ขจัดอุปสรรคที่ขวางกั้นระหว่างรัฐบาลกับประชาชน

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะให้ความสำคัญกับประชาชนเพื่อปรับปรุงดัชนีการปฏิรูปการบริหาร หน่วยงานทุกระดับในจังหวัดได้ริเริ่มและดำเนินโครงการที่เหมาะสมมากมาย ส่งผลดีต่อการแก้ไขปัญหาด้านการบริหาร ลดอุปสรรคระหว่างประชาชนและหน่วยงานท้องถิ่น และเพิ่มระดับความพึงพอใจของประชาชนและภาคธุรกิจ ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ ตำบลคั้ญอัน อำเภออูมินห์

• รัฐบาลต้องเปิดใจรับฟังประชาชน และประชาชนต้องปฏิบัติตามนโยบายของรัฐ
• ประชาชนและภาคธุรกิจจำเป็นต้องร่วมมือกับรัฐบาลเพื่อปรับปรุงดัชนี PCI และ PGI ให้ดีขึ้น
• วางรากฐานสำหรับรัฐบาลดิจิทัล

นางสาวโง หลาน ฟอง ผู้มีภูมิลำเนาเดิมอยู่ที่จังหวัดดงทับ และสามีอาศัยอยู่ที่ เมืองกาเมา เดินทางมาที่สำนักงานทะเบียนราษฎร ตำบลคั้ญ อานพร้อมกับสามี เพื่อดำเนินการจดทะเบียนสมรส โดยรู้สึกประหม่าและกังวลใจ นางสาวฟองเล่าว่า “ความประทับใจแรกของฉันคือ เจ้าหน้าที่และข้าราชการที่นี่ให้ความช่วยเหลือดีมาก และขั้นตอนต่างๆ ก็เสร็จสิ้นอย่างรวดเร็ว เมื่อเราได้รับผลการจดทะเบียนสมรสแล้ว ฉันและสามียังได้รับดอกไม้และจดหมายแสดงความยินดีด้วย ฉันรู้สึกเหมือนความสุขของฉันเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า”

คู่รัก เหงียน หลาน ฟอง และ วู ซวน ทันห์ ได้รับความสุขสองเท่าเมื่อได้รับดอกไม้และจดหมายแสดงความยินดีจากทางการหลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการจดทะเบียนสมรส

นายเหงียน วัน โต๋น จากหมู่บ้านอันฟู ได้ไปที่ศูนย์บริการแบบครบวงจรในตำบลคั้ญอันเมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อขอใบเกิดให้หลานชาย เนื่องจากนายโต๋นเป็นเกษตรกรและมีอายุมากแล้ว จึงไม่ถนัดเรื่องเทคโนโลยี แต่เจ้าหน้าที่ที่นั่นก็ให้ความช่วยเหลืออย่างกระตือรือร้น โดยสร้างบัญชีส่วนตัวให้เขาเพื่อยื่นคำขอออนไลน์ เมื่อได้รับผลการพิจารณา นายโต๋นได้รับดอกไม้และจดหมายแสดงความยินดีที่ระบุว่า "ครอบครัวของเราได้ต้อนรับสมาชิกใหม่"

นายเหงียน วัน โต๋าน จากหมู่บ้านอันฟู รู้สึกประหลาดใจและดีใจที่ได้รับดอกไม้และจดหมายแสดงความยินดีที่อวยพรให้เขามี "สมาชิกใหม่ในครอบครัว"

ตั้งแต่ต้นปี 2567 คณะกรรมการประชาชนตำบลคั้ญอานได้นำแบบอย่างการมอบดอกไม้และจดหมายแสดงความยินดีในโอกาสการสมรสและการจดทะเบียนเกิด และจดหมายแสดงความเสียใจในโอกาสการจดทะเบียนเสียชีวิต ฯลฯ มาใช้ นางเลอ กัม ทา รองประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลคั้ญอาน กล่าวว่า แบบอย่างการมอบดอกไม้และจดหมายแสดงความเสียใจนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแสดงให้เห็นถึงความห่วงใยอย่างจริงใจของรัฐบาลต่อการพัฒนาชีวิตทางวัฒนธรรม การบังคับใช้กฎหมายว่าด้วยการสมรสและครอบครัว รวมถึงการจดทะเบียนสมรสตามกฎหมาย การจัดพิธีสมรสที่เหมาะสมและประหยัด และการสร้างครอบครัวที่มีความสุข...ซึ่งได้รับการยอมรับและสนับสนุนจากประชาชน

เพื่อเป็นการปฏิรูปวิธีการทำงานและรูปแบบของหน่วยงานราชการอย่างต่อเนื่อง คณะกรรมการประชาชนตำบลคั้ญอัน ได้นำแบบอย่างการประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพมาใช้ โดยมีสโลแกนว่า "ทำงานให้เสร็จ ไม่ใช่แค่ทำงานให้เสร็จภายในวันเดียว" และ "4 คำขอ 4 อย่างเสมอ" (กรุณาทักทาย กรุณาขอโทษ กรุณาขอบคุณ กรุณาขออนุญาต; ยิ้มแย้มเสมอ สุภาพเสมอ รับฟังเสมอ และช่วยเหลือเสมอ) สโลแกนเหล่านี้ถูกแสดงไว้ที่ทางเข้า เพื่อเป็นคำมั่นสัญญาจากเจ้าหน้าที่และข้าราชการในการปฏิบัติงานด้านการบริหารราชการแผ่นดิน ได้แก่ การเคารพ การรับฟัง การอธิบายอย่างละเอียด และการให้คำแนะนำอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงาน

นายเหงียน ฮว่าง คัง ข้าราชการในกรมยุติธรรมและทะเบียนราษฎร กล่าวว่า เจ้าหน้าที่ทุกคนที่ทำงานในศูนย์บริการแบบครบวงจรตระหนักถึงบทบาทและหน้าที่ของตน เมื่อติดต่อกับประชาชน พวกเขาจะมีท่าทีที่เป็นมิตรและกระตือรือร้น เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดความไม่สะดวกใดๆ แก่ประชาชน เจ้าหน้าที่จะหยุดทำงานก็ต่อเมื่อเอกสารและขั้นตอนต่างๆ ของประชาชนเสร็จสมบูรณ์แล้ว ในช่วงที่ผ่านมา รูปแบบนี้ได้รับการดำเนินการอย่างประสบความสำเร็จโดยเจ้าหน้าที่ในตำบล ได้รับการสนับสนุนและการยอมรับจากประชาชน โดยไม่มีข้อร้องเรียนหรือความไม่สะดวกใดๆ ต่อศูนย์บริการแบบครบวงจร

ข้าราชการประจำศูนย์บริการแบบครบวงจรในตำบลคานห์อันได้รับการปรับปรุงใหม่ โดยมีการมอบหมายงานที่เหมาะสมให้กับบุคคลที่เหมาะสม และมีความกระตือรือร้นและยืดหยุ่นในการปฏิบัติงานอยู่เสมอ

ด้วยมาตรการปฏิรูปการบริหารที่ครอบคลุมและเด็ดขาด ทำให้ตำบลคั้ญอานได้รับการจัดอันดับอยู่ในกลุ่มตำบลและเมืองชั้นนำของอำเภออูมินห์ในดัชนีการปฏิรูปการบริหารมาอย่างต่อเนื่องหลายปี นับตั้งแต่ต้นปี คณะกรรมการประชาชนตำบลได้ดำเนินการด้านธุรการสำหรับองค์กรและบุคคลโดยไม่ล่าช้า อัตราการเปลี่ยนกระบวนการทางธุรการเป็นระบบดิจิทัล การรับคำขอออนไลน์ การชำระเงินออนไลน์ และดัชนีความพึงพอใจล้วนสูงถึง 100%

มงเถือง - ฮว่างหวู่

ที่มา: https://baocamau.vn/xoa-rao-can-giua-chinh-quyen-va-nguoi-dan-a35290.html