การปรับปรุงจิตวิญญาณและทัศนคติในการให้บริการในการจัดการกระบวนการบริหารของตำบลและตำบล

เมื่อวันที่ 27 ตุลาคม นายเหงียน วัน อุต ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเตยนิญ ได้ออกเอกสารเรียกร้องให้ประธานคณะกรรมการประชาชนของตำบลและแขวงต่างๆ ในจังหวัดแก้ไขข้อบกพร่องหลายประการในการทำงานด้านการรับเอกสารและการจัดการขั้นตอนการบริหาร เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจ

ประชาชนมาเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน

คณะกรรมการประชาชนจังหวัดระบุว่า ในช่วงที่ผ่านมา การปฏิรูปการบริหารงานในระดับตำบลและเขตมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นอย่างมาก และดัชนีการให้บริการประชาชนและภาคธุรกิจก็พัฒนาขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ อย่างไรก็ตาม ยังคงมีข้อจำกัดบางประการที่ต้องแก้ไข เช่น ข้าราชการ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐขาดความรับผิดชอบ ทัศนคติในการสื่อสารยังไม่ดีพอ มีกรณีปฏิเสธการสนับสนุนประชาชนในการยื่นใบสมัครออนไลน์โดยไม่มีเหตุผล การตอบรับข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะในระบบบริการสาธารณะแห่งชาติยังคงล่าช้าและยังมีงานค้างอยู่เป็นจำนวนมาก

ด้วยเหตุนี้ ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเหงียน วัน อุต จึงได้ขอให้ตำบลและเขตต่างๆ ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดในการแนะนำ รับ และดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองตามขั้นตอนที่ประกาศไว้ โดยไม่ปฏิเสธคำขอหรือขอเอกสารเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่กฎหมายกำหนด เจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานในศูนย์บริการประชาชนต้องให้คำแนะนำและสนับสนุนประชาชนในการยื่นคำขอทางออนไลน์ และต้องไม่ปฏิเสธไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น

คณะกรรมการประชาชนจังหวัดยังได้ขอให้หน่วยงานในพื้นที่จัดเจ้าหน้าที่ สมาชิกสหภาพแรงงาน และอาสาสมัครให้เข้าเวรให้ความช่วยเหลือประชาชน โดยไม่ปล่อยให้ประชาชนและธุรกิจต้องรอหรือออกไปโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือ

ในเวลาเดียวกัน การหมุนเวียนบันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์บนระบบข้อมูลกระบวนการทางปกครองจะต้องดำเนินการตามระเบียบ โดยให้แน่ใจว่ามีการแปลงเป็นดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบและการอัปเดตผลลัพธ์ด้วยลายเซ็นและตราประทับที่ถูกต้อง หลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ต้องอัปโหลดฉบับร่างหรือปล่อยให้ข้อมูลว่างเปล่า

ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเน้นย้ำว่าหัวหน้าคณะกรรมการประชาชนของตำบลและตำบลต่างๆ มีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรงต่อคุณภาพของการให้คำแนะนำ การต้อนรับ และการจัดทำบันทึกการบริหารภายในท้องถิ่น และต้องรีบเปลี่ยนเจ้าหน้าที่ที่ได้รับข้อร้องเรียนเรื่องความไม่พอใจจำนวนมากหรือมีทัศนคติและพฤติกรรมที่ไม่ได้มาตรฐานขณะปฏิบัติหน้าที่โดยเร็ว

เลอ ดุก

ที่มา: https://baolongan.vn/chan-chinh-tinh-than-thai-do-phuc-vu-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-o-xa-phuong-a205355.html