Apple, Vietnam'da çevrimiçi mağaza açtı

Apple, 18 Mayıs'tan itibaren Vietnam'daki online mağazasını açacağını duyurdu. Bu mağaza, ülke genelindeki müşterilerine Apple ürün serileri ve doğrudan Vietnamca destek sağlıyor. Apple'a göre, online mağaza fiziksel mağazayla aynı müşteri hizmetleri ve kişiselleştirmeyi sunuyor. Ayrıca, Vietnamca destek sağlayan bir uzman ekibi de mevcut.

Apple Perakende Kıdemli Başkan Yardımcısı Deirdre O'Brien, "Vietnam'da büyüme fırsatına sahip olmaktan onur duyuyorum" dedi.

Apple'ın yeni hamlesi, gelecekte fiziksel bir Apple Store'a giden yolda bir basamak olabilir. Hindistan bunun en iyi örneği olarak görülebilir. Güney Asya ülkesinde, iPhone üreticisi 23 Eylül 2020'de çevrimiçi bir Apple Store açarak ilk kez doğrudan müşteri desteği sundu. Hindistan, Apple'ın çevrimiçi mağazaya sahip olduğu 38. pazar oldu. Yaklaşık üç yıl sonra, 18 ve 20 Nisan'da, "ısırılan elma" ilk iki Apple Store'u burada art arda açarak, pazarın şirket için önemini vurguladı.

Apple BKC mağazası Mumbai'de, diğeri ise Delhi'de bulunuyor. Apple, 25 yıldır Hindistan'da faaliyet gösteriyor. CEO Tim Cook, açılış etkinliğinde hazır bulunarak müşterileri karşılamak için kapıları açtı.

Apple, Çin dışındaki iPhone satışlarını ve üretimini artırmayı hedefliyor. Hindistan ile birlikte Vietnam, Apple'ın hem tedarik zincirinde hem de satışlarında giderek daha önemli bir halka haline geliyor. Şirket halihazırda Vietnam'da iPad, Apple Watch ve AirPods üretiyor. Aralık 2020'de Nikkei, Apple'ın Foxconn'dan Mayıs 2023'ten itibaren bazı MacBook'ları yurt içinde üretmesini istediğini bildirdi. Geçtiğimiz ay, MacBook montaj ortağı Quanta Computer, Nam Dinh'de 120 milyon dolarlık bir fabrika kuracağını açıklayarak, "Vietnam yapımı" bir MacBook'un geleceği yönündeki spekülasyonları körükledi.

Üstelik, 2022'nin 2. çeyreğine ilişkin iş sonuçları raporu toplantısında Sayın Cook, Vietnam pazarını büyük bir takdirle karşıladı. Özellikle, Apple'ın Brezilya, Endonezya ve Vietnam'da rekor seviyede yüksek gelir ve çift haneli büyüme kaydettiğini belirtti. Şirket, iPhone'u bu pazarlardaki varlığını artırmak ve diğer ürünleri tanıtmak için bir sıçrama tahtası olarak kullanmak istiyor.

Pazar araştırma şirketi GfK'ya göre, Ekim 2022'de Apple'ın Vietnam'daki pazar payı %20,5'ti ve bu oran Oppo'nun hemen arkasındaydı.