Dijital ortamda tüketicileri korumak, siber suçları önlemek

Ho Chi Minh Şehri Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Bay Nguyen Van Dung'a göre, nakitsiz ödeme, restoranlardan kafelere ve kamu hizmetlerine kadar günlük hayatta kolayca görülebilen popüler bir trend haline geldi.

Müşteriler VPBank'ın fuar standında sanal gerçeklik Pickleball'u deneyimliyor - Fotoğraf: DUYEN PHAN

Bu eğilimi teşvik etmek için Ho Chi Minh Şehri, eğitim , sağlık, ulaşım ve ticaretin teşviki alanlarında uygulamayı teşvik ederek bölge genelinde nakitsiz ödemeleri geliştirme planı yayınladı.

Şehir ayrıca iletişime, insanların dijital finans becerilerini geliştirmeye ve nakitsiz bir toplum için temel oluşturmaya odaklanıyor. Ancak Bay Dung, günümüzdeki en büyük engelin işlem güvenliğiyle ilgili endişeler olduğunu açıkça itiraf ediyor. Birçok kişi, giderek daha karmaşık ve sofistike hale gelen çevrimiçi dolandırıcılık, kişisel veri hırsızlığı ve banka hesabı sahteciliği gibi davranışlardaki artış nedeniyle hâlâ endişeli.

Aynı görüşü paylaşan Devlet Bankası Ödeme Departmanı Müdür Yardımcısı Le Anh Dung da insanların dijital işlemler yaparken suç teşkil eden hileleri tespit edebilmeleri ve kendilerini koruma becerileriyle donatabilmeleri için iletişimin artırılması gerektiğini söyledi.

Devlet Bankası, risklerle başa çıkmak için ticari bankacılık sistemi ve ödeme aracılarıyla iş birliği yaparak birçok teknolojik çözüm uygulamaya koymuştur. Bunlar arasında, müşterileri şüpheli hesaplara para transferleri konusunda uyarmak için sahte hesap veri tabanları toplama projesi de yer almaktadır.

Ticari bankalar ve ödeme aracıları, sahte hesap veritabanında bulunan bir alıcı hesabına para transferi yapan müşterileri uyaracaktır. Uyarı alındığında, gönderici transferi yapıp yapmamaya karar verecektir.

Ayrıca, 1 Temmuz 2024 tarihinden itibaren bireysel müşterilerin finansal işlemler sırasında çipli vatandaş kimlik kartlarını ve biyometrik verilerini doğrulamaları zorunlu hale getirildi. Bu düzenleme, 1 Temmuz 2025 tarihinden itibaren işletmelerin yasal temsilcilerini de kapsayacak şekilde genişletilecek. Etkili iletişim sayesinde bugüne kadar 110,8 milyondan fazla kişisel kayıt ve 711.000'den fazla işletme kaydı biyometrik bilgilerle karşılaştırıldı.

Le Anh Dung, "Biyometrik kimlik doğrulama yalnızca hesapları korumakla kalmıyor, aynı zamanda ileri teknoloji suçlarını önlemek için önemli bir teknolojik bariyer oluşturuyor" diye vurguladı.

Başbakan Yardımcısı Ho Duc Phoc:

İnsanları korumak için yasayı mükemmelleştirmek

Başbakan Yardımcısı Ho Duc Phoc (sağdan üçüncü) ve delegeler Sacombank'ın fuar standını ziyaret ediyor - Fotoğraf: Q. DINH

Çalıştayda konuşan Başbakan Yardımcısı Ho Duc Phoc, nakitsiz ödemenin dijital ekonominin kaçınılmaz bir trendi olduğunu ve işlemlerin hem insanlar hem de işletmeler için hızlı, düşük maliyetli ve kolay olmasını sağladığını vurguladı. Ancak sürdürülebilir bir gelişme için altyapının senkronize edilmesi, yasal düzenlemelerin iyileştirilmesi ve özellikle güvenliğin güçlendirilmesi gerekiyor.

2024 yılı sonuna kadar ülkede 204,5 milyondan fazla bireysel ödeme hesabı olacağını ve yetişkinlerin yaklaşık %87'sinin bir banka hesabına sahip olacağını söyledi. Öğrenim ücretleri, hastane ücretleri, ulaşım ve alışveriş gibi birçok alanda nakit dışı ödeme yöntemleri yaygınlaşarak maliyet tasarrufuna, üretim ve işletme verimliliğinin artırılmasına ve nakit akışının kontrol edilmesine katkıda bulundu.

Ancak uygulama süreci hâlâ birçok engelle karşı karşıya: nakit kullanma alışkanlığı, "iz bırakma" korkusu, senkronize olmayan altyapı, özellikle de güvenlik ve ağ güvenliğiyle ilgili riskler. "Tüketicileri, özellikle de vatandaşları, nakitsiz ödeme sürecinde dolandırılmaktan korumalıyız" diye vurguladı.

Başbakan Yardımcısı, bankacılık sektörü ve işletmelerinin kullanışlı ve tüketici dostu ödeme ürünleri geliştirmeye devam etmesini önerdi. Aynı zamanda, sınır ötesi ödemeler ve kripto para birimleriyle ilgili düzenlemelerin kısa sürede tamamlanması ve 5G, 6G ağları, fiber optik kablolar vb. gibi ortak altyapıların inşasının teşvik edilmesi gerekiyor.

Özellikle güvenliğin daha da güçlendirilmesi ve siber suçların önlenmesi yönünde talimat verdi. Başbakan Yardımcısı, "Tüketicileri, özellikle de nakit dışı ödeme yapan kişileri, dolandırılmaktan korumak için korumalıyız" diye talepte bulundu.

Uzun vadede, hem insanlar hem de işletmeler arasında farkındalık yaratmaya odaklanılması gerekiyor. Özellikle Tuoi Tre gazetesinin son altı yıldır "Nakitsiz Gün" etkinliklerini aralıksız düzenlemesini ve toplumda medeni ve modern ödeme anlayışının yaygınlaşmasına katkıda bulunmasını övdü.

Bay PHUNG DUY KHUONG (VPBank'ın daimi genel müdür yardımcısı):

Temassız kart ödemeleri giderek daha popüler hale geliyor. Dijital tüketiciler daha fazlasını talep ediyor: basitlik, en üst düzey güvenlik ve yalnızca telefon veya akıllı saat gibi kişisel bir cihaz kullanarak her zaman, her yerde işlem yapabilme. İşte bu nedenle temassız kart ödemeleri giderek daha popüler hale geliyor.

2024'ün dördüncü çeyreğinden itibaren, pazardaki işlemlerin %60'ından fazlası temassız olarak gerçekleşti. Bu, yalnızca teknoloji açısından değil, aynı zamanda hâlâ oldukça nakit ağırlıklı bir pazar olan Vietnamlı kullanıcıların alışkanlıkları açısından da büyük bir sıçrama.

Sayın NGUYEN BA DIEP (MoMo Finansal Teknoloji Grubunun kurucu ortağı):

MoMo şu anda müşteriler tarafından sınırsız ödemeye açık. Müşteriler, her türlü farklı hesap için QR kodlarını tarayarak ödeme yapabilirler. İkinci olarak, müşterilerin bankadan küçük bir miktar borç alması gerekirse, cüzdan bankaya bağlanarak 20 milyon VND'ye kadar krediyi çok hızlı bir şekilde sağlar.

Önümüzdeki dönemde Hükümet ve Devlet liderlerinin ödeme aracıları alanını genişletmeye devam edeceklerini ve böylece Vietnam'ın kalkınmasına daha fazla katkıda bulunabileceğimizi umuyoruz.

Sayın KIM DAE HONG (Shinhan Bank Vietnam Genel Müdür Yardımcısı):

Nakitsiz ödeme kültürünün oluşturulması kısa sürede gerçekleştirilemez. Bunun için orta ve uzun vadede net bir yol haritasının yanı sıra politikalar, teknoloji ve toplumsal farkındalık arasında adım adım, tutarlı ve senkronize bir uygulama gerekmektedir.

Shinhan Bank Vietnam, Vietnam'da nakitsiz ödemelerin yaygınlaşmasına şu yollarla destek olmaya ve katkıda bulunmaya kararlıdır: kredi kartı hizmetleri geliştirmek, POS sistemlerini genişletmek ve QR kodlu ödeme çözümleri uygulamak.

SAPAN SHAH (Mastercard Asya-Pasifik bölgesi ödeme kabul ağından sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı):

Vietnam, sunduğu kolaylık, ödeme yöntemlerindeki çeşitlilik ve modern teknoloji sayesinde nakitsiz ödeme alanında çığır açmıştır. Aynı zamanda, Hükümet, ulusal finans ekosisteminde nakitsiz ödemelerin yaygınlaştırılmasında öncü bir rol oynamaktadır.

Mastercard, Vietnam halkına uygun yeni ödeme davranışlarını teşvik eden girişimleri hayata geçirmek için birçok banka, finans kuruluşu, devlet kurumuyla ortaklık kurdu.

Sayın DANG TUYET DUNG (Vietnam ve Laos VISA Ülke Direktörü):

VISA'nın stratejik hedefi, temel unsurları olan insanlar - işletmeler - hükümetler için güvenli ve güvenilir bir yol haline gelmektir.

VISA ayrıca kapsamlı dijital finansı teşvik etmeye ve herkesin en hızlı ve en kolay ödeme araçlarına sahip olmasını sağlayacak koşullar yaratmaya odaklanıyor. Birçok Vietnamlı, yerel e-cüzdanlarını dünyayla bağlayarak yerel ve küresel ödemeler yapabiliyor... Küçük işletmeler, çevrimiçi ve çevrimdışı kart ödemelerine kolayca erişip kabul edebiliyor ve bu da tüketimi teşvik ediyor.

Sayın DAM THE THAI (HDBank Genel Müdür Yardımcısı):

Günümüz tüketicileri, özellikle X kuşağından Alfa kuşağına kadar olan kuşaklar, kişisel finanslarını yönetmede pek çok zorlukla karşı karşıya kalıyor.

X ve Y kuşağı ailevi maddi baskı altındayken, teknolojik engellerle karşılaşıyor ve yeni yatırım kanallarına ayak uydurmakta zorlanırken, Z ve Alfa kuşağı riskli yatırımlardan hoşlanıyor ancak deneyimsiz, yüksek harcamalı bir yaşam tarzını tercih ediyor ve gelirleri istikrarlı değil.

Birçok insanın yalnızca ödeme araçlarına değil, aynı zamanda daha iyi finansal kararlar alabilme yeteneğine de ihtiyaç duyduğu açıktır. Bankaların, her alandaki tüm sorunları ele alan güvenilir "finansal yol arkadaşları" olarak hareket etmesi gerekmektedir.

Sayın TRAN XUAN HUY (Vikki Dijital Bankası Genel Müdürü):

Banka, bireysel müşterilere, küçük esnafa ve aile işletmelerine büyük faydalar sağlayan birçok dijital finansal çözümü hayata geçiriyor.

Konuya geri dön

A.HONG - B.MAI - D.THIEN - L.THANH

Kaynak: https://tuoitre.vn/bao-ve-nguoi-tieu-dung-tren-moi-truong-so-ngan-chan-toi-pham-cong-nghe-20250615083714403.htm