BIC ve müşterileri, Orta Vietnam'daki sellerin sonuçlarının üstesinden geliyor

Ekim 2025'in sonlarında, Vietnam'ın Orta bölgesi, rekor yağışlarla birlikte şiddetli sel felaketiyle karşı karşıya kaldı ve bu durum can ve mal kaybına yol açtı. Thua Thien Hue, Da Nang ve Quang Ngai gibi birçok yerleşim yeri geniş bir alanda derin su baskınlarına maruz kaldı ve insanların yaşamlarını, üretim ve iş faaliyetlerini ciddi şekilde etkiledi. Orta bölge halkına doğal afetlerin sonuçlarına müdahale etmelerinde eşlik eden BIDV Sigorta Şirketi (BIC), etkilenen bölgelerdeki hasar tespit çalışmalarını hızla başlattı ve müşterilerine tazminat ödemelerinde destek oldu.

3 Kasım 2025 tarihine kadarki istatistiklere göre, BIC, ağırlıklı olarak motorlu taşıt sigortası ve teknik-mal sigortasında yoğunlaşan 150'den fazla hasar kaydetti. Toplam tahmini tazminat tutarı 40 milyar VND'nin üzerindedir.

Hava koşulları elverir vermez, BIC, su baskını bölgelerini ziyaret etmek, kayıpları kaydetmek, müşterilere hasarı en aza indirmek için ilk müdahale önlemleri konusunda tavsiyelerde bulunmak ve rehberlik etmek üzere tazminat değerlendirme ekiplerini hızla görevlendirdi. Aynı zamanda, BIC, müşterilere avans veya zamanında tazminat ödemeleri için bir temel oluşturmak üzere, kayıpların boyutunu derhal belirlemek amacıyla bağımsız değerleme şirketleriyle yakın bir koordinasyon sağladı. Birçok bölgede, BIC personeli, sel suları henüz tamamen çekilmemişken trafik, hava ve erişim koşullarındaki tüm zorlukların üstesinden gelerek hasarları derhal kayıt altına aldı ve tazminat prosedürlerinin yürütülmesinde müşterilere destek oldu.

Sürecin ilerlemesini sağlamak için BIC, hızlı bir müdahale süreci oluşturmuş, her alana sorumlu personel atanmış ve müşterilerle mümkün olan tüm iletişim kanalları aracılığıyla düzenli iletişim kurmuştur. BIC, üretim ve iş faaliyetlerini ve insanların geçim kaynaklarını doğrudan etkileyen ciddi hasar vakalarının ele alınmasına öncelik vermektedir. Profesyonel değerleme birimleriyle yakın koordinasyon, hasar tespit sürecinin objektif, eksiksiz ve mevzuata uygun bir şekilde yürütülmesine de yardımcı olmaktadır.

BIC, zamanında müşteri desteğini yalnızca bir sorumluluk değil, aynı zamanda eşlik etme taahhüdü olarak görmektedir. Hızlı ödeme, müşterilerin varlıklarını geri kazanmalarına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda özellikle doğal afetler nedeniyle zor zamanlarda sigortanın hayattaki rolüne olan inançlarını da güçlendirir.

BIC şu anda kayıtları incelemeye ve ödemeleri mümkün olan en kısa sürede tamamlamak için müşterilerle yakın koordinasyon sağlamaya odaklanmaya devam ediyor.

Source: https://thoibaonganhang.vn/bic-cung-khach-hang-khac-phuc-hau-qua-mua-lu-mien-trung-173074.html