VinShop เทียนหลง “รับเงินทอน” และเรื่องราวของการค้าปลีกแบบดั้งเดิมที่ยังคงรักษาสุขภาพ

(แดน ทรี) - หลายปีก่อนหน้านี้ เมื่อการช้อปปิ้งออนไลน์ได้รับความนิยม ผู้คนจำนวนมากคาดการณ์ว่าช่องทางแบบดั้งเดิมและร้านขายของชำจะถูกกำจัดออกไปในเร็วๆ นี้ แต่ความจริงกลับแตกต่างกันมาก

หลังจากเงียบหายไปเกือบ 5 ปี ในที่สุด VinShop ก็ได้เปิดตัวใหม่อีกครั้งในชื่อ OneShop โดยมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายซึ่งเป็นครัวเรือนธุรกิจส่วนบุคคลมากกว่า 5.2 ล้านครัวเรือน มีส่วนสนับสนุนประมาณ 30% ของ GDP และสร้างงานให้กับคนงานหลายสิบล้านคน

หรือที่กลุ่มเทียนหลง เมื่อต้นปี ผู้นำธุรกิจนี้กล่าวว่า บริษัทมีจุดจำหน่าย 55,000 แห่งทั่วประเทศ ซึ่งช่องทางจำหน่ายแบบดั้งเดิมคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 70% ของรายได้ และซีอีโอของบริษัทมองว่าเป็นช่องทาง "เก็บเงิน" เพื่อนำไปลงทุนในช่องทางการจัดจำหน่ายอื่นๆ

อีกหนึ่งพัฒนาการ หลังจากที่มีร้านค้ากลับมาเปิดทำการอีกครั้งตั้งแต่ต้นปี 2567 เนื่องจากแรงกดดันด้านค่าเช่าที่สูง และการคาดการณ์ว่าการบริโภคออนไลน์จะเข้ามาครองตลาด ร้านค้าหลายแห่งจึงค่อยๆ ปล่อยเช่าต่อ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมการช้อปปิ้งโดยตรงของชาวเวียดนามยังคงมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจ "ใช้เงิน"

แม้ว่าคาดการณ์ว่าจะหายไปในเร็วๆ นี้ แต่ช่องทางดั้งเดิมยังคง "เฟื่องฟู"

ท่ามกลางกระแสธุรกิจออนไลน์และอีคอมเมิร์ซที่กำลังเฟื่องฟู มีการคาดการณ์มากมายว่าช่องทางการขายแบบดั้งเดิม (GT - General Trade) จะ "หายไป" ในอุตสาหกรรมค้าปลีกในเร็วๆ นี้ อย่างไรก็ตาม ความจริงกลับตรงกันข้ามกับการคาดการณ์ทั้งหมด ช่องทางการขายแบบดั้งเดิมยังคงเป็น "เสาหลัก" ของอุตสาหกรรม โดยครองสัดส่วนถึง 70% ของช่องทางการจัดจำหน่ายค้าปลีกในปัจจุบัน

แม้ว่าการขายออนไลน์จะเป็นเทรนด์ แต่ช่องทางดั้งเดิมยังคงมีบทบาทที่ช่องทางการขายอื่นๆ ไม่สามารถทดแทนได้ พูดง่ายๆ ก็คือ ชาวเวียดนามยังคงนิยมซื้อของชำมากกว่า

จากข้อมูลของ NielsenIQ Vietnam พบว่าช่องทางต่างๆ เช่น ตลาดและร้านขายของชำมีส่วนแบ่ง 75-83% ของยอดขายรวมในตลาด โดยมีร้านค้าเกือบ 1.4 ล้านแห่งทั่วประเทศ คิดเป็นประมาณ 65% ของรายได้ของอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคที่หมุนเวียนเร็ว (FMCG)

รายงานของ Kantar ที่เผยแพร่ในเดือนเมษายน 2567 แสดงให้เห็นว่าแม้จะมีการเติบโต แต่อีคอมเมิร์ซกลับมีสัดส่วนยอดขายไม่ถึง 8% ของยอดขายทั้งหมดในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคที่เติบโตเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมเครื่องดื่ม อัตรานี้ยิ่งต่ำกว่านั้น คือเพียงประมาณ 3% กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ผู้บริโภค 92% ยังคงเลือกซื้อผ่านช่องทาง GT แบบดั้งเดิม

เฉพาะในกลุ่ม FMCG ช่องทางดั้งเดิมยังคงครองส่วนแบ่งการตลาดมากกว่า 70% (ภาพ: Kantar Report)

ตราบใดที่มอเตอร์ไซค์ยังวิ่งอยู่บนท้องถนน ช่องทางเดิมๆ ก็ยัง “อยู่ดีมีสุข”

นายคิม เล ฮุย รองประธานฝ่ายสินค้าอุปโภคบริโภคและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ดีเคเอสเอช เวียดนาม ให้สัมภาษณ์กับ ผู้สื่อข่าวแดน ตรี ว่า “ตราบใดที่รถจักรยานยนต์ยังคงวิ่งอยู่บนท้องถนน ช่องทางแบบเดิมๆ ก็ไม่สามารถถูกแทนที่ได้”

ด้วยประสบการณ์อันยาวนานในอุตสาหกรรมค้าปลีก คุณฮุยกล่าวว่า เป็นเรื่องจริงที่เมื่อ 15 ปีก่อน ชาวเวียดนามเคยคิดว่าช่องทางการขายแบบดั้งเดิมจะถูกแทนที่ด้วย หลักฐานบ่งชี้ว่าผู้ขายและธุรกิจต่างเร่งลงทุนในช่องทางออนไลน์ที่ทันสมัย ​​ผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ... แต่ความเป็นจริงกลับไม่เป็นเช่นนั้น

เวียดนามเป็นประเทศที่มีประชากรหนาแน่น การเดินทางด้วยมอเตอร์ไซค์จึงสะดวกมาก เช้าๆ หลังจากรับลูกไปโรงเรียนก็สามารถแวะร้านขายของชำได้ สะดวกกว่าเมื่อเทียบกับช่องทางออนไลน์ เพราะหาซื้อได้ทันที และประหยัดเวลาได้มากกว่าเมื่อเทียบกับการไปซูเปอร์มาร์เก็ต ในเวียดนาม ผู้บริโภคยังคงนิยมซื้อของอย่างรวดเร็วและใช้งานได้ทันที

ต้นทุนการลงทุนสำหรับช่องทางออนไลน์ในปัจจุบันก็สูงมากเช่นกัน หลายปีมานี้ ในช่วงที่ช่องทางออนไลน์ยังอยู่ในช่วงพัฒนา ผู้ขายได้รับการสนับสนุนด้านต้นทุนการจัดส่ง แต่ปัจจุบัน แพลตฟอร์มหรือนักลงทุนกลับผลักดันต้นทุนให้กับผู้ขาย ประกอบกับต้นทุนโลจิสติกส์ของเวียดนามก็สูงเมื่อเทียบกับ ตลาดโลก ทำให้ช่องทางออนไลน์สมัยใหม่ไม่ได้ราคาถูกอย่างที่หลายคนคิด

จากสถิติ ต้นทุนโลจิสติกส์ในเวียดนามปัจจุบันอยู่ที่ 16-17% ของ GDP โดยเฉลี่ย ซึ่งลดลงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับปีก่อนๆ (18-19%) ถือเป็นต้นทุนโลจิสติกส์ที่ค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคและทวีปเอเชีย ส่วนในญี่ปุ่น ต้นทุนโลจิสติกส์คิดเป็นเพียง 11% ของ GDP สิงคโปร์ 8% มาเลเซีย 13% และอินโดนีเซีย 13%

ในขณะเดียวกัน ต้นทุนการลงทุนในร้านขายของชำในเวียดนามนั้นค่อนข้าง “อ่อน” มาก โดยส่วนใหญ่ใช้ประโยชน์จากอาคารเดิมที่มีอยู่ ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อคนรุ่นใหม่เข้ามาครอบครองร้าน พวกเขาก็มีแนวคิดใหม่ๆ และกำลังเปิดโมเดลใหม่ๆ คนหนุ่มสาวจำนวนมากหันมาเปิดร้านขายของชำและยกระดับโมเดลธุรกิจ แทนที่จะทำงานออฟฟิศวันละ 8 ชั่วโมง

นอกจากนี้ ด้วยรูปแบบใหม่ ร้านค้าแบบดั้งเดิมยังสามารถแก้ไขปัญหาสินค้าคงคลังที่เสียหายได้อีกด้วย

ตัวเร่งปฏิกิริยาที่เห็นได้จากการเข้มงวดการจัดการผลิตภัณฑ์ออนไลน์

เมื่อเร็วๆ นี้ การบริหารจัดการและควบคุมการขายและกิจกรรมโฆษณาสินค้าบนแพลตฟอร์มเชิงพาณิชย์ที่เพิ่มมากขึ้นมีส่วนช่วย "ทำความสะอาด" ตลาดค้าปลีก

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุ การเคลื่อนไหวครั้งนี้จะส่งเสริมให้ทุกช่องทาง ตั้งแต่ออนไลน์ไปจนถึงสื่อต่างๆ ดำเนินการอย่างโปร่งใส เพื่อนำผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและแหล่งที่มาที่ชัดเจนมาสู่ผู้บริโภค

นอกเหนือจากการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการรับรองคุณภาพผลิตภัณฑ์แล้ว หน่วยงานจัดการยังมีเป้าหมายในการรักษาเสถียรภาพราคาในช่องทางการขาย เพื่อสร้างตลาดการแข่งขันที่โปร่งใสและมีสุขภาพดี

เมื่อราคาถูกรวมเข้าด้วยกันแล้ว ช่องทางแบบดั้งเดิมที่ผู้บริโภคชื่นชอบอยู่แล้วเนื่องจากความสะดวกและความน่าเชื่อถือ ก็จะส่งเสริมข้อดีต่างๆ เหล่านี้ต่อไป

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vinshop-thien-long-nhat-bac-le-va-chuyen-ban-le-truyen-thong-song-khoe-20251104145237258.htm