือข่ายและระบบนิเวศดิจิทัลในการออกและใช้งานบัตรของลูกค้า เพื่อมอบความสะดวกสบายและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

(ฟังก์ชัน(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src="https://connect.facebook.net/vi_VN/sdk.js#xfbml=1&version=v3.2&autoLogAppEvents=1"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(เอกสาร, 'สคริปต์', 'facebook-jssdk'));

แหล่งที่มา