Bac Ninh: Dağlık ve yayla komünlerinde idari hizmetlerin kalitesinin iyileştirilmesi

BAC NINH - Yerel özelliklerden kaynaklanan birçok zorlukla karşılaşmasına rağmen, tüm siyasi sistemin sorumluluk bilinci ve çabalarıyla, Bac Ninh ilindeki etnik azınlık ve dağlık bölgelerdeki iki kademeli yerel yönetim modeli başlangıçta sorunsuz bir şekilde işletilmiştir. İdari prosedürlerin kabulü ve çözümü, verimliliği artırmış ve insanların kamu hizmetlerine kolay ve hızlı bir şekilde erişebilmeleri için elverişli koşullar yaratmıştır.

Dağlık bölgelerdeki belediyelerden iyi haberler

Birkaç gün önce, An Lac komününe bağlı Bien köyünde ikamet eden Tay etnik grubundan Bay Nguyen Duy Trong (1954 doğumlu), 70 ila 75 yaş arasındaki, yoksul veya yoksulluğa yakın hanelerden gelen, emeklilik maaşı veya aylık sosyal güvenlik yardımı almayan kişiler için sübvansiyon rejiminden yararlanmak üzere gerekli prosedürleri tamamlamak üzere Komün Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne gitti. Yaşlılığı ve bilgi teknolojilerine sınırlı erişimi nedeniyle, Bay Trong'a Komün Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi personeli tarafından başvuruyu tamamlaması için gerekli beyanname adımları ayrıntılı olarak anlatıldı. Bu sayede, sadece 10 dakikadan biraz fazla bir sürede tüm işlemleri tamamlandı.

Tuan Dao Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi personeli, kişilere idari işlemlerin yapılması konusunda rehberlik ediyor.

Benzer şekilde, Rong köyünde (aynı An Lac komünü) ikamet eden 1986 doğumlu Bay Dinh Duc Anh da, yurtdışında çalıştığı süre boyunca ortaya çıkan kişisel sorunları çözmek için akrabalarının yetki onayı talep etme prosedürünü tamamlamak için 10 dakikadan biraz fazla zaman harcadı. Bay Dinh Duc Anh, "İki kademeli bir yerel yönetim işlettikten sonra ilk kez Belediye Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne geliyorum. İşlemleri yapmak için buraya gelen vatandaşların coşkuyla yönlendirildiğini ve desteklendiğini fark ettim," dedi.

Etnik Azınlıklar ve Dinler Dairesi'ne göre, ilde şu anda etnik azınlık ve dağlık alanlarda 32 belediye bulunmaktadır; etnik azınlıkların oranı nüfusun yaklaşık %11'ini oluşturmaktadır. Bölgenin kendine özgü özellikleri ve ulaşımın zorluğu nedeniyle, daha önce şiddetli yağışlarda birçok uzak bölge ilçe merkezinden izole durumdaydı. 2 kademeli yerel yönetim modelinin uygulanması, seyahat süresini kısaltmış ve olağandışı hava koşullarında idari işlemlerin kesintisiz ve kesintisiz yürütülmesini sağlamıştır.

Tuan Dao komününde, halk için en iyi koşulları yaratmak amacıyla, komün Halk Komitesi, Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nin yenilenmesi ve onarılmasına yatırım yapmaya odaklandı. Aynı zamanda, bilgi teknolojileri konusunda uzman ve bilgili personel görevlendirdi. Bu sayede, 1 Temmuz'dan bugüne kadar komünün Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne 157 idari işlem dosyası ulaştı ve bunların 149'u planlanandan önce işleme alındı; Ulusal Kamu Hizmeti Portalı üzerinden çevrimiçi başvuru oranı %100'e ulaştı.

Bu sonuçla, Temmuz ayı sonunda Tuan Dao komünü, idari prosedürlerde şeffaflık ve kamu hizmeti sunumu açısından 99 komün ve bölge arasında 1. sırada yer aldı. Komün Halk Komitesi Başkanı Yoldaş Nguyen Ngoc Son şunları söyledi: "Daha önce birçok idari prosedür ilçe veya il düzeyinde çözülmek zorundaydı, ancak artık doğrudan komün düzeyinde hallediliyor. Komün düzeyinin sorumluluğu ve baskısı daha fazla, ancak karşılığında halka daha iyi hizmet veriliyor."

Zorlukları ortadan kaldırmaya odaklanın

İçişleri Bakanlığı'nın değerlendirmesine göre, iki kademeli yönetim modelinin resmen yürürlüğe girmesinden sonra, dağlık bölgelerde, yaylalarda, ücra bölgelerde ve özellikle zorlu bölgelerde, vatandaşlara yönelik idari işlemlerin yürütülmesinde birçok olumlu değişiklik yaşandı. Ancak, bölgenin özellikleri, etnik azınlıkların oranının yüksek olması ve tesislerin yetersiz olması nedeniyle, bazı yerleşim yerlerinde vatandaşlara yönelik idari işlemlerin alınması ve yürütülmesi faaliyetleri hâlâ birçok zorlukla karşı karşıya kalmaktadır.

Son zamanlarda, eski Son Dong bölgesindeki 17 belediye ve kasabadan oluşan 8 belediyede yapılan bir saha araştırması sonucunda, il çalışma grubu, çoğu yerleşim biriminin Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne yeterli personel ve ekipman tahsis ettiğini ve idari işlemlerin kolay bir şekilde yürütüldüğünü tespit etmiştir. Ancak, Son Dong, Tay Yen Tu ve Yen Dinh olmak üzere 3 belediyede, kamu yönetimi hizmet merkezlerinin çalışma alanı küçük ve zaman zaman aşırı yüklenmiştir. Benzer şekilde, Tam Tien, Tien Thang ve An Thuong belediyelerinin Tam Tien belediyesiyle birleştirilmesiyle, bu yerleşim birimi 17.500'den fazla nüfusa sahip 60 ^km2'ye kadar doğal alana sahip olmuştur. Halkın idari işlemlerini yürütme ihtiyacı büyük olmakla birlikte, tesisler ihtiyaçları karşılamamaktadır. Tam Tien belediyesi Halk Komitesi, Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nden 5 memur ve kamu çalışanını 2 ayrı lokasyonda çalıştırmak üzere görevlendirmek zorunda kalmıştır.

Halkın ve işletmelerin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak için, etnik azınlık ve dağlık komünlerdeki Halk Komiteleri, zorlukların üstesinden proaktif bir şekilde gelir, çalışma süreçlerini iyileştirir ve mevcut kaynakları en üst düzeye çıkararak insanların zamanını ve maliyetlerini azaltmaya yardımcı olur. An Lac komününde, Halk Komitesi 6 Ağustos'ta bilim ve teknoloji geliştirme, inovasyon ve dijital dönüşüm üzerine bir Çalışma Grubu kurdu. Sel baskınları nedeniyle sıklıkla ıssız kalan 9 köyde, Halk Komitesi, köy yetkililerine teknoloji konusunda rehberlik ve eğitim vermek, idari işlemleri çevrimiçi olarak yürütmeleri için insanları hızlı bir şekilde yönlendirmek ve desteklemek üzere özel kuruluşlar görevlendirdi.

Temmuz ayı sonunda, İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, 1.500'den fazla kadro, memur ve kamu çalışanının katılımıyla, tüm belediye ve mahalleler için 2 kademeli yerel yönetim modeline göre idari prosedürlerin alınması ve yürütülmesi konusunda eğitim ve rehberlik düzenledi. Merkez, Maliye Bakanlığı ile koordinasyon sağlayarak, etnik azınlık ve dağlık bölgelerdeki belediyelerin mevcut tesislerinin durumunu ve ekipman satın alma ihtiyacını değerlendiriyor ve İl Halk Komitesi'ne finansman desteği sağlanması konusunda tavsiyelerde bulunuyor.

İl Halk Komitesi Ofisi Başkan Yardımcısı ve İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi Müdürü Yoldaş Nguyen Ngoc Nam şunları söyledi: "Halkın ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılama" sloganıyla, ilin ortak yazılımını gözden geçirmeye ve yeni işlevler eklemeye devam ediyoruz; komünlerin ve mahallelerin idari işlemlerinin çözümünü almak ve desteklemek için bir yardım hattı bulunduruyoruz. Etnik azınlık ve dağlık bölgelerdeki komünler için, el ele tutuşarak ve çalışmaları göstererek destek olmak üzere bölgeye gidecek personel görevlendirmeye hazırız."

Makale ve fotoğraflar: Sy Quyet

Kaynak: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-nang-chat-luong-phuc-vu-hanh-chinh-cac-xa-mien-nui-vung-cao-postid424219.bbg