Sağlık Bakanlığı hastanelerin hastaları dinlemesini ve onlara karşı anlayışlı olmasını istiyor.

Sağlık Bakanlığı , 24 Ağustos öğleden sonra ülke genelindeki muayene ve tedavi tesislerinde tıbbi muayene ve tedavi hizmetlerinin yönetiminin güçlendirilmesi ve kalitesinin artırılmasına ilişkin 06 sayılı Yönergeyi yayımladı.

Sağlık Bakanlığı Yönergede, sağlık sektörünün birçok zorluk ve sıkıntıyla karşı karşıya olduğunu, özellikle de muayene ve tedavi için gelen hasta sayısının merkez ve son basamak hastanelerde yoğunlaştığını, bunun da aşırı yüke yol açtığını, hizmet kalitesini etkilediğini ve kolayca olumsuzluklara yol açtığını belirtmiştir. Ayrıca, son zamanlarda kamuoyunda olumsuz algıya neden olan, sağlık sektörünün imajını ve itibarını zedeleyen bir dizi münferit olay yaşandığını ifade etmiştir.

Eksiklikleri gidermek, yönetimi güçlendirmek ve tıbbi muayene ve tedavi hizmetlerinin kalitesini artırmak için Sağlık Bakanlığı, hastane yöneticilerinin ve sağlık dairesi müdürlerinin Davranış Kuralları'nın sürekli yaygınlaştırılmasına yön vermeye, sağlık personelinin kamu görevlerini ve mesleki düzenlemelerini yerine getirme sorumluluğunu artırmaya; iletişim, davranış ve mesleki beceriler konusunda eğitimleri güçlendirmeye; hasta bakımı ve tedavisinde dinleme ve alıcı olma ruhuyla "Hastayı merkeze alma" sloganını uygulamaya odaklanmalarını talep etmektedir.

Hastaneler ve sağlık müdürlükleri, Tıbbi Muayene ve Tedavi Kanunu hükümlerine uygun olarak, tıbbi muayene ve tedavi tesislerindeki tıbbi muayene ve tedavi faaliyetlerini ve uygulayıcılarını gözden geçirir ve düzeltir. Hastane kalite yönetim prosedürlerine uyumu ve hastane içi prosedür ve yönetmeliklerin uygulanmasını periyodik olarak denetler ve izler; aynı zamanda, uyumsuz olan kişi ve birimlere uyarı ve işlem uygular.

Hastanelerin hastalara karşı tutumlarını iyileştirmeleri gerekiyor.

Sağlık Bakanlığı ayrıca hastanelerin, tıbbi muayene ve tedavi süreçlerinde bilgi teknolojisinin kullanımını, dijital dönüşümü, nakitsiz ödemeleri ve hastalara rahatsızlık veren idari prosedürlerin gözden geçirilmesini ve en aza indirilmesini teşvik etmelerini zorunlu kılmaktadır. Ayrıca, sağlık personelinin görevlerini yerine getirirken güvenliğini sağlamak için çözümler üretmek ve uygulamak üzere yerel kolluk kuvvetleriyle koordinasyon sağlamalı; hastaların ve halkın kamu sağlık hizmetlerine olan güvenini zedeleyen ihlalleri veya kasıtlı olarak yanlış bilgi yayılmasını derhal ve titizlikle ele almalıdır.

KHANH NGUYEN

Kaynak: https://www.sggp.org.vn/bo-y-te-yeu-cau-cac-benh-vien-lang-nghe-cau-thi-voi-nguoi-benh-post755541.html