Ders 2: İnternette turizmin tanıtımı ve reklamı

2023 anket verilerine göre, müşterilerin %70,6'sı seyahat bilgilerini internet üzerinden almayı tercih ediyor; bu oran 2019 anketine göre %5 artış gösteriyor. Bu da dijital dönüşüm ve internetten bilgi edinme eğiliminin giderek arttığını gösteriyor.

Lao Cai, son yıllarda turistler için doğrudan ve dolaylı deneyimleri iyileştirmek amacıyla dijital dönüşüm trendine ayak uydurmak için çaba sarf etmektedir. Birçok kurum, birim, yerel yönetim ve işletmenin turizm faaliyetlerine dijital teknolojiyi uygulamasıyla, devletin turizm yönetimi, turizm işletme sistemleri ve turizm hizmet deneyimleri iyileştirilmiştir.

Almanya'dan Tatiana Hanım ve akrabaları, Sa Pa'ya 3 gün 2 gecelik bir gezi yaptılar. Tatiana Hanım şunları söyledi: Yaklaşık 2 haftalığına Vietnam'a geldim. Vietnam'a gelmeden önce, internetten ülkeniz hakkında bilgi edindim ve Sa Pa hakkında bilgi sahibi oldum. Sa Pa'daki turistik yerlerin programını ve oda rezervasyonunu öğrenmek oldukça kolaydı. Seyahatim beklediğimden daha başarılı geçti.

Tatiana Hanım (gri gömlekli) ve akrabaları 3 gün 2 geceliğine Sa Pa'ya gittiler.

Günümüzde turistler, Lao Cai turizmi hakkında birçok bilgi kanalına erişebilmektedir. Akıllı telefonlardaki dijital uygulamada Lao Cai, QR kod ile arama için dijitalleştirilmiş turizm açıklama içerikleri, akıllı telefonlarda elektronik ödeme, sanal tur rehberi gibi birçok uygulama oluşturup entegre etmiştir ve yakında telefonlarda Lao Cai ilinin dijital bir turizm haritası yayınlayacaktır. Lao Cai, dijital turizm verilerini kademeli olarak oluşturmakta ve başlangıçta Lao Cai turizm danışmanlık verilerinin dijitalleştirilmesini test ederek, turistlere Vietnamca - İngilizce dillerinde (turizm hizmetleri rezervasyonu dahil) otomatik olarak yanıt vermesini (otomatik Chatbot'lar aracılığıyla 7/24 sesli veya yazılı olarak) sağlamaktadır.

360 derece teknolojiye sahip Thuong Tapınağı turistik yerini ziyaret edin.

3D teknolojisiyle gerçek otel odalarını ziyaret edin.

Turizm Bakanlığı, VR 360 turizm ürünleri için bir teklif geliştirmek üzere VNPT Lao Cai ile iş birliği yapmaktadır. Ayrıca, dulichlaocai.vn; laocaitourism.vn; dulichtaybac.vn; sapa-tourism.com gibi etkin bir şekilde faaliyet gösteren birçok web sitesi bulunmaktadır. Lao Cai turizm hayran sayfası, Sapa turizm bilgileri, Sapa müzesi, Zalo resmi sitesi ve TikTok gibi sosyal ağ platformları etkin bir şekilde faaliyet göstermektedir. Turizm Bakanlığı, Vietnamca, Çince, İngilizce ve Fransızca gibi birçok dilde çevrimiçi ve uzaktan danışmanlık hizmeti sunmaktadır. Veriler ve raporlar turizm web sitelerinde düzenli olarak güncellenmekte veya infografik formatında hazırlanarak web sitelerinde ve sosyal ağlarda yayınlanmaktadır.

AR, VR sanal gerçeklik teknolojisini kullanarak turlar oluşturun.

2024 yılı başından bu yana teknoloji platformlarında yapılan bilgilendirme ve turizm tanıtım faaliyetleri, rakamlarla da olsa pek çok sonuca ulaştı.

Dulichlaocai.vn web sitesi 21.105 ziyaretçiyle 22.302 görüntülemeye sahip; akıllı turizm portalı (laocaitourism.vn) tahmini toplam 113.030 ziyarete sahip; sapa-tourism.com web sitesi 40.000 görüntülemeyle tahmini 62.200 ziyaretçiye sahip; dulichtaybac.vn web sitesi tahmini 42.460 ziyarete sahip. Sosyal ağ platformlarındaki bilgilendirme ve turizm tanıtım faaliyetleri oldukça etkilidir. Lao Cai Tourism YouTube kanalı 18.441 görüntüleme, 140.515 ziyarete sahip; TikTok'taki Lao Cai Tourism kanalı 13.132 görüntüleme, 1.260 beğeniye sahip; Facebook'taki Lao Cai Tourism hayran sayfasının şu anda 491.000 ziyaretle 14.000'den fazla takipçisi var.

Lao Cai turizminin akıllı turizm portalı.

İl Turizm Bilgi ve Tanıtım Merkezi Müdürü Bay Pham Tat Thanh şunları söyledi: Elde edilen sonuçlara ek olarak, Lao Cai turizmi şu anda teknolojiyi çalıştıracak insan kaynağı eksikliği gibi bazı zorluklarla karşı karşıyadır; Lao Cai'deki turizm işletmeleri küçük ölçekte faaliyet göstermektedir, dijital dönüşüm ekipmanlarını çalıştırmanın maliyeti hala yetersizdir; bazı işletmelerde ve turistik yerlerde teknolojinin uygulanması hala sınırlıdır.

Turistlerin Lao Cai turizmine daha kolay ve rahat bir şekilde erişebilmelerini sağlamak için, Lao Cai önümüzdeki dönemde web sitesi ve sosyal ağlarda turizm, turistik alanlar, turistik yerler, bilet fiyatları, hizmetler, oda rezervasyonları vb. hakkında bilgiler sunmaya ve bunları düzenli olarak güncellemeye devam edecektir. Aynı zamanda, veri bağlantısını geliştirmek ve turistler için etkili arama araçlarını (360 derece teknoloji, kendi tasarladığınız turlar vb.) desteklemek için 4.0 teknolojisini kullanacaktır. Lao Cai'deki turistik yerleri turistlere tanıtmak ve yaymak için şarkıcılar, oyuncular, TikTok kullanıcıları, YouTuber'lar vb. gibi ünlü kişiler aracılığıyla iletişimi (KOL pazarlaması) etkili bir şekilde kullanacaktır. Geçmişte Hindistan ve Kore ile düzenlediğimiz gibi, çevrimiçi tanıtım programları düzenlemek için teknolojiden yararlanacaktır.

Lao Cai seyahat uygulaması İngilizce ve Vietnamca olarak App Store ve CH Play'de.

Turizmin internet üzerinden tanıtımı ve reklamının yapılması, turizm sektörünün öncü konumda kalmasına, trendleri ve zamanı kavramasına ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamasına yardımcı olacaktır. Turizm anlayışını değiştirmek, dijital dönüşümün avantajlarından yararlanmaya ve bu avantajlardan tam olarak yararlanmaya yardımcı olacak ve Lao Cai turizminin öne çıkması, çevre dostu, akıllı ve farklı bir turizm anlayışı geliştirmesi için fırsatlar yaratacaktır.

Turizm Bakanlığı Müdürü Ha Van Thang şunları söyledi.

Kaynak: https://baolaocai.vn/bai-2-xuc-tien-quang-ba-du-lich-tren-internet-post385234.html