Sağlık Bakanlığı, hastanelerin hastaları dinlemesini ve onlara karşı duyarlı olmasını şart koşuyor.

24 Ağustos öğleden sonra, Sağlık Bakanlığı ülke genelindeki sağlık kuruluşlarında tıbbi muayene ve tedavi hizmetlerinin yönetimini güçlendirmeye ve kalitesini iyileştirmeye ilişkin 06 numaralı yönergeyi yayınladı.

Buna göre, Sağlık Bakanlığı yönergesinde, sağlık sektörünün hâlâ birçok zorluk ve sorunla karşı karşıya olduğu, özellikle de tıbbi muayene ve tedavi arayan kişi sayısının artmasının, merkezi ve üçüncü basamak hastanelerde yoğunlaşmaya, aşırı kalabalığa, hizmet kalitesini etkilemeye ve olumsuz olaylara kolayca yol açmasına neden olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, son zamanlarda kamuoyunda olumsuz tepkilere yol açan, sağlık sektörünün imajını ve itibarını zedeleyen bir dizi münferit olay yaşanmıştır.

Mevcut eksiklikleri gidermek, yönetimi daha da güçlendirmek ve tıbbi muayene ve tedavi hizmetlerinin kalitesini artırmak amacıyla, Sağlık Bakanlığı hastane yöneticilerinden ve il sağlık müdürlüklerinden, Etik Kurallarını titizlikle uygulamaya devam etmeye, sağlık personelinin görevlerini yerine getirme ve meslek kurallarına uyma sorumluluğunu artırmaya; iletişim, davranış ve mesleki beceriler konusunda eğitim organizasyonunu güçlendirmeye; ve hasta bakımı ve tedavisinde "Hastayı merkeze koyma" ilkesini, dinleme ve açık fikirli olma ruhuyla uygulamaya odaklanmalarını talep etmektedir.

Hastaneler ve sağlık müdürlükleri, Tıbbi Muayene ve Tedavi Kanunu'na uygun olarak tıbbi muayene ve tedavi faaliyetlerini ve sağlık kuruluşlarındaki tıp uygulayıcılarının uygulamalarını gözden geçirecek ve düzelteceklerdir. Hastane kalite yönetim prosedürlerine uyumu, hastane içi prosedür ve yönetmeliklerin uygulanmasını periyodik olarak denetleyecek ve izleyeceklerdir; aynı zamanda uyumsuzluk gösteren kişi ve birimlere karşı uyarıda bulunacak ve gerekli işlemleri yapacaklardır.

Hastanelerin hastalara karşı tutumlarını iyileştirmeleri gerekiyor.

Sağlık Bakanlığı ayrıca hastanelerden tıbbi muayene ve tedavi prosedürlerinin uygulanmasında bilgi teknolojisi ve dijital dönüşümün kullanımını teşvik etmelerini, nakitsiz ödemeleri yaygınlaştırmalarını ve hastalar için zahmetli idari prosedürleri gözden geçirip en aza indirmelerini istedi. Buna ek olarak, görevlerini yerine getirirken sağlık personelinin güvenliğini sağlamak için bölgedeki kolluk kuvvetleriyle koordinasyon sağlamaları ve hastaların ve kamuoyunun sağlık hizmetlerine olan güvenini zedeleyen ihlaller veya kasıtlı yanlış bilgi yayma vakalarını derhal ve titizlikle ele almaları talimatı verildi.

KHANH NGUYEN

Kaynak: https://www.sggp.org.vn/bo-y-te-yeu-cau-cac-benh-vien-lang-nghe-cau-thi-voi-nguoi-benh-post755541.html