 |
| สายการบินเวียดนาม ติดอันดับ 25 สายการบินชั้นนำของโลกประจำปี 2024 (ภาพ: VNA) |
ใน 25 สายการบินแรก สายการบิน Vietnam Airlines อยู่อันดับที่ 11 โดยเข้าใกล้รายชื่อ 10 อันดับแรก ได้แก่ Qatar Airways, Korean Air, Cathay Pacific Airways, Air New Zealand, Emirates, Air France/KLM, All Nippon Airways, Etihad Airways, Qantas และ Virgin Australia/Atlantic
เกณฑ์การจัดอันดับหลักของ AirlineRatings ได้แก่ ความปลอดภัย ผลิตภัณฑ์และบริการ อายุของเครื่องบิน ผลกำไร ความคิดเห็นของผู้โดยสารจากหลายแหล่ง นวัตกรรม และคำสั่งซื้อเครื่องบินในอนาคต
สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ได้แซงหน้าคู่แข่งหลายรายจนติดอันดับ 25 อันดับแรก ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผลมาจากความพยายามในการพัฒนาคุณภาพการบริการในช่วงที่ผ่านมา ปัจจุบัน สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์เป็นสายการบินแรกและสายการบินเดียวในเวียดนามที่ได้รับรางวัล “สายการบินนานาชาติระดับ 5 ดาว” จาก APEX
สายการบินแห่งชาติยืนยันคุณภาพการบริการที่โดดเด่นผ่านข้อได้เปรียบของฝูงบิน ดัชนีความตรงต่อเวลา บริการภาคพื้นดินและทางอากาศ เอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมของเวียดนาม และปัจจัยด้านมนุษย์
สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์เป็นเจ้าของเครื่องบินรุ่นใหม่ๆ มากมาย อาทิ เครื่องบินลำตัวกว้าง โบอิ้ง 787-10, โบอิ้ง 787-9 และแอร์บัส A350 เพื่อมอบประสบการณ์การบินที่กว้างขวางและสะดวกสบายให้กับผู้โดยสาร
สำหรับบริการบนเที่ยวบิน ผู้โดยสารจะได้รับความสะดวกสบายด้วยเมนูความบันเทิงที่หลากหลาย อาหารอร่อย และสไตล์ที่เปี่ยมด้วยเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมเวียดนาม ขณะเดียวกัน สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ยังคงพัฒนาคุณภาพบริการภาคพื้นดินอย่างต่อเนื่อง เช่น การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในขั้นตอนต่างๆ หรือการเพิ่มความหลากหลายในการให้บริการสำหรับลูกค้าคนพิเศษ สถิติจาก Cirium บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลการบินระหว่างประเทศ ระบุว่าเที่ยวบินของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์มีความภูมิใจที่ได้ติดอันดับ 5 ของสายการบินที่ตรงต่อเวลามากที่สุดในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก
ที่น่าสังเกตคือ พนักงานของสายการบิน “โกลเด้นโลตัส” ได้รับความชื่นชมอย่างสูงจากผู้โดยสารทั่วโลกในด้านความเป็นมืออาชีพ ความกระตือรือร้น ความเป็นมิตร และความคิดริเริ่ม ดัชนีความพึงพอใจของผู้โดยสารทั้งในประเทศและต่างประเทศของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ในปี พ.ศ. 2566 สูงกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ โดยมีจำนวนจดหมายชื่นชมรวมกว่า 9,100 ฉบับ เพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน
AirlineRatings ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ออสเตรเลีย เป็นองค์กรที่ได้รับการยอมรับในระดับนานาชาติ ซึ่งประเมินคุณภาพความปลอดภัยและการบริการของสายการบินมากกว่า 435 แห่งทั่วโลก นับตั้งแต่เปิดตัวรางวัลในปี 2014 การให้คะแนนและหมวดหมู่ของ AirlineRatings.com ได้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง "เพื่อสะท้อนถึงพลวัตที่เปลี่ยนแปลงไปของอุตสาหกรรมและความคาดหวังของลูกค้า"
ก่อนหน้านี้ AirlineRatings ได้ยกย่อง Vietnam Airlines ให้เป็นหนึ่งใน “สายการบินที่ดีที่สุดในโลกด้านความปลอดภัยและคุณภาพการบริการ ประจำปี 2023” และ “สายการบินชั้นประหยัดพรีเมียมคุ้มค่าที่สุด ประจำปี 2024” โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ความปลอดภัย ฝูงบิน ความสะดวกสบาย และมูลค่า ทางเศรษฐกิจ
ที่มา: https://dangcongsan.vn/kinh-te/vietnam-airlines-vao-top-25-hang-hang-khong-hang-dau-the-gioi-666003.html
การแสดงความคิดเห็น (0)