E Hastanesi, insanların sağlık hizmetlerini iyileştirmek için yapay zekayı kullanıyor

Sağlık sektöründeki güçlü dijital dönüşüm akışında E Hastanesi, hizmet kalitesini artırma, idari süreçleri optimize etme ve hasta deneyimini iyileştirme beklentisiyle, yapay zekâyı (YZ) tıbbi muayene, tedavi ve operasyonel yönetim faaliyetlerine kademeli olarak uygulamaya yönelik çalışmalar yürütüyor.

Dr. Nguyen Cong Huu seminerde konuştu.

Yapay Zeka uygulamalarında henüz öncü olmasa da E Hospital, sürdürülebilir ve önemli bir ilerleme kaydediyor. Kullanılan teknolojik çözümler yalnızca iş süreçlerini modernize etmeyi değil, aynı zamanda hastaların merkezde olduğu akıllı bir hastane inşa etme gibi uzun vadeli bir hedefi de hedefliyor.

Öne çıkan uygulamalardan biri, hastanenin web sitesine ve mobil uygulamasına entegre edilen sohbet robotu sistemidir. Bu araç, hastaların doğrudan sağlık personeliyle iletişime geçmek zorunda kalmadan kolayca soru sormalarına, muayene programları, idari işlemler veya tıbbi hizmetler hakkında bilgi edinmelerine olanak tanır. Bu, zamandan tasarruf etmek, resepsiyon departmanı üzerindeki baskıyı azaltmak ve aynı zamanda hasta memnuniyetini artırmak için etkili bir çözümdür.

Hastane ayrıca, resepsiyon alanında yapay zeka ile entegre akıllı kiosklar da kullanıma sunmuştur. Bu cihaz, hastaların bilgi aramasına, tıbbi muayene ve tedavi süreci hakkında bilgi edinmesine yardımcı olarak, hastane kampüsünde kayıt ve dolaşım süreçlerinde daha proaktif olmalarını sağlamaktadır.

E Hastanesi, doktorların tıbbi muayeneler sırasında verileri hızlı bir şekilde girmesine yardımcı olmak için sesten metne dönüştürme yazılımını test ediyor.

Bu teknoloji sayesinde, doktorların yalnızca içeriği okuması yeterli oluyor; yazılım bunu otomatik olarak metne dönüştürüp elektronik kayıtları dolduruyor. Bu, özellikle bilgisayar kullanma konusunda yetersiz olan doktorlar için oldukça faydalı olup, veri girişi süresinden önemli ölçüde tasarruf sağlıyor ve idari hataları azaltıyor.

Ancak, içeriğin onaylanması ve düzenlenmesi konusundaki nihai karar hâlâ doktora aittir ve tıbbi kaydın doğruluğunu ve yasallığını garanti altına alır. Bu, yalnızca operasyonları desteklemek için bir araç değil, aynı zamanda mesleki verimliliği ve tedavi kalitesini artırmaya katkıda bulunan bir çözümdür.

Yapay zekanın sağlık sektöründeki öneminin bilincinde olan E Hastanesi, 18 Temmuz öğleden sonra "E Hastanesi'nde Sağlıkta Yapay Zeka Uygulamaları" konulu seminer programını başarıyla düzenleyerek sağlık sektörünün dijital dönüşüm yolculuğundaki öncü rolünü teyit etti.

FPT Üniversitesi ve Viettel Digital işbirliğiyle düzenlenen bu etkinliğe, sadece E Hastanesi'nden çok sayıda doktor ve sağlık personeli katılmakla kalmadı, aynı zamanda Duc Giang Genel Hastanesi, Lai Chau Tıp Merkezi, Phong Tho Tıp Merkezi ve Yen Lac Bölge Tıp Merkezi gibi diğer büyük hastanelerin de katılımı sağlandı ve bu, Yapay Zeka'nın (YZ) tıbbi muayene ve tedavi faaliyetlerinde uygulanmasında önemli bir dönüm noktası oldu.

Program, Z-Waka platformunda hem canlı hem de çevrimiçi formatlarda esnek bir şekilde düzenlenerek 500'den fazla katılımcı hesabın katılımıyla gerçekleşti ve sağlık sektörünün yapay zekanın potansiyeline olan derin ilgisini ortaya koydu. Bu, E Hastanesi'nin inovasyon ve hizmet kalitesini iyileştirme yönündeki yöneliminin açık bir göstergesi olup, akıllı sağlık hizmetleri çağı için sağlam bir temel oluşturmaktadır.

E Hastanesi Direktörü Dr. Nguyen Cong Huu, etkinlikte hastanenin yapay zekâ entegrasyonu konusundaki stratejik vizyonunu vurgulayarak, yapay zekâ uygulamasının yalnızca tıbbi personelin idari işlerinin önemli bir kısmını rahatlatmakla kalmayıp, uzmanlık alanlarına daha fazla odaklanmalarını sağladığını, aynı zamanda bilimsel araştırma, tele-tıp ve hatta karmaşık tedavi faaliyetlerinde çığır açan fırsatlar yarattığını belirtti. Bu durum, tıbbi muayene ve tedavi kalitesine ilişkin giderek daha katı gereklilikler getiren yeni düzenlemeler bağlamında özellikle önemlidir.

Yapay zekanın uygulanmasının sadece görüntülü tanı ve tedavi desteğine yardımcı olmakla kalmayıp, sağlık sisteminin omurgasını oluşturan ancak daha az dikkat çeken hastane yönetimi alanında da çığır açıcı gelişmelere yol açtığını vurguladı.

Hastane E Müdürü, "Yapay zeka sayesinde, binlerce belgeyle karmaşık hale gelen ihale ve ekipman temini gibi süreçler artık otomatikleştiriliyor, standartlaştırılıyor, zamandan tasarruf sağlanıyor ve hatalar azaltılıyor" dedi.

Stratejik bir vizyona sahip olan E Hastanesi bu yolculukta yalnız değil. FPT Üniversitesi Rektör Yardımcısı Sayın Hoang Nam Tien, küresel sağlık hizmetlerindeki yapay zeka trendleri ve Vietnam sağlık hizmetlerini dönüştürme fırsatı hakkında iki derinlemesine sunum yaptı.

FPT'nin, halk sağlığına hizmet edecek yapay zeka platformları geliştirmek için gece gündüz çalışan 1.000'den fazla teknoloji mühendisini bir araya getirdiğini paylaştı. İnsanların evde test yapabilecekleri, Wi-Fi'ye bağlı yapay zeka cihazları kullanarak SPO2, kalp atış hızı ve uyku gibi ölçümler yapabilecekleri; tıbbi kayıtların otomatik olarak güncellendiği ve doktorların gerçek zamanlı tıbbi veri analiz sistemi sayesinde yüksek doğrulukla uzaktan konsültasyon sağlayabileceği bir vizyon hayal etti.

Bay Tien, geleceğe iyimser bakmasına rağmen, yapay zekanın bir doktorun vicdanının, duygularının ve gelişmişliğinin yerini alamayacağını vurguladı. Ancak yapay zeka, doktorların artan baskı ortamında görevlerini daha iyi yerine getirebilmeleri için uzatılmış bir el, sessiz bir asistan ve bir temel olacak.

Seminerde ayrıca Viettel Digital Uygulama Yönetimi Departmanı Başkanı Sayın Nguyen Van Khanh, görsel bir örnek sundu; bir röntgen filmi sisteme yüklendi ve sadece birkaç saniye içinde yapay zeka, daha önce eğitilmiş milyonlarca tıbbi kayda dayanarak teşhis önerilerinde bulundu.

Ancak, yapay zekanın doktorların yerini alamayacağını da açıkça belirtti. Ancak yapay zeka, doktorların daha uzağa, daha hızlı, daha doğru ve daha etkili bir şekilde ulaşmalarına yardımcı olabilir. Daha da önemlisi, yapay zekanın doktorların kendilerinden gelen doğru tıbbi verilerle "beslenmesi" gerekiyor.

Bu işbirliğinin tipik bir örneği, FPT tarafından geliştirilen ve Seminerde ayrıntılı olarak tanıtılan "Tıbbi muayene ve tedavide tıbbi personele destek sağlamak amacıyla yapay zekanın uygulanması" konulu VEM.AI projesidir.

VEM.AI Projesi hakkında daha detaylı bilgi veren Bay Khanh, VEM.AI'nin, önde gelen doktorların tavsiyeleriyle Hanoi E Hastanesi'nin 10'dan fazla bölümünden alınan gerçek tıbbi verilerle eğitilmiş gelişmiş büyük dil modelleri (LLM) temelinde geliştirildiğini söyledi. E Hastanesi'nin (2025) değerlendirme raporuna göre, sistem gerçek tıbbi muayene ve tedaviyi desteklemede %90'ın üzerinde bir etkinlik elde etti.

VEM.AI, doktorların günlük tıbbi muayenelerinde destek sağlayarak kayıtların işlenmesi için gereken süreyi kısaltmaya, teşhis ve reçete doğruluğunu artırmaya yardımcı oluyor.

Yazılım, klinikteki destek personelinin yükünü hafifletmeye, hastaların bekleme sürelerini azaltmaya ve tıbbi ekibin çalışma verimliliğini artırmaya da yardımcı oluyor. Test ve görüntüleme sonuçları mevcut olduğunda, sistem klinik sonuçlar ve reçeteler önerebiliyor ve aynı zamanda kişiselleştirilmiş bir elektronik tıbbi kayıt oluşturabiliyor.

Sisteme entegre edilen “sanal” asistan, sorumlu doktorun gözetimi ve nihai onayı altında, birçok farklı uzmanlık alanında 7/24 konsültasyon yapabilen “her şeyi bilen doktor” gibi hareket ediyor.

E Hastanesi'ndeki BT mühendisleri ve doktorların desteğiyle VEM.AI, yapay zekanın sağlık hizmetlerine uygulanması yolculuğunda yalnızca ilk adım değil, aynı zamanda hastaların çıkarlarını ön planda tutan akıllı hastane modeline doğru önemli bir temel oluşturuyor.

Source: https://baodautu.vn/benh-vien-e-ung-dung-tri-tue-nhan-tao-nang-tam-cham-soc-suc-khoe-nhan-dan-d334798.html