ตามข้อตกลง ทั้งสองฝ่ายจะประสานงานกันเพื่อปรับใช้โซลูชั่นเทคโนโลยีขั้นสูงต่างๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI), คลาวด์คอมพิวติ้ง, บิ๊กดาต้า, บล็อกเชน, IoT และแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับธุรกิจ
การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้โดยสารในทุกจุดสัมผัส
สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ และ FPT Technology Group ลงนามบันทึกข้อตกลงอย่างเป็นทางการว่าด้วยการเสริมสร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ที่ครอบคลุม ภาพ: VNA
ปัจจุบันสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์กำลังเปิดตัวโครงการสร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยุคใหม่ ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญเชิงกลยุทธ์สู่การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุม คาดว่าระบบใหม่นี้จะมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น เฉพาะบุคคล และชาญฉลาดยิ่งขึ้นให้กับลูกค้า ควบคู่ไปกับการขยายระบบนิเวศบริการและส่งเสริมการเติบโตของรายได้เสริม
ทั้งสองฝ่ายร่วมพิธีเปิดตัวโครงการเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ ภาพ: VNA
เนื้อหาของความร่วมมือนี้ประกอบด้วย: การนำโซลูชัน AI มาใช้ในการโต้ตอบกับลูกค้า ระบบอัตโนมัติ และการปรับแต่งเนื้อหา การสร้างแพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลลูกค้า (CDP) แชทบอท วอยซ์บอท ระบบ CRM ที่ครอบคลุม ระบบ ERP แพลตฟอร์มบริการตนเองภายใน และแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซบนมือถือ พร้อมทั้งโครงสร้างพื้นฐานการประมวลผลแบบคลาวด์ที่ยืดหยุ่นและระบบศูนย์ข้อมูล ซึ่งปรับขนาดได้ง่ายตามความต้องการ
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทั้งสองฝ่ายมุ่งมั่นที่จะร่วมลงทุนด้านการพัฒนา ร่วมเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญา และแบ่งปันรายได้จากผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีใหม่ที่ให้บริการกิจกรรมการบิน โดยมีศักยภาพในการขยายสู่ตลาดระดับภูมิภาคและระดับนานาชาติ
นอกเหนือจากเนื้อหาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแล้ว Vietnam Airlines และ FPT ยังจะบูรณาการระบบความภักดีระหว่างทั้งสองฝ่ายอีกด้วย โดยเปิดโอกาสให้สมาชิก Vietnam Airlines สามารถใช้ไมล์โบนัสเพื่อแลกรับผลิตภัณฑ์และบริการในระบบนิเวศการศึกษา เทคโนโลยี และการค้าปลีกของ FPT
ดัง หง็อก ฮวา ประธานคณะกรรมการบริหารสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ กล่าวสุนทรพจน์ในพิธีลงนาม ภาพ: VNA
ดัง หง็อก ฮวา ประธานสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ กล่าวว่า “การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นแรงผลักดันสำคัญสำหรับสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและขยายสู่ระดับภูมิภาค ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ FPT ซึ่งเป็นหนึ่งในพันธมิตรด้านเทคโนโลยีชั้นนำและทรงเกียรติที่สุดของเวียดนาม จะช่วยให้เราเร่งกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสร้างระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซที่ทันสมัย ชาญฉลาด และให้ความสำคัญกับลูกค้า นี่ถือเป็นก้าวสำคัญสู่การบรรลุเป้าหมายในการเป็นสายการบินดิจิทัลชั้นนำในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกภายในปี พ.ศ. 2573 ขณะเดียวกัน ความร่วมมือนี้ยังมีส่วนช่วยในการดำเนินงานตามมติที่ 57 ของพรรคคอมมิวนิสต์เวียดนาม ซึ่งกำหนดให้วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และนวัตกรรมเป็นเสาหลักของการพัฒนาประเทศในยุคใหม่”
คุณเจือง เกีย บิญ ผู้ก่อตั้งและประธานบริษัท FPT กล่าวสุนทรพจน์ในงานนี้ ภาพ: VNA
ผู้ก่อตั้งและประธานบริษัท FPT Corporation คุณเจือง เกีย บิ่ง กล่าวว่า “เวียดนามมีความมุ่งมั่นอันยิ่งใหญ่ในยุคการพัฒนาประเทศ รัฐบาลได้ตัดสินใจครั้งสำคัญเพื่อสร้างแรงผลักดันให้กับการพัฒนาประเทศและธุรกิจ”
ด้วยข้อตกลงความร่วมมือในวันนี้และสิ่งที่เราได้ทำร่วมกันในอดีต เราจะสร้างพันธมิตรเพื่อส่งเสริมนวัตกรรมและประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อมีส่วนสนับสนุนในการบรรลุมติที่ 57-NQ/TW
FPT จะนำประสบการณ์ทั้งหมดที่ได้ทำงานร่วมกับธุรกิจในภาคการบินของโลกมาประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีล่าสุด โดยเฉพาะ AI เพื่อสนับสนุน Vietnam Airlines ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุม ก้าวขึ้นเป็นสายการบินดิจิทัลชั้นนำในภูมิภาคและขยายธุรกิจไปทั่วโลก
นอกจากนี้ ภายในงาน นาย Vu Anh Tu ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีของ FPT ได้เสนอ 5 ประการเพื่อเปลี่ยน Vietnam Airlines ให้กลายเป็นสายการบินดิจิทัลชั้นนำในภูมิภาค ซึ่งได้แก่ การจัดตั้ง AI Innovation Lab การสร้างแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลสำหรับลูกค้า การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานบนคลาวด์ การพัฒนา AI Agent และการฝึกอบรม AI ให้กับพนักงานของ Vietnam Airlines
เล ฮอง ฮา ผู้อำนวยการทั่วไปของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ กล่าวสุนทรพจน์ในพิธีลงนาม ภาพ: VNA
ที่น่าสังเกตคือ FPT ได้ร่วมมือกับ Vietnam Airlines ในการจัดงาน Internal Digital Transformation Day และประสบความสำเร็จในการสนับสนุนการเป็นเจ้าภาพจัดการประชุม IATA World Safety and Operations Conference ครั้งแรกในเวียดนามในปี 2023
ผ่านกิจกรรมความร่วมมือครั้งนี้ สายการบินเวียดนามแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาอย่างยั่งยืนโดยเกี่ยวข้องกับนวัตกรรม ขณะเดียวกันก็ดำเนินการตามมติที่ 57 ของพรรคเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และนวัตกรรม ซึ่งเป็นเสาหลักการเติบโตของประเทศในช่วงเวลาข้างหน้าอย่างจริงจัง
ปัจจุบัน FPT เป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมการบินระดับโลก เครือข่ายความร่วมมืออันกว้างขวางของ FPT ครอบคลุมสายการบินหลักๆ ในยุโรป สหรัฐอเมริกา และภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
บริษัทยังให้บริการลูกค้ามากกว่า 100 รายในภาคการบิน ซึ่งรวมถึงสายการบิน สนามบิน ผู้ประกอบการขนส่งสินค้า และผู้ผลิตเครื่องบิน FPT เป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของแอร์บัสและแพลตฟอร์มข้อมูล Skywise และได้ร่วมมือกับสำนักงานความปลอดภัยการบินแห่งสหภาพยุโรป (EASA) เพื่อค้นคว้าเทคโนโลยีการบินยุคใหม่
ที่มา: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-tang-cuong-hop-tac-chien-luoc-toan-dien-10373826.html
การแสดงความคิดเห็น (0)