Kat ücretlerini kim ödüyor?

Yükselen platform ücretleri, reklam maliyetleri, kargo giderleri ve vergiler, çevrimiçi işletme topluluğu üzerinde baskı oluşturuyor. Listelenen fiyatlar önemli ölçüde dalgalanmasa da, birçok uzman, indirimlerin azalması ve satış fiyatlarının artması nedeniyle alıcıların hala daha fazla ödeme yaptığını düşünüyor.

Artık ucuz değil

Sık sık e-ticaret platformlarından ev eşyası, kozmetik ve tüketim ürünleri satın alan Bayan Nguyen Thi Thanh Huyen (32 yaşında, Ho Chi Minh Şehrinde ofis çalışanı), ürün fiyatlarında dramatik bir artış olmamasına rağmen, promosyon programlarının daha az sıklıkta olduğunu gözlemledi. "Daha önce, mağazalardan birçok indirim kodu, ücretsiz kargo veya kupon bulabiliyordum. Son zamanlarda, listelenen fiyatlar çok değişmese de, sipariş başına ödemem gereken toplam tutar genellikle on binlerce dong daha yüksek oluyor. Bu durum, özellikle büyük promosyonların olmadığı günlerde daha belirgin," diye paylaştı Bayan Huyen.

Borsalardaki emtia fiyatları çeşitli maliyetler nedeniyle yukarı yönlü baskı altında.

Fotoğraf: Le Nam

Bu arada, 29 yaşında bir bilişim mühendisi olan Le Quoc Bao, belirli elektronik eşyaları ve teknoloji aksesuarlarını sık sık satın aldığı için fiyat artışını daha şiddetli hissetti. Bao, "Fiyatları oldukça yakından takip ediyorum ve birçok ürünün listelenen fiyatlarını koruduğunu, ancak gerçek indirimlerin artık eskisi kadar önemli olmadığını fark ettim. Bazı elektronik eşyaların ve teknoloji aksesuarlarının fiyatları geçen yıla göre yaklaşık %5-10 arttı," dedi.

Thanh Nien gazetesinin e-ticaret platformlarında yaptığı bir anket, tüketim malları, anne ve bebek ürünleri, ev eşyaları, kozmetik ve teknoloji aksesuarları kategorilerindeki birçok ürünün listelenen fiyatlarının nispeten istikrarlı kaldığını gösteriyor. Ancak, gerçek indirimler önceki döneme göre önemli ölçüde azaldı. Daha önce %20-30 oranında indirim, ücretsiz kargo kodları ve satıcılardan gelen kuponlarla birlikte sunulan birçok üründe artık sadece %5-10 indirim uygulanıyor veya beraberindeki promosyon programları tamamen kaldırıldı.

Sadece tüketim malları ve ev eşyaları değil, gıda ve çevrimiçi yemek dağıtım hizmetleri de fiyat baskısıyla karşı karşıya. Birçok restoran sahibi, malzemelerin, ambalajın, işçiliğin ve yemek dağıtım platformları için alınan komisyonların maliyetlerinin arttığından şikayetçi; bu durum da fiyatları ayarlamalarına veya promosyonların kapsamını küçültmelerine neden oluyor. Yemek dağıtım uygulamalarında, bazı popüler yemeklerin fiyatları, teslimat ücretleri ve diğer ek masraflar hariç, doğrudan mağazadan satın alındığında olduğundan %5-15 daha yüksek.

Birçok yiyecek ve içecek işletmesi, artan platform ve işletme maliyetlerinin çevrimiçi fiyatlandırmayı etkilediğini belirtiyor.

Fotoğraf: Le Nam

2020 yılından beri çeşitli e-ticaret platformlarında moda işi yürüten Tran Thu Trang (35 yaşında, Ho Chi Minh Şehri), mevcut satış maliyetlerinin birkaç yıl öncesine göre çok daha yüksek olduğunu söylüyor. Eskiden her sipariş esas olarak platform ücretleri, reklam maliyetleri ve kargo masraflarını içerirken, şimdi vergiler, kuponlar, zorunlu promosyon programları ve diğer birçok işletme gideriyle ilgili ek maliyetler de var. Bu nedenle, kar marjları önemli ölçüde daraldı. Çoğu satıcı, fiyatları hemen artırmak yerine, ortaya çıkan maliyetlerin bir kısmını kendileri karşılayarak müşterilerini elde tutmaya çalışıyor.

"Başlangıçta, fiyatları istikrarlı tutmak için promosyonları azalttık, hediyeleri düşürdük veya kar marjlarını azalttık. Ancak, maliyetler artmaya devam ederse, fiyatlarda ayarlama yapmak kaçınılmaz olacaktır. Sonuç olarak, tüketiciler yine de bu yükün bir kısmını paylaşmak zorunda kalacaklar," dedi Bayan Trang.

Benzer şekilde, e-ticaret platformlarında anne ve bebek ürünleri konusunda uzmanlaşmış bir dükkan olan Kidzone'un sahibi Nguyen Thanh Dat (30 yaşında) da son zamanlardaki ücret düzenlemeleriyle mücadele ediyor ve satış fiyatlarını yeniden hesaplamak zorunda kalıyor. Platform ücretlerindeki artış nedeniyle, ürün fiyatlarının da açığı telafi edecek şekilde ayarlanması gerekiyor. Ürün kategorisine bağlı olarak artış genellikle %5-10 civarında oluyor, ancak daha yüksek fiyatlar daha az müşteri anlamına geliyor. Bu, satıcılar için bir ikilem oluşturuyor.

Perakendecilere göre, e-ticaret fiyatlarındaki artış eğilimi yalnızca platform ücretlerindeki düzenlemelerden değil, aynı zamanda hammadde maliyetleri, lojistik giderleri, çevrimiçi reklamcılık ve yeni vergi düzenlemelerindeki baskıdan da kaynaklanıyor. Bununla birlikte, platformlar genelinde ücretlerin eş zamanlı olarak artması, maliyet baskılarını şiddetlendiren ve birçok mağazanın fiyat ayarlamalarını hızlandıran bir faktör olarak görülüyor.

Oyun giderek zorlaşıyor.

SwiftHub Operasyon Direktörü Bay Tran Cong Hoan şu yorumda bulundu: E-ticaret platformlarının ücretlerini eş zamanlı olarak artırması, piyasanın her ne pahasına olursa olsun büyüme aşamasını geride bırakıp kar optimizasyonu aşamasına girdiğini yansıtıyor. Platformlar yıllarca kullanıcı ve satıcı çekmek için çok para harcadı, ancak artık "para yakma" aşamasının sona erdiği söylenebilir. Şimdi platformların iş verimliliğini optimize etme ve uzun bir yatırım döneminden sonra kar arama zamanı. Platform ücretleri, ödeme ücretleri, reklam maliyetleri ve işletme giderleri arttığında, satıcıların sadece iki seçeneği kalıyor: fiyatları yükseltmek veya promosyonları azaltmak, çünkü sürekli zarar ederken kimse mal satamaz.

Dijital platformlardaki artan maliyetler hem satıcılar hem de tüketiciler üzerinde baskı oluşturuyor.

Fotoğraf: Le Nam

"Gerçekte, birçok perakendeci liste fiyatlarını koruyor ancak kuponları, hediyeleri veya promosyon programlarını kısıyor. Esasen bu da dolaylı bir fiyat artışı biçimidir. Özellikle düşük kar marjlarıyla alım satım yapan küçük ölçekli perakendeciler en çok etkilenecektir. Bazıları pazardan çekilmek veya eskisi gibi bağımsız olarak mal ithal edip faaliyet göstermek yerine ortaklık pazarlama modeline geçmek zorunda kalabilir," dedi Bay Hoan.

Tüketiciler üzerindeki etkiyi değerlendiren bu uzman, çoğu perakendecinin müşteri kaybetmemek için maliyetleri kendileri karşılamaya çalıştığını, ancak bunun sürdürülebilir olmadığını düşünüyor. Hızlı bir fiyat artışı, müşterilerin başka mağazalara yönelmesine neden olacağından, birçok satıcı kısa vadede kârlarında azalmayı kabul ediyor. Ancak uzun vadede, tüketicilerin de bu baskının bir kısmını paylaşması gerekecek. Birçok ürün kategorisinde, gerçek maliyet önceki döneme kıyasla yaklaşık %5-15 oranında artabilir.

Bu arada, e-ticaret eğitim uzmanı Julyhouse'un CEO'su Tran Lam, ücretlerdeki artışın sadece satış fiyatlarını etkilemekle kalmayıp, piyasa yapısını da değiştirdiğine inanıyor. Sonuç olarak, tüketiciler daha yüksek fiyatlarla satın almak zorunda kalacaklar. Birçok kişi henüz bu etkiyi hissetmeyebilir çünkü artış çok önemli değil veya e-ticaret platformları hala promosyonlar sunuyor, ancak özünde, satış maliyetleri arttığında, satıcılar bu maliyeti fiyata yansıtmanın yollarını bulmak zorunda kalıyorlar. Lam, "İşletme sahipleri genellikle %10 civarında bir kar marjı beklerler. Toplam maliyetler %10-15 artarsa, bu karın neredeyse tamamı gider. Fiyatları artırmak kaçınılmazdır," dedi.

Uzmanlar, yakın gelecekte birçok markanın e-ticaret platformlarına olan bağımlılığını kademeli olarak azaltacağını ve kendi web sitelerine, Facebook'a ve diğer doğrudan satış kanallarına daha fazla yatırım yapacağını öngörüyor. Daha önce birçok işletme neredeyse tamamen bu platformlardan gelen siparişlere bağımlıydı, ancak şimdi birçok işletme platform ücretlerine olan bağımlılığı azaltmak için kendi müşteri tabanına daha fazla yatırım yapacak.

Kaynak: https://thanhnien.vn/ai-dang-tra-phi-san-185260602165940606.htm