Galaxy S25 serisi kampanyası: Duygulara dokunarak iletişim kurmak

(Dan Tri) - Yapay zekanın birçok marka için bir iletişim silahı haline geleceği gelecekte, farkı yaratacak olan insan duyguları olacak. Bu bağlamda Samsung, müşterilerin duygularına dokunmak için yürekten hikayeler anlatmayı tercih ederek iletişim biçimini değiştirdi.

Bu Ay Yeni Yılı'nda, teknoloji markaları tüketicilerin aklını çelmek için tanıtım kampanyaları ve yüksek sesli reklamlar yapmak için yarışırken, Samsung üründen neredeyse hiç bahsetmeyen, hiçbir yapılandırma, kamera veya modern bir ortam içermeyen bir raporla başlamayı tercih etti. Bu, Kaliforniya'da toplanmış, banh chung pişiren, memleketleri hakkında hikayeler anlatan ve doğal olarak Vietnamca anlayabilen bir cihaz kullanarak akrabalarıyla bağlantıda kalan bir Vietnam ailesinin hikayesiydi.

Yurtdışındaki Vietnamlılar, Galaxy S25 Serisi'nin yardımıyla bu kutsal zamanda hala Vietnam değerleriyle bağ kurabiliyorlar (Fotoğraf: Samsung).

" Video, birkaç saat içinde on milyonlarca izlenme alarak viral olmadı, ancak Vietnam'daki gurbetçi topluluk arasında yayıldı ve teknolojiyle ilgilenmeyen, kendilerini teknolojide gördükleri için bu işe meraklı olmayan kişiler tarafından paylaşıldı. Çok yumuşak, çok küçük bir dokunuş olsa da, Samsung'un son yıllardaki en başarılı ve farklı iletişim kampanyasının başlangıcı oldu," dedi Samsung Vietnam temsilcisi.

Gösteriş yapmaya gerek yok

Galaxy S25 Serisi, teknik gösterilerle, işlem hızı, megapiksel veya yapay zeka performansı hakkında çok fazla bilgi vermeden tanıtılıyor; bunun yerine, ürünün kullanıcılarla daha samimi bir şekilde "tanışmasına" olanak tanıyor: dil aracılığıyla, kültür aracılığıyla, hikayeler aracılığıyla. Samsung, Galaxy Yapay Zeka'nın çığır açan bir buluş olduğunu kanıtlamaya çalışmıyor, kullanıcıların bunu bizzat deneyimlemelerini sağlıyor.

Bu strateji, uluslararası marka elçileri veya süpermarket çapında reklamlar olmadan birçok medya klişesine aykırıdır. Bunun yerine, öğrenciler, topluluklar, Vietnam kültürü ve kullanıcılardan ilham alan yaratıcı içerik kampanyalarıyla bağlantılı orta ölçekli deneyimsel etkinlikler vardır.

Canalys'in son raporuna göre Samsung, büyük ölçüde Galaxy S25 Serisi'nin başarısı sayesinde, küresel akıllı telefon pazarındaki liderliğini ilk çeyrekte geri kazandı. Vietnam'da gerçekleşen bir dizi medya etkinliği ve piyasa geri bildirimleri de, bunun tesadüfi bir zafer olmadığını, dinleme, empati ve incelikli topluluk aktivasyonuna dayalı metodik bir stratejinin sonucu olduğunu gösterdi.

Teknolojiyi hayatınızın bir parçası haline getirin

İletişimde, tüketicilerin, duyguların ve mesajların doğal bir şekilde iletildiği, onları bir hikayenin içine çekebilen markaları daha derinlemesine hatırlayacağına dair bir teori vardır.

Galaxy S25 bunu filmler veya ünlü KOL'lar aracılığıyla değil, küçük aktiviteler aracılığıyla yaptı: Edebiyat Tapınağı - Quoc Tu Giam'da Galaxy AI ile bin yıllık ulusal eğitime geri dönüş gecesi; Vietnamcayı anlayan AI anlatımıyla bir seyahat klibi çekme mücadelesi; veya öğrenciler ve gençler tarafından oluşturulan günlük paylaşımlar.

Galaxy S25 Serisi, Edebiyat Tapınağı'nda gençlere Vietnamca bilgisini onurlandırmada eşlik ediyor (Fotoğraf: Samsung).

Vietnam Ulusal Turizm İdaresi ile iş birliği içinde yürütülen "Galaxy AI Vietnamcayı Anlıyor - Vietnam Turizmine Saygı" kampanyası, içerik oluşturmada kullanıcıların rolü sayesinde sosyal ağlarda geniş çapta yayıldı. Kullanıcılardan ürün hakkında olumlu konuşmaları istenmedi; sadece yolculuklarını anlatmaları ve kameranın her bir kişinin kendi tarzında nasıl "dinleyeceğini" ve hikaye anlatımını nasıl destekleyeceğini bilmesi gerekiyordu.

Galaxy S25 Serisi, kullanıcıların kendileri ve ülkeleri ile ilgili gurur duydukları anları anlatmalarına yardımcı olan yapay zeka destekli bir sağ kol görevi görüyor (Fotoğraf: Samsung).

Samsung, Galaxy S25'i derin kültürel bağlamlara akıllıca yerleştirdi: Ao Dai Festivali, Edebiyat Tapınağı deneyim gecesi ve ulusal birleşmenin 50. yıldönümüne yönelik bir dizi etkinlik. Tüm bu etkinliklerde ana rol üründe değil, kullanıcıda, insanlarda ve hikaye anlatıcısında.

Bu, Profesör Douglas Holt'un (Harvard Business School) "Markalar Nasıl İkon Haline Gelir" adlı çalışmasında bahsettiği "kültürel markalaşma" kavramıyla örtüşmektedir.

Profesör Douglas Holt, en başarılı markaların imajlarını dayatmayan, kullanıcıların kendi kimliklerini tanımlayabilecekleri bir platform haline gelenler olduğuna inanıyor. Bu kampanyada Galaxy S25, kendisini "ulusal" bir ürün olarak "konumlandırmıyor"; aksine, Vietnamlıların Vietnamlı kimliklerini anlatma yolculuklarının bir parçası olarak kullanmalarına olanak tanıyor.

Buzzmetrics'e göre Galaxy S25 Serisi, Şubat ayı sosyal medya kampanyaları sıralamasında lider markalardan biri. Popüler içeriklerin çoğu, iletişim uzmanlarından veya ücretli reklamlardan değil, gerçek kişilerden ve gerçek olaylardan geliyor. Bu durum, 2.0 medya modeline uygun olarak, yaygınlaştırma rolünün markalardan topluluklara kaydığı bir dönemde gerçekleşiyor.

Galaxy S25 Serisi kampanyası, marka iletişiminde farklı bir zihniyeti ortaya koyuyor: İyi olduğunuzu haykırmaya çalışmak yerine, kullanıcıların kendilerinin hissetmesine ve paylaşmasına izin verin.

Kaynak: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-dich-galaxy-s25-series-truyen-thong-bang-cach-cham-vao-cam-xuc-20250519115830453.htm