İdari reform daha da derinleşiyor.

İl yönetiminin kararlı liderliği sayesinde, iki kademeli yerel yönetim modelinin uygulanmasından bu yana, idari reform, daha verimli ve etkin bir yapı oluşturmayı hedefleyerek ve vatandaş memnuniyetini başarı ölçütü olarak kullanarak, somut sonuçlar vermiştir.

• İki kademeli hükümet modelinin sorunsuz işleyişini sağlamak.
• İki kademeli hükümet sisteminin uygulanmasının ardından arazi işlemleri.
• Hükümetin İdari Reform Yönlendirme Komitesi'nin 9. Oturumu

Teknolojiyi kalkınmanın itici gücü olarak kullanmak.

İl yönetimi, kurumsal reform; idari prosedür reformu; devlet aygıtı reformu; kamu hizmeti reformu; kamu maliyesi reformu; ve e-devlet ile dijital devletin geliştirilmesi de dahil olmak üzere tüm alanlarda tutarlı ve kararlı bir şekilde idari reform çabalarına öncülük etmiştir.

Ca Mau'nun idari reform çabalarının en önemli noktalarından biri, çevrimiçi kamu hizmetlerinin teşvik edilmesidir. Buna göre, tam ve kısmi hizmetler de dahil olmak üzere, uygun idari işlemlerin %100'ü artık dijital olarak sunulmaktadır. Temmuz başından bugüne kadar, eyalet 50.000'den fazla çevrimiçi başvuruyu işleme alarak %85,53'lük bir başarı oranına ulaşmıştır.

Ayrıca, idari prosedürlerin şeffaflığına ve açıklığına önem verilmiştir. Bugüne kadar, İl Halk Komitesi Başkanı 162 karar yayınlamış ve 2.972 idari prosedürü Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nda yayınlayarak vatandaşların ve işletmelerin bunlara erişimini ve uygulamalarını kolaylaştırmıştır. Özellikle, belgelerin ve kayıtların dijitalleştirilmesi il genelinde %77,12 gibi yüksek bir orana ulaşarak, evrak işlerini azaltmaya ve işlem sürelerini kısaltmaya yardımcı olmuştur.

Şu anda, yönetim ve idarede dijital teknolojinin uygulanması 64 belediye ve mahalle için yapılandırılmış olup, ildeki iki kademeli hükümet sisteminin işleyişini sağlamak amacıyla eksiksiz kullanıcı hesapları oluşturulmuştur; ayrıca üç yönetim düzeyi arasında (merkezi hükümetten il ve belediye düzeylerine kadar) elektronik belgelerin gönderilmesi ve alınması için bağlantı yapılandırılmıştır.

Dijital teknolojinin yönetim ve idaredeki uygulaması, 64 belediye ve mahalle için tamamen yapılandırılarak eksiksiz kullanıcı hesapları oluşturulmuş ve ildeki iki kademeli hükümet sisteminin sorunsuz işleyişi sağlanmıştır.

Dijital bir hükümet kurma ve teknolojiyi kalkınmanın itici gücü olarak kullanma konusunda aktif olan eyalet, 7 platformun 7'sini ve 34 paylaşımlı veritabanının 23'ünü başarıyla devreye alarak yönetim ve idare için sağlam bir temel oluşturmuştur. Eyaletin Akıllı Operasyon Merkezi (IOC), 13 sektörü 39 farklı veri türüyle birbirine bağlayarak, eyalet liderlerinin bilgileri kavramasına ve zamanında kararlar almasına yardımcı olan dijital bir "beyin" görevi görmektedir.

Bir diğer önemli gelişme ise, Zalo Mini Uygulama platformundaki CaMau-G uygulamasının güncellenmesi, olay bildirme özelliğinin entegre edilmesi ve hükümet ile halk arasında etkili bir iki yönlü etkileşim kanalı oluşturulmasıdır. 32.000'den fazla kurulumuyla CaMau-G , mevcut sosyal sorunların hızlı bir şekilde çözülmesine yardımcı olan güvenilir bir dijital köprü haline geliyor.

Organizasyon yapısını sadeleştirmek ve hizmet kalitesini iyileştirmek.

İdari aygıtın verimli ve sorunsuz bir şekilde işlemesi için bu önemli bir faktördür. İl, idari işlemlerin merkezileştirilmesi amacıyla İl Kamu İdari Hizmet Merkezi ve 64 ilçe düzeyinde kamu idari hizmet merkezi kurmuştur; bu sayede vatandaşlar işlemlerini tek bir yerden gerçekleştirebilmektedir.

Aynı zamanda, il yönetimi, verimli çalışma sağlamak için yeterli insan kaynağı ve gerekli ekipmanı gözden geçirmiş ve düzenlemiştir; bu kapsamda, il tapu sicil dairesinden 56 yetkiliyi arazi sektöründeki idari prosedürlerin uygulanmasını desteklemek ve yönlendirmek üzere görevlendirmiş ve her komün/mahallede 2 VNPT çalışanını komün düzeyindeki kamu idari hizmet merkezlerini desteklemek üzere görevlendirmiştir; ayrıca komün düzeyindeki desteği güçlendirmek için 26 il düzeyinde yetkiliyi görevlendirecektir. İl, tamamı Ulusal Kamu Hizmeti Portalı üzerinden sunulan 857 tam çevrimiçi ve 1.364 kısmen çevrimiçi kamu hizmetiyle %100'lük bir başarı oranına ulaşmıştır. Ca Mau, teknolojiyi kalkınmanın itici gücü olarak kullanarak aktif olarak dijital bir hükümet kuruyor.

Aynı zamanda, personel yeniden yapılandırması ve verimliliğin artırılması kararlılıkla ve planlandığı gibi gerçekleştirilmiştir. Bugüne kadar ilde 1.458 istifa vakası (851 erken emeklilik, 607 işten çıkarma) yaşanmış olup, bu durum memurların, devlet memurlarının ve kamu çalışanlarının iş gücünün daha profesyonel ve verimli bir şekilde yeniden yapılandırılmasına katkıda bulunmuştur.

Ancak Temmuz ayında 47 birimin başvurularının gecikmesi, il genelindeki vatandaş ve işletmelerin memnuniyet düzeyini %92,56'ya düşürdü. Aynı zamanda, il genelinde belgelerin dijitalleştirilmesi ve idari işlemlerin sonuçları yönetmeliklere uygun olmadı ve il genelinde bu oran yalnızca %86,33 oldu.

İçişleri Bakanlığı Müdür Yardımcısı Sayın Le Minh Hien, yıl sonuna kadar ilin, idari prosedür reformu ve kontrolü konusunda eğitimler düzenleyeceğini veya özel rehberlik sağlayacağını, ilçe düzeyindeki kamu idari hizmet merkezlerine doğrudan rehberlik ederek idari prosedürlerin alınması ve çözümlenmesini teşvik edeceğini, gecikmiş başvurular durumuna kesin olarak son vereceğini; idari prosedürlerin çevrimiçi olarak alınması ve çözümlenmesi, belgelerin ve kayıtların dijitalleştirilmesi , planlanan idari prosedür çözüm oranına ulaşılması ve devlet idarelerinin hizmetlerinden vatandaşların ve işletmelerin memnuniyet düzeyinin artırılması hedeflendiğini belirtti. Aynı zamanda, il departmanları, kurulları ve kurumları ile ilçe düzeyindeki Halk Komiteleri ile koordinasyon içinde, karmaşık başvuru bileşenleri ve gereksiz belge gereksinimleri olan idari prosedürlerin bir listesini gözden geçireceklerini ve prosedürlerin basitleştirilmesini sağlamak için Merkezi bakanlıklara ve kurumlara değişiklik ve eklemeler önereceklerini söyledi.

Mong Thuong

Kaynak: https://baocamau.vn/cai-cach-hanh-chinh-di-vao-chieu-sau-a121854.html