Özellikle, 2024'ün ikinci çeyreğinde WCM'nin geliri, bir önceki yıla göre %9,2 artışla 7.844 milyar VND'ye ulaştı. WinCommerce'in vergi, faiz, amortisman ve itfa öncesi kârı (FAVÖK), bir önceki yıla göre %11,1 artışla 172 milyar VND'ye ulaştı. 2023 yılında finansal ürünlerin pilot dağıtımından elde edilen tek seferlik kârlar hariç tutulduğunda, FAVÖK bir önceki yıla göre %33 arttı.

Bu işletmenin sürdürülebilir büyümesi, müşteriyi merkeze koyan kârı optimize eden stratejiler sayesinde gerçekleşiyor.

"Yaşam Noktası" Ekosistemi

JP Morgan'ın bir raporuna göre, Vietnam Asya'daki en büyük perakende büyüme hikayelerinden biri. Ancak, Vietnam'ın gıda perakende sektörünün penetrasyonu 2022 yılına kadar sadece %12 seviyesinde kalarak düşük kalmaya devam ediyor. Bu oran, ASEAN ülkelerinin %20-45'lik oranından çok daha düşük. Vietnam ekonomisi , büyüyen bir orta sınıf ve artan kentleşmeyle hızla büyüyor. Bunlar, önümüzdeki yıllarda modern ticaretin gelişimini yönlendiren temel faktörler.

Vietnam'ın önde gelen perakende işletmesi olarak, 62 il ve şehre yayılmış bir satış noktası sistemine sahip olan WinCommerce, perakende pazarının büyüme dalgasını "sürüştürmek" için stratejiler uyguluyor. Bunlar arasında "Point Of Life" (POL) ekosisteminden bahsetmemek mümkün değil.

Buna göre POL, Masan'ın (WinCommerce'in ana şirketi) sağladığı ürün ve hizmetler; ekosistemdeki tüm ortakları birbirine bağlayan bir ticari altyapı (WinCommerce); ve üçüncü olarak, yapay zekâ (AI) ve makine öğrenimi (Machine Learning) ile verileri analiz edebilen ve insanlar ile Masan organizasyonunun bir araya geldiği bir teknoloji platformu olmak üzere üç ana unsurdan oluşan çevrimdışı-çevrimiçi bir dijital ekosistemdir.

fotoğraf 1.jpg
WinMart personeli müşterilere alışverişlerinde yardımcı oluyor

POL ekosistemi, gelecekte birçok önemli sorunu çözerek tüm tüketici değer zincirindeki iş operasyonlarını optimize edecektir. Özellikle, WinCommerce zincirindeki yaklaşık 3.700 mağaza ve süpermarketin Supra lojistik sistemine (WinCommerce'in bir iştiraki) entegre edilmesi, ülke çapında bir lojistik platformu oluşturarak maliyetleri düşürmeye ve tüketicilere erişimi artırmaya yardımcı olacaktır. Dolayısıyla, WinCommerce'in süpermarket ve market ağı, günlük ihtiyaçlardan tüketici ürünlerine ve finansal hizmetlere kadar tüm "hepsi bir arada" ihtiyaçları bir araya getiren ideal bir destinasyondur.

Teknolojiyi uygulayan ulusal lojistik sistemi

2022'nin başlarında, şu anda WinCommerce çatısı altında faaliyet gösteren Supra kuruldu. Bu hamle, WinCommerce'in yurt içi lojistik hizmetine resmen dahil olmasıyla önemli bir adım oldu. POL ekosisteminin bir parçası olan Supra, Masan'ın perakende tüketici ekosistemine hizmet vererek tüketiciler ve iş ortakları için maksimum maliyet tasarrufu sağlama hedefiyle kuruldu.

Supra, şu anda üç bölgede de 10 depo kümesinden (kuru depolar ve soğuk depolar dahil) oluşan bir dağıtım merkezi sistemine sahiptir. Supra, WinCommerce'in toplam üretiminin %60'ını teslim etmekten sorumludur. Supra'nın kuru depoları günde ortalama 454 ton, soğuk depoları ise yaklaşık 275 ton mal taşımaktadır. Bu birim ayrıca, sipariş, teslimat, depoda malların ayrıştırılması, depodaki ürün kalitesinin merkezi olarak kontrol edilmesi ve sisteme taşınan malların kalitesinin tutarlı ve maliyet açısından optimize edilmiş olmasını sağlama aşamalarında yapay zekâ gibi yeni teknolojiler kullanmaktadır.

fotoğraf 2.jpg
Müşteriler WinCommerce süpermarket zincirinde alışveriş yapıyor

WinCommerce istatistiklerine göre Supra, malların lojistik maliyetlerinin %11 oranında azaltılmasına yardımcı oldu ve her ürünün maliyetinin düşürülmesine doğrudan katkıda bulunarak müşterilere fayda sağladı.

Markaları ve tüketicileri birbirine bağlayan en büyük üyelik programı

WinCommerce'in tüketicileri ve markaları birbirine bağlayan önemli bir "parçası" olan WIN üyelik programı, olumlu değişimler geçirerek WinCommerce'in sürdürülebilir kâr büyümesine önemli katkı sağlıyor.

WinCommerce, 2023'ün başlarında, tüketicilerin daha da indirimli fiyatlarla ürün satın almalarına yardımcı olmak amacıyla WIN Üyelik programını piyasaya sürdü. Bu program, tüketicilerin WinEco ve MEATDeli ürünlerinde %20 tasarruf etmelerine yardımcı olmanın yanı sıra, yüzlerce üründen oluşan bir katalog ve süpermarket ve mağazalarda dönemsel promosyon programları sunuyor. Örneğin, bu Ağustos ayında, %20 indirimli WIN üyelik programının yanı sıra, WinMart süpermarket sistemi, WinMart+ mağazaları ve WiN, Güney'deki tüketiciler için 300'den fazla ürünü süper uygun fiyatlarla sunan promosyon programlarıyla alışverişi teşvik etmeye odaklandı.

WIN üyelik programı bugüne kadar 10 milyon üyeye ulaşmış olup, 2025 yılına kadar 30 milyona ulaşması beklenmektedir. Programın faydalarını artırmak için WinCommerce yönetimi, Phuc Long ve saygın yerli ve yabancı ortaklarla iş birliği yaparak, bu birimlerin ürün ve hizmetlerini platforma entegre etmeyi planlamaktadır.

2020 yılının ikinci çeyreğinde, tüketicilerin çeşitli ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak amacıyla çevrimiçi ve çevrimdışını bir araya getiren bir "Yaşam Noktası" ekosistemi oluşturmak amacıyla Masan, The CrownX'in (Birleşik tüketici platformu - Masan Consumer Holdings ve perakende - WinCommerce) %12,6'lık ek hissesini toplam 862 milyon ABD doları nakit değerle satın aldı.

Bu işlemden sonra Masan, The CrownX'in yaklaşık %82,6 hissesine sahip oldu ve WinCommerce'deki ekonomik payını %69,17'ye çıkardı. Dört yıl sonra WinCommerce, Masan'a "tatlı meyve" getirdi. WinCommerce'deki sahiplik artışı, Masan'ın perakende tüketici sektörüne yatırım yapma stratejisindeki tutarlılığını gösteriyor.

Vinh Phu