İdari hükümetten hizmet hükümetine geçiş

Halkın yararına olanı yapın.

Saat 16:00'da, Son Thuy Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, işlem yapmak için gelen insanlarla dolup taşıyordu. Yaz günlerinde, klima ve vantilatör olmasına rağmen, odanın sıcaklığı hâlâ oldukça havasızdı. Parti Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Komün Halk Komitesi Başkanı Tran Van But'ın talimatına göre, merkezdeki memurlar her 10 dosya için aynı anda işlem yapıp imzalayacak ve böylece çok fazla kişinin aynı anda gelmesi sorununun önüne geçecekti.

Komün, kalabalık bir San Diu halkından oluşuyor, bu yüzden Son Thuy, Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde, çalışmaları desteklemek ve her şeyin halk için en faydalı şekilde yapılmasını sağlamak üzere halkın dilini bilen 3 memur görevlendirdi. Bu sayede merkezdeki çalışmalar yoğun ama bilimsel bir şekilde yürütülüyor. İşlerini halletmek için merkeze gelen birçok kişi, "Devlet gerçekten halka hizmet ediyor" diye haykırdı.

İldeki Kamu Yönetimi Hizmet Merkezlerinde idari işlemlerin halledilmesi halk tarafından büyük bir memnuniyetle karşılanıyor (Fotoğrafta: My Lam mahallesindeki Gençlik Birliği üyeleri, idari işlemlerin kayıt altına alınması ve halledilmesi konusunda vatandaşlara destek oluyor).

Son Thuy, üç komünün (Thien Ke, Ninh Lai ve Son Nam) birleşmesiyle oluşmuş bir komündür. Son Duong bölgesinin (eski) güney merkez komünü olan bu üç komünün birleşmesi, yeni komünün kadro ve memurlarının iş yükünü 3-4 kat artırmıştır. Komün Halk Komitesi Başkanı Tran Van But şunları söyledi: Yeni hükümet göreve başlar başlamaz, kadro ve memurları uzmanlaşmış birimlerde görevlendirmenin yanı sıra, komünün amacı, kadro ve memurların iki kademeli hükümetin tam bilincinde olmalarını sağlamaktır: "Hükümet halka yakın olmalı, halka hizmet etmelidir". Bu temelde, memurların sahip olması gereken ilk şey, yüksek bir sorumluluk duygusu, vatandaşlarla iletişim ve davranışlarında olumlu ve standart bir çalışma tutumudur; aynı zamanda, halkın yaşamı ve üretimiyle ilgili görevleri derhal çözmeye başlamalıdırlar.

Hoang La 2 ve Tan Tien köylerini birbirine bağlamak için yatırım yapılarak inşa edilen Ngo Son köprüsünün inşaatı 2024'ün üçüncü çeyreğinde başladı, ancak köprü inşaatı için pirinç tarlalarının bağışlanması konusunda halkla fikir birliğine varılamaması nedeniyle 3 aydır durduruldu. İki kademeli hükümet faaliyete geçer geçmez, komün liderleri doğrudan köylere giderek onların isteklerini anladı ve zorlukları kademeli olarak çözdü.

Birçok gezi, propaganda, seferberlik ve ikna çabalarından sonra, köprünün inşasına devam etmek için arazi bağışına destek vermeyi kabul eden 4 hane, aralarında Bay Ngo Van Nam'ın Hoang La 1 köyündeki hanesinin 50 m2'den fazla; Hoang Van Tam'ın Hoang La 2 köyündeki hanesinin 40 m2'den fazla; Hoang Van Ut'un Hoang La 2 köyündeki hanesinin 70 m2'den fazla; Ngo Van Hai'nin Hoang La 1 köyündeki hanesinin 20 m2'den fazla arazi bağışladığını belirtti. Tran Van But komünü Halk Komitesi Başkanı'na göre sır, işletmelerin çıkarları ile halkın çıkarları arasında uyumun nasıl sağlanacağıdır.

Bu yaklaşım sayesinde, Son Thuy, iki kademeli yerel yönetimin faaliyete geçmesinden sadece 2 ay sonra, 4 arazi anlaşmazlığını başarıyla çözüme kavuşturmuştur. Bu davaların çoğu, yerel güvenlik ve düzeni etkileyen uzun yıllardır devam eden anlaşmazlıklardır.

Yalın, şeffaf ve verimli

İki kademeli yerel yönetim, tüm ülkenin yeni bir döneme adım atmaya kararlı olduğu tam zamanında faaliyete geçti. 124 mahalle ve komünde idari yapı, sorumluluklar netleştirilerek ve iş süreçlerindeki çakışmalar azaltılarak daha akıcı bir şekilde yeniden düzenlendi. İdari süreçlerin daha hızlı çözülmesi, insanların zaman ve emek tasarrufu sağlaması vatandaşlar tarafından memnuniyetle karşılandı. Bunun yanı sıra, dijital dönüşümün uygulanması sayesinde tabandan gelen birçok geri bildirim hızla alındı ve işleme alındı.

Tan Long komününde olduğu gibi, Halk Konseyi ilk oturumunu yaptıktan hemen sonra, komün eş zamanlı olarak seçmenlerle bir araya gelerek görüşlerini ve halkı dinlemek için bir toplantı düzenledi. Toplantının ardından, yeni komün yetkilileri ve memurlardan oluşan ekip, uzun süredir devam eden birçok sorunu çözdü. Örneğin, 21 numaralı köydeki trafik sıkışıklığı ve yol tıkanıklıklarının giderilmesi; 22 numaralı köydeki dere yatağının temizlenmesi; 17 numaralı köyde heyelanlara neden olan kaya ve toprak çıkarılması... Önemli bir ormancılık ekonomisine sahip bir komün olma özelliği taşıyan yeni ekip, orman korucularıyla da yakın bir koordinasyon sağlayarak, halkın ihtiyaç duyduğu anda üretim ormanları için izinlerin verilmesini organize etti ve ağaç kesimi ve orman dikiminin doğru şekilde ilerlemesini sağladı.

Özellikle, mahalle ve belediye yetkililerinin proaktif rolü açıkça desteklenmiş ve bu durum, hem yönlendirme ve çalışma esnekliği hem de halka daha yakın bir yaklaşım ve destek sağlamada gösterilmiştir. Tan Long Komünü Halk Komitesi Başkanı Tran Duc Luan şunları söyledi: Plana göre, Tan Long, 30 Ağustos'a kadar yoksul ve yoksulluğa yakın haneler için 104 geçici ve harap evin kaldırılmasını tamamlamalıdır. Özellikle, özellikle zor durumdaki haneler, geçici evleri kaldırmak için yeterli fona sahip olmak amacıyla tüm kaynakları seferber etmelidir.

Devlet desteğine ek olarak, komün yetkilileri ve memurları daha fazla fon ve iş günü bağışında bulunmaya çağırdı. 4 numaralı köydeki Bay Tran Quang Vinh'in evi, Tan Long'da yeni tamamlanan son geçici ev. Evde insan sıkıntısı var ve ailenin durumu özellikle zor. Bay Vinh'in ev inşa etmesi için daha fazla kaynak sağlamak amacıyla, komün yetkilileri gönüllü olarak 10 milyon VND daha bağışta bulundu, ardından evin yıkımına katıldı, temel kazma ve inşaat malzemeleri taşıma iş günlerine destek verdi... İşte bu yakın ilgi ve özveri, Tan Long'un yoksul ve yoksulluğa yakın haneler için 104 geçici ve harap evi ortadan kaldırma planını zamanından önce tamamlamasına yardımcı oldu.

Halka sunulan hizmet kalitesini daha da artırmak için, ildeki Kamu Yönetimi Hizmet Merkezleri'nde, personel, memurlar ve kamu çalışanlarına, işlem yaparken tavırlarını, üsluplarını, tutumlarını ve halkla iletişimlerini sürekli olarak yenilemeleri ve geliştirmeleri hatırlatılmaktadır. Yen Son Komünü Halk Komitesi Başkan Yardımcısı ve Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi Müdürü Yoldaş Vuong Van Thong şunları söyledi: "4 memnun, 4 her zaman" ilkesine her zaman bağlı kalıyoruz: merhaba, özür dilerim, teşekkür ederim, izin; her zaman gülümse, her zaman nazik ol, her zaman dinle, her zaman yardım et.

Aynı zamanda, "5 hayır" kuralını sıkı bir şekilde uygulayın: otoriterlik, kibir, zorluk ve sıkıntı yaratma; bürokrasi, kayıtsızlık, sorumsuzluk; yolsuzluk, israf, grup çıkarı; dalkavukluk, lobicilik, aldatma; kamu görevlerini yerine getirirken mevki ve yetkilerden faydalanma. Mesai saatleri dışında da mesai yapmaya ve işleri halletmeye hazırız. Böylece, insanların taleplerine hızlı bir şekilde yanıt veriyor, insanları uzun süre bekletmiyoruz.

Halen birçok zorluk yaşansa da, özellikle belediye düzeyinde iki düzeyli yerel yönetim modelinin değişimleri ve etkili etkileri, Parti'nin iradesi ile halkın iradesinin, yönetime yoğun bir şekilde odaklanan pasif bir idari devletten, halka aktif olarak hizmet eden ve kalkınma yaratan, aynı zamanda vatandaş ve işletmeler için uyumluluk süresini ve maliyetlerini azaltan proaktif bir devlete geçişte bir araya geldiğini göstermiştir.

Tran Lien

Kaynak: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202509/buoc-chuyen-tu-chinh-quyen-hanh-chinh-sang-chinh-quyen-phuc-vu-fe06af4/