คำตอบ ข่าว VTC ในเช้าวันที่ 26 มีนาคม ตัวแทนสื่อของ VNDirect กล่าวว่า: “ปัจจุบันบริษัทยังคงทำงานร่วมกับพันธมิตรเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบทั้งหมดที่เกิดขึ้น หุ้นส่วนกล่าวว่าภายในเช้าวันพฤหัสบดี (28 มีนาคม) อย่างเร็วที่สุด ปัญหาจะได้รับการแก้ไขและกลับมาดำเนินการได้อีกครั้ง"
เกี่ยวกับนโยบายการสนับสนุนลูกค้า ตัวแทนตอบว่า: “ในปัจจุบันยังเป็นไปไม่ได้ที่จะประเมินว่าลูกค้าได้รับผลกระทบอย่างไร อย่างไรก็ตามเราจะเรียนรู้และประเมินผลเพื่อพิจารณาและเสนอนโยบายที่เหมาะสม”
ก่อนหน้านี้ในช่วงเช้า มีการโพสต์ประกาศบนเว็บไซต์ของ VNDirect โดยมีเนื้อหาดังนี้: “ขณะนี้ระบบ VNDirect อยู่ระหว่างการซ่อมแซมและเชื่อมต่อใหม่ ข้อมูลและทรัพย์สินของลูกค้าทั้งหมดรับประกันว่าจะปลอดภัยและไม่ได้รับผลกระทบ
เหตุการณ์นี้ส่งผลต่อธุรกรรมปัจจุบันของลูกค้าเท่านั้น เรากำลังอยู่ระหว่างการเชื่อมต่อระบบอีกครั้งเนื่องจากข้อมูลมีขนาดใหญ่จึงใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ เราขออภัยในความไม่สะดวกและหวังว่าจะได้รับความเข้าใจจากคุณ"
ตัวแทนของ VNDirect กล่าวว่าระบบสามารถกลับมาดำเนินการได้อีกครั้งตั้งแต่ช่วงเช้าของวันที่ 28 มีนาคม (ภาพประกอบ)
ดังนั้นระบบซื้อขายออนไลน์ของบริษัทจึงหยุดทำงานตั้งแต่เวลา 10 น. วันที่ 24 มีนาคม จนถึงขณะนี้ หลังจากถูกโจมตีโดยบุคคลภายนอก
ในระหว่างการซื้อขายหุ้นเมื่อวานนี้ ลูกค้า VNDirect หลายล้านรายไม่สามารถซื้อขายผ่านระบบนี้ได้ ก่อนหน้านี้บริษัทประกาศว่าภายในเช้าวันที่ 25 มีนาคม บริษัทได้แก้ไขปัญหาแล้ว อยู่ในขั้นตอนการเชื่อมต่อธุรกรรมอีกครั้ง และคาดว่าจะกู้คืนได้ในช่วงบ่ายของวันที่ 3 มีนาคม
แม้ว่า VNDirect จะไม่สามารถเชื่อมต่อได้ แต่เว็บไซต์ของบริษัทหลายแห่งที่เกี่ยวข้องกับบริษัทนี้ก็จะไม่สามารถเข้าถึงได้เช่นกัน โดยเฉพาะเมื่อนักลงทุนเข้าถึงเว็บไซต์ของ Postal Insurance Corporation (PTI) พวกเขาจะได้รับเพียงการแจ้งเตือนยืนยันว่าระบบถูกโจมตีเท่านั้น
เว็บไซต์ของบริษัทต่างๆ เช่น: IPA Securities Investment Management Company (IPAAM), IPA Investment Group (IPA), Homefood Joint Stock Company ก็จะไม่สามารถเข้าถึงได้เช่นกัน
ในบริบทนี้ แม้จะมีคำมั่นสัญญาว่าสินทรัพย์และข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ได้รับผลกระทบ แต่นักลงทุนจำนวนมากยังคงกังวลเมื่อสถานการณ์ที่ไม่สามารถซื้อขายได้ยาวนานขึ้น
ในกลุ่มการลงทุนหุ้นที่มีสมาชิกเกือบ 500.000 ราย บัญชีของ Man Nhi ระบุว่า: "นักลงทุนที่ใช้แอป VNDIRECT กำลังลุกเป็นไฟ หุ้นทั้ง 10 ตัวของฉันล้มลงกับพื้น ฉันได้แต่ดูและทำอะไรไม่ได้เลย ฉันสงสัยว่าพรุ่งนี้ฉันจะยังสามารถไปที่สำนักงานใหญ่เพื่อลงทะเบียนขายได้หรือไม่?"
นักลงทุน Khang Duy ยังให้ความเห็นว่า: “หากเข้าระบบไม่ได้ ซื้อขายไม่ได้ โอนหรือถอนเงินไม่ได้ สินทรัพย์ก็ไม่ต่างจากการถูกแช่แข็ง"
นักลงทุน Quyen Quyen กล่าวว่า: “เปิดใหม่จะขายทุกอย่างจุดอ่อนนี้ขาดทุนหลายร้อยล้าน"
ในขณะเดียวกัน นักลงทุน Tung Nguyen ให้ความเห็นว่า: “หากไม่จัดการอย่างรวดเร็ว เงินจำนวนมากที่หลั่งไหลเข้าสู่ตลาดจะหายไป ในขณะที่ VND จะแก้ไขระบบ"
ตามแหล่งที่มาของ ข่าว VTCตัวแทนกรมความปลอดภัยทางไซเบอร์และการป้องกันและควบคุมอาชญากรรมทางเทคโนโลยีขั้นสูง (A05 กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ) กล่าวว่าขณะนี้หน่วยงานกำลังตรวจสอบและยืนยันว่าระบบของ VNDirect ถูกโจมตี
คณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์แห่งรัฐ (SSC) ยังเตือนเกี่ยวกับเหตุการณ์ของ VNDirect อีกด้วย คณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์แห่งรัฐจึงกำหนดให้บริษัทต่างๆ ดูแลให้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) และฐานข้อมูลสำรองทำงานได้อย่างปลอดภัยและต่อเนื่องตามกฎระเบียบ
ทบทวนเชิงรุกและตรวจสอบแผนการรักษาความปลอดภัยของระบบไอทีของบริษัททันที โดยเฉพาะระบบซื้อขายหุ้น และระบบที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เพื่อแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยทันที (ถ้ามี)
ดำเนินการตรวจสอบกระบวนการธุรกรรมออนไลน์ กระบวนการควบคุมความเสี่ยง ขั้นตอนระบบและการสำรองข้อมูล กระบวนการจัดการและการทำงานของระบบไอที พัฒนามาตรการเพื่อตอบสนองและเอาชนะความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น
ในกรณีที่บริษัทตรวจพบสัญญาณของความไม่มั่นคง บริษัทจะต้องดำเนินการเชิงรุกและมุ่งเน้นทรัพยากรเพื่อจัดการและเอาชนะ
คณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์แห่งรัฐยังกำหนดให้บริษัทต่างๆ ดำเนินการและรายงานผลการตรวจสอบ ตรวจสอบ และแผนแก้ไข (ถ้ามี) อย่างจริงจังและเร่งด่วนต่อคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์ของรัฐและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก่อนวันที่ 1 เมษายน 4
