VinaPhone มีปัญหาทั่วประเทศ เครือข่ายยังไม่ฟื้น

ผู้ใช้บริการเครือข่ายมือถือ VinaPhone จำนวนมากสูญเสียสัญญาณ และไม่สามารถใช้บริการเสียง ข้อความ และข้อมูลมือถือได้ เมื่อเวลาประมาณ 11.00 น. ของวันที่ 14 มิถุนายน

VinaPhone ประกาศหยุดให้บริการเครือข่ายเมื่อเช้าวันที่ 14 มิถุนายน ภาพ: HP

“เมื่อเที่ยงวันที่ 14 มิถุนายน เครือข่ายของ Vinaphone ประสบปัญหาทางเทคนิค ส่งผลให้การสื่อสารกับลูกค้าหยุดชะงักในบางพื้นที่ ขณะนี้ ทีมงานด้านเทคนิคของ Vinaphone กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน และปัญหาต่างๆ ได้รับการแก้ไขอย่างค่อยเป็นค่อยไป” VinaPhone แถลง

จากสถิติของ Google Trends พบว่าตั้งแต่ 11.00 น. ของวันนี้ จำนวนการค้นหาคีย์เวิร์ด “Vinaphone error”, “Vinaphone lost signal”, “Vina network error” เพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยมาจากผู้ใช้เครือข่ายใน 16 จังหวัดและเมืองในภาคเหนือ ภาคกลาง และภาคใต้ รวมถึง ฮานอย และโฮจิมินห์ซิตี้ แสดงให้เห็นว่าเหตุการณ์นี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทั่วประเทศ ก่อนหน้านี้ จำนวนการค้นหาคีย์เวิร์ดข้างต้นคือ 0

บนแฟนเพจอย่างเป็นทางการของบริษัท โพสต์ล่าสุดยังได้รับความคิดเห็นเชิงลบจากผู้ใช้มากมายเกี่ยวกับการหยุดชะงักของบริการเสียง ข้อความ และ 4G

ผู้ใช้ VinaPhone จำนวนมากแสดงความผิดหวังกับการสูญเสียการติดต่อ ภาพ: FB

“เกือบ 2 ชั่วโมงที่ผ่านมา ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนใดๆ จากแอปพลิเคชัน OTT ทั้งๆ ที่งานของฉันต้องส่งข้อความและติดต่อสื่อสารบ่อยครั้ง เมื่อฉันลองตรวจสอบอีกครั้ง ฉันพบว่าโทรศัพท์ของฉันไม่มีการเชื่อมต่อ 4G เนื่องจาก VinaPhone เกิดข้อผิดพลาด” Hai Nam ผู้ใช้ VinaPhone ในฮานอยกล่าว

ผู้ใช้หลายคนในโซเชียลเน็ตเวิร์กประสบกับสถานการณ์ที่คล้ายกัน ผู้ขายโทรศัพท์หลายคนต้องแจ้งลูกค้าว่าข้อผิดพลาดเกิดจากผู้ให้บริการเครือข่าย ไม่ใช่อุปกรณ์ เนื่องจากผู้ให้บริการเครือข่าย VinaPhone ยังไม่ได้ประกาศอย่างเป็นทางการเมื่อปัญหาเกิดขึ้น

ปัจจุบัน VinaPhone เป็นบริษัทโทรคมนาคมที่มีส่วนแบ่งการตลาดใหญ่เป็นอันดับสองในเวียดนาม โดยมีส่วนแบ่งถึง 22.8% และมีผู้ใช้งานมากกว่า 30 ล้านราย รองจาก Viettel ซึ่งมีส่วนแบ่งอยู่ที่ 56.6%

ที่มา: https://znews.vn/vinaphone-gap-su-co-tren-ca-nuoc-mang-van-chua-khoi-phuc-post1560848.html