การสร้างระบบบริหารจัดการให้กับประชาชนในลางซอน

จังหวัดลางซอนได้ดำเนินการตามรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับอย่างเป็นทางการควบคู่ไปกับทั่วประเทศ ในช่วง 2 วันแรกของการเริ่มดำเนินการ บรรยากาศเต็มไปด้วยความกระตือรือร้นในทุกตำบลและเขตปกครองทั่วจังหวัด

ข้าราชการตำบลชีหลาง จังหวัด ลางซอน ทำหน้าที่ดูแลงานธุรการให้กับประชาชน

เพื่อให้ประชาชนได้บริการ

ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลเดียมเฮ่อมีข้าราชการ 7 คน รวมถึงรองประธานตำบล 1 คน ซึ่งดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการศูนย์ด้วย แม้ว่างานในตำบลใหม่จะมีมากกว่าเดิมและต้องปรับตัวให้เข้ากับสภาพการทำงานใหม่ แต่เจ้าหน้าที่และข้าราชการของตำบลเดียมเฮ่อก็ยังคงมุ่งมั่นรับใช้ประชาชนอย่างเหนียวแน่นเสมอมา

คุณฮวง มินห์ ไฮ ซึ่งอาศัยอยู่ในตำบลเดียมเฮ รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่กระบวนการต่างๆ ได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็ว เขากล่าวว่า “ผมได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นจากเจ้าหน้าที่ของตำบล ได้รับคำแนะนำอย่างกระตือรือร้น และดำเนินการเสร็จสิ้นอย่างรวดเร็วภายในเวลาเพียง 15 นาที ก่อนหน้านี้ผมต้องไป 2-3 ครั้งกว่าจะเสร็จสิ้น ดังนั้นผมจึงเห็นว่าการปฏิรูปกระบวนการบริหารของตำบลใหม่นี้มีประสิทธิภาพมาก”

ตามข้อมูลของศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลเดียมเฮ่อ แม้ว่า จะมีความยากลำบากเรื่องสิ่งอำนวยความสะดวก แต่ธุรกรรมและขั้นตอนการบริหารทั้งหมดของประชาชนก็ดำเนินไปอย่างราบรื่นและรวดเร็ว

ประชาชนได้รับความช่วยเหลือจากข้าราชการตำบลเดียมเฮอ จังหวัดลางซอน ในการแก้ไขปัญหาด้านธุรการ

เช้าวันนี้ ณ ศูนย์บริการประชาชนประจำตำบลชีหลาง มีประชาชนจำนวนมากมาเข้ารับบริการตามขั้นตอนต่างๆ และเมื่อเวลาประมาณ 11.00 น. ของวันเดียวกัน มีผู้มาเข้ารับบริการตามขั้นตอนต่างๆ เกือบ 100 คน เนื่องจากเทศบาลเห็นว่านี่เป็นหน่วยงานที่มีประชาชนมาเข้ารับบริการตามขั้นตอนมากที่สุด จึงได้จัดสรรเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และผู้เชี่ยวชาญจาก 9 หน่วยงาน ให้เพียงพอต่อความต้องการของประชาชน

คุณหวู ทู ฮิวเยน ผู้เชี่ยวชาญด้านการรับรองสำเนาเอกสารต้นฉบับ ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์หนานดาน ว่า ชาวบ้านที่นี่ประกอบอาชีพค้าขายและผลิตผล ทางการเกษตร จึงมักกลับมาทำงานแต่เช้า ผู้นำชุมชนชีหลางเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงเจตนารมณ์ที่พร้อมบริการประชาชนด้วยมิตรภาพ มุ่งมั่นสู่คุณภาพและประสิทธิภาพสูงสุด ดังนั้นเจ้าหน้าที่และผู้เชี่ยวชาญทุกคนจึงประจำอยู่ที่สำนักงานก่อนผู้มาปฏิบัติงานทุกครั้ง

พื้นที่ที่มีการดำเนินการทางปกครองเกี่ยวกับที่ดินมักจะมีประชาชนมาทำงานมากที่สุดในแต่ละวัน คุณมง ทันห์ ซาง เจ้าหน้าที่สำนักงานที่ดินประจำตำบลชีลาง เปิดเผยว่า แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น แต่กระบวนการต่างๆ ยังคงดำเนินการตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด โดยไม่หยุดชะงัก

“ก่อนหน้านี้ ชาวบ้านในตำบลต้องผ่านขั้นตอนเกี่ยวกับที่ดินอย่างน้อย 3 แห่ง แต่ปัจจุบันเพียงแค่ไปที่ศูนย์บริการประชาชนประจำตำบล ก็ไม่ต้องเสียเวลาเดินทางอีกต่อไป การจัดเจ้าหน้าที่มาดำเนินการเรื่องที่ดินแบบนี้สะดวกมาก ประหยัดเวลาและแรงงาน” คุณวี กวาง เฮียน ชาวตำบลชีลาง กล่าวอย่างมีความสุข

ประชาชนดำเนินการทางปกครองที่เกี่ยวข้องกับที่ดินในตำบลชีลาง จังหวัดลางซอน

นายลัม วัน มันห์ รองผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลชีหลาง เปิดเผยว่า เพื่อให้เข้าใจเจตนารมณ์ของการสร้างรัฐบาลที่มุ่งเน้นการบริการอย่างลึกซึ้ง โดยยึดความพึงพอใจของประชาชนและภาคธุรกิจเป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพการทำงาน เทศบาลจึงได้จัดตั้งศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นขึ้นในพื้นที่กว้างขวาง พร้อมห้องปรับอากาศและอุปกรณ์อำนวยความสะดวกครบครันสำหรับประชาชนในการจัดเตรียมเอกสาร ทุกหน่วยงานมีป้ายและหมายเลขโทรศัพท์ของเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบ

ศูนย์ฯ เผยแพร่รายการขั้นตอนการบริหารภายใต้อำนาจหน้าที่ของตนต่อสาธารณะ พร้อมติดป้ายคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับขั้นตอนการเข้าสู่ระบบและขั้นตอนในการจัดการขั้นตอนการบริหารโดยใช้บัญชี VNeID นอกจากนี้ ทางชุมชนยังจัดเจ้าหน้าที่คอยให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนผู้ที่มีปัญหาที่ไม่คุ้นเคยอยู่เสมอ

สหายตรัน แถ่ง เญิน สมาชิกคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด และเลขาธิการพรรคประจำตำบลชีลาง กล่าวเสริมว่า หลังจากการปรับโครงสร้างแล้ว ตำบลนี้มีพื้นที่กว่า ^{80 ตารางกิโลเมตร} และมีประชากรมากกว่า 28,000 คน ผู้นำตำบลได้มอบหมายงานเฉพาะให้กับหน่วยงานเฉพาะทางแต่ละแห่ง โดยกำหนดให้ข้าราชการและลูกจ้างของรัฐต้องใส่ใจพัฒนาความรับผิดชอบอยู่เสมอ โดยไม่ปล่อยให้การปฏิบัติหน้าที่ราชการล่าช้าหรือสะดุดลงโดยเด็ดขาด

บรรยากาศการทำงานในชุมชนชายแดนก๊วกข่านก็มีความเร่งรีบ จริงจัง และเป็นระเบียบเรียบร้อยเช่นกัน หลังจากการควบรวมกิจการ ยังคงมีอุปสรรคมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการที่สำนักงานกระจายตัวอยู่สองแห่ง ซึ่งส่งผลกระทบต่อความสะดวกสบายของประชาชนในการเข้ามาดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารงานในชุมชน

เจ้าหน้าที่เทศบาลได้นำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานอย่างจริงจัง เชื่อมโยงสถานที่ทำงานเข้าด้วยกัน ทำให้การทำงานราบรื่น และตอบสนองความต้องการของประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เทศบาลก๊วกข่านมุ่งมั่นที่จะให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาโครงสร้างพื้นฐาน การสร้างทีมข้าราชการประจำชุมชนที่เป็นหนึ่งเดียวกัน การเพิ่มขีดความสามารถสูงสุด การปฏิบัติหน้าที่สาธารณะอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล และการตอบสนองความต้องการของประชาชนอย่างเต็มที่ นอกจากนี้ คณะกรรมการพรรค รัฐบาล และประชาชนในชุมชนยังมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติหน้าที่ในการบริหารจัดการและปกป้อง อธิปไตย ชายแดนของประเทศอย่างเข้มแข็ง ซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม” สหายนอง ถิ กิม อวน รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรค ประธานคณะกรรมการประชาชนเทศบาลก๊วกข่าน กล่าวเสริม

รับรองการทำงานที่ราบรื่นและสอดประสานกัน

แขวงกีลัว ซึ่งเป็นเขตการปกครองที่ใหญ่ที่สุดในบรรดาสี่เขตของจังหวัดลางซอน มีพื้นที่ 61.7 ตร.กม. และมีประชากร 41,624 คน

ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา สำนักงานใหญ่ของคณะกรรมการประชาชนเขตกือลั่ว (ซึ่งเคยเป็นสำนักงานใหญ่ของคณะกรรมการประชาชนเขตกาวล็อก) และศูนย์บริการการบริหารราชการของเขตคึกคักไปด้วยผู้คนเกือบ 100 คนที่มาดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร

นายบุย ฮุย ดง ชาวบ้านในเขตเมืองฟู้ล็อก 4 กล่าวด้วยความตื่นเต้นว่า นี่เป็นครั้งแรกที่เขาได้ทำขั้นตอนทางธุรกิจ จึงยังคงรู้สึกสับสน แต่ได้รับการแนะนำจากเจ้าหน้าที่อย่างกระตือรือร้นและใส่ใจ

“ผมเห็นว่าแม้จะมีผู้คนหนาแน่น แต่กิจกรรมต่างๆ ก็ดำเนินไปได้อย่างราบรื่นและสะดวกสบาย เห็นได้ชัดว่าการควบรวมกิจการช่วยให้ประชาชนแก้ปัญหาได้เร็วขึ้นและสะดวกขึ้น” คุณตงกล่าวอย่างมีความสุข

เจ้าหน้าที่ตำบลกือลัว จังหวัดลางซอน ให้คำแนะนำประชาชนในการกรอกแบบฟอร์มทางธุรการ

สหายห่ามินห์ อันห์ เลขาธิการพรรคและประธานสภาประชาชนเขตกี๋ลัว แจ้งว่า คณะกรรมการพรรคประจำเขตได้กำหนดภารกิจหลักไว้คือการรักษาเสถียรภาพโครงสร้างองค์กร การพัฒนาบุคลากร และการดำเนินงานของรัฐบาลสองระดับให้สอดคล้องและราบรื่น ขณะเดียวกัน เขตจะเสริมสร้างการบริหารจัดการท้องถิ่น รักษาความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย ดูแลความมั่นคงทางสังคม สุขาภิบาลสิ่งแวดล้อม ปรับปรุงภูมิทัศน์เมือง และจัดการประชุมสมัชชาพรรคประจำเขตในปี พ.ศ. 2568-2573 ให้สำเร็จ

ในระยะยาว เขต Ky Lua มุ่งเน้นการวางแผนและจัดการพื้นที่พัฒนาอย่างดี ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล พัฒนาเศรษฐกิจบริการ ปรับปรุงคุณภาพของพนักงาน เสริมสร้างวินัยการบริหาร และเพิ่มความแข็งแกร่งของความสามัคคีในระดับชาติให้สูงสุด

มุ่งมั่นสร้างสถาบันการบริหารที่มีประสิทธิภาพ

ปัจจุบัน จังหวัดลางเซินหลังการปรับโครงสร้างมี 61 ตำบล และ 4 เขตปกครอง การปฏิบัติตามแนวทางของรัฐบาลกลางอย่างรอบด้าน ทำให้จังหวัดลางเซินได้จัดโครงสร้าง กลไก และบุคลากรในหน่วยงานบริหารต่างๆ อย่างจริงจัง เป็นระบบ สอดคล้อง และครอบคลุม ก่อให้เกิดความมั่นคงในองค์กร อุดมการณ์ และสังคม ตลอดกระบวนการปรับโครงสร้าง รวมถึงการนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับ มาใช้

เจ้าหน้าที่ตำบลด่งดัง จังหวัดลางซอน ทำหน้าที่ดูแลเรื่องธุรการให้กับประชาชน

บุคลากร ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐทุกระดับของจังหวัดลางซอน ล้วนมีความพร้อมอยู่เสมอในด้านความรับผิดชอบ ความคิดสร้างสรรค์ ความมีพลวัต ความคิดสร้างสรรค์ และการรับใช้ประชาชนอย่างดีตั้งแต่เริ่มต้น จึงก่อให้เกิดความตื่นเต้นและความไว้วางใจในการเปลี่ยนแปลงอย่างครอบคลุมของสถาบันการบริหารแห่งใหม่

ก๊วก ดัต

ที่มา: https://nhandan.vn/xay-dung-bo-may-hanh-chinh-vi-nhan-dan-o-lang-son-post891092.html