การขจัดอุปสรรคทางภูมิศาสตร์เมื่อดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร

เพื่อพัฒนาระบบการบริหารให้ทันสมัยและอำนวยความสะดวกสูงสุดแก่ประชาชนและภาคธุรกิจ จังหวัดดั๊กลักมุ่งมั่นที่จะบริหารจัดการกระบวนการบริหาร (AP) อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่คำนึงถึงเขตอำนาจการบริหาร (ADB) จังหวัดตั้งเป้าที่จะให้ AP ของจังหวัดได้รับการจัดการอย่างครบถ้วน 100% โดยไม่คำนึงถึง ADB ภายในจังหวัดภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2568

จังหวัด ดั๊กลัก มุ่งมั่นที่จะบริหารงานโดยเน้นการบริการ โดยได้นำโซลูชันแบบซิงโครนัสต่างๆ มาใช้มากมายเพื่อสร้างความก้าวหน้าในการปฏิรูปการบริหาร สร้างเงื่อนไขให้ประชาชนและธุรกิจประหยัดเวลาและต้นทุน และปรับปรุงความพึงพอใจในบริการของหน่วยงานของรัฐ

ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2568 ศูนย์บริการประชาชนจังหวัดได้เปิดให้บริการจุดบริการประชาชนออนไลน์อย่างเป็นทางการ เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองแบบไร้ขอบเขต ศูนย์ฯ ได้จัดเจ้าหน้าที่และข้าราชการจำนวน 3 นาย เพื่อให้คำแนะนำและให้บริการประชาชนโดยตรงในการแก้ไขปัญหาทางปกครองออนไลน์แบบไร้ขอบเขต ขณะเดียวกันก็ดำเนินการแปลงข้อมูลบันทึกเป็นดิจิทัล จัดทำฐานข้อมูล สร้างกระบวนการภายในที่มีประสิทธิภาพ และสร้างความมั่นใจว่าโครงสร้างพื้นฐานและทรัพยากรบุคคลพร้อมเสมอที่จะให้บริการแก่องค์กรและบุคคลทั่วไปในการดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง

นางสาวฮวง ถิ ทัม รองผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารราชการส่วนจังหวัด กล่าวว่า “การดำเนินกระบวนการทางปกครองโดยไม่ต้องพึ่งพาหน่วยงานบริหารราชการแผ่นดิน ถือเป็นก้าวสำคัญที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการยกระดับความทันสมัยและความยืดหยุ่นในการบริหารจัดการภาครัฐ เราสนับสนุนให้ประชาชนยื่นเอกสารออนไลน์ โดยเอกสารและกระบวนการต่างๆ ที่อยู่นอกเหนืออำนาจของศูนย์ฯ จะถูกรับและส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการต่อไป”

ก่อนหน้านี้ ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2568 ศูนย์บริการประชาชนจังหวัดได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือนำร่องรูปแบบตัวแทนบริการสาธารณะออนไลน์ในจังหวัด ร่วมกับธนาคาร BIDV Dak Lak Bank ณ จุดบริการและสาขาของธนาคาร BIDV ในจังหวัด โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม โดยจัดให้มีการสนับสนุนและคำแนะนำสำหรับองค์กรและบุคคลทั่วไปในการยื่นเอกสารทางปกครองออนไลน์ นี่คือ "แขนงขยาย" ของรัฐบาล สร้างความก้าวหน้าครั้งสำคัญในการขยายเครือข่ายการรับบริการสาธารณะสำหรับประชาชนและภาคธุรกิจ ทำลายอุปสรรคทางภูมิศาสตร์ ให้บริการประชาชนอย่างแข็งขัน และนำบริการสาธารณะมาสู่ประชาชนอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น

ปัจจุบัน เมื่อดำเนินการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับ การดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองโดยไม่ต้องพึ่งพาหน่วยงานบริหารถือเป็นเรื่องเร่งด่วน ประชาชนสามารถเลือกสถานที่ยื่นคำร้องในระดับตำบลได้ ตราบใดที่สะดวกที่สุด

ชี้นำประชาชนดำเนินกระบวนการทางปกครองไร้ขอบเขต ณ ศูนย์บริการองค์การบริหารส่วนจังหวัด

การดำเนินการตามขั้นตอนทางการบริหารที่เป็นอิสระจากหน่วยงานบริหาร ช่วยให้องค์กรและบุคคลต่างๆ สามารถส่งเอกสารและรับผลการดำเนินการตามขั้นตอนทางการบริหารที่อยู่ภายใต้เขตอำนาจของหน่วยงานบริหารได้ทางออนไลน์หรือโดยตรงที่แผนกบริการครบวงจรใดๆ ในจังหวัด

ในบริบทปัจจุบัน เมื่อรัฐบาลสองระดับเริ่มดำเนินการ การดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารที่ไม่ขึ้นอยู่กับหน่วยงานบริหารกำลังเป็นประเด็นที่น่ากังวลมากขึ้น เพื่อกำหนดเป้าหมายในการส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในการจัดการขั้นตอนการบริหาร เมื่อวันที่ 1 สิงหาคม 2568 จังหวัดดั๊กลักได้ออกแผนทบทวนและส่งเสริมการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารที่ไม่ขึ้นอยู่กับหน่วยงานบริหารทั่วทั้งจังหวัด ตามแผนงานนี้ จังหวัดได้กำหนดหลักชัยสำคัญสองประการ ได้แก่ การบรรลุขั้นตอนการบริหารอย่างน้อย 50% โดยใช้กลไกของหน่วยงานที่ไม่ใช่หน่วยงานบริหารตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2568 และเป้าหมายคือการบรรลุขั้นตอนการบริหาร 100% โดยใช้กลไกนี้ตั้งแต่วันที่ 31 ธันวาคม 2568

จังหวัดดั๊กลักยังได้อนุมัติรายการขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดิน 1,408 รายการ เพื่อรับและส่งคืนผลการบริหารราชการแผ่นดินโดยไม่คำนึงถึงหน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่น สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าของจังหวัดในการปรับปรุงระบบการบริหารราชการแผ่นดินให้ทันสมัย ​​โดยยึดความพึงพอใจของประชาชนเป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพการให้บริการ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการสร้างรัฐบาลดิจิทัลและสังคมดิจิทัลในจังหวัด

เพื่อให้มั่นใจว่าเป้าหมายนี้จะดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ จังหวัดจึงให้ความสำคัญกับแนวทางแก้ไขที่สำคัญหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การส่งเสริมการจัดทำกระบวนการทางปกครองในระบบอิเล็กทรอนิกส์ การแปลงบันทึกและผลการตัดสินทางปกครองให้เป็นดิจิทัล 100% การจัดทำฐานข้อมูลให้สมบูรณ์เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ "ถูกต้อง เพียงพอ สะอาด และใช้งานได้จริง" การยกระดับระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการกระบวนการทางปกครอง เพื่อให้เจ้าหน้าที่ในศูนย์บริการราชการสามารถรับ ประมวลผล และรายงานผลได้โดยไม่ต้องพึ่งพาหน่วยงานทางปกครอง นอกจากการลงทุนด้านเทคโนโลยีแล้ว จังหวัดยังมุ่งเน้นการฝึกอบรม ส่งเสริม และพัฒนาศักยภาพและทักษะวิชาชีพของเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐ การส่งเสริมการสื่อสารเกี่ยวกับประโยชน์ของการดำเนินกระบวนการทางปกครองโดยไม่ต้องพึ่งพาหน่วยงานทางปกครอง...

ที่มา: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202509/xoa-rao-can-ve-dia-gioi-khi-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-3441802/