Sanayi ve Ticaret Bakan Yardımcısı Phan Thi Thang, tüketicilerin çevrimiçi alışveriş yaparken karşılaştıkları en büyük engellerden birinin ürün kalitesi korkusu olduğunu söyledi. Ayrıca, düşük kaliteli ürünler, taklit ürünler ve fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürünler sorunu da hem e-ticaretin hem de geleneksel ticaretin önemli bir gerçeğidir. Bu nedenle, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, zengin ve olumlu deneyimler sunan şeffaf bir e-ticaret ortamı oluşturmak için e-ticaret dijital platformlarına, satıcılarına ve tüketicilere eşlik etmeye, yönetim ajanslarının rolünü desteklemeye ve dijital platformların/e-ticaret platformlarının ve satıcıların güven oluşturma ve tüketici haklarını koruma konusundaki sorumluluklarını artırmaya kararlıdır.
Özellikle e-ticaret kat sahiplerinin rolü her zaman ön planda olmuştur ve olmaya devam etmektedir. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın önerdiği çözümlerden biri, e-ticaret kat sahiplerinin fatura ve belgelerin kalitesini, menşeini ve kalitesini kontrol etme sorumluluğunu üstlenmesini ve böylece tüketicilere tazminat ödemesini zorunlu kılmaktır. Sahte ürün tespit edilmesi durumunda, kat sahibi 24 saat içinde satıcının standını kaldırmalıdır.
Nitekim, ihlal eden tezgahların kaldırılması talebi ilgili kurumlar tarafından son zamanlarda iletilmiştir. Özellikle E-Ticaret ve Dijital Ekonomi Dairesi Başkanlığı'nın son güncellemesi, Daire Başkanlığı'nın e-ticaret yoluyla 44.000 ihlal eden ürünün ve 12.000 ihlal eden tezgahın kaldırılmasını talep ettiğini göstermektedir. Ayrıca, e-ticaret alanında ihlalde bulunan 120 web sitesiyle ilgilenmek üzere polis soruşturma birimi ve yerel pazar yönetim güçleriyle de koordinasyon sağlanmıştır.
TikTok'un verileri, platformun faaliyet gösterdiği pazarlarda birçok ihlalci ürünü kaldırdığını da gösteriyor. TikTok Vietnam temsilcisi Nguyen Lam Thanh, dijital ortamda "gönül rahatlığıyla alışveriş yapma" hedefinin tek taraflı olarak oluşturulamayacağını vurguladı. Bu nedenle TikTok Shop, tüketicilerin yüksek kaliteli ürünler seçmesine yardımcı olmak, çevrimiçi alışverişin faydaları konusunda farkındalık yaratmak ve satıcıları ve içerik üreticilerini şeffaflık ve sorumluluk standartlarına uymaya teşvik etmek için influencer topluluğu, içerik oluşturucuları ve satıcıların iş birliğine ihtiyaç duyduğunu belirtti.
Shopee e-ticaret platformunun Dış İlişkiler Direktörü Bay Phan Manh Ha da, platformun kullanıcı deneyimini iyileştirmek için birçok program geliştirdiğini söyledi. Aynı zamanda, ürün kalitesinin ve promosyon bilgilerinin kontrolüne odaklanıyor. Platform, makine öğrenimi teknolojisine dayalı olarak ihlal eden ve sahte ürünleri tespit etme sistemini güçlendiriyor ve ihlal eden mağazalara karşı sıkı bir şekilde mücadele etmek ve tüketici haklarını en üst düzeyde korumak için gerçek markalar ve yetkililerle yakın iş birliği içinde çalışıyor.
E-ticaret ortamında sahte ve taklit ürünleri azaltmanın en etkili çözümlerinden biri, üreticilerin doğrudan tüketicilere satış yapmasıdır. Vietnam Chemical Group (Vinachem) Genel Müdür Yardımcısı Sayın Nguyen Van Luyen, bu birimin Vinachemmart e-ticaret platformunu kurup faaliyete geçirdiğini söyledi. Vinachem'in iştirakleri tarafından üretilen binlerce tüketici ürünü, ülke genelinde doğrudan tüketicilere sunuldu. Sayın Luyen, "Bu yöntem, net menşei, yüksek kalite ve uygun fiyatlar sağlayarak tüketicilerin sahte ve kalitesiz ürünleri önlemesine yardımcı oluyor, böylece Vietnam mallarına olan güveni güçlendiriyor ve orijinal ve güvenli ürün tüketimini teşvik ediyor" diye vurguladı.
Ayrıca, sahte ve taklit malların önlenmesi ve bunlarla mücadele konusunda da Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın ilgili birimleri ve e-ticaret platformları tarafından tüketicilere sürekli bilgilendirme yapılmaktadır. Geçtiğimiz hafta sonu düzenlenen Çevrimiçi Cuma etkinliğinde, Düzenleme Kurulu ilk kez, görsel ve canlı performansların yer aldığı büyük ölçekli bir Mega Canlı oturum gerçekleştirerek, tüketicilere gerçek ve sahte ürünleri nasıl ayırt edecekleri ve dijital ortamda akıllı ve güvenli alışveriş becerileri konusunda detaylı talimatlar verdi. Aynı zamanda, tüketicileri sahte mal ve ticari dolandırıcılık riskine karşı koruma araçlarını güçlendirecek. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan bir temsilci, "Bu etkinliğin, e-ticaret işlemlerinde farkındalığı artırmaya, güveni artırmaya ve tüketicileri korumaya katkıda bulunması bekleniyor" dedi.
Source: https://baophapluat.vn/cach-nao-de-bao-ve-nguoi-tieu-dung-trong-thoi-dai-thuong-mai-dien-tu.html
Yorum (0)