Intel'in şirketi canlandırma kumarı: Toplu işten çıkarmalar, yapay zekaya bahis

(Dan Tri) - Bir zamanlar yarı iletken sektörüne hakim olan dev Intel Corporation, önemli bir yol ayrımında.

Yıllarca daha çevik rakiplerine karşı pazar payı kaybeden ve iç verimsizliklerle boğuşan çip şirketi, bu kez yeni CEO Lip-Bu Tan yönetiminde iddialı bir dönüşüm çabasına girişiyor.

Bay Tan'ın görev süresi, bir dizi köklü, hatta bazen acımasız stratejik değişiklikle başladı. En dikkat çekici olanlar arasında yaygın işten çıkarmalar ve şirketin pazarlamasında yapay zeka (ortak Accenture'dan) kullanma yönündeki cesur bir hamle yer aldı.

Peki Lip-Bu Tan'ı bu önemli kararı almaya iten neydi?

"Masayı çevirme" stratejisi: Ateş

Mart ayında Lip-Bu Tan'ın CEO olarak atanması, Intel'de işleri hızlı ve güçlü bir şekilde tersine çevirme niyetinin açık bir göstergesiydi.

Sektörle derin bağlantıları ve "en azla en fazlasını yapma" felsefesiyle tanınan Bay Tan, vizyonunu hızla hayata geçirdi.

Bu stratejinin en önemli noktası, Intel'in toplam iş gücünde %21-25 oranında bir kesintiye gidileceği ve bunun dünya genelinde 10.000'den fazla çalışanı etkileyeceği yönündeki raporlarla birlikte, büyük çaplı bir işten çıkarmadır.

İşten çıkarmalar, operasyonları düzene sokmak, yönetim kademelerini azaltmak ve çalışan başına gelir ve kar marjlarını iyileştirmek için daha geniş bir planın parçası.

Geleneksel bir yönetim perspektifinden bakıldığında, özellikle yeniden yapılanma döneminde, yeni bir CEO göreve gelir gelmez büyük çaplı bir işten çıkarma başlatmak genellikle etkili bir strateji olarak kabul edilir.

Yeni liderin maliyet yapısını hızla yeniden ayarlamasına, değişime ciddi bir bağlılık göstermesine ve zor ama gerekli eylemleri "yaşlı insanlara" veya zorlu piyasa koşullarına atfetmesine olanak tanır.

Bu yaklaşım, gelecekteki büyümeye daha iyi konumlanması beklenen, daha yalın ve daha çevik bir organizasyon yaratmayı amaçlamaktadır.

Tan, işten çıkarmaları Intel'in AMD ve Nvidia gibi rakipleri gibi daha çevik hale gelmesine yardımcı olacak bir "maraton"un başlangıcı olarak nitelendirdi.

Ancak Intel açısından bu son işten çıkarma dalgası benzersiz ve potansiyel olarak endişe verici bir ağırlık taşıyor.

Son yıllarda şirkette bir dizi önemli işten çıkarma yaşandı. Intel, Ağustos 2024'te eski CEO Pat Gelsinger liderliğinde, o dönemdeki iş gücünün %15'inden fazlasını temsil eden 15.000 kişiyi işten çıkardı.

Intel Teknoloji Şirketi'nin Yeni CEO'su Lip-Bu Tan (Fotoğraf: Intel).

Bu, 2022 yılına kadar 12.000 çalışanın daha önemli ölçüde işten çıkarılmasının ardından geliyor.

Mevcut kesintiler, bir yıldan biraz fazla bir süre içinde gerçekleşen üçüncü büyük işten çıkarma dalgasıdır. İş gücünde böylesine büyük ölçekli ve tekrarlanan kesintiler, çalışan sadakati, kilit yetenekleri elde tutma becerisi ve genel verimlilik üzerinde yıkıcı bir etkiye sahip olabilir.

Birden fazla işten çıkarma dalgasını atlatan çalışanlar genellikle "hayatta kalma sendromu", artan stres ve yaygın bir güvensizlik duygusu yaşarlar; bu da bağlılığın ve üretkenliğin azalmasına yol açar.

Bu istikrarsızlığın devam etmesi, zaten moral ve beyin göçüyle boğuşan bir şirketin daha da istikrarsızlaşmasına ve toparlanma yolunun daha da zorlaşmasına yol açabilir.

Pazarlamada Gerileme: “Intel Inside”ın Solan Yankısı

Intel'in pazarlama alanındaki başarısı, on yıllardır efsanevi bir hal aldı ve bunda büyük ölçüde Dennis Carter'ın vizyoner liderliğinin etkisi var.

Intel'in o dönemki pazarlama şefi Carter, 1991'de başlatılan ikonik "Intel Inside" kampanyasına öncülük etti. Kampanya, Intel'i az bilinen bir bileşen tedarikçisinden herkesin bildiği bir markaya dönüştürdü ve tüketicilerde yankı uyandıran güçlü bir marka kimliği yarattı.

Tanıdık "bong" sesi ve "Intel Inside" etiketi kalite ve inovasyonla eş anlamlı hale geldi, milyarlarca dolarlık çip satışlarını artırdı ve teknoloji sektöründe markalaşma için yeni bir model oluşturdu.

Intel , dünyanın en büyük çip üretim şirketlerinden biridir (Fotoğraf: Online Business).

Ancak Dennis Carter'ın 2000 yılında emekliye ayrılmasının ardından Intel'in pazarlama parlaklığı azalmaya başladı.

Şirket, altın çağını tanımlayan tutarlı ve etkili mesajları yeniden yaratmakta zorlandı. Yıllar geçtikçe Intel'in pazarlama çalışmaları daha az tutarlı hale geldi ve çoğu zaman teknolojik gelişmelerini etkili bir şekilde iletemedi veya rakiplerinin büyüyen söylemlerine karşı koyamadı.

Intel son dönemde istikrarlı bir pazarlama direktörü (CMO) bulundurma zorluğuyla karşı karşıya kaldı.

Pazarlamada tutarlı, uzun vadeli liderliğin eksikliği, şirketin marka gücünde ve pazar varlığında algılanan düşüşe kesinlikle katkıda bulunmuştur.

Intel, Accenture'ın Yapay Zekası ile Pazarlamaya Yatırım Yapıyor

Intel, başarılı pazarlama geçmişi ve son dönemdeki zorluklarının ortasında önemli bir değişikliğe giderek pazarlama fonksiyonlarının önemli bir kısmını Accenture'a devrederek şirketin yapay zeka teknolojilerinden yararlanmaya karar verdi.

Bu hamle, pazarlama departmanında yalnızca yalın ekiplerin kalmasıyla birlikte, potansiyel personel kesintilerini de içeren yeni CEO'nun maliyet azaltma ve verimliliği artırma girişimleriyle doğrudan bağlantılı.

Geçiş sürecinde etkilenen bazı çalışanların, Accenture'dan yedeklerini eğitmeleri bile gerekebilir.

Intel'in son dönemde güçlü bir iç pazarlama fonksiyonunu sürdürme ve CMO'ları elinde tutma konusunda yaşadığı zorluklar göz önüne alındığında, dış kaynak kullanımı şu gibi potansiyel avantajlar sağlayabilir:

Bay Tan'ın genel giderleri ve sabit maliyetleri azaltarak uyguladığı agresif maliyet azaltma programı doğrultusunda.

Söz konusu vaat, yapay zeka destekli teknolojilerden yararlanarak işleri hızlandırmak, süreçleri basitleştirmek ve en iyi uygulamaları yansıtmak suretiyle yetenekleri "modernize etmek" ve markayı geliştirmektir.

Dışarıdaki bir şirketin uzmanlaşmış yapay zeka araçlarından ve uzmanlığından yararlanmak teorik olarak verimlilik ve veri odaklı içgörülerde çok ihtiyaç duyulan artışı sağlayabilir ve kalan dahili ekiplerin daha yüksek değerli stratejik ve yaratıcı projelere odaklanmasını sağlayabilir.

Yapay Zeka Pazarlaması Tehlikelerle Dolu

Pazarlamada yapay zekaya yoğun bir şekilde güvenme kararı hem cazip vaatler hem de önemli riskler taşıyor.

Pazarlamada Yapay Zekanın güzelliği, potansiyel müşteri puanlaması, e-posta kampanyaları ve chatbot etkileşimleri gibi rutin görevleri otomatikleştirerek verimliliği artırmada mükemmelliğe ulaşarak birçok harika avantaj sunmasıdır.

Müşteri verilerinin hızlı ve doğru bir şekilde işlenebilmesi, müşteri etkileşiminin daha derinlemesine analiz edilmesini ve müşteri davranışlarının daha öngörülebilir olmasını sağlar.

Bu, daha fazla hassasiyetle belirli kitlelere hedeflenerek, potansiyel müşterileri dönüştürme olasılığı en yüksek olanların belirlenmesiyle ve maksimum etkinlik için mesajlaşmanın optimize edilmesiyle optimize edilmiş pazarlama kampanyalarına olanak tanır.

Intel'in boyut ve kapsamına sahip, büyük miktarda teknik veriyi ve farklı müşteri segmentlerini işlemesi gereken bir kuruluşta, yapay zekanın analitik yetenekleri, pazar trendlerini belirlemede, reklam harcamalarını optimize etmede ve müşteri deneyimlerini büyük ölçekte kişiselleştirmede kritik bir rol oynayabilir.

Ancak pazarlama gibi insan odaklı bir alanda yapay zekaya güvenmek gerçek riskler doğuruyor; en önemlisi de yaratıcılık ve özgünlüğün kaybı.

Yapay zeka içerik yaratabilir, ancak çoğu zaman insan yaratıcılığını tanımlayan duygusal derinlik, nüans ve incelikten yoksundur.

Sonuçlar robotik veya sıradan gelebilir, bu da etkisiz kampanyalara ve marka özgünlüğünün zedelenmesine yol açabilir. Intel gibi duygusal bağa dayanan bir şirket için bu ciddi bir endişe kaynağıdır.

Bir diğer önemli tuzak ise bilgi yanlılığı ve "illüzyon" riskidir. Yapay zeka modelleri ne kadar güçlü olursa olsun, yalnızca eğitildikleri veriler kadar iyidir.

Veriler taraflı veya hatalıysa, yapay zeka çıktısı yanlış veya hatta uydurma olabilir ve bu da hatalı pazarlama kararlarına veya haksız yere hedeflenen reklamlara yol açabilir.

Yapay zekaya aşırı güvenmek, insan sezgisini ve stratejisini gölgede bırakma riski taşıyor ve bu da yavan ve odaklanmamış içeriklerle sonuçlanıyor.

Ayrıca, müşteri etkileşimleri için sohbet robotları gibi yapay zekanın kullanılması etkili olsa da, çoğu zaman insan bağlantısının sıcaklığını ve empatisini yansıtamamakta ve müşteriler için soğuk bir işlem deneyimine yol açmaktadır.

Son olarak, yapay zekanın büyük miktarda müşteri verisinin toplanmasını ve analiz edilmesini gerektirmesi, güçlü güvenlik önlemleri ve şeffaflık gerektirmesi nedeniyle veri gizliliği endişeleri de yüksektir.

Intel'in CEO Lip-Bu Tan liderliğindeki son dönüşüm çabası büyük bir kumar.

Standart bir yeniden yapılanma taktiği olan toplu işten çıkarmalar, zaten istikrarsız bir ortamda çalışanların moralini ve yeteneklerin elde tutulmasını daha da zayıflatma riski taşıyor.

Accenture'ın pazarlamayı yapay zekaya dış kaynak olarak kullanma yönündeki cesur hamlesi, maliyet azaltma ve verimlilik açısından potansiyel faydalar sunarken, keşfedilmemiş bir alana adım atıyor.

Yapay zeka, veri analitiği ve otomasyon yoluyla pazarlamayı kesinlikle geliştirebilir; ancak Intel'in önündeki zorluk, bu teknolojik sıçramanın "Intel Inside"ı küresel bir fenomen haline getiren gerçek yaratıcılık, insan bağlantısı ve özgün marka anlatımı pahasına gerçekleşmemesini sağlamak olacaktır.

Bu dönüşüm çabasının başarısı yalnızca finansal yeniden yapılandırmaya ve teknolojik yeteneklere değil, aynı zamanda Intel'in radikal dönüşümünün karmaşık insan ve marka etkilerini yönetme becerisine de bağlı olacak.

Kaynak: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canh-bac-de-vuc-day-intel-sa-thai-hang-loat-dat-cuoc-vao-ai-20250724185658470.htm